3. Izaera teknologikoa:
• Adierazleen tresna ezartzea (Bussines Inteligence) A
rartekoaren jarduera eta denboran duen bilakaera a
ztertzeko eta kalitate eta eraginkortasun a
dierazleekin loturiko konparaziozko txostenak egiteko a
ukera eskaintzen duena.
• Herritarren a
rretarako bulegoentzako eta telefono bidezko a
rreta prozesuarentzako euskarri izango den tresna ezartzea, pertsona bati buruzko informazio guztia bildu eta jasoko duena eta kontsulta eta kexen erregistroarekin eta izapidearekin bat egiteko gai izango dena.
• Arartekoaren erregistro berria ezartzea, web inguruan, a
girien digitalizazioarekin lotua (Arartekoan 2010eko urtarrilaren 1etik sartutako a
giri guztiak digitalizatzen dira) eta a
girien kudeatzailearekin integratuta. Pasa den a
benduan Erregistro Elektronikoa gaineratu zen.
• Arartekoaren egoitza elektronikoa ezartzea, herritarren zerbitzu publikoetarako Sarbide elektronikoa a
rautzen duen Legearen babesean.
• Arartekoaren Liburutegiaren a
plikazio berria ezartzea, internet bidez katalogora sartzeko eta barneko kudeaketa eraginkorragoa bideratzeko a
ukera eskaintzen duen web inguruan.
• dokud-e dokumentu-kudeatzailea ezartzea: software librean garatutako tresna da. Horren bidez, dokumentu-gordailu bat sortu da A
rartekoaren prozesu guztietarako, lan gune bereiziak eratuta. Gordailu horretan segurtasun eskakizunak inplementatuko dira, eta kexen izapideak jasotzen dituen a
plikazioarekin integratuko da; horrez gain, sinadura-karpeta bat izango du, sinadura elektronikoa a
plikatzeko eta elektronikoki sinatutako dokumentuak modu seguruan enkriptatzeko.
• A
rartekoaren Web a
taria hobetzea.
2011. urtean zehar weban erreformak egin dira eta a
ukera hauek eskaini dituzte:
atala garatzea, eduki gehiago eskaini baitzaio.
Arartekoaren infografiak gaineratzea, urteko txostenen eta txosten berezien berriro erabiltzeko formatu berriak gaineratzea,
Arartekoaren barneko eta kanpoko laguntza sareetarako eta laguntza blog berrietarako sarbideak barne hartzea,
Arartekoaren
aldizkari digitala gaineratzea eta horren harpidetza, herritarren eskubideen dekalogoa gaineratzea
administrazio elektronikoaren inguruan, Herritarrek zerbitzu publikoetara sarbide elektronikoa izateari buruzko ekainaren 22ko 11/2007 Legea,
Arartekoaren egoitza elektronikoa,
Arartekoaren You Tube kanal berria, flickr kanala eta twitterreko kontua, eta
Arartekoaren emankizunen kanala barne,
azken batean: web
ataria herritarrekiko lankidetza plataforma gisa jotzea.