2. ESTUDIOS
Durante el año 2015, se han hecho pblicos los siguientes estudios:
2.1. Las urgencias hospitalarias en el sistema nacional de salud:
derechos y garantías de los pacientes
Los defensores autonómicos y la defensora del pueblo de España presentaron el 26 de enero de 2015 en Madrid un estudio, realizado de forma conjunta, sobre la realidad de los servicios de urgencias hospitalarios en el Estado y el impacto de su funcionamiento sobre los derechos fundamentales.
El estudio fue planteado con tres objetivos:
• Identificar los derechos y garantías de la asistencia sanitaria de urgencias y sus estándares de aplicación.
• Analizar cómo se asiste en estos servicios a las personas que están en situación más vulnerable.
• Estudiar las reclamaciones y sugerencias de los pacientes, para utilizarlas como barómetro del servicio y como herramienta para su mejora.
2.2. Documento sobre la situación de los servicios sociales de base
Con ocasión del día mundial del trabajo social, que se celebra cada 17 de marzo, junto a una declaración conjunta del Ararteko y las presidentas de los colegios profesionales de trabajo social de Euskadi, difundimos también, un documento que recoge las opiniones de los trabajadores sociales y otros participantes en la jornada de trabajo conjunta celebrada en el mes de junio de 2014. En ese encuentro se analizaron las conclusiones y recomendaciones del informe extraordinario del Ararteko “La situación de los servicios sociales de base en la Comunidad Autónoma del País Vasco”.
Entre las conclusiones de la jornada insistimos en la necesidad de poner en marcha los medios adecuados para cumplir las recomendaciones del informe extraordinario del Ararteko y señalamos las dificultades actuales derivadas de la ausencia de un modelo comn y de la inestabilidad financiera, así como la excesiva fragmentación y diversidad de tamaño de los municipios. Destacamos, también, la importancia del refuerzo del trabajo social comunitario, de alcanzar acuerdos interinstitucionales y de elaborar una normativa que mejore los servicios y la atención social a las personas. La colaboración y coordinación interadministrativa, en especial con Lanbide, es de capital importancia.