Kontuan hartzen badugu kexak zein arlo tematikorekin dauden lotuta, hauxe ikusten da: aurreko urtearen aldean, o
ro har, gora egin du gizarte eremuarekin zerikusia duten kexen kopuruak. Azken kexa horiek kategoria bakarrean bilduta agertzen ez badira ere, hainbat arlotan azaltzen dira, ez bakarrik gizartean baztertuta edo baztertuak izateko arriskuan dauden pertsonen kategorian, baizik eta baita ere etorkinen, buru-gaixoen, haur eta nerabeen, adinekoen, etxebizitzaren, espetxeratuen, ezintasuna duten pertsonen, eta abarren arloetan. Arloz arlo aztertuta, argiro ikusten da, o
robat, gizartean baztertuta dauden pertsonei dagokien arloak (batez ere gizarte-bazterketaren aurka borrokatzeko neurriei buruzko kontuak eta enplegu-politika aktiboak) kexa eta kontsulten % 17,70 biltzen dituela.
Gainerako arloetan ez da nabarmentzeko moduko igoerarik gertatu, eta, berriro ere, trafikoarekin loturiko erreklamazioek (Herrizaingoaren arloaren barruan) jarduera ugari eragin dituzte, hezkuntzaren eta etxebizitzaren arloan egindako kexekin batera.
2. taula. Jasotako kexen banaketa, jarduera-arloaren arabera
Arloa |
Kop. |
% |
Kexak |
% |
Kontsultak |
% |
Gizartean baztertuta edo baztertuak izateko arriskuan dauden pertsonak |
329 |
17,7 |
322 |
18,74 |
7 |
4,96 |
Lehentasunezko taldeak: ezinduak, adinekoak, berdintasuna, etorkinak, espetxeratuak, e.a. |
185 |
9,95 |
143 |
8,32 |
42 |
29,8 |
Hezkuntza |
169 |
9,09 |
165 |
9,6 |
4 |
2,84 |
Etxebizitza |
168 |
9,04 |
157 |
9,14 |
11 |
7,8 |
Herri-administrazioen araubide juridikoa, o ndasunak eta |
|
|
|
|
|
|
zerbitzuak |
102 |
5,49 |
96 |
5,59 |
6 |
4,25 |
Herri-administrazioen zerbitzuko langileak |
97 |
5,22 |
91 |
5,3 |
6 |
4,25 |
Ingurumena |
96 |
5,17 |
88 |
5,12 |
8 |
5,67 |
Trafikoa |
96 |
5,16 |
92 |
5,35 |
4 |
2,84 |
Hirigintza eta lurralde antolamendua |
95 |
5,11 |
90 |
5,24 |
5 |
3,55 |
Herrizaingoa |
92 |
4,95 |
90 |
5,24 |
2 |
1,42 |
Ogasuna |
83 |
4,46 |
78 |
4,54 |
5 |
3,55 |
Osasuna |
82 |
4,41 |
72 |
4,19 |
10 |
7,09 |
Haurrak eta nerabeak |
71 |
3,82 |
65 |
3,78 |
6 |
4,25 |
Justizia |
51 |
2,74 |
41 |
2,39 |
10 |
7,09 |
Jarduera ekonomikoaren antolamendua |
46 |
2,47 |
39 |
2,27 |
7 |
4,96 |
Herri lanak, garraioak eta azpiegiturak |
42 |
2,26 |
41 |
2,39 |
1 |
0,71 |
Lana eta Gizarte Segurantza |
24 |
1,29 |
23 |
1,34 |
1 |
0,71 |
Hizkuntz eskubideak, kultura eta kirola |
23 |
1,24 |
19 |
1,11 |
4 |
2,84 |
Informatzeko eta ezagutzeko teknologiak eta datuak babestea |
6 |
0,32 |
5 |
0,29 |
1 |
0,71 |
Animaliak babestea eta edukitzea |
2 |
0,11 |
1 |
0,06 |
1 |
0,71 |
Guztira |
1.859 |
100 |
1.718 |
100 |
141 |
100 |