Capítulo V.
Anexos
14. Algunas referencias normativas para orientar la reflexión
Algunas de las referencias normativas que afectan, explícita o implícitamente, tanto al ejercicio de los derechos o las posibilidades de la ciudadanía de participar en los asuntos públicos o en el progreso científico (incluido los beneficios de las TIC), como aquellas referencias que regulan los principios de igualdad, no discriminación o derecho de acceso en igualdad de condiciones (a la información, al conocimiento, a la cultura, a las tecnologías…) se exponen a continuación, ordenadas temáticamente y por ámbitos jurisdiccionales.
14.1. Derechos humanos, derechos fundamentales y derechos y deberes de la ciudadanía
Estatuto de Autonomía del País Vasco
Art. 6.3. Nadie podrá ser discriminado por razón de la lengua.
Art. 9.2. Los poderes públicos vascos, en el ámbito de su competencia:
d) Adoptarán aquellas medidas dirigidas a promover las condiciones y a remover los obstáculos para que la libertad y la igualdad del individuo y de los grupos en que se integra sean efectivas y reales.
e) Facilitarán la participación de todos los ciudadanos en la vida política, económica, cultural y social del País Vasco.
Ley 20/1997, de 4 de diciembre, para la Promoción de la Accesibilidad
Título preliminar. Objeto y ámbito de aplicación de la ley.
Artículo 1.- Objeto.
1.- La presente ley tiene por objeto garantizar la accesibilidad del entorno urbano, de los espacios públicos, de los edificios, de los medios de transporte y de los sistemas de comunicación para su uso y disfrute de forma autónoma por todas las personas y en particular por aquellas con movilidad reducida, dificultades de comunicación o cualquier otra limitación psíquica o sensorial, de carácter temporal o permanente.
2.- Los poderes públicos promoverán la adopción de las medidas de acción positiva necesarias para la efectiva aplicación de la ley, así como en su caso la utilización de las ayudas técnicas que contribuyan a mejorar la calidad de vida de las personas.
Artículo 2.- Ámbito de aplicación de la ley.
La presente ley será de aplicación, en el ámbito de la Comunidad Autónoma del País Vasco, a todas las actuaciones en materia de urbanismo, edificación, transporte y comunicación realizadas por cualquier sujeto con personalidad física o jurídica, pública o privada.
Art.1. Objeto. La presente Ley tiene por objeto establecer los principios generales que han de presidir la actuación de los poderes públicos en materia de igualdad de mujeres y hombres, así como regular un conjunto de medidas dirigidas a promover y garantizar la igualdad de oportunidades y trato de mujeres y hombres en todos los ámbitos de la vida y, en particular, a promover la autonomía y a fortalecer la posición social, económica y política de aquéllas. Todo ello con el fin último de lograr una sociedad igualitaria en la que todas las personas sean libres, tanto en el ámbito público como en el privado, para desarrollar sus capacidades personales y tomar decisiones sin las limitaciones impuestas por los roles tradicionales en función del sexo, y en la que se tengan en cuenta, valoren y potencien por igual las distintas conductas, aspiraciones y necesidades de mujeres y hombres.
Principios Generales:
El desarrollo de estos principios tiende al logro de una ciudadanía informada, participativa activa y corresponsable a través de la formación de un entramado social que palie la desestructuración social, que sea convenientemente informado, que elabore propuestas y que colabore con las instituciones, incluso, en los procesos de producción normativa y en las fases de planificación y de evaluación de las políticas públicas.
Justificación del contenido del An
teproyecto de Ley.
El texto legal persigue impulsar la participación de la ciudadanía en los asuntos públicos, tanto desde el punto de vista individual como colectivo, exceptuando, en el segundo caso, la denominada “participación institucional”, referida fundamentalmente a sindicatos y asociaciones empresariales que, aunque tienen el mismo origen constitucional (artículo 9.2 de la Constitución), se trata por otros cauces. Se busca la implicación de la ciudadanía en la formulación, seguimiento y evaluación de las políticas públicas al margen de los procedimientos ya establecidos para lo cual se apuntan en el texto algunos mecanismos e instrumentos de participación. Por último, se pretende impulsar la generación de una cultura y hábitos de participación entre la ciudadanía indirectamente por medio del impulso de la información y la rendición de cuentas y directamente a través medidas específicas de fomento de la participación ciudadana.
Título Preliminar. Disposiciones generales (Artículo 1.- Objeto)
a) Promover el acceso de la ciudadanía a la información pública consolidando el principio de publicidad activa.
b) Informar a la ciudadanía sobre la planificación del gobierno y sus compromisos estratégicos.
c) Impulsar la evaluación de las políticas públicas en dos aspectos: obligación de evaluar y obligación de comunicar los resultados de esa evaluación.
d) Favorecer la generación de una cultura y hábitos de participación corresponsable en los asuntos públicos, tanto entre la ciudadanía como en la propia Administración.
Preámbulo: Considerando que los pueblos de las Naciones Unidas han reafirmado en la Carta su fe en los derechos fundamentales del hombre, en la dignidad y el valor de la persona humana y en la igualdad de derechos de hombres y mujeres, y se han declarado resueltos a promover el progreso social y a elevar el nivel de vida dentro de un concepto más amplio de la libertad;
Art. 7. Todos son iguales an
te la ley y tienen, sin distinción, derecho a igual protección de la ley. Todos tienen derecho a igual protección contra toda discriminación que infrinja esta Declaración y contra toda provocación a tal discriminación.
Art. 21.1. Toda persona tiene derecho a participar en el gobierno de su país, directamente o por medio de representantes libremente escogidos.
Art. 21.2. Toda persona tiene el derecho de acceso, en condiciones de igualdad, a las funciones públicas de su país.
Artículo 27.1. Toda persona tiene derecho a tomar parte libremente en la vida cultural de la comunidad, a gozar de las artes y a participar en el progreso científico y en los beneficios que de él resulten.
Tomando nota de los informes del Relator Especial sobre la promoción y protección del derecho a la libertad de opinión y de expresión, presentados al Consejo de Derechos Humanos en su 17º período de sesiones y a la Asamblea General en su 66º período de sesiones, relativos a la libertad de expresión en Internet:
1. Afirma que los derechos de las personas también deben estar protegidos en Internet, en particular la libertad de expresión, que es aplicable sin consideración de fronteras y por cualquier procedimiento que se elija, de conformidad con el artículo 19 de la Declaración Universal de Derechos Humanos y del Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos;
2. Reconoce la naturaleza mundial y abierta de Internet como fuerza impulsora de la aceleración de los progresos hacia el desarrollo en sus distintas formas;
3. Exhorta a los Estados a que promuevan y faciliten el acceso a Internet y la cooperación internacional encaminada al desarrollo de los medios de comunicación y los servicios de información y comunicación en todos los países;
4. Alienta a los procedimientos especiales a que tengan estas cuestiones en cuenta en sus mandatos actuales, según proceda;
5. Decide seguir examinando la promoción, la protección y el disfrute de los derechos humanos, incluido el derecho a la libertad de expresión, en Internet y en otras tecnologías, así como la forma en que Internet puede ser un importante instrumento para el desarrollo y para el ejercicio de los derechos humanos, de conformidad con su programa de trabajo.
Art. 3. Los Estados Partes en el presente Pacto se comprometen a garantizar a hombres y mujeres la igualdad en el goce de todos los derechos civiles y políticos enunciados en el presente Pacto.
Art. 25. Todos los ciudadanos gozarán, sin ninguna de las distinciones mencionadas en el artículo 2, y sin restricciones indebidas, de los siguientes derechos y oportunidades:
a) Participar en la dirección de los asuntos públicos, directamente o por medio de representantes libremente elegidos;
b) Votar y ser elegidos en elecciones periódicas, auténticas, realizadas por sufragio universal e igual y por voto secreto que garantice la libre expresión de la voluntad de los electores;
c) Tener acceso, en condiciones generales de igualdad, a las funciones públicas de su país.
Art. 26. Todas las personas son iguales an
te la ley y tienen derecho sin discriminación a igual protección de la ley. A este respecto, la ley prohibirá toda discriminación y garantizará a todas las personas protección igual y efectiva contra cualquier discriminación por motivos de raza, color, sexo, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición social.
Preámbulo: Los Estados partes en el presente Pacto, considerando que, conforme a los principios enunciados en la Carta de las Naciones Unidas, la libertad, la justicia y la paz en el mundo tienen por base el reconocimiento de la dignidad inherente a todos los miembros de la familia humana y de sus derechos iguales e inalienables, reconociendo que estos derechos se desprenden de la dignidad inherente a la persona humana, reconociendo que, con arreglo a la Declaración Universal de Derechos Humanos, no puede realizarse el ideal del ser humano libre, liberado del temor y de la miseria, a menos que se creen condiciones que permitan a cada persona gozar de sus derechos económicos, sociales y culturales, tanto como de sus derechos civiles y políticos, considerando que la Carta de las Naciones Unidas impone a los Estados la obligación de promover el respeto universal y efectivo de los derechos y libertades humanos, comprendiendo que el individuo, por tener deberes respecto de otros individuos y de la comunidad a que pertenece, está obligado a procurar la vigencia y observancia de los derechos reconocidos en este Pacto.
Propósito: El propósito de la presente Convención es promover, proteger y asegurar el goce pleno y en condiciones de igualdad de todos los derechos humanos y libertades fundamentales por todas las personas con discapacidad, y promover el respeto de su dignidad inherente.
Las personas con discapacidad incluyen a aquellas que tengan deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales a largo plazo que, al interactuar con diversas barreras, puedan impedir su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás.
Artículo 3: Principios generales: Los principios de la presente Convención serán:
a) El respeto de la dignidad inherente, la autonomía individual, incluida la libertad de tomar las propias decisiones, y la independencia de las personas;
b) La no discriminación;
c) La participación e inclusión plenas y efectivas en la sociedad;
d) El respeto por la diferencia y la aceptación de las personas con discapacidad como parte de la diversidad y la condición humanas;
e) La igualdad de oportunidades;
f) La accesibilidad;
g) La igualdad entre el hombre y la mujer;
h) El respeto a la evolución de las facultades de los niños y las niñas con discapacidad y de su derecho a preservar su identidad.
Art. 2. La Unión se fundamenta en los valores de respeto de la dignidad humana, libertad, democracia, igualdad, Estado de Derecho y respeto de los derechos humanos, incluidos los derechos de las personas pertenecientes a minorías. Estos valores son comunes a los Estados miembros en una sociedad caracterizada por el pluralismo, la no discriminación, la tolerancia, la justicia, la solidaridad y la igualdad entre mujeres y hombres.
Art. 3.3. (…) La Unión combatirá la exclusión social y la discriminación y fomentará la justicia y la protección sociales, la igualdad entre mujeres y hombres, la solidaridad entre las generaciones y la protección de los derechos del niño.
Art. 9. La Unión respetará en todas sus actividades el principio de la igualdad de sus ciudadanos, que se beneficiarán por igual de la atención de sus instituciones, órganos y organismo (…).
Art. 11.1. Las instituciones darán a los ciudadanos y a las asociaciones representativas, por los cauces apropiados, la posibilidad de expresar e intercambiar públicamente sus opiniones en todos los ámbitos de actuación de la Unión.
Art. 21.1. La acción de la Unión en la escena internacional se basará en los principios que han inspirado su creación, desarrollo y ampliación y que pretende fomentar en el resto del mundo: la democracia, el Estado de Derecho, la universalidad e indivisibilidad de los derechos humanos y de las libertades fundamentales, el respeto de la dignidad humana, los principios de igualdad y solidaridad y el respeto de los principios de la Carta de las Naciones Unidas y del Derecho internacional.
Art. 21. No discriminación.
1. Se prohíbe toda discriminación, y en particular la ejercida por razón de sexo, raza, color, orígenes étnicos o sociales, características genéticas, lengua, religión o convicciones, opiniones políticas o de cualquier otro tipo, pertenencia a una minoría nacional, patrimonio, nacimiento, discapacidad, edad u orientación sexual.
2. Se prohíbe toda discriminación por razón de nacionalidad en el ámbito de aplicación de los Tratados y sin perjuicio de sus disposiciones particulares.
Art. 23. Igualdad entre mujeres y hombres. La igualdad entre mujeres y hombres deberá garantizarse en todos los ámbitos, inclusive en materia de empleo, trabajo y retribución.
El principio de igualdad no impide el mantenimiento o la adopción de medidas que supongan ventajas concretas en favor del sexo menos representado.
Art. 25. Derechos de las personas mayores. La Unión reconoce y respeta el derecho de las personas mayores a llevar una vida digna e independiente y a participar en la vida social y cultural.
Art. 26. Integración de las personas discapacitadas. La Unión reconoce y respeta el derecho de las personas discapacitadas a beneficiarse de medidas que garanticen su autonomía, su integración social y profesional y su participación en la vida de la comunidad.
Los usuarios de servicios de telecomunicaciones electrónicas gozan de una serie de derechos entre los que se cuentan:
• El derecho a celebrar un contrato con una o varias empresas al abonarse a servicios que faciliten la conexión o el acceso a la red de telefonía; los contratos celebrados entre usuarios y proveedores de conexiones a una red telefónica debe precisar, como mínimo: la identidad y dirección del suministrador, los tipos de servicios prestados (incluido si se presta o no acceso a los servicios de urgencia, la información sobre cualquier otra condición que limite el acceso a los servicios y aplicaciones y/o su uso, los niveles mínimos de calidad de los servicios prestados, etc.), la duración del contrato y sus condiciones de renovación, el método para iniciar los procedimientos de resolución de litigios, etc.;
• La puesta a disposición, por parte de los operadores, de una información transparente y actualizada sobre los precios y tarifas aplicables. Dicha información deberá publicarse de forma clara, detallada y fácilmente accesible. Las AN
R pueden obligar a las empresas a comunicar a los abonados información relativa a las tarifas aplicables a un número o servicio sujeto a condiciones tarifarias particulares, a notificar cualquier modificación de las condiciones limitadoras del acceso a los servicios o aplicaciones, etc.;
• La publicación por parte de los operadores de información comparable, pertinente y actualizada sobre la calidad de sus servicios;
• El establecimiento de exigencias mínimas en materia de calidad de los servicios, para evitar el empeoramiento de la calidad de los mismos y la obstrucción o la ralentización del tráfico en las redes;
• La garantía de disponibilidad de la red telefónica pública en caso de avería de la red debido a catástrofes o fuerza mayor;
• La oferta de servicios de asistencia mediante operador y servicios de información sobre números de abonados.
Art. 9.2. Corresponde a los poderes públicos promover las condiciones para que la libertad y la igualdad del individuo y de los grupos en que se integra sean reales y efectivas; remover los obstáculos que impidan o dificulten su plenitud y facilitar la participación de todos los ciudadanos en la vida política, económica, cultural y social.
Art. 14. Los españoles son iguales an
te la ley, sin que pueda prevalecer discriminación alguna por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.
Art. 20.
1. Se reconocen y protegen los derechos:
a. A expresar y difundir libremente los pensamientos, ideas y opiniones mediante la palabra, el escrito o cualquier otro medio de reproducción.
b. A la producción y creación literaria, artística, científica y técnica.
c. A la libertad de cátedra.
d. A comunicar o recibir libremente información veraz por cualquier medio de difusión. La Ley regulará el derecho a la cláusula de conciencia y al secreto profesional en el ejercicio de estas libertades.
2. El ejercicio de estos derechos no puede restringirse mediante ningún tipo de censura previa.
3. La Ley regulará la organización y el control parlamentario de los medios de comunicación social dependientes del Estado o de cualquier ente público y garantizará el acceso a dichos medios de los grupos sociales y políticos significativos, respetando el pluralismo de la sociedad y de las diversas lenguas de España.
4. Estas libertades tienen su límite en el respeto a los derechos reconocidos en este Título, en los preceptos de las Leyes que lo desarrollan y, especialmente, en el derecho al honor, a la intimidad, a la propia imagen y a la protección de la juventud y de la infancia.
5. Solo podrá acordarse el secuestro de publicaciones, grabaciones y otros medios de información en virtud de resolución judicial.
Art. 23.1. Los ciudadanos tienen el derecho a participar en los asuntos públicos directamente o por medio de representantes, libremente elegidos en elecciones periódicas por sufragio universal.
Art. 23.2. Asimismo, tienen derecho a acceder en condiciones de igualdad a las funciones y cargos públicos, con los requisitos que señalen las leyes.
Art. 48. Los poderes públicos promoverán las condiciones para la participación libre y eficaz de la juventud en el desarrollo político, social, económico y cultural.
Art. 105. La ley regulará:
b) El acceso de los ciudadanos a los archivos y registros administrativos, salvo en lo que afecte a la seguridad y defensa del Estado, la averiguación de los delitos y la intimidad de las personas.
Art. 35. Derechos de los Ciudadanos.
Los ciudadanos, en sus relaciones con las Administraciones Públicas, tienen los siguientes derechos:
a) A conocer, en cualquier momento, el estado de la tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesados, y obtener copias de documentos contenidos en ellos.
b) A identificar a las autoridades y al personal al servicio de las Administraciones Públicas bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos.
c) A obtener copia sellada de los documentos que presenten, aportándola junto con los originales, así como a la devolución de éstos, salvo cuando los originales deban obrar en el procedimiento.
d) A utilizar las lenguas oficiales en el territorio de su Comunidad Autónoma, de acuerdo con lo previsto en esta Ley y en el resto del Ordenamiento Jurídico.
e) A formular alegaciones y a aportar documentos en cualquier fase del procedimiento an
terior al trámite de audiencia, que deberán ser tenidos en cuenta por el órgano competente al redactar la propuesta de resolución.
f) A no presentar documentos no exigidos por las normas aplicables al procedimiento de que se trate, o que ya se encuentren en poder de la Administración actuante.
g) A obtener información y orientación acerca de los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones vigentes impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar.
h) Al acceso a los registros y archivos de las Administraciones Públicas en los términos previstos en la Constitución y en ésta u otras Leyes.
i) A ser tratados con respeto y deferencia por las autoridades y funcionarios, que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones.
j) A exigir las responsabilidades de las Administraciones Públicas y del personal a su servicio, cuando así corresponda legalmente.
k) Cualesquiera otros que les reconozcan la Constitución y las Leyes.
Art. 18. 1. Son derechos y deberes de los vecinos:
b) Participar en la gestión municipal de acuerdo con lo dispuesto en las leyes y, en su caso, cuando la colaboración con carácter voluntario de los vecinos sea interesada por los órganos de gobierno y administración municipal.
Título preliminar.
Artículo 1. Objeto. Esta Ley tiene por objeto ampliar y reforzar la transparencia de la actividad pública, reconocer y garantizar el derecho de acceso a la información relativa a aquella actividad y establecer las obligaciones de buen gobierno que deben cumplir los responsables públicos así como las consecuencias derivadas de su incumplimiento.
Título I. Transparencia de la Actividad Pública. Capítulo III: Derecho de Acceso a la Información Pública.
Artículo 9. Derecho de acceso a la información pública. Todas las personas tienen derecho a acceder a la información pública, en los términos previstos en el artículo 105 b) de la Constitución Española y en esta Ley.
Artículo 10. Información Pública. Se entiende por información pública los contenidos o documentos que obren en poder de cualquiera de los sujetos incluidos en el ámbito de aplicación de este Título y que hayan sido elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones.
Artículo 14. Solicitud de acceso a la información.
1. El procedimiento para el ejercicio del derecho de acceso se iniciará con la presentación de la correspondiente solicitud, que deberá dirigirse al titular del órgano administrativo o entidad que posea la información.
2. La solicitud podrá presentarse por cualquier medio que permita tener constancia de:
a. La identidad del solicitante.
b. La información que se solicita.
c. Una dirección de contacto, preferentemente electrónica, a efectos de comunicaciones.
d. En su caso, la modalidad que se prefiera para acceder a la información solicitada.
3. El solicitante podrá incluir los motivos por los que solicita la información y que deberán ser tenidos en cuenta cuando se dicte la resolución. No obstante, la ausencia de motivación no será por si sola causa de rechazo de la solicitud.
Disposiciones generales: Artículo 1. Objeto de la Ley.
1. La presente Ley tiene por objeto regular las condiciones básicas que garanticen la igualdad en el ejercicio del derecho subjetivo de ciudadanía a la promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia, en los términos establecidos en las leyes, mediante la creación de un Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, con la colaboración y participación de todas las Administraciones Públicas y la garantía por la Administración General del Estado de un contenido mínimo común de derechos para todos los ciudadanos en cualquier parte del territorio del Estado español.
Artículo 3. Principios de la Ley. Esta Ley se inspira en los siguientes principios:
a) El carácter público de las prestaciones del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
b) La universalidad en el acceso de todas las personas en situación de dependencia, en condiciones de igualdad efectiva y no discriminación, en los términos establecidos en esta Ley.
c) La atención a las personas en situación de dependencia de forma integral e integrada.
d) La transversalidad de las políticas de atención a las personas en situación de dependencia.
e) La valoración de las necesidades de las personas, atendiendo a criterios de equidad para garantizar la igualdad real.
f) La personalización de la atención, teniendo en cuenta de manera especial la situación de quienes requieren de mayor acción positiva como consecuencia de tener mayor grado de discriminación o menor igualdad de oportunidades.
g) El establecimiento de las medidas adecuadas de prevención, rehabilitación, estímulo social y mental.
h) La promoción de las condiciones precisas para que las personas en situación de dependencia puedan llevar una vida con el mayor grado de autonomía posible.
i) La permanencia de las personas en situación de dependencia, siempre que sea posible, en el entorno en el que desarrollan su vida.
j) La calidad, sostenibilidad y accesibilidad de los servicios de atención a las personas en situación de dependencia.
k) La participación de las personas en situación de dependencia y, en su caso, de sus familias y entidades que les representen en los términos previstos en esta Ley.
l) La colaboración de los servicios sociales y sanitarios en la prestación de los servicios a los usuarios del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia que se establecen en la presente Ley y en las correspondientes normas de las Comunidades Autónomas y las aplicables a las Entidades Locales.
m) La participación de la iniciativa privada en los servicios y prestaciones de promoción de la autonomía personal y atención a la situación de dependencia.
n) La participación del tercer sector en los servicios y prestaciones de promoción de la autonomía personal y atención a la situación de dependencia.
ñ) La cooperación interadministrativa.
o) La integración de las prestaciones establecidas en esta Ley en las redes de servicios sociales de las Comunidades Autónomas, en el ámbito de las competencias que tienen asumidas, y el reconocimiento y garantía de su oferta mediante centros y servicios públicos o privados concertados.
p) La inclusión de la perspectiva de género, teniendo en cuenta las distintas necesidades de mujeres y hombres.
q) Las personas en situación de gran dependencia serán atendidas de manera preferente.
Art. 28. Sociedad de la Información.
1. Todos los programas públicos de desarrollo de la Sociedad de la Información incorporarán la efectiva consideración del principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en su diseño y ejecución.
2. El Gobierno promoverá la plena incorporación de las mujeres en la Sociedad de la Información mediante el desarrollo de programas específicos, en especial, en materia de acceso y formación en tecnologías de la información y de las comunicaciones, contemplando las de colectivos de riesgo de exclusión y del ámbito rural.
3. El Gobierno promoverá los contenidos creados por mujeres en el ámbito de la Sociedad de la Información.
4. En los proyectos del ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación sufragados total o parcialmente con dinero público, se garantizará que su lenguaje y contenidos sean no sexistas.
Artículo 38 ter. Transparencia y publicación de información.
1. Reglamentariamente se podrán establecer las condiciones para que los operadores de redes públicas de comunicaciones electrónicas o servicios de comunicaciones electrónicas disponibles al público publiquen información transparente, comparable, adecuada y actualizada sobre los precios y tarifas aplicables, sobre los gastos eventuales relacionados con la terminación del contrato, así como información sobre el acceso y la utilización de los servicios que prestan a los usuarios finales, que será publicada de forma clara, comprensible y fácilmente accesible.
2. El Ministerio de Industria, Energía y Turismo fomentará la divulgación de información comparable con objeto de que los usuarios finales puedan hacer una evaluación independiente del coste de las modalidades de uso alternativas, por ejemplo, mediante guías alternativas o técnicas similares, y regulará las condiciones para que la información publicada por los operadores de redes públicas de comunicaciones electrónicas o servicios de comunicaciones electrónicas disponibles al público pueda ser utilizada gratuitamente por terceros, con el fin de vender o permitir la utilización de estas guías interactivas o técnicas similares.
3. Mediante real decreto se podrán regular las condiciones para garantizar que los operadores de redes públicas de comunicaciones electrónicas o servicios de comunicaciones electrónicas disponibles al público:
a) Ofrezcan a los abonados información sobre las tarifas aplicables en relación con cualquier número o servicio sujetos a condiciones de precios específicas, por lo que se refiere a cada una de las categorías de servicios, pudiéndose exigir que dicha información se facilite inmediatamente an
tes de efectuar las llamadas.
b) Informen a los abonados sobre todo cambio de acceso a los servicios de emergencia o a la información relativa a la ubicación de las personas que efectúan las llamadas en el servicio al que están abonados.
c) Informen a los abonados de los cambios en las condiciones que limiten el acceso o la utilización de los servicios y las aplicaciones.
d) Proporcionen información sobre cualquier procedimiento establecido por el proveedor para medir y gestionar el tráfico de forma que se evite agotar o saturar el enlace de la red y sobre la manera en que esos procedimientos pueden afectar la calidad del servicio.
e) Informen a los abonados de su derecho a decidir si incluyen sus datos personales en una guía y los tipos de datos de que se trata.
f) Informen de forma periódica y detallada a los abonados con discapacidad de los productos y servicios dirigidos a ellos.
4. El Ministerio de Industria, Energía y Turismo podrá exigir a los operadores de redes públicas de comunicaciones electrónicas o servicios de comunicaciones electrónicas disponibles al público que difundan de forma gratuita, y en un determinado formato, información de interés público a los an
tiguos y nuevos abonados, cuando proceda, por las mismas vías utilizadas normalmente por éstos para comunicarse con los abonados, información que cubrirá los siguientes aspectos:
a) Los usos más comunes de los servicios de comunicaciones electrónicas para desarrollar actividades ilícitas o para difundir contenidos nocivos, en particular cuando ello atente contra los derechos y libertades de terceros, incluyendo las infracciones de los derechos de autor y derechos afines, así como sus consecuencias jurídicas.
b) Los medios de protección contra los riesgos para la seguridad personal, la privacidad, y los datos de carácter personal en el uso de los servicios de comunicaciones electrónicas.
14.2. Sociedad inclusiva y participativa
Específicamente en el ámbito de la promoción de una sociedad inclusiva y participativa, algunas de las referencias que deben ser tenidas en cuenta son:
Ley 18/2008, de 23 de diciembre, para la Garantía de Ingresos y para la Inclusión Social
Art. 1. Objeto y ámbito. La presente ley tiene por objeto regular el Sistema Vasco de Garantía de Ingresos e Inclusión Social y, en su marco, el derecho a las prestaciones económicas y a los instrumentos orientados a prevenir el riesgo de exclusión, a paliar situaciones de exclusión personal, social y laboral, y a facilitar la inclusión de quienes carezcan de los recursos personales, sociales o económicos suficientes para el ejercicio efectivo de los derechos sociales de ciudadanía.
Art. 3. Principios básicos
d) Igualdad y equidad en el acceso y aplicación de servicios y prestaciones. En el marco del Sistema Vasco de Garantía de Ingresos y de Inclusión Social, las administraciones públicas vascas deberán garantizar el acceso a las prestaciones económicas y a los instrumentos orientados a la inclusión social y laboral, de acuerdo con criterios de equidad, sin discriminación alguna asociada a condiciones personales o sociales, y de forma homogénea en todo el territorio autonómico, no pudiendo el municipio o el territorio histórico de residencia determinar diferencia alguna en la concesión y aplicación de los servicios y prestaciones, ni proceder a la regulación y aplicación de complementos económicos a las prestaciones que se regulan en esta ley, sin perjuicio de la aplicación de medidas de acción positiva orientadas a personas en situación de mayor vulnerabilidad.
k) Participación. En el marco del Sistema Vasco de Garantía de Ingresos e Inclusión Social, las administraciones públicas vascas promoverán y fomentarán la participación en los procesos de inclusión social y/o laboral tanto de las propias personas usuarias como, con carácter más general, de las entidades sociales y del conjunto de la ciudadanía.
Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales
Artículo 1.- Objeto.
El objeto de la presente ley es promover y garantizar en el ámbito de la Comunidad Autónoma del País Vasco el derecho a las prestaciones y servicios de servicios sociales mediante la regulación y ordenación de un Sistema Vasco de Servicios Sociales de carácter universal.
Artículo 6.- Finalidad del Sistema Vasco de Servicios Sociales.
1.- La finalidad del Sistema Vasco de Servicios Sociales es promover, en cooperación y coordinación con otros sistemas y políticas públicas, el bienestar social del conjunto de la población, siendo sus objetivos esenciales los siguientes:
a) Promover la autonomía personal y prevenir y atender las necesidades personales y familiares derivadas de la dependencia.
b) Prevenir y atender las necesidades originadas por las situaciones de desprotección.
c) Prevenir y atender las situaciones de exclusión y promover la integración social de las personas, de las familias y de los grupos.
d) Prevenir y atender las necesidades personales y familiares originadas por las situaciones de emergencia.
2.- Con vistas a alcanzar dichos objetivos, se articularán mecanismos orientados a:
a) Detectar las necesidades sociales susceptibles de ser atendidas en el ámbito de los servicios sociales y planificar los servicios y prestaciones más idóneas para responder a dichas necesidades.
b) Promover la participación de la comunidad en la resolución de las necesidades sociales susceptibles de ser atendidas en el marco de los servicios sociales, y en particular la participación individual y organizada de las propias personas usuarias y de las entidades activas en el ámbito de los servicios sociales.
3.- El bienestar social, la inclusión social y la cohesión social no constituyen finalidades exclusivas del Sistema Vasco de Servicios Sociales, sino compartidas con otros sistemas y políticas públicas de protección social; en su consecución, por lo tanto, el Sistema Vasco de Servicios Sociales colaborará en el marco de las finalidades y funciones que le son propias. Asimismo, la promoción de la solidaridad y de la convivencia y el fomento de la participación social se consideran finalidades compartidas con otros sistemas y políticas públicas.
Artículo 1.- Objeto.
1.- Es objeto del presente Decreto establecer la Carta de derechos y obligaciones que corresponden a las personas usuarias y profesionales de los servicios sociales en el ámbito de la Comunidad Autónoma del País Vasco, en cumplimiento del mandato establecido en la Disposición Adicional Tercera de la Ley 5/1996, de 18 de octubre, de Servicios Sociales.
2.- Asimismo, constituye objeto del presente Decreto establecer una vía de participación de las personas en el funcionamiento de los servicios sociales, a través de la presentación de quejas y sugerencias.
Artículo 12.- Participación.
1.- Las personas usuarias de los servicios sociales tienen derecho a la participación, entendiéndose por tal el derecho a tomar parte activa, directamente o por medio de representantes, en todas las decisiones que les afecten de forma directa o indirecta, individual o colectiva, en la organización y el funcionamiento de los servicios sociales de los que son usuarias.
2.- En garantía del ejercicio efectivo de este derecho, las personas usuarias pueden:
a) Participar en la evaluación de sus necesidades, definiendo las que, en su opinión, son las suyas, así como los servicios que consideran más adecuados para responder a las mismas;
b) Participar en la elaboración del plan de atención individual que, en su caso, les será aplicado;
c) Intervenir en la organización y el funcionamiento de los servicios de los que sean usuarias por medio de los órganos de participación;
d) Intervenir en la organización y el funcionamiento de los servicios mediante los procedimientos de sugerencias y quejas;
e) Presentar denuncias relativas al funcionamiento de los centros y servicios, que serán consideradas por el órgano competente para la iniciación o no de procedimientos de inspección, de conformidad con lo previsto en el Decreto 40/1998, de 10 de marzo, por el que se regula la autorización, registro, homologación e inspección de los servicios sociales de la CAPV, así como ser oídas dichos procedimientos y participar en los procesos de evaluación periódica de los servicios.
Título preliminar. Objeto y ámbito de aplicación de la ley.
Artículo 1.- Objeto.
1.- La presente ley tiene por objeto garantizar la accesibilidad del entorno urbano, de los espacios públicos, de los edificios, de los medios de transporte y de los sistemas de comunicación para su uso y disfrute de forma autónoma por todas las personas y en particular por aquellas con movilidad reducida, dificultades de comunicación o cualquier otra limitación psíquica o sensorial, de carácter temporal o permanente.
2.- Los poderes públicos promoverán la adopción de las medidas de acción positiva necesarias para la efectiva aplicación de la ley, así como en su caso la utilización de las ayudas técnicas que contribuyan a mejorar la calidad de vida de las personas.
Artículo 2.- Ámbito de aplicación de la ley.
La presente ley será de aplicación, en el ámbito de la Comunidad Autónoma del País Vasco, a todas las actuaciones en materia de urbanismo, edificación, transporte y comunicación realizadas por cualquier sujeto con personalidad física o jurídica, pública o privada.
Disposiciones Generales.
La Ley 20/1997, de 4 de diciembre, sobre Promoción de la Accesibilidad, fue aprobada con la finalidad de garantizar la accesibilidad del entorno urbano, los espacios públicos, los edificios, los medios de transporte y los sistemas de información y comunicación, permitiendo su uso y disfrute de forma autónoma por todas las personas y en particular por aquellas con movilidad reducida, dificultades de comunicación, o cualquier otra limitación psíquica o sensorial de carácter temporal o permanente.
La disposición final segunda de la ley preveía la elaboración de las correspondientes Normas de carácter técnico en desarrollo del texto legal en las que se determinen las condiciones de accesibilidad de los entornos urbanos, los espacios públicos, los edificios, los medios de transporte y los sistemas de información y comunicación, refundiendo y armonizando las normas referentes a accesibilidad y supresión de barreras urbanísticas articuladas a través de diferentes normas.
En este sentido y a fin de cumplimentar lo dispuesto en la Ley 20/1997, de 4 de diciembre, se ha procedido a la elaboración de las Condiciones Técnicas a tener en cuenta en un «diseño universal para todos» referidas al entorno urbano, la edificación, y los sistemas de comunicación, contenidas en una serie de an
ejos que conforman gran parte de la normativa técnica de desarrollo de la ley.
Artículo único.- Se da nueva redacción al punto tercero del apartado 4 del artículo 2.4.1.3, sobre «Rotulación», del An
ejo IV del Decreto 68/2000, de 11 de abril, por el que se aprueban las normas técnicas sobre condiciones de accesibilidad de los entornos urbanos, espacios públicos, edificaciones y sistemas de información y comunicación, que quedará redactado como sigue:
«Cuando exista texto, estará realizado con letras de imprenta, con 0,5 cm de separación entre los caracteres. En los indicadores colgantes y/o salientes, los caracteres tendrán un tamaño mínimo de 4 cm.»
Artículo 10. Derechos y deberes de carácter instrumental y complementario.
El sistema sanitario de Euskadi garantizará el desarrollo y aplicación de todos los derechos y deberes de carácter instrumental y complementario que deriven de la regulación legal del derecho a la protección de la salud, potenciando, entre otros, el máximo respeto a la personalidad, dignidad humana e intimidad de las personas en sus relaciones con los servicios sanitarios, así como la observancia de la obligación de dejar constancia escrita de todo proceso diagnóstico o terapéutico, y de recabar el consentimiento correspondiente, previas las condiciones necesarias de información.
El procedimiento de acceso de la ciudadanía a los servicios sanitarios de cobertura pública garantizará el principio de igualdad efectiva y procurará las condiciones organizativas que permiten una progresiva ampliación de la capacidad de elección de la ciudadanía sobre los servicios y profesionales sanitarios, así como la información precisa sobre sus derechos y obligaciones.
Artículo 11. Participación ciudadana.
Al objeto de posibilitar la participación ciudadana en el sistema sanitario de Euskadi, reglamentariamente se crearán consejos de participación comunitaria para el ámbito de toda la Comunidad Autónoma y para el ámbito de cada área de salud, atribuyéndoles facultades consultivas y de asesoramiento en la formulación de planes y objetivos generales del sistema, así como en el seguimiento y evaluación final de los resultados de ejecución. La composición de los mismos deberá observar criterios de representatividad territorial y del sector sanitario, e incorporar a representantes de las Administraciones locales y forales, de los colegios profesionales sanitarios, de las asociaciones de consumidores y usuarios y de los sindicatos y organizaciones empresariales.
TÍTULO I. PRINCIPIOS GENERALES Y FINES DE LA ESCUELA PÚBLICA VASCA
2.- Son fines de la escuela pública vasca:
a) Garantizar el ejercicio efectivo del derecho a la educación, constitucionalmente reconocido, eliminando los obstáculos económicos, sociales o de cualquier otra índole que lo impidan.
b) Impulsar el desarrollo en libertad de la personalidad y la formación integral de los alumnos, asentados en los valores que hacen posible la convivencia democrática, fomentando, entre otros, la capacidad y actitud crítica, la igualdad, la justicia, la participación, el respeto al pluralismo y a la libertad de conciencia, la solidaridad, la inquietud social, la tolerancia y el respeto mutuo, así como la defensa de los derechos humanos.
c) Promover y garantizar el ejercicio del derecho a la participación democrática de profesores, padres y alumnos en la gestión de los centros públicos.
d) Garantizar el ejercicio efectivo de la libertad de cátedra de los profesores, del derecho a la elección de centro por los padres o tutores, en el ámbito que define esta ley, y a elegir, en su caso, la enseñanza religiosa que deseen para sus hijos en las condiciones legalmente previstas.
e) Asegurar la prestación de una enseñanza de calidad, con especial atención al valor pedagógico de los contenidos a impartir y a la eficacia de los métodos a utilizar, introduciendo metodologías activas y flexibles que tengan en cuenta los avances que se están produciendo en nuestro entorno y el correspondiente reciclaje del profesorado, así como una activa orientación psicológica, escolar y profesional del alumno.
f) Actuar en todos los niveles, etapas, ciclos y grados como elemento de compensación de las desigualdades de origen de los alumnos.
g) Garantizar a todos los alumnos, en igualdad de condiciones, el conocimiento práctico de ambas lenguas oficiales al acabar el periodo de enseñanza obligatoria, potenciando el uso y contribuyendo a la normalización del euskera.
h) Facilitar el descubrimiento por los alumnos de su identidad cultural como miembros del pueblo vasco mediante el conocimiento de su historia y cultura propias, fomentando el enraizamiento de los alumnos en su entorno geográfico, socio-económico y cultural.
i) Desarrollar en los alumnos la adquisición de hábitos intelectuales, técnicas de trabajo y conocimientos, de forma integradora entre todas las áreas del saber.
j) La formación para la paz, la libertad y la promoción de las ideas de cooperación y de solidaridad entre los pueblos.
k) Asegurar el carácter coeducador de la enseñanza que se imparta.
l) La exclusión de las manipulaciones en el contenido de la enseñanza y la impartición de conocimientos que persigan el adoctrinamiento ideológico.
Capítulo preliminar. Disposiciones generales.
Artículo 1.- Objeto y Definición.
1.- La presente Ley tiene por objeto la ordenación y regulación de un sistema de aprendizaje a lo largo de la vida que responda de manera eficaz a las necesidades de formación permanente y de cualificación de las personas, con el fin de favorecer su desarrollo personal, social y profesional, y su contribución al desarrollo económico y social de Euskadi. A tal efecto establece los mecanismos necesarios para la programación, coordinación, desarrollo y evaluación de los planes y programas correspondientes.
2.- El Gobierno de la Comunidad Autónoma del País Vasco, en coordinación con otras administraciones públicas y los agentes educativos, sociales y económicos, promoverá el aprendizaje a lo largo de la vida como medio de asegurar la promoción personal, la cohesión social y la empleabilidad, así como la satisfacción personal de sentirse activos y participar en la sociedad del conocimiento.
3.- Se entiende por aprendizaje a lo largo de la vida toda actividad realizada por las personas en los ámbitos formal, no formal e informal con el objetivo de mejorar sus conocimientos, competencias y actitudes desde una perspectiva personal, social y profesional.
4.- A los efectos de la presente ley, se entiende por sistema de aprendizaje a lo largo de la vida el conjunto de ámbitos, planes, programas, instrumentos y agentes, convenientemente organizados para el logro de los objetivos establecidos en el apartado an
terior.
El objeto de este reglamento es establecer los criterios y las condiciones que se consideran básicos para garantizar el acceso de las personas con discapacidad a las tecnologías, productos y servicios de la sociedad de la información y de cualquier medio de comunicación social, de acuerdo con los principios de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal.
14.3. Sociedad de la información y del conocimiento
En relación con la sociedad de la información y del conocimiento, las referencias que deben ser tenidas en cuenta son:
Proyecto de Ley de Aprendizaje a lo largo de la Vida
Capítulo preliminar. Disposiciones generales.
Artículo 1.- Objeto y Definición.
1.- La presente Ley tiene por objeto la ordenación y regulación de un sistema de aprendizaje a lo largo de la vida que responda de manera eficaz a las necesidades de formación permanente y de cualificación de las personas, con el fin de favorecer su desarrollo personal, social y profesional, y su contribución al desarrollo económico y social de Euskadi. A tal efecto establece los mecanismos necesarios para la programación, coordinación, desarrollo y evaluación de los planes y programas correspondientes.
2.- El Gobierno de la Comunidad Autónoma del País Vasco, en coordinación con otras administraciones públicas y los agentes educativos, sociales y económicos, promoverá el aprendizaje a lo largo de la vida como medio de asegurar la promoción personal, la cohesión social y la empleabilidad, así como la satisfacción personal de sentirse activos y participar en la sociedad del conocimiento.
3.- Se entiende por aprendizaje a lo largo de la vida toda actividad realizada por las personas en los ámbitos formal, no formal e informal con el objetivo de mejorar sus conocimientos, competencias y actitudes desde una perspectiva personal, social y profesional.
4.- A los efectos de la presente ley, se entiende por sistema de aprendizaje a lo largo de la vida el conjunto de ámbitos, planes, programas, instrumentos y agentes, convenientemente organizados para el logro de los objetivos establecidos en el apartado an
terior.
Artículo 4.- Fines.
1.- El sistema de aprendizaje a lo largo de la vida tiene los siguientes fines:
a) Garantizar a toda la ciudadanía vasca el acceso universal, y en condiciones de igualdad, al aprendizaje a lo largo de la vida y a la adquisición de las competencias básicas que precisa para su desarrollo personal, la inclusión e integración social y para una vida ciudadana más plena y democrática.
b) Impulsar la actualización de los conocimientos y la mejora de las competencias profesionales de la población vasca, como mejor garantía de progreso en su bienestar social y económico.
c) Promover una sólida cultura del aprendizaje a lo largo de la vida en la ciudadanía, difundiendo la importancia que tiene el aprendizaje permanente y motivando a las personas para que configuren sus trayectorias de formación adaptadas a sus necesidades e intereses personales.
d) Facilitar un abanico de oportunidades a las personas mayores que deseen cultivar y ampliar sus conocimientos.
La presente Comunicación propone una Iniciativa Europea para la inclusión digital, lo que comprende:
A) una campaña de inclusión digital, titulada «Inclusión digital, únete a ella», cuya misión será aumentar durante 2008 el nivel de concienciación y los esfuerzos de coordinación y que concluirá con la celebración de una Conferencia Ministerial para mostrar los avances realizados y reforzar los compromisos;
B) un marco estratégico de acción que permita aplicar la Declaración Ministerial de Riga:
1. combatiendo las desigualdades existentes en materia de banda an
cha, accesibilidad y competencia y creando así las condiciones necesarias para que todo el mundo pueda participar en la sociedad de la información;
2. impulsando la participación efectiva de los grupos en riesgo de exclusión y mejorando su calidad de vida;
3. integrando las distintas medidas de inclusión digital para maximizar su impacto y la duración de éste.
Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información
Disposición adicional cuarta.
9. Requerimientos de información para fines estadísticos y de an
álisis. Las estadísticas públicas que elabore la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información relativas a personas físicas ofrecerán sus datos desagregados por sexo, considerando, si ello resultase conveniente, otras variables relacionadas con el sexo para facilitar la evaluación del impacto de género y la mejora en la efectividad del principio de igualdad entre mujeres y hombres.
Disposición adicional decimoquinta. Fomento a la participación ciudadana en la sociedad de la información. Con el objeto de fomentar la presencia de la ciudadanía y de las entidades privadas sin án
imo de lucro y garantizar el pluralismo, la libertad de expresión y la participación ciudadana en la sociedad de la información, se establecerán medios de apoyo y líneas de financiación para el desarrollo de servicios de la sociedad de la información sin finalidad lucrativa que, promovidos por entidades ciudadanas, fomenten los valores democráticos y la participación ciudadana, atiendan al interés general o presten servicio a comunidades y grupos sociales desfavorecidos.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico
Artículo 8.1. Restricciones a la prestación de servicios y procedimiento de cooperación intracomunitario. En caso de que un determinado servicio de la sociedad de la información atente o pueda atentar contra los principios que se expresan a continuación, los órganos competentes para su protección, en ejercicio de las funciones que tengan legalmente atribuidas, podrán adoptar las medidas necesarias para que se interrumpa su prestación o para retirar los datos que los vulneran. Los principios a que alude este apartado son los siguientes:
c) El respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.
Disposición adicional quinta. Accesibilidad para las personas con discapacidad y de edad avanzada a la información proporcionada por medios electrónicos.
Disposición adicional séptima. Fomento de la Sociedad de la Información. (…) El plan (para el desarrollo de la sociedad de la información) deberá: Profundizar en la implantación del gobierno y la administración electrónica incrementando el nivel de participación ciudadana y mejorando el grado de eficiencia de las Administraciones públicas.
14.4. Buen gobierno y Administración pública, Administración electrónica y servicios públicos electrónicos
En cuanto a buen gobierno y Administración pública, Administración electrónica y servicios públicos electrónicos, se han de tener en cuenta:
Anteproyecto de Ley de Transparencia y Buen Gobierno del Gobierno Vasco
Principios Generales:
El desarrollo de estos principios tiende al logro de una ciudadanía informada, participativa activa y corresponsable a través de la formación de un entramado social que palie la desestructuración social, que sea convenientemente informado, que elabore propuestas y que colabore con las instituciones, incluso, en los procesos de producción normativa y en las fases de planificación y de evaluación de las políticas públicas.
Título IV. Participación ciudadana (Artículo 24.- Finalidad y articulación de la participación ciudadana).
a) información y difusión de los fines que se pretenden, del proceso que se llevará a cabo y de los compromisos que se adquieren.
b) promoción del conocimiento, la reflexión y el debate.
c) discusión deliberativa y contraste desde diferentes ópticas y grupos de interés.
e) proposiciones y búsqueda de consensos.
f) información-devolución pública de las conclusiones del proceso participativo.
Decreto 21/2012, de 21 de febrero, de Administración Electrónica
Preámbulo:
1.- El objeto de este Decreto es desarrollar el derecho de la ciudadanía a relacionarse con la Administración, por medios electrónicos, para acceder a los servicios públicos y para la tramitación de los procedimientos administrativos, así como, desplegar el resto de los derechos reconocidos en el artículo 6 de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.
2.- Asimismo, se regulan la sede electrónica, el tablón electrónico de an
uncios, la identificación y autenticación de la ciudadanía y de la Administración, el registro electrónico de representantes, el registro electrónico, las comunicaciones electrónicas y los documentos electrónicos y su conservación.
Artículo 1.- Objeto.
1.- El presente Decreto tiene por objeto establecer las condiciones de apertura o puesta a disposición pública, para su reutilización, de todas las aplicaciones informáticas propiedad de cualquiera de las entidades incluidas en su ámbito de aplicación.
2.- Asimismo, es objeto de este Decreto el establecimiento de las condiciones previas a la adquisición, desarrollo o mantenimiento a lo largo de todo el ciclo de vida de las aplicaciones informáticas por las referidas entidades, que permitan la reutilización de las citadas aplicaciones informáticas, tanto si estas actividades se llevan a cabo por medios propios o por la contratación correspondiente.
3.- Las aplicaciones informáticas afectadas son aquellas en las que al menos una parte de su código fuente haya sido adquirida o desarrollada, incluyendo la resultante de las modificaciones que pudieran producirse a lo largo de todo su ciclo de vida, por cualquiera de las entidades incluidas en el ámbito de aplicación del Decreto.
4.- Sólo se hallarán afectadas por lo dispuesto en el presente Decreto aquellas partes de las citadas aplicaciones informáticas cuyos derechos de propiedad intelectual sean ostentados por cualquiera de las citadas entidades.
Artículo 5. Derecho a la participación.
1. Las personas residentes en el Territorio Histórico de Gipuzkoa, directamente o a través de las correspondientes entidades ciudadanas, tienen el derecho a participar en la gestión de los asuntos públicos que son competencia de la Diputación Foral, en los términos establecidos en el ordenamiento jurídico y, específicamente, a través de los procedimientos previstos en esta Norma Foral, fomentando la participación equilibrada de mujeres y hombres y, en especial, la de las mujeres en las entidades mixtas donde su participación es escasa.
2. A los efectos previstos en esta Norma Foral se considerará entidades ciudadanas interesadas a aquéllas que estén oportunamente inscritas en el Registro Foral de Entidades Ciudadanas para la Participación en el ámbito de interés, territorial o temático, que hayan manifestado en la inscripción. La falta de inscripción en el Registro Foral no impedirá, en cualquier caso, la capacidad de intervenir en los procesos participativos a través del concreto procedimiento habilitado al efecto.
3. En el ámbito de esta Norma Foral, la participación ciudadana se materializará, por una parte, a través del ejercicio individual de los derechos de las personas residentes y, por otra, a través de la realización de procesos participativos, que se articulan en las fases de información, debate, conclusiones, difusión, y evaluación y en los que intervienen tanto las personas residentes como las entidades ciudadanas.
Artículo 6. Derecho a la información para los procesos de participación.
1. Con carácter general, la Diputación Foral garantizará a todas las personas residentes el derecho a la información sobre los procedimientos de decisión que se encuentren en tramitación en cualquiera de sus departamentos, dentro de los límites establecidos en el ordenamiento jurídico.
2. A los efectos específicos de facilitar la participación ciudadana que es objeto de regulación en esta Norma Foral, la Diputación Foral, a través de cada uno de sus departamentos, difundirá públicamente la información sobre los procedimientos de decisión cuya tramitación le corresponda. Para ello, cada departamento habilitará, a través de los sistemas generales de información y comunicación de la Diputación Foral, la información y el acceso a la documentación que permita el conocimiento y el seguimiento puntual del procedimiento que se encuentre en tramitación. Los departamentos forales pondrán especial atención para lograr que el acceso a la información por parte de los colectivos más desfavorecidos o vulnerables sea efectivo.
3. A tal efecto, se establecerán los medios técnicos adecuados, de carácter gratuito, en los archivos, bibliotecas, centros de comunicación, centros cívicos y culturales públicos, en las oficinas de información a la ciudadanía, o en cualquier otro lugar que se considere adecuado por su accesibilidad para la ciudadanía.
4. En el caso de procedimientos en cuyo seno se inserten instrumentos de participación deliberativa específicamente previstos en esta Norma Foral, el Departamento de la Diputación Foral al que corresponda la competencia tendrá, específicamente, la obligación de informar sobre el inicio del procedimiento a la Dirección Foral para la Participación Ciudadana, a los efectos de garantizar la información a las Entidades ciudadanas, todo ello sin perjuicio de la obligación general de información que le corresponda al Departamento Foral competente.
5. A fin de garantizar el derecho a la información, se asegurará que los sistemas de difusión lleguen por igual a mujeres y hombres, así como a todas las entidades ciudadanas inscritas en el registro. Igualmente se utilizará, en todo caso, un lenguaje no sexista en la redacción de la información difundida.
Artículo 7. Derecho de petición para la realización de procesos de participación.
1. Las personas residentes podrán ejercer el derecho de petición an
te los órganos de la Diputación Foral sobre cualquier asunto de su interés que sea de la competencia de aquella en los términos establecidos en el ordenamiento jurídico.
2. Específicamente, a los efectos previstos en esta Norma Foral, las personas residentes podrán ejercer el derecho de petición para la realización de un proceso participativo en el seno de cualquier procedimiento de decisión de la Diputación Foral, en los términos establecidos en esta Norma Foral.
Artículo 8. Derecho de iniciativa.
1. A los efectos previstos en esta Norma Foral, y en los términos que específicamente se establecen, las personas residentes o las entidades ciudadanas podrán ejercer la iniciativa para la realización de un proceso participativo en los procedimientos de decisión de la Diputación Foral.
2. Las entidades locales tendrán también capacidad de iniciativa para proponer la apertura de los procesos participativos regulados en esta Norma Foral.
Consideración 2. La evolución hacia la sociedad de la información y del conocimiento afecta a la vida de todos los ciudadanos de la Comunidad, en particular al permitirles contar con nuevos medios para acceder y adquirir el conocimiento.
Los usuarios de servicios de telecomunicaciones electrónicas gozan de una serie de derechos entre los que se cuentan:
• El derecho a celebrar un contrato con una o varias empresas al abonarse a servicios que faciliten la conexión o el acceso a la red de telefonía; los contratos celebrados entre usuarios y proveedores de conexiones a una red telefónica debe precisar, como mínimo: la identidad y dirección del suministrador, los tipos de servicios prestados (incluido si se presta o no acceso a los servicios de urgencia, la información sobre cualquier otra condición que limite el acceso a los servicios y aplicaciones y/o su uso, los niveles mínimos de calidad de los servicios prestados, etc.), la duración del contrato y sus condiciones de renovación, el método para iniciar los procedimientos de resolución de litigios, etc.
• La puesta a disposición, por parte de los operadores, de una información transparente y actualizada sobre los precios y tarifas aplicables. Dicha información deberá publicarse de forma clara, detallada y fácilmente accesible. Las AN
R pueden obligar a las empresas a comunicar a los abonados información relativa a las tarifas aplicables a un número o servicio sujeto a condiciones tarifarias particulares, a notificar cualquier modificación de las condiciones limitadoras del acceso a los servicios o aplicaciones, etc.
• La publicación por parte de los operadores de información comparable, pertinente y actualizada sobre la calidad de sus servicios.
• El establecimiento de exigencias mínimas en materia de calidad de los servicios, para evitar el empeoramiento de la calidad de los mismos y la obstrucción o la ralentización del tráfico en las redes.
• La garantía de disponibilidad de la red telefónica pública en caso de avería de la red debido a catástrofes o fuerza mayor.
• La oferta de servicios de asistencia mediante operador y servicios de información sobre números de abonados.
Principios rectores del planteamiento de la Comisión.
El planteamiento de la Comisión se basa en una serie de principios que se plasman en las políticas sectoriales de la Comunidad y que pueden clarificarse a partir de los resultados del debate sobre el Libro Verde:
3.1. Permitir una actuación de las autoridades públicas próxima a los ciudadanos.
Durante la consulta se hizo hincapié en la conveniencia de organizar y regular los servicios de interés general a un nivel lo más próximo posible a los ciudadanos y en la necesidad de respetar escrupulosamente el principio de subsidiariedad.
La Comisión reconoce el papel esencial de los Estados miembros y de las autoridades regionales y locales en materia de servicios de interés general, papel que tiene su reflejo en las políticas comunitarias al respecto, que se basan en distintos niveles de intervención y en el recurso a instrumentos diversos, de conformidad con el principio de subsidiariedad.
3.3. Asegurar la cohesión y el acceso universal.
A fin de favorecer la cohesión social y territorial en la Unión Europea, y de paliar los inconvenientes que se derivan de la difícil accesibilidad a las regiones ultraperiféricas, es imprescindible permitir a todos los ciudadanos y empresas el acceso a servicios de interés general asequibles y de calidad en todo el territorio de los Estados miembros. La Comisión se ha comprometido a promover y a mejorar el acceso universal efectivo a los servicios de interés general a través de todas sus políticas.
3.8. Aumentar la transparencia.
El principio de transparencia es clave de cara a la elaboración y aplicación de políticas públicas en materia de servicios de interés general. Permite a las autoridades públicas ejercer las competencias que les incumben y garantiza la posibilidad de adoptar decisiones democráticamente y el respeto de las mismas. Este principio debería aplicarse a todos los aspectos del proceso de prestación de servicios y hacerse extensivo a la definición de las misiones de servicio público, la organización, financiación y regulación de los servicios, así como su ejecución y evaluación, y a los mecanismos de tramitación de reclamaciones.
Art. 27.1. La Administración del Estado, de las Comunidades Autónomas y otras Entidades locales podrán delegar en los Municipios el ejercicio de competencias en materias que afecten a sus intereses propios, siempre que con ello se mejore la eficacia de la gestión pública y se alcance una mayor participación ciudadana. La disposición o el acuerdo de delegación deben determinar el alcance, contenido, condiciones y duración de ésta, así como el control que se reserve la Administración delegante y los medios personales, materiales y económicos que ésta transfiera.
Título V Disposiciones comunes a las Entidades locales. Capítulo IV Información y participación ciudadana, destacando:
Art. 69.1. Las Corporaciones locales facilitarán la más amplia información sobre su actividad y la participación de todos los ciudadanos en la vida local.
Art. 70 bis.1. Los ayuntamientos deberán establecer y regular en normas de carácter orgánico procedimientos y órganos adecuados para la efectiva participación de los vecinos en los asuntos de la vida pública local, tanto en el ámbito del municipio en su conjunto como en el de los distritos, en el supuesto de que existan en el municipio dichas divisiones territoriales.
Art. 70 bis.3. Asimismo, las entidades locales y, especialmente, los municipios, deberán impulsar la utilización interactiva de las tecnologías de la información y la comunicación para facilitar la participación y la comunicación con los vecinos, para la presentación de documentos y para la realización de trámites administrativos, de encuestas y, en su caso, de consultas ciudadanas.
Art. 128.1. Los distritos. Los ayuntamientos deberán crear distritos, como divisiones territoriales propias, dotadas de órganos de gestión desconcentrada, para impulsar y desarrollar la participación ciudadana en la gestión de los asuntos municipales y su mejora, sin perjuicio de la unidad de gobierno y gestión del municipio.
En su artículo 4, determina que la utilización de las TIC debe tener en cuenta los siguientes principios:
1. El respeto al derecho a la protección de datos de carácter personal y a los derechos al honor y a la intimidad personal y familiar.
2. El principio de igualdad, con objeto de evitar restricciones o discriminaciones de los ciudadanos que se relacionen con las Administraciones Públicas por medios electrónicos y los que todavía no lo hacen.
3. Principio de accesibilidad a la información y a los servicios por medios electrónicos en los términos establecidos por la normativa vigente, garantizando especialmente la accesibilidad universal y el diseño para todos.
4. Principio de legalidad, de modo que el uso de la TIC no conlleve una restricción de las garantías jurídicas de los ciudadanos an
te las Administraciones Públicas ya previstas en la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo común.
5. Principio de cooperación en la utilización de medios electrónicos por las Administraciones Públicas al objeto de garantizar tanto la interoperabilidad de los sistemas y soluciones adoptados por cada una de ellas como, en su caso, la prestación conjunta de servicios a los ciudadanos.
6. Principio de seguridad en la implantación y utilización de los medios electrónicos por las Administraciones Públicas.
7. Principio de proporcionalidad en cuya virtud sólo se exigirán las garantías y medidas de seguridad adecuadas a la naturaleza y circunstancias de los distintos trámites y actuaciones, a la vez que los ciudadanos sólo deberán aportar aquellos datos estrictamente necesarios.
8. Principio de responsabilidad y calidad en la veracidad y autenticidad de las informaciones y los servicios ofrecidos por las Administraciones Públicas a través de medios electrónicos.
9. Principio de neutralidad tecnológica y de adaptabilidad al progreso de las técnicas y los sistemas de comunicaciones electrónicas garantizando la independencia en la elección de las alternativas tecnológicas por los ciudadanos y por las Administraciones Públicas, así como la libertad de desarrollar e implantar los avances tecnológicos en un ámbito de libre mercado.
A estos efectos, las Administraciones Públicas utilizarán estándares abiertos y de uso generalizado por los ciudadanos.
10. Principio de simplificación administrativa, reduciendo en lo posible los tiempos y plazos de los procedimientos administrativos, para lograr una mayor eficacia y eficiencia en la actividad administrativa.
11. Principio de transparencia y publicidad del procedimiento, por el cual el uso de medios electrónicos debe facilitar la máxima difusión, publicidad y transparencia de las actuaciones administrativas.
Art. 3.5. Principios generales. En sus relaciones con los ciudadanos las Administraciones públicas actúan de conformidad con los principios de transparencia y de participación.
Art. 86.4. Información pública. Conforme a lo dispuesto en las Leyes, las Administraciones Públicas podrán establecer otras formas, medios y cauces de participación de los ciudadanos, directamente o a través de las organizaciones y asociaciones reconocidas por la Ley en el procedimiento de elaboración de las disposiciones y actos administrativos.
Artículo 39 bis.1. Principios de intervención de las Administraciones Públicas para el desarrollo de una actividad. Las Administraciones Públicas que en el ejercicio de sus respectivas competencias establezcan medidas que limiten el ejercicio de derechos individuales o colectivos o exijan el cumplimiento de requisitos para el desarrollo de una actividad, deberán elegir la medida menos restrictiva, motivar su necesidad para la protección del interés público así como justificar su adecuación para lograr los fines que se persiguen, sin que en ningún caso se produzcan diferencias de trato discriminatorias.
Preámbulo. La información generada desde las instancias públicas, con la potencialidad que le otorga el desarrollo de la sociedad de la información, posee un gran interés para las empresas a la hora de operar en sus ámbitos de actuación, contribuir al crecimiento económico y la creación de empleo, y para los ciudadanos como elemento de transparencia y guía para la participación democrática.
Art. 5.3. Formatos disponibles para la reutilización. Con arreglo en lo establecido en la Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad, los medios electrónicos de puesta a disposición de los documentos a que se refiere el apartado 1 de este artículo serán accesibles a las personas con discapacidad, de acuerdo con las normas técnicas existentes en la materia.
Art. 2.2. Autorización general para la reutilización de los documentos del sector público y puesta a disposición por medios electrónicos. Se pondrán a disposición del público los documentos reutilizables que se encuentren previamente disponibles en formato electrónico por medios electrónicos, de una manera estructurada y usable para los interesados e interesadas y preferentemente en bruto, en formatos procesables y accesibles de modo automatizado correspondientes a estándares abiertos en los términos establecidos en el Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica. Asimismo, los documentos reutilizables y los medios electrónicos de puesta a disposición de los mismos deberán ser accesibles a las personas con discapacidad de acuerdo con la Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad y su normativa de desarrollo aplicable.
Exposición de Motivos:
La transparencia, el acceso a la información pública y las normas de buen gobierno deben ser los ejes fundamentales de toda acción política. Sólo cuando la acción de los responsables públicos se somete a escrutinio, cuando los ciudadanos pueden conocer cómo se toman las decisiones que les afectan, cómo se manejan los fondos públicos o bajo qué criterios actúan nuestras instituciones podremos hablar de una sociedad crítica, exigente y participativa.
(…) La presente Ley tiene un triple alcance: incrementa y refuerza la transparencia en la actividad pública –que se articula a través de obligaciones de publicidad activa para todas las Administraciones y entidades públicas–, reconoce y garantiza el acceso a la información –regulado como un derecho de amplio ámbito subjetivo y objetivo– y establece las obligaciones de buen gobierno que deben cumplir los responsables públicos así como las consecuencias jurídicas derivadas de su incumplimiento –lo que se convierte en una exigencia de responsabilidad para todos los que desarrollan actividades de relevancia pública–.
La Ley amplía y refuerza las obligaciones de publicidad activa en distintos ámbitos. En materia de información institucional, organizativa y de planificación exige a los sujetos comprendidos en su ámbito de aplicación la publicación de información relativa a las funciones que desarrollan, la normativa que les resulta de aplicación y su estructura organizativa, además de sus instrumentos de planificación y la evaluación de su grado de cumplimiento. En materia de información de relevancia jurídica y que afecte directamente al ámbito de las relaciones entre la Administración y los ciudadanos, la ley contiene un amplio repertorio de documentos que, al ser publicados, proporcionarán una mayor seguridad jurídica. Igualmente, en el ámbito de la información de relevancia económica, presupuestaria y estadística, se establece un amplio catálogo que debe ser accesible y entendible para los ciudadanos, dado su carácter de instrumento óptimo para el control de la gestión y utilización de los recursos públicos. Por último, se establece la obligación de publicar toda la información que con mayor frecuencia sea objeto de una solicitud de acceso, de modo que las obligaciones de transparencia se cohonesten con los intereses de la ciudadanía.
15. Glosario de la e-inclusión y la e-participación
A continuación se detalla un conjunto de términos relacionados con la e-inclusión y la e-participación que estimamos de interés para la mejor comprensión del presente documento.
Junto a las definiciones, se adjuntan referencias a artículos, páginas webs, o publicaciones donde se puede obtener información más detalladas sobre dichos términos.
La web 2.0 revolucionó la forma de comunicarnos. Hoy las noticias llegan an
tes por canales de la web social, que por medios más formales de comunicación. Podemos comunicarnos en tiempo real vía chat, mientras vemos un video en Youtube o una presentación en Slideshare. Nos conectamos a nuestro perfil de Facebook y navegamos en Internet, guardando los enlaces a las páginas interesantes en Delicious o agregando un nuevo blog a nuestro lector de RSS. Encontramos información interesante sobre un tema y con ella actualizamos una entrada en Wikipedia, o participamos en un foro. De eso trata la web 2.0: comunicarse, interactuar, participar, ser creadores y no solo receptores pasivos de información. El uso y el sentido de pertenencia en la web 2.0, generan en las personas un nuevo concepto de comunidad y de red. Los sitios sociales le dan poder a las personas, les dan voz y voto. La forma de relacionarnos con los demás está influenciada por la web 2.0.
De este modo, la actitud 2.0 estaría orientada a compartir conocimiento, información, acumulando así capital social y respeto por parte de la comunidad. Publicar lo que sabemos y lo que filtramos de todo aquello que recibimos y leemos, será una forma de participación esencial. Esta actitud 2.0 conlleva por tanto el mindware o cambio de mentalidad.
Referencias:
http://www.dreig.eu/caparazon/2008/12/17/sharismo-la-esencia-de-la-web-20/.
Podemos definir AGENTE SOCIAL como una parte organizada de la sociedad que, no siendo Administración pública, tiene también objetivos de intervención en la sociedad. Se trata pues de una figura institucional (cuyo perfil no se corresponde con las instituciones políticas o administrativas), que pretende representar unos intereses concretos de carácter social o colectivo. Desde su identidad (colectiva/con unos objetivos de intervención social) requieren de un carácter instrumental que les permita ser y actuar (estructura organizativa).
En la sociedad del conocimiento, ya no es suficiente tener la capacidad de leer y escribir, como proponía el concepto clásico de alfabetización, sino que son necesarias otras competencias para poder vivir en sociedad y desarrollarnos, es decir, aparecen nuevos alfabetismos. Por ejemplo, la UNESCO incluye en su definición de alfabetización:
Si tenemos en cuenta la ampliación del concepto de alfabetismo, podemos enmarcar y entender la alfabetización digital, como un componente de este, por tanto, necesario para ser alfabeto en nuestra sociedad.
Así, la alfabetización digital significa disponer de los conocimientos y competencias necesarias para utilizar las TIC y de esta manera acceder a la información, tratarla y aplicarla para cumplir objetivos u obtener beneficios. Se compone de dos elementos fundamentales:
Uno de los autores referentes en la temática es Warschauer (2002). Este autor identifica cuatro factores claves vinculados a los procesos de alfabetización digital:
Ser competente digitalmente implica que la persona (o grupo) puede acceder de manera plena a la sociedad a todos los niveles (personal, social, profesional, ocio), ser más autónomo, acceder a oportunidades y mejorar la calidad de vida. Es por esto que, íntimamente relacionado al concepto de alfabetización, se encuentra el de la exclusión digital que es una forma de desigualdad nacida en la sociedad del conocimiento. Al existir nuevos alfabetismos, también aparecen sus correspondientes an
alfabetismos.
Este tipo de exclusión supone la falta de acceso al manejo de los TIC, los recursos, principalmente la información y a las nuevas formas de comunicación. Esta exclusión no siempre ocurre por imposibilidad o dificultad de acceder a la tecnología o el acceso y gestión de la información, también se produce por falta de interés o capacitación, aunque existiendo la posibilidad de acceder.
Referencia:
Warschauer, M. (2002): Reconceptualilzing the digital divide. First Monday, 7 (7). http://firstmonday.org/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/967/888.
Según Wikipedia el analfabetismo digital es el nivel de desconocimiento de las nuevas tecnologías que impiden que las personas puedan acceder a las posibilidades de interactuar con estas, es decir de navegar en la web, disfrutar contenidos multimedia, sociabilizar mediante las redes sociales, crear documentación etc.
La habilidad por sí sola o la competencia para manejar herramientas e instrumentos tecnológicos (teléfonos móviles, iPods, PC, etc.) no implica la calidad de ser un alfabeto digital. Previamente a la aparición de la sociedad digitalizada, una persona era considerada alfabetizada cuando manejaba el proceso de lectoescritura en su lengua nativa, podía leer libros y documentos, comprenderlos y dejar registro de sus pensamientos a través de la escritura.
La alfabetización digital hoy es un proceso de la cultura bastante más amplio, que consiste en poseer los rudimentos necesarios para moverse con las nuevas tecnologías. Especialmente en Internet, acceder a nuevos contenidos, relacionarse con otros y aprovechar nuevas oportunidades a través de las distintas aplicaciones que los medios digitales ponen a disposición de la sociedad.
Referencias:
Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Analfabetismo_digital.
Suite101: http://www.suite101.net/content/analfabetismo-digital-a18821.
Lo primero que hay que precisar para entender los conceptos de uso y apropiación es que estos no pueden concebirse fuera de algunas prácticas que se dan en el mundo de la vida cotidiana. Lo segundo es que ambos mantienen una relación inextricable, por lo cual no se puede entender uno sin el otro. Cuando se habla de apropiación siempre se hace referencia al uso, aunque este no necesariamente encierre una apropiación efectiva. A partir de un enfoque que prevé la apropiación de la tecnología como un proceso social, el sujeto tiene una función activa en la dotación de significado que le da a una experiencia. Por tanto, una indagación por la apropiación de tecnologías debería considerar el punto de vista de los sujetos, sus prácticas, discursos y la interacción que entre ellos ocurre, mediante la cual se construyen los significados y dotan de sentido su hacer. Asumir que la acción social vincula a las personas en interacción, plantea que se deben observar las prácticas y los discursos. En este punto hay que mantenerse alerta, puesto que no siempre las prácticas coinciden con los discursos. Como afirma Giraldo Ramírez (2008) al referirse a la relación de los docentes con las TIC, una cuestión puede ser lo que se piensa, otra la que se dice, y otra muy diferente la que se hace. Como señalan los postulados de la sociología de la tecnología, específicamente Proulx (1995), en consonancia con el interaccionismo simbólico, la apropiación se da en una doble dimensión: social e individual, y ambos aspectos se pueden indagar desde el sujeto. A partir de esas coincidencias individuales, que se repiten en los actores, se puede hacer lectura de los usos sociales.
Apropiación creativa: Se refiere a un tipo de apropiación por parte de usuarios maduros, profesionales de las TIC. Significa el trabajo intelectual para mejorar o inventar nuevos usos a tecnologías existentes. Como recuerda Bryce Roberts: Las buenas ideas pueden tener distintos orígenes pero “la tecnología más disruptiva suele empezar desde los aficionados, los hackers y los geeks”.
Referencias:
Análisis cualitativo de la apropiación de las TIC en comunidades vulnerables: el caso de Medellín Digital (Medellín, Colombia): http://www.udgvirtual.udg.mx/apertura/index.php/apertura3/article/view/194.
Apropiación creativa: http://bryce.vc/post/2163496599/when-tim-mark-and-i-were-laying-out-our-plans-for.
Las ganas, la motivación para aprender, no se mantienen estables durante toda la vida, siendo más altas, debido a factores culturales, sociales y también cognitivos, durante la juventud. En otros términos, es probable que la actitud activa hacia el aprendizaje que se requiere en la sociedad del conocimiento que vivimos, no se produzca en muchos casos de personas que consideramos que no usan Internet porque no le encuentran utilidad. Nos dice Kevin Kelly en Actitudes tecnológicas para la vida: Hay que estar preparado para ser novato para siempre, ser competente en el “modo principiante”, aprendizaje de nuevos programas, haciendo preguntas tontas, acostumbrándonos a cometer errores estúpidos, solicitando ayuda y ayudando a otros… Es necesaria, para no quedar excluidos, esta actitud de “aprendientes” en beta permanente que nos aconseja.
Referencia:
The Technium Life Skills (s.f.): http://www.kk.org/thetechnium/archives/2011/04/techno_life_ski.php.
Hasta no hace mucho tiempo, se definía la brecha digital como la separación que existe entre las personas (comunidades, estados, países…) que utilizan las tecnologías de información y comunicación (TIC) como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso a las mismas y que aunque las tengan no saben cómo utilizarlas. De este modo, la Wikipedia hace referencia en alusión a este término, a la diferencia socioeconómica entre aquellas comunidades que tienen accesibilidad a Internet y aquellas que no, aunque tales desigualdades también se pueden referir a todas las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), desde el ordenador a la telefonía móvil, la banda an
cha y otros dispositivos. Como tal, la brecha digital se basa en diferencias previas en el acceso a las tecnologías, haciendo también referencia a las diferencias que hay entre grupos según su capacidad para utilizar las TIC de forma eficaz (brecha de uso), debido a los distintos niveles de alfabetización y capacidad tecnológica. También se ha utilizado en ocasiones para señalar las diferencias entre aquellos grupos que tienen acceso a contenidos digitales de calidad y aquellos que no. El término opuesto que se emplea con más frecuencia es el de inclusión digital y el de inclusión digital genuina (Maggio, 2007).
Pero a día de hoy, han surgido nuevas brechas que responden a problemas emergentes. Así, Francis Pisani, identifica de una forma clara las tres grandes brechas digitales a las que se enfrenta, y se ha enfrentado en los últimos 15 años, nuestra sociedad:
1. Brecha de acceso. Esta es la fractura que surge en primer lugar, y que separa a aquellos que pueden acceder a las infraestructuras de telecomunicaciones y los que están aislados, físicamente, de las redes digitales. Por supuesto esta brecha tiene un doble origen: la ausencia de infraestructura o el coste demasiado elevado de su uso.
2. Brecha de uso. Tener acceso a una tecnología no implica necesariamente su uso. Es un hecho bien conocido cómo una vez que la mayor parte de una población, por ejemplo en España, tiene acceso (la infraestructura está disponible y podría permitirse su coste), una proporción importante sigue sin utilizar la oferta tecnológica: o no se conecta o no usa las herramientas e información disponibles. El uso está motivado por la posibilidad de acceso, el interés en ese acceso (que la tecnología le aporte valor al usuario) y la educación que les capacite para usar esas tecnologías.
3. Brecha de apropiación. Una buena parte de los usuarios de Internet y la tecnología digital hacen un uso básico y se sienten en la práctica superados por las herramientas, dado que perciben, con razón, que podrían hacer usos más sofisticados y valiosos. La tecnología solo genera cambios cualitativos y radicales cuando los usuarios no solo la “usan” sino cuando se apropian de ella y le dan usos inesperados y por tanto innovadores y creativos.
(Ilustración 122)
Brechas digitales
Cada una de estas brechas puede entenderse como procesos dinámicos que van cambiando en el espacio y en el tiempo. Así la brecha de acceso tiende a reducirse con el tiempo, a la vez que van conectándose nuevas regiones geográficas y espacios urbanos. De este modo, esta brecha que era realmente relevante en España hace unos pocos años, puede considerarse en estos momentos resuelta en buena parte de nuestra geografía. Aun así, persiste la brecha de acceso en algunos enclaves geográficos, como muchas zonas rurales, para algunos sectores sociales (fundamentalmente por el coste del acceso) y surgen nuevas brechas asociadas a accesos a determinados servicios (ADSL, cable, 3G…). En estos momentos los verdaderos desafíos se sitúan en la superación de la brecha de uso y, especialmente la de la apropiación.
A estas tres brechas digitales planteadas por Pisani podríamos añadir una cuarta:
Brecha de participación en las esferas social y pública: Las TIC permiten explorar nuevas vías de participación en las esferas social y pública, dotando al individuo y al grupo social de un empoderamiento que se materializa principalmente en la capacidad de generar, reutilizar y transformar el conocimiento, su entorno, las decisiones y, en definitiva, de adquirir un papel de agente capaz de provocar asociaciones con otros actores e intervenir en la transformación de su entorno.
Referencias:
Arturo Serrano, Evelio Martínez (2003): “La Brecha Digital: Mitos y Realidades”, México, Editorial UABC, 175 páginas, ISBN 970-9051-89-X: www.labrechadigital.org / http://www.labrechadigital.org/labrecha/LaBrechaDigital_MitosyRealidades.pdf.
Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Brecha_digital.
Pisani, F (2008): Inauguración del Espacio Red de Prácticas y Culturas Digitales, UNIA. URL: http://practicasdigitales.unia.es/.
La tecnología 2.0, conlleva la idea de compartir y gestionar el conocimiento e información mediante la participación e implicación de los usuarios, a través de canales de microblogging, vídeo, fotografía, interactivos, que permiten la retroalimentación, la crítica y la creación colectiva. A estos se les denomina canales 2.0.
Producción abierta. Nueva cultura de la apertura, como uno de los valores contemporáneos más interesantes, completamente coherente con una época en la que los principios de cooperación social e inteligencia colectiva asumen un gran protagonismo.
El coworking (cotrabajo) se define como una manera de trabajar que permite que varios profesionales independientes, de sectores distintos, compartan una misma oficina o un mismo espacio de trabajo (con características similares a las de un café), donde se fomenta la colaboración, el trabajo en un espacio comunitario y multidisciplinario, y el networking.
Los centros de coworking, destinados principalmente a profesionales de Internet, diseñadores, programadores, escritores, periodistas, etc., proporcionan, generalmente, un escritorio individual, acceso a Internet y otros servicios.
Con decenas de espacios ubicados en países como Estados Unidos, Reino Unido, Francia, España, Alemania, Australia, Argentina, entre otros, este tipo lugares es utilizado por profesionales nómadas que viajan por todo el mundo y llevan consigo solo ordenadores portátiles para llevar a cabo su labor. La interacción con otras personas es uno de los elementos básicos, y en espacios de coworking consolidados como New York City en Manhattan, se hace uso de las herramientas del social media para potenciar las colaboraciones. En esta oficina, los usuarios han creado una sencilla red social por Internet donde comparten conocimientos y demandas, al estilo “qué sé hacer” y “qué necesito”. Frente a la escasez de trabajo, además, en algunas oficinas de coworking se ha extendido la opción del trueque, lo que los responsables de The Cube consideran “economía circular”, o el tradicional hoy por ti y mañana por mí.
Con el auge del coworking surge también la opción de crear espacios temporales, a medio camino entre lugar de trabajo y evento social. Oficinas pop-up, que pueden establecerse por unas horas o unos días en puntos transitados y con espacio de sobra, como un parque, un museo o una tienda cerrada. Esta fórmula es una manera de sacar partido a lugares infrautilizados para crear conexiones sociales y profesionales.
Referencias:
http://es.wikipedia.org/wiki/Coworking.
Artículo de Euskadi Innova: Compartir algo más que la mesa de oficina: http://cort.as/1P8g.
Estudio internacional sobre coworking: http://www.deskmag.com/en/why-coworkers-like-their-coworking-spaces-162.
Hoy en día, miles de millones de personas en todo el planeta interactivo utilizando diferentes tecnologías. Esta interacción ha creado una sociedad digital, que ofrece a sus miembros oportunidades de educación, empleo, entrenamiento e interacción social. A la vez, se espera que la ciudadanía digital actúe de cierta manera, de acuerdo a las normas y leyes aceptadas. La ciudadanía digital consistiría de este modo en ser ciudadanos y ciudadanas capaces de ejercer nuestros derechos y cumplir nuestras responsabilidades en la esfera digital.
Nos referimos con este concepto a espacios inteligentes o digitales. Se trata de un concepto relacionado con la aplicación de las TIC y de la inteligencia artificial para optimizar las infraestructuras, procesos y servicios dirigidos a la creación de espacios más habitables, sostenibles desde un punto de vista económico y medioambiental. Las áreas de eficiencia energética y sostenibilidad, las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) y la inteligencia artificial (IA), también la Internet de las cosas, es decir, de elementos urbanos conectados mediante sensores a la red, serían elementos a tener en cuenta.
Los actores implicados en ellas son administraciones públicas, ciudadanía y empresas, que encuentran en este contexto y en el de la globalización actual nuevos modelos de negocio y oportunidades. En este sentido se habla con la globalización de la desnacionalización del negocio, siendo, más que las naciones las ciudades, los centros neurálgicos. Las denominadas ciudades globales (Sassen, 2007) funcionarían como centros del capital intelectual, social y económico del entorno global.
Un concepto relacionado es el de ambient intelligence (inteligencia ambiental). Los aspectos que se pretenden optimizar o problemáticas a solucionar en las smart cities con la gestión del conocimiento e información gracias a sistemas inteligentes, abarcan todos los “rincones” de la ciudad. Por ejemplo, referidos al nivel de contaminación, de seguridad, energía (para el ahorro energético), monitorización de flujos de personas, tráfico, red ferroviaria (para evitar congestiones), etc.
En España existen ya iniciativas para convertir nuestras ciudades tradicionales en ciudades inteligentes. Veamos algunas de ellas.
1. En Málaga, se desarrolla un proyecto pionero –en él participa principalmente Endesa– que plantea un nuevo modelo de gestión energética para conseguir un aumento de la eficiencia energética, una reducción de las emisiones de CO2 y un aumento del consumo de energías renovables.
2. En Lleida y Sant Cugat del Vallés las compañías Abertis e Indra han establecido las bases para mejorar su gestión. El proyecto implantado pretende: controlar a distancia el riego de los jardines, el alumbrado público, el estado de los contenedores o la lectura remota de contadores.
3. En Sevilla, la compañía Endesa inauguró un centro de operación del sistema de telegestión con el que permite a sus clientes “un grado de interacción insospechado hasta ahora”, facilitando a este cambiar instantáneamente de potencia o tarifa con una llamada telefónica.
4. En la ciudad de Granada, el Plan Turismo de Granada ha incorporado a la gestión turística de la ciudad Smartourism: un sistema pionero a nivel internacional, pues es la primera aplicación de la inteligencia artificial al sector turístico. Smartourism, permite al turista desde cualquier parte del mundo las 24 horas del día generar sus planes de visita en función del tiempo y recursos disponibles, así como, sus preferencias y gustos personales.
Referencias:
Sassen, S. (2007): Una sociología de la globalización. Katz Editores.
http://www.smartcitymalaga.es/.
http://www.iactive.es/blog_iactive/2010/11/smartcities/.
La cohesión social designa, en sociología, el grado de consenso de los miembros de un grupo social o la percepción de pertenencia a un proyecto o situación común. Es una medida de la intensidad de la interacción social dentro del grupo; puede ser medido con un test de índices o simplemente descrito o definido para cada caso. Atenta contra la cohesión la an
omia, es decir, el comportamiento no basado en normas.
Las relaciones son consensuales, percibidas como justas entre los grupos que gobiernan y los que son gobernados. Demandan o implican tanto la percepción del buen desempeño de las autoridades y que esas sean respetadas, como que exista una acción percibida como de interés común.
Grupo de personas que comparten o están motivados por un mismo tema u objeto de interés, o que trabajan juntos por un mismo objetivo. Se caracterizan por compartir y ejercer poder político y social, y tomar decisiones basadas en el consenso y principios igualitarios.
El concepto de competencia digital incluye el conocimiento teórico, el conocimiento práctico (habilidades, destrezas) y actitudes y valores culturales, que son susceptibles de ser modificados a través de la experiencia que se adquiere mediante la interacción en entornos digitales.
Existen múltiples modelos de definición de las competencias digitales (e-skills). El de Jeff Cobb (Cobb, 2008) nos parece un buen punto de partida, pero recogemos también la reformulación de las 5 competencias básicas del aprendiz 2.0 (Reig, 2008), que establece un marco conceptual, que distingue entre competencias directamente asociadas a herramientas (hard skills) o previas al manejo de las mismas, más psicológicas, actitudinales o aptitudinales (soft skills).
Esas 5 competencias básicas del aprendiz 2.0 serían:
1. Conciencia - e-awareness, manejo del flujo que va de la información al conocimiento en la red:
2. Creatividad, resolución de problemas:
antiguo como base de creación de nuevo conocimiento. Estarían relacionadas con la lateralidad y el design thinking.
3. Autoconocimiento, autorregulación:
ante el abanico infinito de medios y posibilidades de comunicación que nos ofrece la web, el auto conocimiento, el auto monitoreo cobran una importancia crucial. Recordemos que aquí el aprendizaje es algo continuo, que se construye. El concepto estaría relacionado con la gestión eficaz de perfiles o cuestiones públicas y privadas.
Bajo nuestro punto de vista este concepto incluiría la primera competencia, la conciencia o manejo de la información (ser consciente del flujo). Dicho de otro modo, si no se conocen, además de las propias necesidades y capacidades, las oportunidades que nos ofrece la web, el autoconocimiento se convierte en estéril.
4. Conexiones sociales, participación pública:
Referencias:
Cobb, Jeff (2008): Five themes for the web 2.0 learner: http://www.missiontolearn.com/blog/2008/05/five-themes-for-the-web-20-learner/.
Reig, Dolors (2008): Competencias básicas para el aprendizaje en la web 2.0: http://www.dreig.eu/caparazon/2008/05/30/5-competencias-basicas-para-el-aprendizaje-personal-en-la-web-20/.
Este término se refiere a la acción de realizar un trabajo, que tradicionalmente era ejecutado por un agente o empleado y externalizarlo a un grupo grande e indeterminado, mediante un proceso de convocatoria abierta.
Referencia:
Howe, J. (2009): Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business. Crown Publishing Group.
Según el informe The impact of culture on creativity para poder desarrollar una cultura creativa son necesarias:
Respecto a este último punto, existen investigaciones que demuestran que la enseñanza directa de un maestro, puede ayudar a que el alumnado encuentre una respuesta específica más rápidamente, pero también hace que sea menos probable que aprenda a crear una solución nueva e inesperada, que descubra información nueva acerca de un problema, es decir, que sea creativo (Reig, 2010).
Referencias:
Kea European Affairs. Study prepared for the European Commission (Directorate-General for Education an
d Culture) (junio de 2009). The impact of culture on creativity.
Reig, D. (2011): Laissez Faire, creatividad y aprendizaje: http://www.dreig.eu/caparazon/2011/03/21/laissez-faire-creatividad/.
Reig, Dolors (2009): La ley de Moore y las personas: después de la revolución tecnológica, la creativa http://www.dreig.eu/caparazon/2009/04/04/la-ley-de-moore-y-las-personas-despues-de-la-revolucion-tecnologica-la-creativa/.
Más allá de la versión estricta de este concepto, ligada al arte, a los museos, al netart (arte en la red), al sector de la producción cultural en general, la cultura digital se definiría hoy –ampliando el punto de mira– por el cambio en la comunicación hacia la interactividad y el relato participativo, en relación con la revolución creativa, cognitiva y social que vivimos en distintos sectores de nuestra sociedad. A partir del desarrollo tecnológico, el ser humano del siglo XXI se vuelve más empático, “empoderado”, inteligente y participativo, siendo responsable de desarrollar la revolución social y creativa que puede y debe protagonizar.
La influencia de las tecnologías digitales marca la existencia de una (o muchas) culturas digitales. Lo digital es un marcador de cultura, porque comprende los artefactos y los sistemas de significación y de comunicación que caracterizan el estilo de vida contemporáneo (Gere, 2002, pág. 12, en Uzelac, 2010). Sin embargo, no se refiere a un aspecto estrictamente tecnológico.
Hablamos de lo digital pero sobre todo de lo tecnosocial. Y en este sentido se añaden algunas características más, que frecuentemente determinamos como facilitadoras de la participación en Internet: claridad, interacción (apropiación), juego, storytelling, diversidad, transparencia, flexibilidad, personalización, multimedia (transmedia), creatividad y diversidad (interdisciplinariedad, hibridación).
Es importante destacar, que existen tantas subculturas digitales como comunidades es posible generar en la web. Hablamos de un ámbito de “neorrelaciones” (Reig, 2011), de relaciones ampliadas, múltiples y nuevas en el que cada comunidad posible aporta sus matices a la cibercultura.
Referencias:
Abbate, J. (2000): Inventing the Internet. MIT Press.
Sassen, S. (2007): Una sociología de la globalización. Katz Editores.
La arquitectura especialmente diseñada para la participación en Internet posibilita como nunca an
tes la democracia directa. Educar, formar, salvar las brechas de acceso y de participación es esencial en ese contexto, porque la democracia directa no tiene sentido si el usuario no puede o no sabe cómo participar.
Como en muchos otros ámbitos, estamos hablando de avanzar desde una política mediada por instituciones (los partidos políticos) a un escenario en el que la ciudadanía, empoderada (a nivel personal) y con los mecanismos tecnológicos disponibles, pueda decidir en cada aspecto de importancia. Podemos imaginarlo de tres modos:
La participación que se desarrolla por diversos medios en muchas democracias modernas, está comenzando a consolidarse dentro del ámbito de la democracia representativa como una nueva manera de hacer las cosas. La participación no ha de limitarse, sin embargo, a que las autoridades locales y otros organismos públicos informen a la población de sus actividades y decisiones o inviten a la ciudadanía a presenciar sus debates, sino que implica escuchar a la población en la formulación de sus propios problemas y en la búsqueda de oportunidades y mejoras. Además, es indispensable proporcionarles los medios para encauzar una acción política, social o económica y participar en las decisiones públicas con propósitos de cambio. Algunas formas de participación serían:
Según la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia es la situación permanente, en la que se encuentran las personas que precisan ayudas importantes de otra u otras personas para realizar actividades básicas de la vida diaria.
Para que se reconozca legalmente que una persona está en situación de dependencia es necesario seguir un proceso determinado en la normativa vigente, que comienza con la presentación de la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia.
Más recientemente, el Consejo de Europa, en el Libro Blanco de la Dependencia define dependencia como “la necesidad de ayuda o asistencia importante para las actividades de la vida cotidiana”, o, más concretamente, como “un estado en el que se encuentran las personas que, por razones ligadas a la falta o la pérdida de autonomía física, psíquica o intelectual, tienen necesidad de asistencia o ayudas importantes a fin de realizar los actos corrientes de la vida diaria y, de modo particular, los referentes al cuidado personal”.
Las TIC han generado posibilidades reales de participación: “No somos los mismos desde que estamos en las redes sociales”, decía Castells con motivo de la revolución egipcia. Las redes sociales, abundantes en posibilidades, han acostumbrado a las personas jóvenes a participar, han causado un empoderamiento que causa disonancia cognitiva cuando se traslada a la calle, a los modos de participación, rígidos y poco frecuentes, de la democracia representativa. Si bien no todos/as hemos sido educados en la cultura de la participación, es responsabilidad también del estado “empoderarnos”, convertirnos, mediante alfabetización digital y educación de la participación, en una ciudadanía de pleno derecho en la sociedad-red.
Referencia:
El Caparazón: http://www.dreig.eu/caparazon/2011/05/22/yeswecamp.
Se trata de un término alternativo al de discapacidad que ha comenzado a utilizarse en España por iniciativa de los propios afectados. El término fue propuesto en el Foro de Vida Independiente, en enero de 2005 y pretende sustituir a otros cuya semántica puede considerarse peyorativa, tales como “discapacidad” o “minusvalía”. Se propone un cambio hacia una terminología no negativa, no rehabilitadora, sobre la diversidad funcional.
El cambio terminológico ha dado lugar también a una nueva manera de entender el fenómeno y ha significado la descripción de un modelo de la diversidad.
El término oficial para referirse a las personas con diversidad funcional es, por ahora, “personas con discapacidad”, que es el concepto que recoge la Organización Mundial de la Salud en la Clasificación Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud y que la legislación internacional y las asociaciones representantes de personas con diversidad funcional emplean de forma mayoritaria. Con el término diversidad funcional se propone una nueva visión que no es negativa, que no implica enfermedad, deficiencia, parálisis, retraso, etc. con independencia del origen patológico, genético o traumático de la diversidad en cuestión. No obstante, no se niega el hecho de que se habla de personas que son diferentes a la norma estadística y que por ello realizan algunas de sus funciones de manera diferente a la media de la población.
El término es definido a través de Wikipedia como la incorporación de la tecnologías de la información y las comunicaciones en las administraciones públicas, en dos vertientes: desde un punto de vista intraorganizativo, transformando las oficinas tradicionales, convirtiendo los procesos en papel, en procesos electrónicos, con el fin de crear una oficina sin papeles y desde una perspectiva de la relaciones externas, habilitando la vía electrónica como un nuevo medio para la relación con el ciudadano y empresas. Es una herramienta con un elevado potencial de mejora de la productividad y simplificación de los diferentes procesos del día a día que se dan en las diferentes organizaciones.
Según la Comisión Europea de la Unión Europea “la Administración electrónica es el uso de las TIC en las administraciones públicas, combinado con cambios organizativos y nuevas aptitudes, con el fin de mejorar los servicios públicos y los procesos democráticos y reforzar el apoyo a las políticas públicas”.
Algunas de las ventajas de la e-administración son:
Seguridad, confianza en la red, en los diferentes ámbitos involucrados en el desarrollo de la sociedad de la información. La red, lugar en el que se ya se gesta nuestro futuro digital, es una combinación de múltiples iniciativas electrónicas: redes sociales, comercio electrónico, banca electrónica, Administración electrónica, que transcurren a través de ella. Por ello, es necesario lograr la confianza, conocer los medios para saber cuándo un determinado contexto es seguro y nos permite relacionarnos a través de él de forma segura.
INTECO, Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación, como sociedad estatal adscrita al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, ha desarrollado en España –a lo largo de los últimos años– varias estrategias y servicios relacionados con la e-confianza, como:
A lo largo del presente informe extraordinario, tomaremos como referencia la definición adoptada ya en la Declaración de Riga de 2006 para el término e-inclusión, o inclusión digital, que alude a las medidas destinadas al logro de una sociedad de la información inclusiva, esto es, una sociedad de la información para todas las personas, que define como objetivo de la e-inclusión hacer posible que aquella persona que lo desee pueda, a pesar de sus desventajas individuales o sociales, participar plenamente en la sociedad de la información. Se entiende así la inclusión digital como necesaria para la realización de la justicia social y como garantía de equidad en la sociedad del conocimiento. Su necesidad se basa también en motivos económicos, ya que permite explotar plenamente el potencial que tiene la sociedad de la información para el crecimiento de la productividad y la reducción de los costes de la exclusión económica y social. Además, la consecución de una sociedad de la información inclusiva trae consigo también grandes oportunidades de mercado para el sector de las TIC. La inclusión digital es, asimismo, un factor clave para el logro de los objetivos de progreso económico y social. En efecto, la eliminación de las desigualdades existentes en materia de banda an
cha y de accesibilidad o la mejora de las competencias digitales se traducen en la consecución de nuevos empleos y servicios.
Referencias:
Comisión de las Comunidades Europeas. Comunicación de la Comisión al Parlamento Europeo, al Consejo, al Comité económico y social europeo y al Comité de las regiones: Iniciativa europea i2010 para la inclusión digital. Participar en la Sociedad de la Información: http://cort.as/1P6G.
Declaración Ministerial de Riga 2006: http://ec.europa.eu/information_society/events/ict_riga_2006/doc/declaration_riga.pdf.
Comunicado de prensa de la UE: Internet para todos: los ministros de la UE se comprometen a una sociedad inclusiva y sin barreras sociedad de la información: http://cort.as/1P6J.
Se trata de un concepto compartido por muchas disciplinas y ámbitos: desarrollo de la comunidad, psicología, educación, economía y los estudios de movimientos y organizaciones sociales, entre otros. Se entiende de distintas formas en cada una de las distintas disciplinas. Incluso Zimmerman (1984) señala que definirlo de una sola forma, a modo de fórmula o receta, podría ser contrario al propio concepto de empoderamiento, que siempre dependerá de las facetas a potenciar. Como definición general, sin embargo, se sugiere que el empoderamiento es un proceso social multidimensional, que ayuda a las personas a tomar el control sobre sus propias vidas. Es un proceso que fomenta la capacidad en las personas, para su uso en sus propias vidas, sus comunidades y en su sociedad, de actuar sobre los problemas que ellas mismas, en cada caso, definan como importantes. El empoderamiento es multidimensional, social y un proceso. Multidimensional porque se produce dentro de las dimensiones sociológicas, psicológicas, económicas y otras. El empoderamiento se produce en varios niveles: como individuo, grupo y en la comunidad. Y también es, por definición, un proceso social, ya que se produce en relación con los demás. Es un proceso similar a una ruta o un viaje, que se desarrolla a medida que trabajamos a través de él. Otros aspectos de la autonomía pueden variar en función del contexto específico y las personas involucradas, pero estos se mantienen constantes. Además, una consecuencia importante de esta definición es que el individuo y la comunidad están fundamentalmente conectados.
Referencia:
Empowerment: What Is It?: http://www.joe.org/joe/1999october/comm1.php.
Proceso de empoderamiento que aporta a las personas las claves para emprender y crear modelos económicos sostenibles a partir de su propio trabajo, creando empresas o modelos productivos y poniéndolos en marcha. Tomar la iniciativa, comprometerse con determinación con una idea que produzca un cambio social significativo.
Relacionado con él está el concepto de empoderamiento ciudadano: Proceso por el cual la ciudadanía aumenta su fortaleza política y social, confianza, visión y protagonismo. Generalmente involucra el desarrollo en el beneficiario de una confianza en sus propias capacidades.
A través de Ashoka, encontramos otra definición de emprendimiento social, entendida aquí como el trabajo del emprendedor social, alguien que reconoce un problema social y usa principios empresariales para organizar, crear y gestionar proyectos destinados a generar cambio social. Añade Ashoka que los emprendedores sociales son individuos con soluciones innovadoras a los problemas sociales más acuciantes. Más que dejar las necesidades sociales a los sectores de la Administración o el gobierno, los emprendedores sociales buscan lo que no está funcionando y solucionan los problemas cambiando el sistema, difundiendo la solución y persuadiendo a sociedades enteras para cambiar.
Referencias:
http://viverodeiniciativasciudadanas.wordpress.com/glosario-abierto-open-glossary/.
http://www.ashoka.es/%C2%BFqu%C3%A9-es-un-emprendedor-social-0.
Conjunto heterogéneo en plena evolución, compuesto por múltiples y diferentes redes: Internet, redes informáticas de área local, redes telefónicas fijas, redes de telefonía celular, redes wifi, redes de satélites GPS, redes de energía eléctrica con tecnología PLC, redes corporales, redes de sistema, etc. cada día más digitales e interoperables. Va más allá de Internet y no podemos confundirla. Integra otras redes: WAN, redes locales LAN, redes en el hogar o HAN, inalámbricas wifi, redes SAN, redes de comunicaciones a través de la red eléctrica PLC, etc. Su entramado tecnológico (plataformas, interfaces, etc.) tiende a crecer cada vez más pero, es una metáfora asíntota, nunca llegará a alcanzarse. Es la base que sustenta el nuevo entorno tecnosocial.
Referencia:
Sáez Vacas, F. (2004).
Fue definido en 1999 por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como “el proceso de optimización de las oportunidades de salud, participación y seguridad con el fin de mejorar la calidad de vida a medida que las personas envejecen”. Dicho concepto también fue adoptado por la segunda Asamblea Mundial del Envejecimiento, celebrada en 2002 en Madrid, España.
El término “activo” se refiere a la participación continua de los adultos mayores en forma individual y colectiva, en los aspectos sociales, económicos, culturales, espirituales y cívicos, y no solamente a la capacidad para estar físicamente en lo laboral o participar en la mano de obra.
Ahora bien, en el plano operativo, dicho concepto se refiere al empoderamiento de los adultos mayores en los aspectos biológicos, psicológicos y sociales en los que están inmersos, considerando cambios inherentes a la edad, riesgos ambientales y psicosociales, así como las medidas preventivas que pueden aplicar.
Referencia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Envejecimiento_humano#cite_note-12.
Esta expresión recoge el uso de las TIC para habilitar y fortalecer la participación ciudadana en los procesos democráticos de toma de decisiones. Dependiendo del aspecto de la democracia que se promueve, podemos emplear diferentes técnicas (Trechsel et al., 2002).
Referencia:
UNDP Europe & CIS, Preparation of e-Participation Guide: Searching for interesting case studies an
d lessons learned.
El programa Escuela 2.0 para la innovación y la modernización de los sistemas de enseñanza es un programa innovador de integración de las TIC en los centros educativos sostenidos con fondos públicos que contempla el uso personalizado de un ordenador portátil por parte de cada alumno. Con este programa se pretende, no solo facilitar el acceso y la conectividad a los alumnos de forma puntual, esporádica y al margen de su actividad de aprendizaje cotidiana, sino hacer de los recursos tecnológicos, de las TIC, un recurso más de todos y cada uno de los alumnos de forma continuada. Para ello, el objetivo del Ministerio de Educación es transformar las aulas tradicionales en las aulas digitales del siglo XXI, que dispondrán de pizarras digitales y la infraestructura tecnológica y de conectividad básica a Internet que permitirá abrir las aulas a la realidad. Las actuaciones se desarrollarán entre 2009 y 2013 y se centrarán en el tercer ciclo de Educación Primaria y el primer ciclo de la ESO.
El programa Escuela 2.0 se está desarrollando en estrecha colaboración entre el Ministerio de Educación y las comunidades autónomas –que lo cofinancian–, y los centros, el profesorado, las empresas tecnológicas y de comunicación, las editoriales y empresas de software educativo y las propias familias de los alumnos.
Parte importante del programa es, además de la dotación de ordenadores para cada alumno, la realización de acciones de formación para los profesores tutores del curso en el que se desarrolle el programa y para los responsables de tecnologías de cada centro, no solo en los aspectos tecnológicos, sino sobre todo en los aspectos metodológicos y sociales de la integración de los recursos educativos digitales en su práctica docente cotidiana. A este fin se ha previsto la elaboración de nuevos materiales digitales que completen los ya disponibles en la Plataforma Agrega. Esta plataforma es una federación de repositorios de contenidos educativos que cuenta con 18 nodos interoperables, conforme a estándares y son materiales didácticos modulares que permiten a los docentes adaptarlos a su programación de aula y a su alumnado, agruparlos, secuenciarlos y modificarlos.
La creación de estas aulas digitales supone una adaptación de la organización escolar, e incluso de personal, de los centros. Por otro lado, como prolongación del marco espacio-temporal del aula, las tutorías y los contactos virtuales con las familias conformarán las aulas virtuales. Esto supone un cambio de radical en la forma de enseñar, de aprender y de evaluar.
La participación de las familias de los alumnos es una de las piezas esenciales del programa, ya que el ordenador será un instrumento personal de cada alumno. La implicación del alumnado y las familias en el uso y cuidado de los equipos y del buen uso de la conectividad es una tarea a realizar entre todos.
Referencia:
Concepto desarrollado por el filósofo alemán Jürgen Habermas, a través del cual expresaba la idea de un “espacio público donde las personas pueden opinar activa y libremente sobre diferentes temas, sin la necesidad de que dichas personas pertenezcan al ámbito político”. Este concepto conecta las esferas de poder y puede contribuir a un cambio social. “Es el dominio de la vida social donde se forma la opinión pública” (Bell, et al., 2004). “Mantiene la expectativa de racionalizar el poder político mediante el debate crítico” (Gil, 2005). Para que se forme una esfera pública, se requiere que el público se involucre libremente en una discusión racional, por lo tanto opiniones y juicios de elementos relativos a la cultura, tradiciones, etc. no forman parte de una esfera pública si no son discutidos en busca de un cambio. No se empieza a hablar de esfera pública hasta después del siglo XVIII, a raíz del surgimiento de los estados nación, ya que en el sistema feudal, por ejemplo, no existía la división entre lo público y lo privado. La esfera pública es una facultad de la que disponen todos los ciudadanos que no forman parte de la autoridad política.
Referencia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Esfera_p%C3%BAblica.
Siempre en relación con el término “participación”, la esfera social estaría formada por aquellas áreas en las que, mediante organizaciones o de forma autoorganizada, los individuos pueden participar en la resolución de problemas sociales. La globalización, los procesos de desnacionalización (ética post-nacionalista - Frost, 2006) implican que la colaboración que an
tes tendía a desarrollarse a nivel local, pueda alcanzar ahora cualquier problemática en cualquier lugar del planeta.
Falta de participación de segmentos de la población en la vida social, económica, política y cultural de sus respectivas sociedades debido a la carencia de derechos, recursos y capacidades básicas (acceso a la legalidad, al mercado laboral, a la educación, a las tecnologías de la información, a los sistemas de salud y protección social, a la seguridad ciudadana) que hacen posible una participación social plena. La exclusión social es un concepto clave en el contexto de la Unión Europea (UE) para abordar las situaciones de pobreza, vulnerabilidad y marginación de partes de su población. El concepto también se ha difundido, aunque más limitadamente, fuera de Europa. La UE proclamó el año 2010 como Año Europeo de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social.
En contraposición a este, el término inclusión social se refiere al proceso que asegura que todos los miembros de la sociedad participen de forma igualitaria en los diferentes ámbitos que la conforman: económico, legal, político, cultural, etc. La inclusión social asegura que todas las personas tengan las mismas oportunidades y puedan acceder a los recursos necesarios que les permitan disfrutar de unas condiciones de vida dignas.
Referencia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Exclusi%C3%B3n_social.
Se trata de un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. La globalización es a menudo identificada como un proceso dinámico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el capitalismo democrático o la democracia liberal y que han abierto sus puertas a la revolución informática, plegando a un nivel considerable de liberalización y democratización en su cultura política, en su ordenamiento jurídico y económico nacional, y en sus relaciones internacionales.
Referencia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Globalizaci%C3%B3n.
El gobierno abierto es la doctrina política que sostiene que los temas de gobierno y Administración pública deben ser abiertos a todos los niveles posibles en cuanto a transparencia, esto debe ir unido a la creación de espacios permanentes de participación y colaboración ciudadana. Una doctrina política que aboga por una evolución del actual sistema de democracia representativa hacia otro modelo de democracia participativa, mediante el establecimiento de mecanismos de transparencia de los gobiernos, así como espacios permanentes de participación y colaboración ciudadana. El objetivo final es la mejora de la democracia y de la calidad de vida de los habitantes.
Una de las primeras definiciones de open government (o-gov) que se han formulado corresponde a Javier Llinares, que la define así en su blog como la forma de relacionarse entre la Administración pública y los ciudadanos, que se caracteriza por el establecimiento de canales de comunicación y contacto directo entre ellos.
Una o-gov es aquella que entabla una constante conversación con los ciudadanos con el fin de oír lo que ellos dicen y solicitan, que toma decisiones basadas en sus necesidades y preferencias, que facilita la colaboración de los ciudadanos y funcionarios en el desarrollo de los servicios que presta y que comunica todo lo que decide y hace de forma abierta y transparente.
Iñaki Ortiz amplía el an
álisis sobre el open government en el blog administraciones en red: el concepto de o-gov apela a un modelo de administración en la que lo relacional cobra principal protagonismo. Una administración “open” se abre a la ciudadanía, pero también a las demás administraciones, y a otras organizaciones colaboradoras. Lo “open” tiene mucho que ver con la red. Una administración “open” es una administración en red.
Referencias:
http://www.ogov.eu/open-government/open-government-un-nuevo-modelo-de-gestion-publica/.
http://es.wikipedia.org/wiki/Gobierno_abierto.
En 1957, el Tratado Constitutivo de la Comunidad Económica Europea consagró el principio de igualdad entre mujeres y hombres, exigiendo, en un primer momento, la misma remuneración por un trabajo de igual valor. A partir de 1975, una serie de directivas fueron ampliando la aplicación del principio de igualdad entre hombres y mujeres a las condiciones laborales, la formación y la promoción profesional, la seguridad social, el acceso a los bienes y servicios, la protección de la maternidad y el permiso parental. Igualmente, el principio de igualdad se ha amplió a la defensa de los derechos, la indemnización de las víctimas y la carga de la prueba en los procesos judiciales.
Desde esa fecha, diferentes tratados (como el Ámsterdam o Niza) han permitido integrar la dimensión del género en el conjunto de las políticas comunitarias y convertir el principio de igualdad de trato en un derecho fundamental. La Unión Europea (UE) también reconoce el principio de no discriminación, que constituye una de las bases de la lucha contra las desigualdades de trato. El Tratado de Lisboa convierte el principio de igualdad entre hombres y mujeres en un valor común de la Unión Europea (artículo 2 del Tratado de la UE), promoviendo la igualdad y lucha contra las desigualdades en el marco de sus actuaciones.
Referencia:
http://europa.eu/legislation_summaries/glossary/equal_treatment_es.htm.
El concepto de infoestructura alude a los conocimientos, el grado de formación digital, las representaciones y las actitudes de los usuarios, respecto a las tecnologías de acceso a las redes, tanto por cable como inalámbricas, y a la información y servicios ofrecidos por ellas.
El acceso pleno a las TIC exige unas infraestructuras tecnológicas informáticas y de comunicaciones y el desarrollo de una infoestructura en sus potenciales usuarios. El desarrollo de dichas infraestructuras tecnológicas es la condición de posibilidad para que una sociedad tenga acceso a las TIC y determina las actividades y el tipo de relaciones telemáticas posibles.
Referencia:
Alfons Conella. Infostructure: A key concept in the information society. CEMS Conference, Barcelona 24-26 de marzo 1999.
La infoexclusión remite al conjunto de procesos sociales que impiden, separan o dificultan el acceso de los individuos y grupos sociales a las tecnologías de la información y el conocimiento, excluyéndoles o situándoles en riesgo de exclusión, de las ventajas en cuanto a información, comunicación y conocimiento que poseen las TIC en la llamada sociedad de la información. En dicha sociedad de la información, la infoexclusión produce un nuevo an
alfabetismo digital que en los sectores más desfavorecidos viene a sobreañadirse a la carencia de recursos económicos, culturales y relacionales que les caracteriza. En la medida que las TIC suponen una fuente de acceso a nuevos recursos laborales, a la información, el conocimiento y la profundización en la participación ciudadana, la Infoexclusión se convierte en estos sectores más desfavorecidos en un elemento que agrava sus condiciones concretas de exclusión social.
En términos an
alíticos, podemos distinguir dos dimensiones en la que está presente la Infoexclusión:
a) Los procesos sociales de desigualdad económica, cultural y de red de relaciones, que impiden tanto el acceso material a las TIC –desde la posibilidad del teléfono hasta el acceso a Internet– como el acceso a los conocimientos infoestructurales necesarios para superar el an
alfabetismo digital.
b) La imposibilidad que determinados individuos y grupos sociales tienen para acceder a otras fuentes de información distintas a los de los medios de comunicación de masas. Las TIC proporcionan a través de Internet la posibilidad de acceder a fuentes distintas de información a aquellas dominantes en los medios de comunicación de masas. A su vez, una de las características de la red es su interactividad de «muchos a muchos». A diferencia del teléfono que permite la comunicación interactiva de «uno a uno» entre dos partes, la red permite una comunicación de «uno a uno» como en el caso del correo electrónico o «de uno a muchos» como ocurre en el caso de las páginas web o se envían mensajes a una lista de correos. La participación de los ciudadanos y la democratización de las sociedades democráticas exigen una diversidad en la información y la posibilidad real de que individuos, asociaciones o grupos organizados puedan utilizar la red para comunicar sus informaciones. La dificultad o exclusión de estas posibilidades pueden considerarse como otra fuente, más compleja pero con una importancia central, de Infoexclusión.
En resumen, el concepto de infoexclusión comprende la suma de las desigualdades sociales, económicas y culturales (formativas e informativas) que impiden el acceso a las TIC, más la imposibilidad de tener un acceso y un uso comunicativo social y ciudadano de las mismas.
Referencia:
http://www.uv.es/~jbeltran/ase/textos/rodriguez.pdf.
Formado por la combinación de dos términos: información e intermediario, el término infomediario se refiere a un web site que recolecta y organiza grandes cantidades de datos y actúa como intermediario entre quienes desean esa información y quien la proveen.
Hay dos tipos de infomediarios:
antes de que hagan una decisión de compra.
El término fue acuñado por John Hagel en su artículo de 1996 “The Coming Battle for Customer Information”, en el Havard Business Review.
Referencia:
http://www.slideshare.net/ebayonet/infomediarios-un-modelo-de-negocio-en-Internet.
Definida por Alfons Cornella como exceso informacional, de intoxicación informacional, en la que tienes más información de la que humanamente puedes procesar y, como consecuencia, surge la an
siedad (técnicamente information fatigue syndrome). En inglés el término es information overload (sobrecarga informacional), término popularizado por Alvin Toffler en su best seller libro de 1970 futuro. Se refiere a la dificultad que una persona puede tener la comprensión de un tema y tomar decisiones que puede ser causada por el exceso de información.
Referencias:
http://es.wiktionary.org/wiki/infoxicaci%C3%B3n.
http://es.wikipedia.org/wiki/Sobrecarga_informativa.
Término acuñado por el Profesor Henry Chesbrough, se refiere a una nueva estrategia de innovación bajo la cual las empresas van más allá de los límites internos de su organización y donde la cooperación con profesionales externos pasa a tener un papel fundamental. Open innovation significa combinar el conocimiento interno con el conocimiento externo para sacar adelante los proyectos de I+D. Significa también que las empresas utilizan tanto canales internos como externos para poner en el mercado sus productos y tecnologías innovadoras. Bajo este contexto, universidades y centros de investigación ofrecen nuevas perspectivas y soluciones a las compañías que utilizan este modelo. Este tipo de innovación responde a la posibilidad de ocurrencia de lo que se conoce como inteligencia colectiva.
Tradicionalmente las compañías han gestionado la innovación de forma cerrada (innovación cerrada o closed innovation), sistema a través del cual los proyectos de investigación se gestionan exclusivamente con el conocimiento y los medios de la propia organización. Bajo este modelo clásico, los proyectos solo pueden empezar en el interior de la empresa y terminar en su propio mercado. Sin embargo, bajo el modelo open innovation, los proyectos pueden originarse tanto dentro como fuera de la empresa, pueden incorporarse tanto al principio como en fases intermedias del proceso de innovación, y pueden alcanzar el mercado a través de la misma compañía o a través de otras empresas (licencia de patentes, transferencia, etc.).
Referencia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Innovaci%C3%B3n_abierta.
La innovación social conlleva el fomento de un cambio cultural y social, que potencie valores vinculados a la educación y la formación, a la igualdad de género, a la diversidad, a la participación, a la calidad del empleo, a la responsabilidad social de las organizaciones, al envejecimiento activo, y otros como la creatividad, la audacia, el compromiso sensato con el riesgo, la curiosidad, el espíritu explorador de nuevas y mejores alternativas, la valoración social de quien fracasa en un noble intento, etc. (http://www.innobasque.com/home.aspx?tabid=1).
Según la Comisión Europea “la Innovación Social consiste en encontrar nuevas formas de satisfacer las necesidades sociales que no están adecuadamente cubiertas por el mercado o el sector público o de producir los cambios de comportamiento necesarios para resolver los grandes retos de la sociedad”.
Referencias:
This is Social Innovation: http://ec.europa.eu/enterprise/flipbook/social_innovation/.
Social Innovation (Comisión Europea): http://cort.as/1P7j.
Innobasque Innovación Social: http://www.innobasque.com/home.aspx?tabid=811.
En cuanto a los orígenes del concepto, resulta visionaria la Inteligencia colectiva, por una an
tropología del ciberespacio que publica Pierre Levy en 1997. Parte de una tesis central: la existencia de un saber colectivo, en cualquier lugar donde exista humanidad, susceptible de ser potenciado por dispositivos tecnológicos. Así, según el autor, la inteligencia colectiva sería la capacidad de un colectivo de personas para colaborar y decidir sobre su propio futuro, así como la posibilidad de lograr los objetivos propios en un contexto cada vez más complejo: “La web del futuro, para el autor, expresará la inteligencia colectiva de una humanidad globalizada e interconectada a través del ciberespacio” (Lévy, 1997).
También resulta especialmente interesante la descripción del fenómeno que realiza James Surowiecki en “Cien mejor que uno”, con un título original mucho más atractivo: La sabiduría de las multitudes (Wisdom of the crowds, 2004): Incluso cuando muchos integrantes del grupo disponen de información superficial sobre un problema, los grupos pueden tomar buenas decisiones, en ocasiones mejores que las de los expertos. Todo ello si se cumplen algunos factores, conocidos por facilitar el buen juicio colectivo:
Referencias:
Surowiecki, J. (2005): Cien Mejor Que Uno: La Sabiduría de la Multitud O Por Qué la Mayoría Siempre Es Más Inteligente Que la Minoría. Urano.
Lévy, P. (1999): Collective intelligence: mankind’s emerging world in cyberspace. Perseus Books.
El concepto hace referencia a varios aspectos. A nivel individual, se refiere a saber utilizar las TIC con eficacia en la mayor parte de los ámbitos posibles. El término sugiere su carácter evolutivo, de progreso constante en el uso de las TIC, lo que podría resultar más interesante para observar el nivel de competencia digital del que propone la división entre nativos e inmigrantes digitales.
Mossberger, Tolbert y McNeal (2008) consideran que hay un “continuo de las capacidades”, distinguiendo diferentes niveles de habilidad digital. Y lo que hace la diferencia entre las personas a lo largo de ese continuo es la frecuencia de la conectividad y la velocidad de conexión.
En el ámbito de las organizaciones, el concepto de empoderamiento digital se ha desarrollado y aplicado con frecuencia, permitiendo valorar el nivel de incorporación de las TIC y orientar para alcanzar la excelencia, con la finalidad de promover la innovación y competitividad. La fundación CTIC plantea un modelo de empoderamiento digital que atraviesa cinco estadios evolutivos:
ancha” a Internet y al menos, una red LAN básica. Aparece el uso del correo electrónico. Su actividad se da en el marco de una cultura con tendencia a la aplicación web y a la interconectividad.
Referencias:
Fundación CTIC. Modelo de madurez digital: http://www.ader.es/servicios/tecnologias-de-la-informacion/modelo-de-madurez-digital/.
Mossberger, K., C. J. Tolbert, an
d R.S. McNeal (2008): Digital Citizenship: The Internet, Society, an
d Participation. Cambridge, MA: MIT Press.
Reig, D. (2010): Nueve tendencias en 2011 (o más allá). Disponible online en http://www.dreig.eu/caparazon/2010/12/25/tendencias2011/.
Uzelac, A. (2010): “La cultura digital, un paradigma convergente donde se unen la tecnología y la cultura: desafíos para el sector cultural”. En Pau ALSINA (coord.). De la digitalización de la cultura a la cultura digital [dossier en línea]. Digithum. N.º 12. UOC. ISSN 1575-2275. http://digithum.uoc.edu/ojs/index.php/digithum/article/view/n12-uzelac/n12-uzelac-esp.
Se trata de una estrategia que trata de asegurar que las políticas que se generen en un determinado lugar, no solo no tengan efectos negativos sobre la situación de hombres y mujeres, sino que contribuyan positivamente a la igualdad entre los géneros. Así el enfoque de género se incorpora transversalmente a todas las políticas, medidas y acuerdos que se adopten.
Las minorías étnicas son un segmento de la sociedad que se distingue por su lengua, dialecto, raza, religión u origen histórico, y esto, a menudo, constituye el motivo para que los otros grupos discriminen contra ellos. Los grupos étnicos minoritarios pueden identificarse con ciertos territorios, y pueden tener o no una estructura organizada o su cohesión puede estar basada solo en las relaciones propias de su calidad de grupo étnico.
Referencia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Minor%C3%ADas_%C3%A9tnicas.
Podemos considerar que un nativo digital es una persona que nació durante o después de la introducción general de la tecnología digital y, a través de la interacción con esta, desde una edad temprana, tiene una mayor comprensión de sus conceptos. Fue Marc Prensky quien acuñó el término en su trabajo Nativos Digitales, Inmigrantes Digitales (2001). El autor elaboró una an
alogía entre nativo digital y nativo de un país determinado: para estos últimos, su lenguaje y sus costumbres les son naturales, en comparación con los inmigrantes, que deben adaptarse y adoptar las costumbres de la región (http://en.wikipedia.org/wiki/Digital_native). De esta manera, aquellas personas que nacieron an
tes de la tecnología, predigitales, se consideran inmigrantes digitales.
El concepto de nativo digital no está exento de polémica. La brecha existente entre estos dos grupos (nativos versus inmigrantes digitales), genera fricción en los ámbitos laboral, social y educativo, debido a que los inmigrantes digitales tienen dificultades para adaptarse y mantenerse al día de las actualizaciones tecnológicas.
Sin embargo, esta dicotomía es excesivamente simple y general. Por ejemplo, ¿no podemos considerar nativos digitales a los adultos que han creado la tecnología de la que hoy los jóvenes, disfrutan? Por otro lado, y teniendo en cuenta lo que implica la alfabetización digital, considerar que los nativos digitales están alfabetizados por el hecho de estar expuestos a la tecnología, no es real si valoramos los usos, más bien limitados, lúdicos, que tienen de la tecnología. Así lo expresa Hargittai (Hargittai, Fullerton, Menchen-Trevinoy Yates Thomas, 2010) en un estudio sobre cómo estudiantes universitarios valoraban el contenido de Internet:
“Solo porque los jóvenes hayan crecido con la web no significa que podamos considerarles competentes en su uso”. Reig (2010) considera que el sistema educativo y el entorno social debe promover una serie de actitudes y competencias entre los usuarios más jóvenes de la red para que verdaderamente sean individuos alfabetizados, tales como:
Esencialmente, suponen las competencias recomendadas para los nuevos aprendices del milenio según el informe la OCDE.
Referencias:
Digital native (n.d). En Wikipedia: http://en.wikipedia.org/wiki/Digital_native.
Organización para la cooperación y el desarrollo económicos (OCDE). (2010) Habilidades y competencias del siglo XXI para los aprendices del nuevo milenio en los países de la OCDE: http://recursostic.educacion.es/blogs/europa/media/blogs/europa/informes/Habilidades_y_competencias_siglo21_OCDE.pdf.
Hargittai, E., Fullerton, L., Menchen-Trevino, E. y Yates Thomas, K. Trust Online (2010): Young Adults’ Evaluation of Web Conten International Journal of Communication 4, 468–494. http://ijoc.org/ojs/index.php/ijoc/article/view/636/423.
Reig, D. (2010): ¿Nativos o náufragos digitales? Actitudes y competencias: http://www.dreig.eu/caparazon/2010/07/29/nativos-naufragos-digitales-competencias/.
Según definición del proyecto Aporta: “La reutilización de la información del sector público consiste en el uso por parte de personas físicas o jurídicas, de información generada por organismos del sector público, con fines comerciales o no comerciales. No obstante, la Ley 37/2007 excluye del concepto de reutilización el intercambio de información entre administraciones y organismos del sector público en el ejercicio de las funciones públicas que tengan atribuidas. / En la economía del conocimiento, la reutilización de la información del sector público presenta un considerable potencial económico, ya que constituye una base esencial para muchos productos de información digital. Por este motivo, es imprescindible asegurar la eficiente reutilización de la información pública a fin de aprovechar su potencial y así desarrollar nuevos productos, servicios y mercados, que logren un mayor desarrollo económico y mayor creación de puestos de trabajo en la industria española de contenidos digitales”.
Referencias:
Proyecto Aporta: http://www.aporta.es.
Open Data Euskadi: http://opendata.euskadi.net/w79-home/es.
En cuanto a los orígenes del concepto, resulta visionaria la Inteligencia colectiva, por una an
tropología del ciberespacio que publica Pierre Levy en 1997. Parte de una tesis central: la existencia de un saber colectivo, en cualquier lugar donde exista humanidad, susceptible de ser potenciado por dispositivos tecnológicos. Así, según el autor, la inteligencia colectiva sería la capacidad de un colectivo de personas para colaborar y decidir sobre su propio futuro, así como la posibilidad de lograr los objetivos propios en un contexto cada vez más complejo: “La web del futuro, para el autor, expresará la inteligencia colectiva de una humanidad globalizada e interconectada a través del ciberespacio” (Lévy, 1997).
También resulta especialmente interesante la descripción del fenómeno que realiza James Surowiecki en “Cien mejor que uno”, con un título original mucho más atractivo: La sabiduría de las multitudes (Wisdom of the crowds, 2004): Incluso cuando muchos integrantes del grupo disponen de información superficial sobre un problema, los grupos pueden tomar buenas decisiones, en ocasiones mejores que las de los expertos. Todo ello si se cumplen algunos factores, conocidos por facilitar el buen juicio colectivo:
Referencias:
Surowiecki, J. (2005): Cien Mejor Que Uno: La Sabiduría de la Multitud O Por Qué la Mayoría Siempre Es Más Inteligente Que la Minoría. Urano.
Lévy, P. (1999): Collective intelligence: mankind’s emerging world in cyberspace. Perseus Books.
Se entiende por participación social a aquellas iniciativas sociales en las que las personas toman parte consciente en un espacio, posicionándose y sumándose a ciertos grupos para llevar a cabo determinadas causas que dependen para su realización en la práctica, del manejo de estructuras sociales de poder.
La participación se entiende hoy como una posibilidad de configuración de nuevos espacios sociales o como la inclusión de actores sociales en los movimientos sociales, en organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, o como la presencia en la esfera pública para reclamar situaciones o demandar cambios.
Dentro de las formas de participación, los protagonistas en América Latina, sobre todo en los años 1980, fueron los movimientos sociales. Sin embargo, en la actualidad, según la perspectiva de Rott que ella expresa como una declaración realista, el tiempo de auge de los movimientos sociales ya finalizó. Una de las causas de este cambio, Rott la observa en el caso del Brasil. En este país, los movimientos fueron absorbidos por un partido que les posibilitó otros canales de articulación. Muchos dirigentes de los movimientos sociales y ONG fueron incluidos en el Partido de los Trabajadores (PT). Y cuando los partidos, dice la autora, en el tercer mundo o América Latina, están obligados a autofinanciarse, la tentación de dejarse pagar para obtener posiciones o ganarse ayudas voluntarias, es muy grande. Por lo tanto, los integrantes de los movimientos sociales que son incluidos dentro de los partidos políticos deben dejar en cierta medida muchas de sus causas en la medida en que el partido lo considere.
Un segundo tipo de participación social se da en las organizaciones no gubernamentales (ONG). Rott las presenta primordialmente dentro de un enfoque económico, pues las organizaciones no gubernamentales están determinadas por un pensamiento competitivo en el concurso por recursos. Por lo tanto, las ONG no necesariamente actúan en la línea de la resistencia social, sino que por el contrario pueden extender concepciones sociales hegemónicas. La búsqueda de recursos lleva, dice la autora, a un “political correctness”, en la medida en que los buscadores de recursos se tienen que dejar absorber por las ideologías de quienes proporcionan los recursos.
Otro tipo de participación se ha dado en América Latina con la creación de asociaciones de vecinos. Las mujeres en los barrios, en la mayoría de los casos, se han organizado creando este tipo de asociaciones.
Referencia:
Instituto de Estudios Latinoamericanos de la Universidad Libre de Berlín, http://www.lai.fu-berlin.de/es/e-learning/projekte/frauen_konzepte/projektseiten/konzeptebereich/rot_partizipacion/contexto.html.
Profundizando en la definición sobre innovación social que adelantábamos an
tes, surge un concepto importante: permeabilidad social de la innovación. Factores sociales como la creatividad, la calidad de vida, la multiculturalidad, la cooperación y la capacidad de trabajo en red, son los que definen este nivel de permeabilidad de la sociedad hacia la innovación. La capacidad de innovación social de la sociedad, la cultura de la innovación afecta y está ligada a la innovación empresarial. Para que exista innovación empresarial es condición imprescindible que exista un entorno social ad, la cultura de la innovación afecta y está ligada a la innovación empresarial. de alta innovación, es decir una sociedad con capacidad para crear innovaciones en todos los órdenes (educativo, cultural, artístico, gubernamental…), una sociedad capaz de absorber innovación endógena y exógena. Es decir, tiene que haber INNOVACION SOCIAL.
Existen estudios empíricos que demuestran que la capacidad de absorción de innovación de un territorio condiciona el desarrollo empresarial del mismo. Por tanto hablar de innovación en el territorio supone hablar de dos conceptos indisolubles: innovación social + innovación empresarial. La relación es directamente proporcional: a mayor nivel de absorción de la innovación de un territorio (innovación social), mayor es la capacidad de innovación empresarial. Y por el contrario una menor permeabilidad social a la innovación, supone un menor nivel de innovación y competitividad empresarial. Primera conclusión, es necesario innovar en los sistemas de innovación.
Referencia:
Territorios de Innovación: Innovación social como motor de la innovación competitiva empresarial: www.makingmedia.es/pdf/TicAsturias2011_baja.pdf.
Actualmente el término se aplica en aquellos usuarios que funcionan como canales de comunicación humanos, lo que significa que al mismo tiempo de ser consumidores, son a su vez productores de contenidos. Un prosumer no tiene fines lucrativos, solo participa en un mundo digital de intercambio de información, tal es el caso del P2P, redes pares intercambiables. Incluso existen en la red páginas de tutoriales que instruyen a los usuarios a realizar ciertas tareas con el fin de impulsar el desarrollo y producción en la web.
La palabra prosumer describe perfectamente a millones de participantes en la revolución del web 2.0, ya que son cada vez más las personas involucradas que suben información a la red y a su vez son consumidores de la misma, creando así un abanico de información en todos los sentidos. En esta web 2.0 podemos encontrar numerosos proyectos centrados en la figura del prosumidor, como es el caso de iStockphoto, aunque el ejemplo más claro sucede en la empresa Lego con Mindstorms.
No es un término nuevo sino una expresión que se convertirá en la norma durante los próximos años; ya está siendo utilizada por compañías como Sony, para describir a usuarios de cámaras de vídeo que crean sus propios documentales con el fin de compartirlos. Así, el término se aplica también a nuevas tecnologías que ofrecen facilitad y compatibilidad con el usuario.
Es evidente que esta tendencia de producir y consumir, se debe al contexto digital en que vivimos, donde el desarrollo de la tecnología, aplicada a las redes de comunicación, permite tener mayor acceso a cualquier tipo de información, sin que las barreras geográficas sean un impedimento.
Prosumer se asemeja con el modelo EMREC (emisor – receptor) de Jean Cloutier donde existe una cadena de transmisión y respuesta de información entre emisor y receptor. Cloutier da por hecho que los nuevos medios permiten a cualquier usuario ser a la vez emisor y receptor de mensajes.
Referencias:
http://es.wikipedia.org/wiki/Prosumidor.
http://viverodeiniciativasciudadanas.wordpress.com/glosario-abierto-open-glossary/.
Estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
Referencias:
http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social.
http://viverodeiniciativasciudadanas.wordpress.com/glosario-abierto-open-glossary/.
Los medios de comunicación sociales (social media, en inglés), son plataformas de comunicación online donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la web 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información. Los profesores Kaplan y Haenlein definen medios sociales como “un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la web 2.0, y que permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por el usuario”.
Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con una audiencia pública que es cada vez más “inteligente” y participativa. El medio social es un conjunto de plataformas digitales que amplía el impacto de WOMM (marketing boca a boca) y también lo hace medible y, por tanto, rentabilizable por medio del marketing de medios sociales y el social CRM. Los community managers se encargan de crear y cuidar las comunidades en torno a las empresas, generando contenido de valor, creando conversación, an
imando a las personas a participar, monitorizando la presencia online de las marcas... Los medios sociales han cambiado la comunicación entre las personas y entre las marcas y las personas.
Los tipos de medios sociales más utilizados son las redes sociales, los blogs, los microblogs y los servicios de compartición multimedia.
Referencia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Medio_social_(social_media).
Una sociedad de la información es aquella en la cual las tecnologías que facilitan la creación, distribución y manipulación de la información juegan un papel importante en las actividades sociales, culturales y económicas. La noción de sociedad de la información ha sido inspirada por los programas de los países industrializados. El término sería más bien un término político que teórico, pues se presenta como una aspiración estratégica que permitiría superar el estancamiento social. Asimismo, la noción de “sociedad de la información” trae consigo una serie de disposiciones históricas que la emparentan con el cambio de mentalidad desde la arcaica a la moderna. La sociedad de la información es vista como la sucesora de la sociedad industrial. Relativamente similares serían los conceptos de sociedad post-industrial (Daniel Bell), posfordismo, sociedad postmoderna, sociedad del conocimiento, entre otros. Este último concepto parecería estar emergiendo en detrimento de la sociedad de la información.
Referencia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informaci%C3%B3n.
Acuñado en 1991 por Jan van Dijk en su obra De Netwerkmaatschappij (La Sociedad Red), aunque sin duda quien ha contribuido a su mayor desarrollo y popularización ha sido Manuel Castells en La Sociedad Red, el primer volumen de su trilogía La Era de la Información.
Para Manuel Castells, la estructura social se crea a través de tres tipos de relaciones:
En la sociedad red la realidad está construida por redes de información que procesan, almacenan y transmiten información sin restricciones de distancia, tiempo ni volumen. Esta nueva forma de entender el funcionamiento de la sociedad se basa en el fenómeno de la globalización, el cual se ha ido desarrollando gracias a Internet.
La forma como se establecen, mantienen, modifican o destruyen estas relaciones cambia an
te el nuevo paradigma social en el que se entra a mediados del siglo XX. La nueva sociedad, la sociedad red, nace de una revolución tecnológica basada en la información y el conocimiento y genera una nueva economía cuyas tres características fundamentales son:
Estas características de la nueva economía cambian radicalmente la forma en que se dan las relaciones de producción, experiencia y poder, redefiniendo el mercado de trabajo y el empleo, la cultura, la política, el Estado, el consumo, etc.
Referencias:
Castells, M. (2004): “Informationalism, Networks An
d The Network Society: A Theoretical Blueprint”. En Castells, M. (Ed.), The Network Society: A Cross-Cultural Perspective. Northampton, MA: Edward Elgar.
Castells, M. (2000): “Materials for an
exploratory theory of the network society”. En British Journal of Sociology, Jan-Mar 2000, 51(1), 5-24. London: Routledge.
Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_red.
Término an
trópico-social que hace referencia a la población de personas mayores o an
cianas, sinónimo hasta la fecha de vejez y an
cianidad. Se trata de un grupo de población que está jubilada y tiene 65 años de edad o más. Hoy en día, el término va dejando de utilizarse por los profesionales y es más utilizado el término personas mayores (en España y Argentina) y adulto mayor (en América Latina).
Este grupo de edad ha estado creciendo en la pirámide de población o distribución por edades en la estructura de población, debido a la baja en la tasa de natalidad y la mejora de la calidad y esperanza de vida de muchos países.
Las condiciones de vida para las personas de la tercera edad se caracterizan, entre otras, por una rápida pérdida de oportunidades de trabajo, actividad social y capacidad de socialización, por las que en muchos casos se sienten postergados y excluidos. En países desarrollados, en su mayoría gozan de mejor nivel de vida, son subsidiados por el Estado y tienen acceso a pensiones, garantías de salud y otros beneficios.
La subsidiariedad supone, en primer término, reconocimiento de la autonomía de cada colectivo de la estructura para establecer sus objetivos y decidir los procesos con que intentar alcanzarlos, pero también implica diálogo y participación de todos los miembros (individuales y colectivos) del grupo social en la definición de los objetivos globales, en el diseño de las estrategias para conseguirlos, en su ejecución y en su evaluación así como el respeto de los instrumentos de autorregulación y correglamentación. El principio de subsidiariedad se basa en el máximo respeto al derecho de autodeterminación o a la libre determinación de todos y cada uno de los miembros de una estructura social y, a su vez, es el fundamento sobre el que se sustenta todo el edificio de esa dinámica de interacción sociopolítica que denominamos democracia participativa.
Referencia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Principio_de_subsidiariedad.
Las tecnologías de la información y la comunicación, también conocidas como TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes. Si elaborásemos una lista con los usos que hacemos de las tecnologías de la información y la comunicación sería prácticamente interminable:
Son algunos de los avances que nos resultan más cotidianos, pero hay muchos más:
Las tecnologías de la información y la comunicación están presentes en nuestras vidas y la han transformado. Esta revolución ha sido propiciada por la aparición de la tecnología digital. La tecnología digital, unida a la aparición de ordenadores cada vez más potentes, ha permitido a la humanidad progresar muy rápidamente en la ciencia y la técnica desplegando nuestro arma más poderosa: la información y el conocimiento. Pero no solo eso, las tecnologías de la información y la comunicación han transformado la gestión de las empresas y nuestra manera de hacer negocios:
En todas las áreas de la gestión empresarial, las tecnologías de la información y la comunicación han transformado nuestra manera de trabajar liberándonos de las cargas más pesadas, optimizando nuestros recursos y haciéndonos más productivos. Gracias a ellas, somos capaces de producir mucho más, de mejor calidad, invirtiendo mucho menos tiempo.
Referencias:
http://www.serviciostic.com/las-tic/definicion-de-tic.html.
http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n.
La web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología. La web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través de la web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio.
El término web 2.0 está asociado a aplicaciones web que facilitan compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la world wide web. Un sitio web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web donde los usuarios se limitan a la observación pasiva de los contenidos que se ha creado para ellos. Ejemplos de la web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de vídeos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomías.
Referencias:
16. Buenas prácticas en materia de e-inclusión y e-participación
Los ámbitos de la sociedad de la información, las TIC, y la participación ciudadana se encuentran en continuo crecimiento y expansión, tanto en el marco local, nacional, europeo, así como en el contexto internacional.
Esto supone que, prácticamente a diario, se están produciendo noticias de interés, nuevas iniciativas, publicaciones de informes y estudios relevantes, eventos, etc. Descuidar el seguimiento y actualización de toda la información y conocimiento que se genera a diario, supone dar la espalda a la oportunidad de generar sinergias, aprovechar las experiencias que están siendo desarrolladas en otros territorios y, en general, la oportunidad de crear una comunidad con una base de conocimiento compartida y en constante actualización sobre el papel de las TIC como herramienta para el cambio social.
Bajo esta perspectiva, hemos querido recoger un conjunto de buenas prácticas en torno a las siguientes temáticas (elegidas por ser objeto de estudio del presente informe extraordinario, así como por su alineación con las grandes líneas de actuación de la Agenda Digital para Europa, el borrador de la Agenda Digital para España y la Agenda Digital para Euskadi:
Para la selección de las buenas prácticas, se ha utilizado una metodología consistente en el sometimiento de las experiencias previamente identificadas al siguiente cuestionamiento:
análisis y reflexión del presente informe extraordinario?
USO SEGURO Y RESPONSABLE DE LAS TIC |
(Tabla 39)
BBPP_Kontuzdatos
KONTUZDATOS | |
ENTIDAD | Agencia Vasca de Protección de Datos |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.avpd.euskadi.net/s04-redes/es/contenidos/informacion/redes/es_redes/tutoriales.html |
OTROS ENLACES | http://www.avpd.euskadi.net/s04-5213/es http://www.avpd.euskadi.net/s04-kontuz00/es/contenidos/informacion/udcd/es_udcd/decides.html |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
En septiembre de 2008, la Agencia Vasca de Protección de Datos se unió al Departamento de Educación, Universidades e Investigación de la Comunidad Autónoma del País Vasco para lanzar una campaña educativa, dirigida a los jóvenes, sobre el tema de la protección de los datos personales. Los objetivos de la campaña son animar a los jóvenes de 14, 15 y 16 años a analizar lo que saben en relación con la privacidad y la protección de datos personales y motivarles a que se responsabilicen de proteger los datos, tanto los propios como los de otras personas, al usar medios digitales. En el primer trimestre de 2009 todos los centros de secundaria reciben el material disponible gratuito, una carta con información sobre la campaña y sobre la existencia de una página web (www.kontuzdatos.info). Este sitio web subraya la importancia de proteger los datos personales mientras navegamos por la red. A través del mismo, se muestra cómo pueden otras personas utilizar y hacer mal uso de nuestros datos y nos enseña también a proteger esa información. Muchos de los contenidos nos resultarán familiares, mientras que otros serán completamente nuevos para nosotros. Esta campaña se trata de una adaptación de una campaña celebrada con anterioridad en Noruega. En el año 2007, las autoridades noruegas de Educación y Formación y de Protección de Datos lanzaron una campaña educativa dirigida a jóvenes sobre el tema de la protección de los datos personales. Aquella campaña tuvo una excelente acogida por parte de los colegios noruegos, alcanzó un alto grado de participación y concitó críticas muy favorables, tanto internas como externas (obtuvo reconocimientos a nivel internacional). La AVPD y el departamento de Educación, Universidades e Investigación analizaron este proyecto educativo de referencia y sus resultados y lo valoraron como adecuado y de fácil adaptación a nuestros objetivos, por lo que solicitaron los derechos de adaptación. |
(Tabla 40)
BBPP_Comunidad Aprendizaje
COMUNIDAD DE APRENDIZAJE “SEGURIDAD EN EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN” |
|
ENTIDAD | Fundación CTIC Sociedad de la Información: http://www.fundacionctic.org |
ÁMBITO | Privado/público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.fundacionctic.org/servicios/innovacion-social |
OTROS ENLACES | http://internetyfamilia.es http://menoresenlastic.fundacionctic.org/ http://www.facebook.com/congresomenoresenlastic https://twitter.com/#!/menorestic |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Comunidad educativa privada, dirigida a centros educativos de Educación Infantil y Primaria, para promover el uso seguro y responsable de las TIC. A cada centro educativo se asigna una contraseña a través de la cual su profesorado podrá acceder al contenido, materiales y herramientas compartidas a través de esta plataforma. Compartir conocimiento y recursos, ser un punto de encuentro e información para el profesorado donde acceder a información relevante en relación a la seguridad en el uso de las TIC y poder establecer relación con usuarios y usuarias que comparten los mismos intereses son sus principales objetivos. El elemento diferenciador de esta comunidad es el contenido generado por el equipo administrador (Fundación CTC SI), que de forma semanal actualiza contenidos y noticias. La comunidad dispone de una amplio fondo documental compuesto por materiales desarrollados en el marco del proyecto Internet y Familia, colecciones de vídeos y documentos (unidades didácticas, fichas didácticas, presentaciones para el aula, documentos de referencia para el profesorado, artículos divulgativos…) clasificados y catalogados por etapa educativa, temática, tipología de contenidos…, permitiendo al profesorado: localizar y descargar documentación de aplicación directa en el aula; informarse y estar al día de todo lo que pasa en relación a los temas de seguridad, TIC y menores. También resolver dudas y/o proponer para compartir y construir. En definitiva se trata de un lugar en la red en el que entre todos se puede generar y aprovechar el conocimiento colectivo. |
(Tabla 41)
BBPP_Cibermanagers
CIBERMANAGERS | |
ENTIDAD | El proyecto es desarrollado por Pantallas Amigas (http://www.pantallasamigas.net/), una iniciativa que tiene como misión la promoción del uso seguro y saludable de las nuevas tecnologías y el fomento de la ciudadanía digital responsable en la infancia y la adolescencia |
ÁMBITO | Privado/público/social |
WEB DEL PROYECTO | http://www.cibermanagers.com/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Cibermanagers es una experiencia novedosa de aprendizaje y servicio solidario y educación entre iguales, que convierte a las y los propios adolescentes en agentes de cambio y les sitúa en el centro de la solución en materia de uso seguro y responsable de las TIC, en vez de colocarlos como víctimas o parte del problema. Se realiza por primera vez en enero de 2010 con la colaboración entre el Colegio Santa María de Portugalete y Pantallas Amigas. |
(Tabla 42)
BBPP_Estudio Científicos del Futuro
ESTUDIO SOBRE LAS TECNOLOGÍAS DE LOS/AS CIENTÍFICOS/AS DEL FUTURO | |
ENTIDAD | Fundación CTIC Sociedad de la Información: http://www.fundacionctic.org |
ÁMBITO | Privado/público |
WEB DEL PROYECTO | http://internetyfamilia.es/estudio/ |
OTROS ENLACES | http://www.slideshare.net/menorestic/estudio-tecnologias-cientificos-futuro http://internetyfamilia.es/wp-content/uploads/2011/04/info_tec_futuro2.pdf http://internetyfamilia.es/tag/legoseriousplay/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
El estudio Tecnologías de los Científicos del Futuro está basado en el concepto de “inteligencia colectiva” que parte de una premisa en la que todos podemos estar de acuerdo: el elevado grado de creatividad e imaginación de los niños y niñas a edades tempranas, que serán al fin las personas que crearán, modificarán y harán posible el futuro. Confiamos a los niños y niñas participantes la tarea de definir un nuevo producto o servicio tecnológico que les gustaría tener en el futuro. Nuestros objetivos fueron: • Estudiar cómo los/as niños/as de entre 6 y 12 años visualizan la tecnología en el futuro. • Analizar las relaciones de los niños/as con las tecnologías que utilizan en su día a día. • Detectar nuevos productos y servicios tecnológicos demandados por los/as niños/as. • Ofrecer a las empresas del sector tecnológico posibles vías de investigación y desarrollo de nuevos productos. • Generar espacios en los que los/as niños/as puedan expresar sus opiniones y inquietudes científico-tecnológicas. • Fomentar vocaciones científico tecnológicas desde edades tempranas. • Detectar focos de interés que permitan un acercamiento más efectivo hacia la tecnología. En el estudio participaron 546 niños y niñas de entre 6 y 12 años. Durante dos semanas y bajo la pregunta “¿Cómo te gustaría que fuese la tecnología del futuro?” se pidió a 546 niños (42%) y niñas (58%), de entre 6 y 12 años, que dibujasen y describiesen un nuevo producto o servicio tecnológico. Lo han hecho con total libertad y en un entorno en el que no sentían la influencia de los “mayores”, el “Taller de Laboratorio” del Salón de la Infancia de Mercaplana 2010-211. Dibujos y bocetos gráficos elaborados por los niños/as y grabación de video y verbalización de las “innovaciones” por parte de los niños/as fueron las principales fuentes de información. 276 de las encuestas realizadas fueron consideradas “ideas” de carácter tecnológico innovador. Algunas ideas demuestran una gran intuición de tendencias reales en el mercado tecnológico: los niños y las niñas proponen soluciones actualmente en fase Beta (Realidad Aumentada y Nuevas Formas de Interactividad con los Dispositivos), propuestas interesantes correspondientes a ideas totalmente disruptivas (aproximadamente el 4% del total), principalmente aplicables a electrodomésticos y dispositivos, vinculadas a interacción, integración y automatización. El 19% de las ideas propuestas corresponden a teletransporte/máquina del tiempo. El estudio refuerza la idea de que promover en edades tempranas la creatividad, la imaginación y el gusto por la ciencia es esencial para que, en un futuro, sean ellos y ellas, ya como personas trabajadoras, quienes creen, innoven y hagan más competitivas a las empresas asturianas y contribuyan de una manera activa al desarrollo del territorio. |
(Tabla 43)
BBPP_Centro de Seguridad de Google
CENTRO DE SEGURIDAD INFANTIL DE GOOGLE | |
ENTIDAD | El Centro de Seguridad Familiar de Google nace la colaboración con otras 5 organizaciones: Protégeles, Save the Children, Fundación Alia2, Unicef y EU Kids Online |
ÁMBITO | Privado |
WEB DEL PROYECTO | http://www.google.es/familysafety/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Consciente de la importancia de proteger y educar a los jóvenes en el uso de Internet, Google trata de ofrecer a sus usuarios una experiencia segura, que cubra los siguientes objetivos en torno a la seguridad familiar: • Proporcionar herramientas para que los padres y los educadores seleccionen el contenido al que pueden acceder los niños en Internet. • Ofrecer consejos y sugerencias a las familias relacionados con la seguridad en Internet. • Colaborar con organizaciones (por ejemplo, instituciones benéficas), con otras empresas del sector y con instituciones gubernamentales dedicadas a la protección de menores. Para lograrlo: • Integra herramientas en sus productos para que los usuarios puedan administrar la seguridad en Internet, como el filtro SafeSearch y el modo de seguridad de YouTube, que permiten controlar el tipo de contenido al que puedes acceder en estos servicios. • Activa un servicio de notificación de contenido inadecuado. • Comparte consejos, vídeos y recomendaciones sobre temas que con frecuencia preocupan a los padres, como la relación con desconocidos en la red o el cyberbullying. |
(Tabla 44)
BBPP_Formación entre pares
FORMACIÓN ENTRE PARES SOBRE CONDUCTAS DE RIESGO EN EL USO DE INTERNET | |
ENTIDAD | Fundación CTIC Sociedad de la Información: http://www.fundacionctic.org |
ÁMBITO | Privado/público/social |
WEB DEL PROYECTO | http://www.internetyfamilia.es |
OTROS ENLACES | http://menoresenlastic.fundacionctic.org/ http://www.facebook.com/congresomenoresenlastic https://twitter.com/#!/menorestic |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Con objeto de celebrar el Día de Internet Seguro 2011 Fundación CTIC SI en el marco del Proyecto Internet y Familia organizó una actividad con alumnado de 4º de la ESO. Se seleccionó un centro educativo y se confeccionó una encuesta online sobre conductas de riesgo realizadas por el propio alumnado. Con un grupo más reducido del mismo centro seanalizaron con detalle los resultados obtenidos, observando en qué medida estas conductas de riesgo pueden influir en el futuro personal y profesional de los jóvenes. 3 fueron los conceptos extraídos por los jóvenes sobre los que se debía incidir para subsanar las conductas de riesgo observadas: contraseñas, identidad digital y sexting. Los mismos jóvenes realizaron guiones sobre las temáticas, que sirvieron de base para el desarrollo de 3 vídeos divulgativos, en torno a la necesidad de realizar conductas seguras en las TIC. Los resultados del trabajo en colaboración con el equipo de Internet y Familia fueron presentados por los propios menores el Día de Internet Seguro. Con esta experiencia se buscaba que los propios menores participaran de manera activa en el desarrollo de materiales dirigidos a ellos mismos, puesto que las estrategias de protección de menores en el uso de las TIC deben estar centradas precisamente en ellos, no solo desarrollando estrategias para ellos, también haciéndoles partícipes de su confección. Como usuarios experimentados de las TIC son capaces de dar consejos certeros cuando se les pide reflexión y además hacerlo con su propio lenguaje, de forma que los resultados pueden llegar a ser mejor acogidos por sus iguales. |
INNOVACIÓN. CULTURA DIGITAL |
(Tabla 45)
BBPP_New Media Literacies
NEW MEDIA LITERACIES | |
ENTIDAD | New Media Literacies |
ÁMBITO | Social |
WEB DEL PROYECTO | http://www.newmedialiteracies.org |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Estamos viviendo un momento de cambio en los medios de comunicación hacia los prosumidores y una cultura más participativa. El marco conceptual de NML incluye la comprensión de los desafíos, nuevas alfabetizaciones en medios de comunicación, y las formas participativas. Este marco guía su forma de pensar, acerca de cómo ofrecer a adultos y jóvenes la oportunidad de desarrollar las habilidades, el conocimiento, el marco ético y la confianza necesarios para participar plenamente en estos cambios culturales. GLOBAL KIDS (THE EDGE) es una iniciativa similar, pero dirigida a menores y su entorno más cercano (familiares, profesorado), desde la que se trabaja la educación de la participación. Más información en http://www.olpglobalkids.org/edge-project. |
(Tabla 46)
BBPP_Citilab
CITILAB | |
ENTIDAD | Citilab tiene como objetivos: promover la nueva cultura digital de la sociedad del conocimiento, acercar a ciudadanos y ciudadanas las últimas innovaciones tecnológicas, mantener la cohesión social dentro de la nueva era digital y promover actividades formativas |
ÁMBITO | Se trata de una fundación privada, impulsada por el Ayuntamiento de Cornellà de Llobregat, con el protectorado de la Generalitat de Cataluña |
WEB DEL PROYECTO | http://citilab.eu/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Citilab es un centro para la innovación social y digital, ubicado en Cornellà de Llobregat, Barcelona. Explota y difunde el impacto digital en el pensamiento creativo, el diseño y la innovación que surgen de la cultura digital. Citilab es una mezcla entre un centro de formación, un centro de investigación y una incubadora de iniciativas empresariales y sociales. El proyecto nació a partir de la idea de que las tecnologías digitales y, específicamente Internet, se considera un medio de innovación mucho más centrado en la ciudadanía. Desde que esta iniciativa nació, en 1997, y posteriormente inauguró su sede física el 23 de noviembre de 2007, Citilab ha estado impulsando su actividad como centro digital de innovación ciudadana para la difusión y el fomento de la sociedad del conocimiento. Sus métodos de trabajo básicos son el pensamiento de diseño y la creación centrada en el usuario. En Citilab, Internet se considera un medio para innovar de forma más colaborativa e integradora con el ciudadano en el centro del proceso. |
(Tabla 47)
BBPP_Innoexplora
INNOEXPLORA | |
ENTIDAD | Fundación CTIC Sociedad de la Información: http://www.fundacionctic.org |
ÁMBITO | Entidad sinánimo de lucro |
WEB DEL PROYECTO | http://innoexplora.fundacionctic.org |
OTROS ENLACES | http://www.linkedin.com/groups/INNOEXPLORA-Descubre-nueva-forma-innovar-4098476?trk=myg_ugrp_ovr http://twitter.com/#!/ctic_si |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Innoexplora “Descubre una nueva forma de innovar”, busca abordar la innovación empresarial desde una perspectiva complementaria a la visión más tradicional, la de la innovación social, entendiendo que ambas están estrechamente relacionadas. De este modo, el proyecto tiene como focos: • Difundir el concepto de innovación social, sus principios y valores (innovación desde, por y para la sociedad, que trasciende del ámbito de la innovación empresarial). • Identificar y visibilizar las experiencias de innovación oculta que se están produciendo en Asturias, tanto en el ámbito social como en el ámbito de las microempresas. • Buscar los puntos de encuentro entre innovación empresarial e innovación social, y especialmente los referidos al emprendizaje social, intraemprendedurismo (emprendedurismo e innovación social en el seno de las propias empresas), responsabilidad social empresarial e innovación empresarial colectiva. • Comenzar el proceso de creación de un entorno socioeconómico permeable a la innovación desde una perspectiva global, para que nuestras empresas dispongan de un ecosistema propicio y que incite a la innovación. Durante el proyecto se celebrarán 3 encuentros estructurados con una primera parte de ponencias divulgativas abiertas al público y una segunda de 3 sesiones de trabajo e intercambio de experiencias con agentes socio-económicos, orientadas a facilitar la extensión y comprensión del concepto de la innovación social. El proyecto culminará con la elaboración de un “Libro blanco de la innovación social en Asturias”, que recogerá las conclusiones y buenas prácticas significativas detectadas durante la celebración de los encuentros. |
(Tabla 48)
BBPP_MedLab
MEDLAB | |
ENTIDAD | MedLab es un proyecto cofinanciado por el programa MED de la Comisión Europea, promovida por el Instituto de Innovación para el Bienestar Ciudadano (I2BC) |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.i2bc.es/26-medlab.htm |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
El principal objetivo de este proyecto es aplicar el enfoque living labs del lado de la demanda de las políticas regionales. Se pretende construir una red que aporte I+D, innovación social y coherencia política a todos los niveles, desde la comunidad local hasta una escala transnacional, mediante el uso de las TIC que apoyarán la innovación territorial. El proyecto se articula en tres bloques: • Implementar un conjunto de pilotos de living labs mediterráneos, especificando plataformas y servicios TIC y codiseñando enfoques de políticas innovadoras en varios ámbitos (redes de PYMES, desarrollo sostenible, gestión de zonas costeras, planificación estratégica participativa, turismo sostenible). • Llevar a cabo una encuesta sobre el actual potencial para la aplicación del enfoque MedLab (políticas de innovación, I+D e iniciativas de desarrollo). • Definir un marco para un memorándum de entendimiento en diferentes contextos, que defina una estructura permanente para la gobernanza coordinada y capitalización del enfoque MedLab. |
(Tabla 49)
BBPP_Un Minuto para la Innovación
UN MINUTO PARA LA INNOVACIÓN | |
ENTIDAD | Innobasque (Agencia Vasca de la Innovación) |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.unminutoparalainnovacion.com/ |
OTROS ENLACES | http://www.innobasque.com/home.aspx |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Plataforma para compartir ideas, propuestas, retos en torno a la innovación, en el ámbito local, empresarial, etc. En Euskadi necesitamos mil pequeñas ideas, mil pequeñas acciones, mil pequeñas innovaciones. Por eso, desde Innobasque queremos invitarte a que actives la innovación. ¿Cómo? Aporta tu idea, compártela y hazla posible. Solo necesitas un minuto. Un minuto más. |
(Tabla 50)
BBPP_HELENA
HELENA (HIGH EDUCATION LEADING TO ENGINEERINGAND SCIENTIFIC CAREERS) |
|
ENTIDAD | Proyecto europeo enmarcado en el Séptimo Programa Marco de la Comisión Europea, en el que participa Tecnalia |
ÁMBITO | Privado/público/social |
WEB DEL PROYECTO | http://www.fp7-helena.org/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
“Que las mujeres entren en la tecnología, la ciencia, la ingeniería y las TIC, es hoy en día y especialmente en tiempos de crisis, algo más que una cuestión de justicia, es una necesidad económica, de crecimiento y de competitividad”. Con estas palabras empieza el documento firmado por 26 países que el Centro Europeo Mujer y Tecnología (ECWT) presentó en el congreso celebrado en Budapest el 8 de marzo de 2011. Las mujeres que cursan licenciaturas de Matemáticas e Informática representan solo una tercera parte del número total de estudiantes y el porcentaje es aún menor en la ingeniería, industria y construcción, donde solo llega al 24%, según datos de la Unión Europea. Únicamente entre un 5% y un 10% de negocios de alta tecnología pertenecen a mujeres. La escasa visibilidad de las mujeres en las carreras tecnológicas y de ingeniería es un hecho. La medicina y la agricultura son los campos de investigación con más proporción de féminas. Para fomentar la participación de las jóvenes en estas disciplinas científicas, la corporación tecnológica Tecnalia se ha unido como socio al proyecto europeo Helena (acrónimo de High Education Leading to Engineering and Scientific Careers), enmarcado en el Séptimo Programa Marco de la Comisión Europea. La tarea de Tecnalia en el proyecto consiste en elaborar un conjunto de recomendaciones dirigidas a los responsables políticos y agentes educativos europeos para evaluar la eficacia de sus políticas educativas y programas de estudio relacionados con la atracción de más estudiantes en general y de mujeres, en particular, a la ingeniería. La corporación destacó que el acceso de los jóvenes a empleos relacionados con la ingeniería resulta “vital” para el desarrollo económico y sostenible de Europa, además de “para fomentar la igualdad entre sexos y la justicia social”. La corporación recordó que el sector educativo europeo tiene como reto aumentar el interés de los más jóvenes por las ciencias y las matemáticas y subrayó la importancia del desarrollo de la ingeniería y la tecnología. |
ALFABETIZACIÓN DIGITAL E INNOVACIÓN SOCIAL A TRAVÉS DE LAS TIC |
(Tabla 51)
BBPP_Telecentres.org
TELECENTRES.ORG | |
ENTIDAD | Inicialmente administrado por la Agencia Canadiense para el Desarrollo (CIID), el programa está gestionado por la Fundación Telecentre.org, una organización internacional independiente, sin fines de lucro, registrada en Manila, Filipinas. El IDRC sigue siendo uno de nuestros principales proveedores de fondos, junto con Microsoft, el de Información de Filipinas y la Oficina de Tecnología de las Comunicaciones (ICTO). El programa se sigue ejecutando a través de una pluralidad de interesados, modelo de colaboración en todos los niveles de sus operaciones |
ÁMBITO | Público/social |
WEB DEL PROYECTO | http://www.telecentre.org/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Telecentre.org es un programa global, gestionado por la Fundación Telecentre.org, que apoya la creación y sostenibilidad de los telecentros comunitarios de nivel. Estos telecentros –lugares públicos de acceso a Internet y otras tecnologías digitales que ayudan a promover el desarrollo personal y social– ofrecen servicios cruciales, habilidades y oportunidades para las personas que viven en lugares remotos y rurales de todo el mundo. Desde su lanzamiento en la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información de Túnez en 2005, el programa telecentre.org ha sido instrumental en la creación de redes de telecentros en más de 40 países. También ha facilitado la creación de la Academia Telecentre.org, un intercambio de conocimientos y formación para los operadores de telecentros en todo el mundo. Su estrategia consiste en cinco elementos clave: • Profundización de las redes existentes y la ayuda al desarrollo de nuevos productos. Estas incluyen el fortalecimiento de las redes como canales para la prestación de servicios y la promoción de políticas. • Organizar y facilitar el intercambio de conocimientos para las actividades profesionales de telecentros a nivel regional, nacional y mundial. • Construcción de una entidad sostenible, a través de planes de estudio y la elaboración de normas, acreditación y programas de certificación a impartir en sus aulas. • Proporcionar asesoramiento e investigación aplicada para el apoyo del gobierno y del sector privado en los ámbitos en los que los telecentros tienen un papel importante que desempeñar (por ejemplo, servicios de salud, educación, manejo de desastres, la Administración local, agroindustria, etc.). • Desarrollo basado en necesidades, servicios y campañas que mejoren las habilidades de la comunidad, y amplifiquen la voz de las comunidades de base. |
(Tabla 52)
BBPP_Guadalinfo
GUADALINFO | |
ENTIDAD | Guadalinfo es un proyecto, enmarcado en el Plan Estratégico 2009-2012 de la Junta deAndalucía, con el que se pretende conseguir una mayor implicación de la ciudadanía, las instituciones y el resto de actores protagonistas del conjunto de la transformación de un territorio. Se fijan cinco objetivos a alcanzar al final de esta nueva fase: • Asegurar que todos los ciudadanos y ciudadanas de Andalucía conocen las posibilidades y oportunidades de la red, a través de procesos de aprendizaje y adaptación • Asegurar que los ciudadanos y ciudadanas se implican en la construcción de una Andalucía sostenible • Participar activamente en un mundo que es global • Posibilitar la plena accesibilidad de los andaluces y las andaluzas, asegurando la eliminación de barreras tecnológicas • Desarrollar el espacio de la innovación mediante la creación del espacio social “Guadalinfo” como mecanismo fundamental para el crecimiento de la productividad, la competitividad y el desarrollo sostenible |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.guadalinfo.es/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Guadalinfo es ya la red social de todos losandaluces y andaluzas. La definición de Guadalinfo como red social refleja el espíritu del proyecto en esta etapa, en la que Andalucía se abre al mundo y se interrelaciona para generar nuevas redes. Una etapa en la que el centro Guadalinfo se concibe como una herramienta multifunción, una referencia física, al servicio de esta red virtual compuesta por más de medio millón de usuarios/as. Para garantizar la implementación de la red social es fundamental el trabajo desarrollado desde los centros Guadalinfo, unos espacios públicos de libre acceso que vuelcan buena parte de sus esfuerzos a generar proyectos e iniciativas entre los/as ciudadanos/as, conectándolos y estimulando su capacidad de transformar y mejorar el lugar donde viven. Guadalinfo representa una apuesta por el empoderamiento social de todos los ciudadanos y ciudadanas andaluzas que viven en municipios de menos de 20.000 habitantes. Además, la red Guadalinfo presta una especial atención a los sectores sociales con un punto de partida en desventaja: situación de desempleo, situación de riesgo de exclusión, etc. GUADALINFO, NUEVO ESPACIO DE INNOVACIÓN SOCIAL El proyecto Guadalinfo trabaja desplegando de forma efectiva su nuevo concepto de innovación social, formación y empleo, que va más allá de su primera concepción, cuando se puso en marcha hace cinco años tras superar la primera etapa centrada en la alfabetización digital en los centros. Guadalinfo se define como un espacio de alto valor local y digital que propicia el desarrollo económico, social y sostenible y cuyas claves estén en la innovación, el talento, el valor del capital humano, la cultura tecnológica, la integración en la sociedad del conocimiento y su conexión y apertura a la nueva sociedad global. La sólida presencia en los municipios de la red Guadalinfo la convierte en instrumento fundamental y clave en la identificación, detección y activación de los nuevos liderazgos ciudadanos así como en el radar perfecto para la monitorización de procesos de innovación. Guadalinfo representa un proyecto basado en la presencia en el territorio y el potencial de la nueva sociedad en red con el objetivo del desarrollo del conjunto de la ciudadanía para el fomento del bienestar, la calidad de vida y la capacidad de innovación de los andaluces a través del uso de las tecnologías de la información y de la comunicación. |
(Tabla 53)
BBPP_Andalucía Compromiso Digital
ANDALUCÍA COMPROMISO DIGITAL | |
ENTIDAD | El proyecto, impulsado por la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia de la Junta deAndalucía, en colaboración con 16 empresas mecenas y 161 entidades colaboradoras, nació en 2008 y cuenta a día de hoy con una red de 2.000 voluntarios y voluntarias repartidos por toda la geografía andaluza, que han realizado más de 134.000 acompañamientos digitales. “Andalucía Compromiso Digital” ha participado como proyecto de “buenas prácticas” en la Conferencia Internacional Empoderamiento de la Sociedad Civil para la Innovación Social, organizada en Venecia (Italia) dentro del proyecto de cooperación territorial europeo People, que lidera la Junta de Andalucía. Durante la conferencia, se ha resaltado la consolidación y sostenibilidad de este proyecto de “movilización digital” que “sensibiliza y capacita tecnológicamente a las personas, colabora y moderniza al tejido asociativo, e implica a las empresas” |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | https://www.andaluciacompromisodigital.org/ |
OTROS ENLACES | https://www.andaluciacompromisodigital.org/blog/ http://www.facebook.com/andaluciacompromisodigital http://twitter.com/#!/AndaluciaComDig http://www.flickr.com/groups/andaluciacompromisodigital/ http://www.youtube.com/user/andaluciacompromisod |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Andalucía Compromiso Digital (ACD) es una iniciativa de voluntariado promovida por la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia (CEIC) de la Junta deAndalucía que pretende acercar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) a toda la sociedad andaluza. Gracias a la colaboración desinteresada de sus agentes implicados (voluntariado, mecenas, colaboradores y entidades colaboradoras) ACD pone a nuestra disposición una cartera de servicios en permanente actualización a fin de lograr mayores cotas de acceso a la sociedad de la información, con un uso cada vez más avanzado de las TIC y en entornos más seguros. Las diferentes actividades con las que ACD da cobertura a las necesidades de los andaluces y andaluzas en el uso de las TIC abarcan: • El servicio de acompañamiento digital, dirigido a quienes aún no han descubierto cómo las nuevas tecnologías pueden facilitar su vida diaria, enseñándoles todo aquello que quieran aprender. • Una completa oferta formativa en torno al uso de las TIC, tanto presencial como online, con cursos sobre temas específicos, desde niveles básicos a más avanzados. • Servicio de asesoramiento TIC, que ACD pone a disposición del tejido asociativo andaluz y de la ciudadanía andaluza en general. • Acciones de sensibilización, breves jornadas informativas sobre diversas temáticas relacionadas con el uso de las nuevas tecnologías, entre las que se encuentran las jornadas “Educar para Proteger”, específicas sobre el uso seguro y responsable de las mismas. |
(Tabla 54)
BBPP_Guadalinfo Reto UNICEF
GUADALINFO CON EL RETO UNICEF | |
ENTIDAD | Más de 13 millones de personas en el cuerno de África afrontan una devastadora hambruna. Empresas, medios de comunicación, entidades públicas y privadas, universidades, escuelas, municipios, artistas, deportistas, tú y yo. CADA UNO DE NOSOTROS PUEDE SUMARSE AL RETO. Informándonos, pasando la información, a través de un e-mail, de las redes sociales, o apoyando económicamente los esfuerzos de UNICEF contra la desnutrición infantil. La red Guadalinfo (Andalucía) se ha unido a este reto, captando donaciones y dando a conocer el reto y sus objetivos |
ÁMBITO | Público/social |
WEB DEL PROYECTO | http://www.retounicef.es/ |
OTROS ENLACES | http://twitter.com/#!/RetoUnicef http://www.facebook.com/retounicef http://www.youtube.com/user/unicefESP |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
UNICEF ha confiado en Guadalinfo para hacer de su reto contra la desnutrición infantil en Etiopía un éxito. A través de la red de dinamizadores de los centros Guadalinfo y de la web Reto UNICEF con Guadalinfo, el mensaje de que hay números que salvan vidas está llegando a todaAndalucía. Un SMS con la palabra UNICEFG enviado al 28028 equivale a tres sobres con alimento terapéutico que sirven para alimentar a un niño durante un día. Con la ayuda de los dinamizadores, nombrados por UNICEF prescriptores del reto, conseguiremos demostrar que el pueblo andaluz es un pueblo solidario, sensible a la situación extrema de más de 600.000 niños en el cuerno de África. Sus vidas penden de un hilo y que tengan una oportunidad está en nuestras manos. Siguiendo este objetivo toda la red Guadalinfo ya se ha puesto en marcha. El pasado fin de semana la Carpa Solidaria del Reto UNICEF Guadalinfo comenzó una ruta de diez pueblos, que llevará el mensaje de solidaridad a cada una de las provincias andaluzas. |
(Tabla 55)
BBPP_Omnia
PROYECTO OMNIA | |
ENTIDAD | Omnia nació como un programa innovador para las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), entendiendo estas como un medio y no un fin en sí mismas. Es un programa que favorece la autonomía de las personas y la dinamización de la comunidad |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://cort.as/1MG8 |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
La red Omnia utiliza las TIC como instrumento y vehículo para alcanzar varios objetivos ya sean personales como colectivos: la mejora formativa, los conocimientos de herramientas de empleabilidad, la integración, el ocio etc. Las TIC en el marco de Omnia no son finalistas por sí mismas. Omnia ofrece espacios y/o equipamientos dotados de hardware y software informático de utilización pública y comunitaria y con el apoyo de un profesional que dinamiza el espacio y da apoyo a las personas. El dinamizador o dinamizadora es fundamental para el desarrollo del programa en cada territorio y para que los puntos Omnia sean unos espacios sociabilizadores, de acogida, de relación, de formación, de información y de participación en la comunidad. El programa Omnia favorece la discriminación positiva y la igualdad de oportunidades en relación a las personas que tienen más dificultades para acceder a las TIC, pero sin excluir el conjunto de la población. Con este planteamiento se quiere huir de la estigmatización y la segregación de ciertos colectivos y direccionar la intervención hacia la inclusión y la convivencia. Durante todos estos años se ha generado un abanico importante de recursos y de actividades que se han puesto a disposición de toda la red y se ha producido un importante aprendizaje por parte de todos los agentes implicados en su desarrollo, se ha dado a conocer el programa y se ha implantado ampliamente en el territorio catalán. Desde este espacio se detectan las necesidades de aprendizaje individuales y colectivas y se promueve la adquisición de conocimiento compartido, utilizando un modelo educativo de intervención que fomenta la socialización y la integración social, y transmite valores democráticos, solidarios y participativos. Omnia nació como un programa innovador para las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son un medio y no un fin en sí mismas. Es un programa que favorece la autonomía de las personas y la dinamización de la comunidad. Hay que educar en el uso de las nuevas tecnologías, hay que enseñar a procesar la información, saberla elegir y valorar su calidad: También es un programa preventivo para Internet y las nuevas tecnologías se imponen en el ámbito mundial y, por tanto, con Omnia favorece el acceso de la población a la sociedad de la información, para no provocar en los colectivos más desfavorecidos una nueva forma de fractura social, la brecha digital. Aspectos destacables: • Es un programa social, preventivo y socioeducativo. • Favorece la cohesión social. • Las TIC como medio para alcanzar la inclusión social, no como objetivo final. • Puntos Omnia: centros socializadores. • Se ubican en espacios relacionados con la acción cívica y comunitaria de territorios que tienen déficit socioeconómico. • Es un servicio gratuito. • Muchos están gestionados por entidades sin ánimo de lucro con una fuerte implicación en el territorio. • El perfil de los usuarios es de personas con desventajas formativas, económicas, culturales, etc. • Todos ellos tienen dinamizador o dinamizadora. • Los recursos y la formación se adaptan a las personas. |
(Tabla 56)
BBPP_Plan de Actuación de los CDTL Asturias
PLAN DE ACTUACIÓN DE LOS CDTL ASTURIAS | |
ENTIDAD | Desarrollado por la Fundación CTIC (http://www.fundacionctic.org), como oficina técnica, para el Consorcio Asturiano de Servicios Tecnológicos (CAST) (http://www.i-cast.es) en el marco del servicio de apoyo y asesoramiento a la actividad que desarrolla el CAST |
ÁMBITO | Público |
OTROS ENLACES | http://www.i-cast.es/web/cast/detalle-caso-exito/-/journal_content/56_INSTANCE_wG57/62443/63711 |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
El plan de actuación de los CDTL (centros de dinamización tecnológica local) consiste en la definición, ejecución, seguimiento y evaluación de una propuesta de acciones que el CAST realiza a los ayuntamientos adheridos. Se trata de un plan desarrollado en alineamiento con la estrategia de dinamización (con sus líneas estratégicas y los servicios incluidos) de estos centros. Una propuesta que sirve de ejemplo de coordinación y homogeneización (sin dejar de atender a su diversidad) de centros gestionados por las entidades locales orientada al incremento del nivel de maduración digital de los colectivos usuarios de los CDTL y, por extensión, de sus territorios desde la perspectiva de la innovación y el desarrollo tecnológico. La metodología de trabajo, basada en la participación voluntaria de los CDTL, establece una secuencia de trabajo en la que: Se analizan las necesidades percibidas por técnicos y usuarios. • Se realiza una propuesta inicial de actividades. • Se capacita al personal técnico de los CDTL para su ejecución. • Se implementan acciones directamente con usuarios finales, tanto desde la propia oficina técnica como por el personal de los CDTL contado, estos, con asesoramiento y apoyo durante su ejecución. • Se evalúan las acciones en su totalidad. • Se visibiliza la totalidad de acciones y participantes a través de diferentes herramientas de la web 2.0. En ella se han abordado acciones innovadoras relacionadas con la digitalización, la participación y la innovación social en la sociedad de la información de los CDTL y sus colectivos usuarios, incluyendo agentes territoriales, empresas, ciudadanía y la propia corporación local. Las acciones desarrolladas tienen que ver con: • Puesta en marcha de herramientas de colaboración y compartición del conocimiento entre el personal de los CDTL como instrumento de vigilancia, difusión de la información, establecimiento de sinergias y desarrollo de trabajos de forma colaborativa. • Promoción e impulso de la participación e implicación de la ciudadanía en la sociedad de la información. • Fomento de la generación de contenidos por parte de los usuarios. • Estimulación de la creatividad, la competencia y la innovación tecnológica tanto en menores como adultos. • Fomento del acceso generalizado a la cultura digital y/o digitalizada. • Promoción de servicios y trámites públicos. • Incremento de la presencia de micro, pequeñas y medianas empresas locales en la red. La ejecución de las acciones puede diferenciarse, según el ámbito de atención, en: • Acciones relacionadas con la gestión interna de los CDTL, su capacitación, la dotación de recursos y su promoción. • 13 acciones destinadas a los colectivos usuarios de los CDTL: más de 4.000 votos electrónicos emitidos en el concurso ¡Este año, Felicitación Virtual! (relacionado con la creatividad y la adquisición de competencia digital); 16 propuestas de difusión de los servicios de los CDTL elaboradas por los usuarios en diferentes formatos digitales con la participación de 92 personas, 68 menores en actividades de creatividad e innovación tecnológica, 73 participantes en acciones de promoción y acceso a la cultura digital; etc. |
(Tabla 57)
BBPP_Red Conecta
RED CONECTA | |
ENTIDAD | Fundación Esplai |
ÁMBITO | Privado/público/social |
WEB DEL PROYECTO | http://www.redconecta.net/ |
OTROS ENLACES | http://www.fundacionesplai.org/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Red Conecta es un proyecto social compartido por una red de organización no gubernamental (ONG), que pretende fomentar la inclusión social de todas las personas utilizando las nuevas tecnologías como herramienta. Acaba de cumplir 10 años y es la única red, de iniciativa ciudadana, vinculada a entidades sociales en todo el Estado, que nació con la finalidad de acercar la tecnología a personas con más dificultades, para trabajar por la inclusión social. Se han creado materiales para colectivos especiales, mujeres, jóvenes, mayores, inmigrantes, personas en situación de desempleo y personas con discapacidad. Se ha formado a más de 380.000 personas a partir de una metodología propia de formación por la que han pasado más de 4.200 dinamizadores. Proyectos europeos con las TIC. El conocimiento adquirido en estos 10 años nos ha permitido liderar con éxito 3 proyectos europeos. Leonardo, para estandarizar el CV del dinamizador en Europa; Grundvitg, para crear la maleta de la empleabilidad y que tenga acceso toda la ciudadanía; KA3, donde hemos compartido y mejorado nuestro proyecto Conecta Joven con las aportaciones del resto de socios del consorcio. Además, nos ha permitido participar en el desarrollo de otros 3 proyectos más: tomamos parte del consorcio Grundtvig, para elaborar el plan de formación en las prisiones en Europa; una transferencia de buenas prácticas en Serbia; y un teleworking para mujeres, todo ello en los últimos dos años. Entorno rural Red.es. Durante dos años Fundación Esplai ha coordinado esta red, acercando la tecnología al entorno rural. Entorno web 2.0 para personas con discapacidad. Su participación en los Planes Avanza les ha permitido generar materiales específicos para mujeres, personas inmigradas. Actualmente han creado un entorno de web 2.0 para que las personas con discapacidad intelectual leve puedan adentrarse en esta tipología de espacios de una manera controlada, aprendan a relacionarse con seguridad. Formación en TIC en prisiones. Han desarrollado también un plan avanza de la Junta de Castilla León: Tecleando Futuro, para acercar la formación en tecnología a las prisiones. |
(Tabla 58)
BBPP_Geocaching
GEOCACHING - UNA EXPERIENCIA PARA IMPULSAR EL DESARROLLO LOCAL A TRAVÉS DE LAS TIC | |
ENTIDAD | Con motivo de la celebración del Día Internacional de Internet, el Gobierno del Principado de Asturias y la Fundación CTIC Sociedad de la Información pusieron en marcha una singular actividad, que aunando tecnología y entretenimiento, movilizó a 500 personas el pasado 16 de mayo. Se trataba de una actividad de geocaching (definido en Wikipedia como la actividad/deporte de esconder y encontrar “tesoros” en cualquier lugar, con la ayuda de un GPS), que permitía a personas que nuncaantes habían interactuado con esta tecnología, conocerla, saber cómo funciona y descubrir cómo aplicar esta a su propia experiencia cotidiana. De esta forma, mediante grupos organizados (guiados por personal técnico de las 25 entidades que participaron en esta iniciativa: telecentros, ayuntamientos, asociaciones, grupos de montaña y grupos de desarrollo rural), cada grupo partía de diferentes localidades, en busca de tesoros previamente escondidos |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.geocaching.com Algunos ejemplos: http://cort.as/1Luh (Ruta del Tesoro de Oviedo); http://cort.as/1Lui (Ruta del Tesoro de Cadavedo - Valdés); http://cort.as/1Luk (Ruta del Vino de Cangas - Cangas del Narcea) Enlace a las rutas desde Wherigo: http://cort.as/0Wiz |
OTROS ENLACES | Vídeo sobre la filosofía y motivación de esta actividad: http://www.youtube.com/watch?v=N_ecG46M8Bs&feature=youtube_gdata Álbum de fotos del proyecto: http://cort.as/0Wiw |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
La idea básica es el posicionamiento de un tesoro o caché a través de coordenadas GPS. Estas coordenadas quedan registradas en la página de referencia mundial: www.geocaching.com que nos permite acceder a la descripción de cada una de las rutas que conforman la Red de Tesoros del Principado de Asturias, dando a conocer su trayecto así como las diferentes pistas (geoposicionadas) que nos permitirán llegar hasta el tesoro que cada una esconde. Aunque lo esencial no es el tesoro en sí, sino la riqueza que el entorno recorrido ofrece. El geocaching también funciona como una red social en la que las personas que participan en las rutas comentan y comparten sus experiencias, fotografías, destacando aquello que les pareció más atractivo e interesante, compartiendo los secretos mejor guardados de parajes espectaculares,animando así a otras personas a participar en ellas. Esta Red de Tesoros supone así una estupenda oportunidad para que las entidades de desarrollo local y empresas de turismo de las comarcas participantes promocionen, de esta forma, sus riquezas naturales, culturales e históricas. Estas rutas se complementan con una aplicación Wherigo para GPS o teléfonos móviles, que, bajo la misma denominación, “Tesoro de Asturias”, recoge en formato videojuego la red de 25 rutas, permitiendo llegar a ellas en función de tu situación real, en un radio de 20 kilómetros. Wherigo cuenta también con una plataforma en Internet, www.wherigo.com, donde descargar la aplicación y compartir con otras personas tu experiencia. |
INTERVENCIÓN CON COLECTIVOS |
(Tabla 59)
BBPP_eMadrid
eMADRID | |
ENTIDAD | eMadrid se define como: un puente tecnológico y solidario entre colectivos. Es una iniciativa de empoderamiento digital que quiere apoyar a cada colectivo en el uso y aprovechamiento de Internet. En él se apuesta por una alfabetización digital basada en el trabajo con colectivos y adaptada a sus necesidades y características. Adaptación, flexibilidad, solidaridad y comunicación entre colectivos son las claves de este proyecto |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.emadrid2011.es/ |
OTROS ENLACES | http://twitter.com/#!/emadrid2011 |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Nuestra intervención se sustenta en una investigación etnográfica, a través de la cual conocemos el contexto, detectamos necesidades,analizamos la evolución de nuestra intervención y aplicamos los cambios que sean pertinentes. La idea es aprender juntos y comprender, de paso, cuáles son las barreras fundamentales a las que se enfrentan los colectivos a la hora de plantearse sacar un mayor provecho de Internet. Investigamos al tiempo que facilitamos la inclusión digital: analizamos barreras y la forma de superarlas, de forma que, en el futuro, los colectivos que deseen beneficiarse de la experiencia acumulada puedan hacerlo. Ya estamos trabajando con colectivos muy diversos, cada cual con sus características, necesidades e idiosincrasia: asociaciones de voluntarios, asociaciones de discapacitados, colectivo de personas mayores con ganas de perder el miedo a Internet y sacarle todo el provecho... Facilitamos el acceso a los beneficios de Internet con sesiones realizadas en sus propios espacios, en un ambiente familiar y cómodo. Y huimos de la formación estándar, prefabricada y diseñada para ser aplicada por igual a todo el mundo. El proyecto eMadrid colabora también con el Proyecto Autodidacta para facilitar el acceso de colectivos desfavorecidos a diferentes herramientas web de comunicación y colaboración. Autodidacta es un espacio web dedicado al aprendizaje de conocimientos informáticos a través del cómic, formato en el que comparten manuales y tutoriales sobre el uso de diferentes herramientas y servicios informáticos. En él se explican ejercicios, trucos, procedimientos, programas... para que puedas aprender cómo sacar el mayor partido a tu ordenador. |
(Tabla 60)
BBPP_Mayores con Iniciativa
MAYORES CON INICIATIVA | |
ENTIDAD | Mayores con Iniciativa es un proyecto nacional, liderado por la Fundetec que nace con el objetivo de acercar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) a las personas mayores y lograr que lleguen a desempeñar un papel activo en la sociedad de la información. Para el desarrollo del proyecto se cuenta con la implicación de centros residenciales y asistenciales de mayores, telecentros y centros de acceso público a Internet, asociaciones y todo tipo de entidades de apoyo a este colectivo |
ÁMBITO | Público/social |
WEB DEL PROYECTO | http://www.mayoresconiniciativa.es/ |
OTROS ENLACES | http://www.facebook.com/MayorescONiniciativa https://twitter.com/#!/mconiniciativa |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Los 3 pilares básicos de la puesta en marcha de este proyecto, son: • Asesoramiento y transferencia metodológica para la puesta en marcha de iniciativas singulares: acciones innovadoras sobre diferentes temáticas y con diferentes objetivos, pero con un fin común: identificar las necesidades e intereses específicos de los mayores desde el punto de vista de las TIC, y poner en marcha actividades que fomenten el desarrollo de sus habilidades y capacidades personales, favoreciendo así su integración social y tecnológica. • Concurso de iniciativas: con el objeto de dar visibilidad al trabajo desarrollado por las personas mayores, protagonistas de las iniciativas en marcha, cada una de ellas participará en el ‘Concurso Mayores con Iniciativa’, que seleccionará a las más singulares. En una primera fase se seleccionarán las tres mejores iniciativas de cada comunidad autónoma, celebrándose una primera entrega de premios. Todas ellas concurrirán a la segunda fase del concurso, de la que saldrá el proyecto ganador a nivel nacional. • Creación de una red social: un espacio donde mayores y agentes sociales relacionados con ellos podrán intercambiar información, ideas, opiniones y experiencias, convirtiéndose así en una fuente de enriquecimiento para todas las personas involucradas en el proyecto. |
(Tabla 61)
BBPP_Cuidadoras en Red
CUIDADORAS EN RED | |
ENTIDAD | Cuidadoras en Red nace el 22 de noviembre de 2008 como red de apoyo sociosanitario para las personas cuidadoras, promovida por el Instituto de Innovación para el Bienestar Ciudadano (I2BC) en colaboración con el Departamento de Enfermería de la Universidad de Málaga |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.slideshare.net/rmartin2009/proyecto-cuidadoras-en-red |
OTROS ENLACES | http://www.i2bc.es/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
“Cuidadoras en Red” es un proyecto de innovación tecnológica web 2.0 en software libre, que tiene como propósito principal mejorar la calidad de vida de las personas cuidadoras no profesionales en el ámbito domiciliario y su integración en la sociedad del conocimiento. Tanto las cuidadoras familiares como las personas que trabajan prestando ayuda en el cuidado de los ancianos y de las personas dependientes son mujeres y, por ello, utilizamos el género gramatical femenino para referirnos a ellas, independientemente de su sexo. La dura labor a la que se enfrentan estas personas, sin preparación previa para cuidar, merece ser apoyada por toda la sociedad y, especialmente, por los servicios públicos sociosanitarios, así como por sus familiares En Andalucía, desde la aprobación del Decreto de Apoyo a las Familias Andaluzas (BOJA, nº 52 de 2002), los equipos básicos de atención primaria del Servicio Andaluz de Salud ofrecen a las cuidadoras familiares formación para el cuidado que realizan, a través del taller “Cuidarse para Cuidar”, coordinado por la enfermera/o comunitaria/o de enlace de cada zona básica de salud. Estos talleres resultan muy efectivos para las cuidadoras como espacio de formación y apoyo entre ellas y con los enfermeros/as de atención primaria. De este modo, ante las oportunidades que ofrece la web 2.0 como herramienta de comunicación y de apoyo, consideramos que las personas cuidadoras no profesionales (familiares/amigas o personas asalariadas) pueden beneficiarse de ella, tanto en la prestación de los diversos cuidados que realizan y en su propio autocuidado, como en el empoderamiento que otorga el acceso a la información y el conocimiento a través de Internet. |
(Tabla 62)
BBPP_Proyecto Connectiem
PROYECTO CONNECTIEM | |
ENTIDAD | Se trata de un grupo de investigadores que trabajan en la primera encuesta a gran escala para comprender mejor cómo comunidades de inmigrantes en la Unión Europea utilizan las tecnologías de la información y la comunicación en su vida cotidiana |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.15minutescloser.org/index_spa.html |
OTROS ENLACES | http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/noticies/2011/noticia_155/noticia_155.html |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Este proyecto de investigación financiado por la Comisión Europea está realizando una encuesta online entre las comunidades de inmigrantes con el fin de saber de qué manera Internet y los teléfonos móviles ayudan a mejorar tu calidad de vida. El objetivo es llegar a 5.400 personas en 8 países europeos. Y para ello han desarrollado esta también a través de Internet: https://www.uwsrd.org/mrIWeb/mrIWeb.dll?I.Project=CONNECTIEMSURVEY&i.User1=ES. La encuesta forma parte de un proyecto de investigación del Internet Interdisciplinary Institute (IN3) de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) en Barcelona y el Grupo de Tecnología y Cambio Social (Tascha) de la Universidad de Washington (EE. UU.), en colaboración con equipos locales de los ocho países donde se lleva a cabo la investigación: Austria, República Checa, Irlanda, Italia, Letonia, Países Bajos y Reino Unido, además del Estado español. La investigación es un encargo de la Comisión Europea al Centro Común de Investigación - Instituto de Prospectiva Tecnológica (JRC-IPTS) y la Dirección General de Sociedad de la Información y Medios de Comunicación (DG INFSO), como parte de sus esfuerzos para diseñar políticas de integración apoyadas en el uso de las TIC y para luchar contra la exclusión digital en todos los segmentos de la sociedad. La iniciativa cuenta con el apoyo de varias entidades de Cataluña y otras partes del Estado español, como la Dirección de Inmigración de Catalunya, consulados y embajadas, además de organizaciones como Bibliotecas de Barcelona, Ravalnet, la asociación Mithra, Andalucía Acoge, Cruz Roja Española, Fundación Migrar y otras instituciones que ayudan a difundir este estudio. La encuesta se realiza mediante Internet en el web http://www.15minutescloser.org y garantiza el total anonimato. Para fomentar la participación en la encuesta, las personas que respondan a ella podrán obtener quince minutos de llamadas gratis a teléfonos móviles y fijos. |
(Tabla 63)
BBPP_Ciudad para Todos
CIUDAD PARA TODOS | |
ENTIDAD | Promovido desde el Instituto de Innovación para el Bienestar Ciudadano, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida y bienestar de las personas. Para ello desarrolla proyectos de carácter social, basado en la metodología propia PLI (People Lead Innovation) |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.i2bc.es/10-ciudad-para-todos.htm |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Su principal objetivo es promocionar la accesibilidad total, identificando barreras a través del uso de las últimas tecnologías. Ciudad para Todos pretende establecer y potenciar iniciativas concretas orientadas a la consecución de un hábitat inclusivo, en el que todas las personas puedan desarrollar sus proyectos de vida sin tener que enfrentarse a limitaciones o barreras impuestas por el entorno. En este sentido, se ha puesto en marcha un primer proyecto denominado Accesibilidad, que pretende identificar las barreras de accesibilidad y registrarlas de forma dinámica en mapas de localización, con el objetivo final de diseñar y gestionar rutas urbanas accesibles a todas las personas. Para ello utiliza una innovación tecnológica concebida como herramienta para reunir, resumir y registrar barreras de accesibilidad mediante dispositivos de telefonía móvil, que permiten obtener fotografías de la barrera en cuestión y su localización física mediante coordenadas GPS. |
(Tabla 64)
BBPP_Tecnologías lúdicas para mayores
TECNOLOGÍAS LÚDICAS PARA PERSONAS MAYORES | |
ENTIDAD | Proyecto desarrollado por Fundación CTIC Sociedad de la Información en el marco de la Estrategia e-Asturias 2012 |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://einclusion.si.ctic.es/secciones/mayores/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
El proyecto ha consistido en la realización de charlas divulgativas y demostrativas, de 2 horas de duración, dirigidas a mostrar a las personas mayores cómo el uso de consolas (Nintendo DS y Nintendo Wii) y lectores digitales (iPad) les puede mejorar su calidad de vida en cuanto favorecen el desarrollo de su capacidad motora y cognitiva. El proyecto ha contado con la colaboración de centros sociales de personas mayores de titularidad regional y local, así como de otros centros relacionados con el colectivo (asociaciones, residencias, centros de día, CDTL, etc.), quienes han visto el gran potencial que estas tecnologías pueden tener en este colectivo. Con el proyecto se ha pretendido: • Fomentar el uso de las TIC entre las personas mayores. • Estimular sus capacidades cognitivas y psicomotrices a través del uso de tecnologías. • Promover la integración social y participación activa a través de la tecnología. • Mejorar la calidad de vida y el horizonte de conocimiento. • Cambiar el estereotipo que la sociedad tiene de las personas mayores, ayudando a salvar la brecha digital. |
(Tabla 65)
BBPP_Soy mayor y me gusta navegar
SOY MAYOR Y ME GUSTA NAVEGAR | |
ENTIDAD | Desarrollado por la Fundación Cibervoluntarios, una entidad sinánimo de lucro compuesta por emprendedores sociales que apasionados del mundo de las nuevas tecnologías, la comunicación y el voluntariado, trabajan con la visión utilizar las nuevas tecnologías para potenciar la innovación social y propiciar el empoderamiento ciudadano |
ÁMBITO | Privado/público/social |
WEB DEL PROYECTO | http://www.cibervoluntarios.org/blog/noticias.php?id=1592 |
OTROS ENLACES | http://www.flickr.com/photos/cibervoluntarios/sets/72157627137061394/ http://www.youtube.com/watch?v=dowEp27HbQs |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Fundación Vodafone España, UDP (Unión Democrática de Pensionistas) y Fundación Cibervoluntarios firmaron el 8 de noviembre un convenio de colaboración para la puesta en marcha de talleres formativos en el uso de herramientas tecnológicas para personas mayores basado en sus intereses y necesidades, con la intención de fomentar su accesibilidad y utilización óptima por estos. Los cursos se presentan bajo el nombre de “Soy mayor y me gusta navegar”, y cuentan con la experiencia deanteriores ediciones que tuvieron muy buena acogida en los municipios en los que se celebraron. En esta edición se pretende formar a 120 mayores. Las tres entidades han firmado el convenio de colaboración en Berrocalejo de Aragona, sede provincial de UDP en Ávila. Al acto han acudido César Martín, subdelegado del Gobierno en Ávila; Santiago Moreno, director general de la Fundación Vodafone España; Paca Tricio, directora gerente de UDP; y Yolanda Rueda, presidenta de Fundación Cibervoluntarios. El programa se concreta en el desarrollo de entre 12-15 talleres en diferentes puntos de España, lugares que se van concretando con las asociaciones locales de mayores y en base a la disponibilidad de espacios adecuados y dotados con infraestructuras como ordenadores y conexión a Internet. Los primeros talleres se realizarán en A Coruña, Ávila, Cáceres, Jaén y La Rioja. En A Coruña y La Rioja se llevarán a cabo en sus capitales (Coruña y Logroño); en Jaén se harán en Linares; en Cáceres, en Alagón del Río; y en Ávila, en Berrocalejo de Aragona. Respecto al diseño de los programas, son las propias personas mayores quienes eligen el tipo de taller a recibir, de los 7 tipos ofertados, en función de sus intereses y necesidades, ya que los cursos están dirigidos a las personas mayores con la voluntad de fomentar el conocimiento y la información de aspectos novedosos en la relación con la tecnología al servicio de los colectivos más vulnerables. UDP será la organización encargada de convocar a las personas mayores para que asistan a los talleres, mientras que la Fundación Cibervoluntarios será la responsable de preparar e impartir los talleres, capacitar a los mayores a través de los talleres, previa preparación de los cibervoluntarios. El interés por la realización de estos cursos por parte de Fundación Vodafone España surge al constatar el bajo uso que nuestros mayores hacen de las nuevas tecnologías de la información, frente a las posibilidades que ofrecen. La telefonía móvil, es una herramienta muy valiosa en su día a día, ya que les dota de autonomía y seguridad al estar localizables por sus familiares y amigos en todo momento. Mientras que en Internet encuentran un mundo de posibilidades y un punto de encuentro con personas afines y con las que pueden compartir experiencias e intereses. Todo ello reduce la sensación de aislamiento y soledad que aparece como una tendencia que se irá incrementando entre nuestros mayores en un futuro cercano. Esta información se ha extraído de los datos que recoge el asesor científico de la Fundación Vodafone España Javier del Arco, en un observatorio permanente sobre el uso que nuestros mayores hacen de las TIC. Los datos arrojan porcentajes en torno al uso de los mayores madrileños tanto de Internet como de la telefonía móvil y destaca que mientras que un 84% de los mayores de edades comprendidas entre los 56 y los 70 años usan la telefonía móvil, solo el 39% usa Internet. En el rango de edad de 71 a 80 años, el 60% usa el móvil, pero solo el 9% usa Internet y el dato es más desalentador en el rango de los mayores de 80 años, ya que el 33% es usuario de móvil frente al 3% que usa Internet. |
(Tabla 66)
BBPP_Maestr@s de la Memoria Digital
MAESTROS Y MAESTRAS DE LA MEMORIA DIGITAL | |
ENTIDAD | Proyecto desarrollado por Fundación CTIC Sociedad de la Información en el marco de la Estrategia e-Asturias 2012 |
ÁMBITO | Público |
OTROS ENLACES | http://www.asturias.es/memoriadigital |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Talleres formativos presenciales, de 4 horas de duración, dirigidos a personas mayores en los que se les capacita para digitalizar fotografíasantiguas –anteriores a 1975– retocarlas e incorporarlas al portal “Memoria Digital de Asturias”. Esta actuación se ha realizado en estrecha colaboración con la exposición fotográfica itinerante “Memoria Digital de Asturias”, compuesta por una selección de las fotografías aportadas al portal web por la ciudadanía. En fechas previas a la ubicación de la exposición en cada municipio, se realizaron los talleres formativos y las fotografías digitalizadas se expusieron en uno de los módulos de dicha exposición, en cada municipio visitado. La actuación ha contado también con la participación y colaboración de ayuntamientos y CDTL (centros de dinamización tecnológico local, telecentros). Con el proyecto se ha pretendido: • Difundir y divulgar el uso de las TIC entre las personas mayores. • Ampliar el fondo documental de fotografía popular de un determinado territorio y favorecer su conservación. • Introducir las TIC como herramientas para promover la estimulación cognitiva de las personas mayores. • Contribuir a una mejora en la imagen (estereotipo social) de la población mayor en la sociedad. • Implicar a las personas mayores para que, una vez realizados los talleres, trasladen los conocimientos adquiridos a otros mayores, de ahí el nombre de “Maestros y Maestras de la Memoria Digital”. |
(Tabla 67)
BBPP_WeCare
WECARE | |
ENTIDAD | Promovido desde el Instituto de Innovación para el Bienestar Ciudadano, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida y bienestar de las personas. El proyecto WeCare está cofinanciado en el marco del Programa Ambient Assisted Living |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.wecare-project.eu/ |
OTROS ENLACES | http://www.i2bc.es/32-we-care.htm |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Su principal objetivo es desarrollar y desplegar un servicio ICT llamado WeCare 2.0, una red social que promueve la interacción entre las personas mayores y otras personas. El objetivo principal del proyecto es ofrecer apoyo a las personas mayoresantes de que empiecen a padecer enfermedades y sentirse aisladas o solas. La idea es que cuando estas circunstancias se presenten, existe una red de apoyo que les puede ayudar. A través de este proyecto se espera: • Crear relaciones activas y bilaterales que permiten a las personas mayores ofrecer y recibir ayuda, aumentando así su autonomía personal. • Ofrecer a los cuidadores un espacio dónde puedan comunicar con otros cuidadores, ofreciendo apoyo e intercambiando conocimiento y experiencias. WeCare (“Nosotros Cuidamos”) es un proyecto europeo sobre tecnologías para el bienestar y la vida independiente. Comenzó en febrero de 2010 y estará activo durante 2 años y medio, finalizando en agosto de 2012. Su principal objetivo es animar a las personas mayores a crear, participar y continuar sus redes sociales para promover el envejecimiento activo usando como herramienta Internet y las nuevas tecnologías. En el marco del proyecto se desarrollará, evaluará y hará uso de un servicio Internet, WeCare 2.0. Este servicio integra aplicaciones de comunicación, coordinación e información, y también ayuda a las personas a participar y cooperar en y entre redes sociales. El servicio incluirá calendarios y planificadores de actividades, noticias locales, comunicación por video, blogs y foros de fácil uso. Tanto las personas mayores como otros agentes importantes de su red social (familia, vecinos, amigos, agentes de salud, etc.) participarán durante el proyecto para asegurar que WeCare 2.0 se adapta a sus necesidades y preferencias, asegurando la calidad del resultado final. La participación de los usuarios y las pruebas del servicio se llevarán a cabo en diferentes países (Holanda, España, Irlanda y Finlandia) con el fin de que se pueda adaptar a los diferentes contextos socioculturales. |
(Tabla 68)
BBPP_LOLA
LOLA: ASISTENTE PERSONAL CON INTERFAZ AVATAR | |
ENTIDAD | Promovido desde el Instituto de Innovación para el Bienestar Ciudadano, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida y bienestar de las personas |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.i2bc.es/11-lola--asistente-personal-con-interfaz-avatar.htm |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
El proyecto trabaja en el diseño y desarrollo de un set box con interfaz avatar y reconocimiento de voz para tareas de apoyo y servicios en el hogar. El proyecto LOLA, el Asistente Personal, consiste en el diseño y desarrollo tecnológico de un sistema multifuncional de comunicaciones, de carácter modular para facilitar la posterior inclusión de aplicaciones y servicios concebidos para mayores y personas con dependencia, y que pueda ser operado mediante un interfaz tipo avatar que gestiona las órdenes del usuario mediante reconocimiento de voz, y en su caso, otros dispositivos adaptados (pantalla táctil, teclado braille), para el establecimiento de un nuevo canal de comunicación y gestión de servicios desde el hogar (contactos personales, apoyo y asistencia especializada, cobro de pensiones, compras, orientación, etc.). Utilizando las últimas tecnologías de forma totalmente transparente al usuario final, como plataforma de comunicación y establecimiento de múltiples servicios de atención y asistencia a las personas en su hogar. |
(Tabla 69)
BBPP_Tratamiento 2.0
TRATAMIENTO 2.0 | |
ENTIDAD | Promovido por el Instituto de Innovación para el Bienestar Ciudadano (I2BC) |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.tratamiento20.es |
OTROS ENLACES | http://www.i2bc.es/28-tratamiento-2-0.htm |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Su principal objetivo es mejorar el proceso de atención clínica en base a las necesidades de todos los usuarios, aumentando la eficacia de los tratamientos en base a la actualización del conocimiento científico. Tratamiento 2.0 es una plataforma midleware genérica diseñada para la aplicación y gestión inteligente del tratamiento de enfermedades crónicas, con aplicaciones de utilidad, tanto para los profesionales sanitarios (médicos y enfermeros) como para los propios pacientes y cuidadores, facilitando el seguimiento y evolución del paciente y su enfermedad, lo cual va a redundar en una mejora en la calidad de vida del paciente. El incremento de la esperanza de vida viene asociado con un incremento de la patología crónica. El control y la asistencia de las enfermedades crónicas representan uno de los principales retos a los que tienen que hacer frente los sistemas sanitarios. El mundo moderno y sus avances tecnológicos han permitido el desarrollo de potentes medicamentos que han incrementado la esperanza de vida. Sin embargo, el impacto positivo pierde fuerza en la medida en que los pacientes no siguen las indicaciones médicas. Aunque el médico generalmente proporciona instrucciones e indicaciones para el beneficio del paciente, con relativa frecuencia son los propios pacientes quienes, voluntaria o involuntariamente, adoptan actitudes negativas que afectan a su salud. Tratamiento 2.0 trata de profundizar en la aplicación y seguimiento de la evolución de cualquier tipo de tratamiento relacionado con la enfermedad del paciente crónico, tanto a nivel farmacológico, como no farmacológico (dieta y ejercicio físico) e incluso el tratamiento de rehabilitación muscular. Tratamiento 2.0 va a permitir mejorar la adherencia al tratamiento, al facilitarle al paciente una mejor comprensión de las indicaciones y recomendaciones sobre su enfermedad que los profesionales sanitarios le realizan para la buena evolución de la enfermedad, y ofrece herramientas que favorecen el seguimiento del tratamiento prescrito. |
(Tabla 70)
BBPP_E-Integra Ciudadanía
E-INTEGRA CIUDADANÍA | |
ENTIDAD | Federación de mujeres progresistas y Obra Social Caja Madrid |
ÁMBITO | Privado/social |
WEB DEL PROYECTO | http://www.fmujeresprogresistas.org/images/contenidos/nota%20eintegra.pdf |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
E-Integra Ciudadanía es un ciclo de formación que pretende incorporar a las nuevas tecnologías a personas en situación de exclusión social y eliminar elanalfabetismo digital, que se concretará en la realización de sesiones formativas durante seis meses, a la vez que se establece un espacio de aula abierta donde el alumnado podrá hacer uso de los ordenadores y reforzar su aprendizaje. |
(Tabla 71)
BBPP_Oficina Móvil de Alfabetización TIC
OFICINA MÓVIL DE ALFABETIZACIÓN TIC EN EL MEDIO RURAL | |
ENTIDAD | Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE) y Fundación Vodafone España |
ÁMBITO | Privado |
OTROS ENLACES | http://cort.as/1QH3 |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
La Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE) y la Fundación Vodafone España han firmado un convenio de colaboración para la puesta en marcha del proyecto “Oficina Móvil de Alfabetización TIC en el Medio Rural”, cuyo objetivo principal es potenciar las competencias socio-laborales de las personas con discapacidad a través de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. La iniciativa permitirá formar en nuevas tecnologías a cerca de 500 personas con discapacidad residentes en el medio rural, para así mejorar su empleabilidad y su inserción sociolaboral, y también a 40 técnicos de distintas entidades de COCEMFE en el método de alfabetización TIC. Tanto los usuarios como el equipo técnico dispondrán de una guía de alfabetización TIC que se elaborará enmarcada en este proyecto como complemento del módulo formativo y de las acciones de COCEMFE dirigidas a la integración de las personas con discapacidad física y orgánica. La Fundación Vodafone España financiará la iniciativa y pondrá a disposición de los participantes los medios tecnológicos necesarios con el objetivo de acortar la brecha digital existente entre el colectivo de las personas con discapacidad en el medio rural y el resto de la población. El proceso de aprendizaje será empleado para la evaluación de nuevos productos como tablets, netbooks, smartphones, smartbooks, etc., dotando al proyecto en este aspecto de un carácter experimental. Para el desarrollo del programa se empleará la unidad móvil adaptada de COCEMFE que permitirá el desplazamiento de los técnicos hasta los pequeños núcleos de población y proporcionar la formación necesaria a las personas con discapacidad. |
PARTICIPACIÓN CIUDADANA |
(Tabla 72)
BBPP_Me lo Dijo Facebook
ME LO DIJO FACEBOOK | |
ENTIDAD | Promovida desde la Asociación de Universidades Populares de Extremadura (AUPEX) y el Nuevo Centro del Conocimiento Losar de la Vera, esta iniciativa extremeña busca hacer partícipes a todos los mayores de la localidad del uso de las TIC como instrumento de socialización, fomentando la participación ciudadana a través de Redes Sociales como Facebook |
ÁMBITO | Público/social |
WEB DEL PROYECTO | http://www.facebook.com/profile.php?id=100002352977494#!/profile.php?id=100002298258375 http://www.facebook.com/#!/profile.php?id=100002352977494 |
OTROS ENLACES | http://www.mayoresconiniciativa.es/mayores_con_iniciativa/2011/05/me-lo-dijo-facebook.html http://www.mayoresconiniciativa.es/Informe_final/2011/06/me-lo-dijo-facebook---Informe-final.html Vídeo de la iniciativa: http://www.youtube.com/watch?v=GENb-cGwNT0 |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
“Me lo Dijo Facebook” es una acción que tiene como objetivo que los mayores gestionen distintas páginas en esta red social sobre distintos temas que les son de su interés y que forman parte de sus vidas. Concretamente, se ponen en marcha dos páginas: una de fotografías, “Losar para el Recuerdo”, que recoge fotografíasantiguas que son previamente seleccionadas, escaneadas y subidas a la redpor los propios mayores; y otra página, “Ciudadanos de Losar”, que recoge sugerencias/ideas... con idea de mejorar la calidad de vida en Losar de la Vera. Ello implica una intensa acción formativa que permita a los mayores manejar y gestionar estas páginas, así como crear y poner en marcha sus propios perfiles personales. Así pues se desarrollan “Talleres de iniciación a Facebook” y “Talleres de uso avanzado de las herramientas y aplicaciones de Facebook”. Se trata de ofrecer a los mayores un espacio participativo donde ellos mismos se conviertan en protagonistas intercambiando opiniones, fotografías antiguas e información de interés, entre otros aspectos, a través de las herramientas que ofrece Facebook. Demostrar las potencialidades de las redes sociales para lograr la participación ciudadana en eventos o inquietudes comunes entre nuestros mayores, a través de los canales de comunicación que nos ofrece esta red social (ya sea chat, mensajes privados, microentradas en el muro), es la principal pretensión de la acción. |
(Tabla 73)
BBPP_Comunidades Vecinales en la Red
COMUNIDADES VECINALES EN LA RED | |
ENTIDAD | ‘todosvecinos.com’ es una nueva herramienta virtual en la red cuyo objetivo es mejorar las relaciones existentes entre todos los miembros de una misma comunidad |
ÁMBITO | Privado/social |
WEB DEL PROYECTO | http://todosvecinos.com/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Las tediosas reuniones vecinales, los retrasos en la reparación de incidencias y la habitual falta de comunicación entre los miembros de una comunidad y con los administradores de una finca podrían terminar gracias a una novedosa herramienta virtual desarrollada por una empresa española. La iniciativa, que se llama todosvecinos.com, consiste en una herramienta social en la red, totalmente gratuita, puesta en marcha hace apenas medio año por parte de la microempresa tecnológica gallega Brainstorming Business, con el objetivo de mejorar la comunicación de los vecinos de un mismo portal. Y todo ello, matizó, “sin moverse del sofá de su casa”, es decir, directamente con un ordenador, tableta electrónica, teléfono o cualquier otro dispositivo móvil que tenga acceso a Internet. “De ese modo, cualquier persona puede conocer, en tiempo real, si se ha producido un corte de luz o de agua en la finca en la que habita, si se ha roto la puerta del garaje o si ha habido un robo, por poner algunos ejemplos” señaló. Otra de las grandes ventajas de esta novedosa herramienta, que cuenta ya con más de 3.000 comunidades de vecinos registradas pese a su breve tiempo de vida, es “su facilidad para manejarlo”, destacó González. Una vez apuntado el interesado, algo que apenas le lleva unos minutos, solo se requiere dar un clic en el módulo correspondiente, para que se desencadene así el proceso de alerta a la empresa que habitualmente resuelve las incidencias en la finca. El sistema informa a los clientes exactamente de cuándo ha sido resuelto el problema; asimismo, al presidente de la comunidad le permite dar visibilidad a cualquier documento, como actas de reuniones, contratos o fotografías, una vez subidos a la página web. |
(Tabla 74)
BBPP_Networkedneighbourhoods
NETWORKEDNEIGHBOURHOODS.COM | |
ENTIDAD | Un estudio sobre el impacto social de las redes vecinales online y sus implicaciones para las autoridades locales |
ÁMBITO | Privado/público/social |
WEB DEL PROYECTO | http://networkedneighbourhoods.com/wp-content/uploads/2011/04/Online-Nhood-Networks-4-page-summary-web-rev-1.pdf |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
El estudio explora las formas en que las personas se comunican online con sitios web ciudadanos, el impacto de esta comunicación y las implicaciones para los proveedores de servicios locales. Se centra en tres poblaciones de los alrededores de Londres: Brockley Central, East Dulwich Forum y Harringay Online. La investigación muestra que se mejora el sentido de pertenencia, la influencia democrática, la buena vecindad y la participación en esa área. Las personas participantes tienen una actitud más positiva hacia los organismos públicos en los que sus representantes se comprometen online. Se observa que se estimulan las conexiones positivas entre los residentes, tanto en términos de encuentro como de intercambio. El 42% de las personas encuestadas dice que han conocido a alguien en su barrio como consecuencia directa de la utilización de la página web y de ellas un 25% afirma que es más probable encontrarse con alguien que puedan reconocer como resultado de su participación en la web. |
(Tabla 75)
BBPP_Banco de recuerdos
BANCO DE RECUERDOS | |
ENTIDAD | Banco de recuerdos es un portal creado para salvar miles de recuerdos reales en el mundo, dirigido a concienciar sobre la importancia de seguir investigando en una enfermedad como el Alzheimer, que destruye estos para siempre |
ÁMBITO | Privado |
WEB DEL PROYECTO | http://www.bancoderecuerdos.es/ |
OTROS ENLACES | https://www.facebook.com/pages/Banco-de-Recuerdos/106799609408285?sk=wall http://www.youtube.com/user/BancoDeRecuerdos |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Creada para concienciar a la gente de la importancia en la investigación sobre el alzhéimer. Está liderada por la Fundación Reina Sofía, Ceafa, Afalcontigo y Fundación Cien. En Banco de recuerdos se puede donar un recuerdo o apadrinar cuya aportación económica será dedicada integra a la investigación del Alzheimer. A través del portal se pueden donar recuerdos, de forma gratuita, y compartir estos a través del perfil del proyecto en Facebook (además de en el blog). Se impulsa también el ‘apadrinamiento’ de los recuerdos (que puedes buscar, seleccionar o elegir al azar). Apadrinar un recuerdo lleva consigo una aportación económica, que se destina a la investigación sobre la enfermedad. |
(Tabla 76)
BBPP_Repara ciudad
REPARA CIUDAD | |
ENTIDAD | Desarrollado por Open Data Cities SL, que desarrolla productos que facilitan una administración más abierta y transparente y una ciudadanía más activa Enlace web: http://reparaciudad.com/misc/quienessomos/ |
ÁMBITO | Privado |
WEB DEL PROYECTO | http://reparaciudad.com/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Iniciativa ganadora de los premios Día de Internet 2011, en la categoría de Mejor Web. Servicio participativo de mejora de la vía pública. Permite a la ciudadanía reportar incidencias en su ciudad desde dispositivos móviles. |
(Tabla 77)
BBPP_Datorkigunea
DATORKIGUNEA | |
ENTIDAD | Creado por la Sociedad de Estudios vascos (Eusko Ikaskuntza), se trata de un espacio físico y virtual para reunir a jóvenes de los siete territorios de Euskal Herria, propiciando desde él debate con y entre los participantes sobre algunos de los grandes retos de la sociedad actual. DATORKIGUNEA contará con 40 miembros y nuestro principal objetivo será definir acciones y propuestas para dar respuesta a las temáticas que se planteen |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://eigazte.eusko-ikaskuntza.org/datorkigunea/?lang=es http://www.gipuzkoagazteria.net/nodoa.php?nd=4900&hizkntz=2 |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Datorkigunea: Participación Juvenil, en busca de nuevos caminos. El Departamento de Gazteria de Eusko Ikaskuntza se plantea un nuevo reto, en el que ya participan 40 jóvenes de los siete territorios de Euskal Herria. Estos se reúnen mensualmente, con el objetivo de realizar un diagnóstico de los problemas y de proponer soluciones o posibles áreas de trabajo. Las reuniones son itinerantes; es decir, tienen lugar en Araba/Álava, Bizkaia, Gipuzkoa, Iparralde y Navarra. |
(Tabla 78)
BBPP_Barakaldo cartel de fiestas en Facebook
BARAKALDO VOTA SU CARTEL DE LAS FIESTAS EN FACEBOOK | |
ENTIDAD | Ayuntamiento de Barakaldo |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.facebook.com/barakaldo.kultura |
OTROS ENLACES | http://www.innovasocial.com/2011/06/barakaldo-vota-su-cartel-de-las-fiestas-de-el-carmen-2011-en-facebook/ http://www.europapress.es/portaltic/internet/noticia-barakaldo-abre-votacion-facebook-elegir-cartel-fiestas-carmen-20110603124653.html |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Se trata de una iniciativa de participación ciudadana. En este caso, la Comisión de Fiestas de Barakaldo ha lanzado en Facebook la posibilidad de elegir entre todos los fans, el cartelanunciador de las Fiestas de El Carmen de este año 2011 llevando a cabo un trabajo participativo donde el arte y la diversión están asegurados. El resultado final será tenido en cuenta por la Comisión de Fiestas en la decisión final sobre cuál habrá de ser el cartel ganador. La Comisión de Fiestas ha animado a la ciudadanía a participar en la votación, con el fin de que la elección sea “lo más participativa posible”. El Ayuntamiento de Barakaldo otorgará en este concurso premios por valor de 700 euros, 100 más que el año anterior. A la hora de elegir el cartel ganador, según recogen las bases de la convocatoria del concurso, se deben valorar aspectos como la expresividad y capacidad simbólica y evocadora de Barakaldo y sus fiestas, el diseño y colorido, y la originalidad en elementos o perspectivas. |
(Tabla 79)
BBPP_Actuable.es
ACTUABLE.ES / CHANGE.ORG | |
ENTIDAD | Actuable es una comunidad de personas y organizaciones que unen fuerzas para luchar contra las injusticias |
ÁMBITO | Privado/público/social |
WEB DEL PROYECTO | http://actuable.es/ |
OTROS ENLACES | http://www.change.org/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Actuable es una comunidad online de personas y organizaciones que unen esfuerzos para transformar el mundo diciéndole a gobiernos, empresas y otros actores importantes de nuestra sociedad qué cambios queremos. Es el punto de encuentro de todas aquellas personas que saben que con las nuevas tecnologías es posible liberar la capacidad transformadora de personas y organizaciones en favor de las causas sociales que más urgentemente necesitan de nuestro apoyo para lograr avances concretos y duraderos. La comunidad incluye a ciudadanos, activistas, pequeñas y grandes organizaciones. Se invita desde ella a que líderes sociales y organizaciones de todos los tamaños se unan y conecten con cientos de personas para promover las causas que más les importan. Su objetivo es multiplicar su capacidad de mejorar la sociedad. Para lograrlo, se ponen a su disposición distintas herramientas que, con la colaboración de la comunidad y en tan solo un par de clics, permiten ejercer la presión necesaria para provocar los avances necesarios. La idea es sacar todo el potencial a las nuevas tecnologías para provocar cambios positivos que realmente mejoren la vida de las personas. Con esta misma filosofía de trabajo funciona también CHANGE.ORG, con quien ACTUABLE ha unido fuerzas y que comenzarán a trabajar juntas a partir de 2012, multiplicando así el efecto de su impacto social. |
(Tabla 80)
BBPP_Africa What’s your story
AFRICA: WHAT’S YOUR STORY | |
ENTIDAD | El pasado 18 de septiembre, comenzó a caminar A24Media, la primera agencia panafricana de medios en línea con información en formato vídeo, foto y texto, cuyo objetivo es ofrecer información de calidad sobre todo lo que acontece en el continente africano |
ÁMBITO | Privado/público/social |
WEB DEL PROYECTO | http://www.a24media.com/whatsyourstory/ |
OTROS ENLACES | http://twitter.com/#!/a24media http://www.facebook.com/a24media http://www.youtube.com/user/a24media |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
A lo largo de 2011 hemos vivido casi en directo, un resurgimiento popular a través de las redes sociales. Parece que ese primer paso que se extendió en varios países del norte de África y que han dado lugar a múltiples cambios políticos de gran notoriedad, ha logrado que se sigan dando más pasos en pro de la comunicación y la libertad de expresión dentro del continente. A principios de este mes de noviembre, periodismo ciudadano nos contaba cómo el pasado 18 de septiembre comenzó a caminar A24Media, la primera agencia panafricana de medios en línea con información en formato vídeo, foto y texto, cuyo objetivo es ofrecer información de calidad sobre todo lo que acontece en el continente africano. Dar voz a la actividad local, activar la participación ciudadana, informar sobre la corrupción en determinados países, ofrecer la oportunidad de “contar” cualquier suceso que se lleve a cabo en un país concreto… son algunas de las materias que aborda esta plataforma viva y llena de posibilidades, abierta a todo el mundo. |
(Tabla 81)
BBPP_Europetition
EUROPETITION | |
ENTIDAD | Promovido desde el Instituto de Innovación para el Bienestar ciudadano, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida y bienestar de las personas y está cofinanciado por el programa e-participation de la Comisión Europea |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://ec.europa.eu/information_society/apps/projects/factsheet/index.cfm?project_ref=EP-08-01-009 http://www.i2bc.es/24-europetition--nuevo--sistema-de-peticiones-europetition-para-andalucia.htm |
OTROS ENLACES | http://www.i2bc.es/quehacemos.htm |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
EuroPetition es un proyecto europeo aprobado en 2008 por el Programa e-participation de la Dirección General de Sociedad de la Información de la Comisión Europea. Su objetivo es desarrollar un servicio transeuropeo, que permita a las autoridades locales de la UE facilitar e-Peticiones y discusiones on-line con los ciudadanos, involucrando a estos en redes sociales web 2.0 para aumentar su participación. Así mismo, el proyecto pretende involucrarles también en redes en los procesos legislativos regionales y europeos, a través de la realización de peticiones on-line a los decisores políticos a nivel local, regional y europeo (Parlamento Europeo y Comisión Europea). |
(Tabla 82)
BBPP_Extremadura participa
EXTREMADURA PARTICIPA | |
ENTIDAD | Fundación Ciudadanía, organización de naturaleza fundacional, sinánimo de lucro, social, con ámbito de actuación regional, nacional y vocación europea |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.extremaduraparticipa.eu/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Es una herramienta tecnológica diseñada para facilitar e impulsar la información y la participación ciudadana, a través de Internet en el mundo local, que se ha planteado como un espacio de encuentro vecinal, de reflexión, de nuevas prácticas de relación ciudadana, de conocimiento compartido, consultas, etc. que permitirá mejorar los procesos participativos de las ciudades y municipios de Extremadura, así como continuar perfeccionando esta herramienta, adaptándola a nuevos requisitos de carácter funcional como tecnológico. La funcionalidad principal de EXTREMADURA PARTICIPA, es la de E-DIALOGOS. Es un espacio virtual de debate municipal, de cualquier iniciativa que surja, ya sea desde el gobierno o desde colectivos ciudadanos. En este proceso, se pueden integrar una o varias funcionalidades participativas que la plataforma ofrece, en especial relacionados con redes sociales, sistemas multimedia y accesibilidad a las personas con discapacidad. E-DIALOGOS es un proceso metodológico y tecnológico, que se activa siempre y cuando un municipio, quiera iniciar un proceso participativo o de consultas a la ciudadanía. La plataforma cuenta con varias herramientas por cada una de las 5 fases de la que consta este proceso. Cada una de ellas, funcionan de forma independiente y que pueden ser activadas o desactivadas por el ayuntamiento en cuestión, de las necesidades que este tenga. En resumen, se trata pues de una herramienta extremadamente flexible y adaptable a las necesidades de cada municipio y que permite, por ejemplo, configurar un espacio de participación para que sea solo un cuestionario o configurarlo para que contenga al mismo tiempo todas las funcionalidades posibles. |
(Tabla 83)
BBPP_Add Me!
ADD ME! | |
ENTIDAD | Promovido desde el Instituto de Innovación para el Bienestar ciudadano, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida y bienestar de las personas, es financiado por el programa ICT PSP |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.epractice.eu/community/addmecommunity |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Add Me! es una red paneuropea que apoya a personas digitalmente excluidas, compartiendo a través de ella buenas prácticas que pretenden: • Dar apoyo a las personas en riesgo de exclusión digital a través de una web que albergue los aspectos de e-government inclusivo y que involucre a los intermediarios institucionales y sociales. • Concienciar a políticos acerca de la necesidad de promover políticas de e-government a nivel europeo, nacional, regional y local para facilitar el intercambio y difusión de experiencias y mejores prácticas. • Destacar la importancia de los intermediarios sociales e institucionales a través del desarrollo de metodologías y herramientas específicas, con el fin de aumentar el impacto, calidad y sostenibilidad de las distintas iniciativas por toda Europa. • Promocionar los servicios TIC para las personas en riesgo de exclusión de la sociedad de la información. |
(Tabla 84)
BBPP_Ciutadania 4.0
CIUTADANIA 4.0 | |
ENTIDAD | Ciutadania 4.0 es un proyecto de Telefónica Catalunya que nace con la voluntad de apoyar e impulsar iniciativas ciudadanas que hagan un uso crítico de las TIC (tecnologías de la información y de la comunicación). Este proyecto da continuidad a la iniciativa Catalunya 4.0 de Telefónica Catalunya para impulsar la sociedad de la información en nuestro país |
ÁMBITO | Privado |
WEB DEL PROYECTO | http://ciutadania40.cat/es/home |
OTROS ENLACES | http://twitter.com/#!/ciutadania40 |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Este proyecto recoge iniciativas ciudadanas que hacen un uso crítico o intensivo de las TIC en el marco de la sociedad catalana, con el objetivo de promocionarlas para ayudarlas en su desarrollo. Las iniciativas seleccionadas serán puestas en contacto con orientadores con experiencia en su campo de acción. Los resultados obtenidos se publicarán en un mapa de iniciativas donde se podrán compartir conclusiones y otras informaciones de interés. La base de datos resultante se hará pública bajo licencia CC, así como los resultados obtenidos. |
(Tabla 85)
BBPP_Curators of Sweden
CURATORS OF SWEDEN | |
ENTIDAD | El gobierno sueco ha puesto en marcha una iniciativa para trasladar las labores de Community Management de la cuenta oficial del país a los ciudadanos. El proyecto llamado Curators of Sweden ha sido puesto en marcha por VisitSweden y comenzó el pasado 10 de diciembre de 2011 |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://curatorsofsweden.com/ |
OTROS ENLACES | http://cort.as/1S9q |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Cada semana un usuario diferente tiene el control sobre la cuenta oficial de Suecia @Sweden. Hasta ahora han participado tres personas con perfiles muy diferentes: el dueño de una agencia de publicidad que vive en el campo, un inmigrante bosnio que llegó al país en los años noventa y un joven de 22 años que está desarrollando su carrera profesional en Internet. El objetivo del programa es mostrar los valores positivos de Suecia y su diversidad cultural, además de, obviamente, generar un lazo entre la institución y los ciudadanos. Según unas declaraciones de Thomas Brühl, CEO de VisitSweden, y recogidas en Mobiledia, “nadie conoce la marca de Suecia más que su gente. Con esta iniciativa les dejamos mostrar su Suecia personal al mundo”. Los tweets que hasta ahora han emitido los tres usuarios abarcan temáticas variadas: deportes, música, experiencias y opiniones personales intercalados con recomendaciones sobre Suecia (comida, lugares, productos, etc.). En este enlace se puede leer el archivo de tweets y el perfil de cada participante. El sistema de Curators of Sweden está diseñado para promocionar internacionalmente la marca Suecia en las redes sociales –casi todos los tweets están en inglés– y favorecer la participación de sus ciudadanos, otorgando, aparentemente, libertad a cada encargado semanal. De esta manera se produce un experimento de participación muy interesante en el que una página oficial sirve como marco de conversaciones que pueden ser seguidas por usuarios de todo el mundo. Las conversaciones algunas veces son controvertidas, el encargado actual, por ejemplo, es aficionado a la caza y ha publicado una fotografía que ha molestado a algunos followers, pero no pierden el fondo de transparencia que exigen los usos y costumbres de Twitter. |
(Tabla 86)
BBPP_Alcaldías 2.0
ALCALDÍAS 2.0 | |
ENTIDAD | Consejería de Economía, Innovación y Ciencia de la Junta deAndalucía, en colaboración con las ocho diputaciones provinciales, a través del proyecto Guadalinfo |
ÁMBITO | Privado |
WEB DEL PROYECTO | http://www.guadalinfo.es/alcaldias20/ |
OTROS ENLACES | http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=y06yP1LeAY0 http://blog.guadalinfo.es/2012/01/17/unos-30-alcaldes-cordobeses-se-suman-a-alcaldias-20-para-mejorar-su-dialogo-con-la-ciudadania/ http://blog.guadalinfo.es/2012/01/18/alcaldias-20-sevilla-escucha-activa-respuesta-activa-dialogo-activo/ |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Alcaldes y representantes de las 8 provinciasandaluzas se forman en el uso de herramientas 2.0, para potenciar el diálogo con la ciudadanía. Las jornadas “Alcaldías 2.0” están organizadas por la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia en colaboración con las ocho diputaciones provinciales, a través del proyecto Guadalinfo, con el objetivo de facilitar a los alcaldes andaluces formación básica y estratégica del entorno 2.0 y aprender de buenas prácticas puestas en marcha con estas herramientas en el gobierno local. La jornada se desarrolla a través de una serie de charlas en las que se debate sobre la importancia del diálogo ciudadano-alcaldía a través de la exposición de ejemplos reales que muestran la importancia y el valor de la opinión de la ciudadanía. En formato de mesa redonda se imparte, para todos los alcaldes asistentes, un taller denominado “Participación ciudadana y gestión de proyectos social media”, en el que se pretende formar básicamente sobre herramientas 2.0, y cómo diseñar acciones enfocadas a la escucha activa, a la creación y promoción de una imagen optima en la red, así como la gestión ante una crisis de reputación. |
E-GOVERNMENT |
(Tabla 87)
BBPP_M-government Diputación de Cádiz
M-GOVERNMENT: EL CASO DE LA DIPUTACIÓN DE CÁDIZ | |
ENTIDAD | Ejemplo de soporte integral a través de móviles de la Sede Electrónica de la Diputación de Cádiz, gracias a su integración con Viafirma Platform y sus características de movilidad (Viafirma Mobile) |
ÁMBITO | Público |
OTROS ENLACES | http://youtu.be/rt-7wbyW9NI |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
La Sede Electrónica de la Diputación de Cádiz se convierte así en la primera sede electrónica de España que permite realizar un trámite de forma completa desde dispositivos móviles (dispositivos Apple iOS como iPhone, iPad, iPod Touch, teléfonos y tabletasAndroid, BlackBerry, etc.), incluyendo la autenticación y firma electrónica con certificados digitales desde este tipo de dispositivos. Se convierte así además en la principal referencia de m-government del país. En el vídeo se observa cómo se accede con certificado, se entra en un trámite, se rellena un formulario y se firma digitalmente el documento generado, todo en un iPad utilizando el cliente Viafirma disponible en la Apple Store. |
(Tabla 88)
BBPP_Asturias Tramita
ASTURIAS TRAMITA | |
ENTIDAD | Proyecto de la Fundación CTIC Sociedad de la Información http://www.fundacionctic.org, financiado por el Gobierno del Principado de Asturias en el marco de la Estrategia para el Desarrollo de la Sociedad de la Información |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.asturiastramita.es |
OTROS ENLACES | https://www.facebook.com/asturiastramita http://www.twitter.com/asturiastramita http://www.youtube.com/asturiastramita |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Asturias Tramita es una actuación de promoción de la Administración electrónica y, más concretamente, de los servicios que actualmente están disponibles de forma telemática. El objetivo de esta actuación es, por tanto, incrementar la utilización por parte de la ciudadanía, empresas e instituciones de los servicios electrónicos que se encuentran disponibles, a través de dos tipologías de actuaciones: de promoción y de análisis. 1.- Estrategias de promoción: 1.1. Jornadas de sensibilización y promoción de la Administración electrónica. Realización de jornadas divulgativas dirigidas tanto a la población en general de forma genérica como a diferentes colectivos de manera diferenciada con la consiguiente adaptación de contenido. La duración aproximada de las jornadas es de 90 minutos y en ellas se aborda, desde el acceso a los servicios electrónicos, a los sistemas de identificación digital, con especial incidencia en el DNI electrónico. El objetivo perseguido es sensibilizar e informar sobre la Administración electrónica y los servicios puestos a disposición por las diferentes administraciones públicas. 1.2. Oficina demostradora de la solicitud de cita previa en atención primaria, a través de Internet. Realización de demostraciones presenciales, en centros de atención primaria de toda Asturias, del servicio electrónico de solicitud de cita previa, a través de Internet. El objetivo de esta actuación es incrementar la tramitación telemática de la solicitud de cita previa en atención primaria, a través de la muestra del proceso íntegro de solicitud y gestión de las mismas. 1.3. Elaboración de materiales didácticos y divulgativos. Elaboración de manuales visuales y vídeos divulgativos y folletos relativos a diferentes trámites telemáticos. 1.4. Campaña de promoción 2.0 Asturias Tramita. Creación, mantenimiento y promoción del blog Asturias Tramita http://asturiastramita.es, en el que se incluye información sobre la Administración electrónica y se detalla, de forma sencilla y directa, el acceso a los servicios electrónicos de las diferentes administraciones públicas. Se complementa esta promoción con diferentes herramientas de la web 2.0. 2.- Estrategias de análisis: 2.1. Test de usuario. Realización de “test de usuario” para evaluar la facilidad de acceso a los servicios electrónicos, así como su usabilidad. 2.2. Estudio sobre detección de barreras a la teletramitación. Estudio realizado con la finalidad de detectar de las principales barreras de acceso y uso de la Administración electrónica entre la población asturiana, con la realización de 500 encuestas realizadas en oficinas de tramitación presencial del Gobierno del Principado de Asturias. 2.3. Estudio sobre satisfacción en el uso de los servicios electrónicos. Estudio realizado con la finalidad de conocer el nivel de satisfacción de la Administración electrónica entre la población asturiana, a partir de la realización de 1.000 encuestas telefónicas. 2.4. Análisis de opinión sobre servicios electrónicos. Análisis realizado a partir de las opiniones de las personas destinatarias de la demostración de solicitud de cita previa en atención primaria, a través de Internet. Con las diferentes estrategias de actuación se persigue incorporar a la población a la sociedad de la información al potenciar el acceso y uso de servicios más avanzados como es la tramitación telemática. Además, con la realización de los análisis, se realiza una consulta ciudadana sobre determinadas cuestiones relacionadas con la Administración electrónica. Las conclusiones de dicho análisis permitirán a la Administración la puesta en marcha de nuevas estrategias o la incorporación de nuevas medidas de acercamiento a la población por el canal telemático. |
(Tabla 89)
BBPP_Hackaton del Congreso estadounidense
HACKATHON DEL CONGRESO ESTADOUNIDENSE A TRAVÉS DE FACEBOOK | |
ENTIDAD | Congreso de los EE. UU. |
ÁMBITO | Público |
WEB DEL PROYECTO | http://www.nacion.com/2011-11-18/Tecnologia/Facebook-ayudara-a-congresistas-de-EE--UU--a-comunicarse-con-sus-electores.aspx |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Líderes republicanos y demócratas del Congreso estadounidense apelan a Facebook para desarrollar medios de conectarse con sus electores. El pasado 17 de noviembre anunciaron planes para realizar una “hackathon”, una maratón en la que participarán miembros del Congreso, sus ayudantes y diseñadores de Facebook entre otros. La primera “hackathon del Congreso a través de Facebook”, tendrá lugar el 7 de diciembre, para “explorar la potencial interacción entre información legislativa, el electorado y las redes sociales”, anunciaron líderes demócratas y republicanos de la Cámara de Representantes en un comunicado. “Los estadounidenses tienen derecho a exigir al gobierno y las nuevas tecnologías online dan a ese derecho interesantes posibilidades nuevas”, dijo Steny Hoyer, líder de la minoría demócrata de la cámara baja. |
(Tabla 90)
BBPP_Administración electrónica en los ayuntamientos de León
ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EN LOS AYUNTAMIENTOS DE LEÓN | |
ENTIDAD | La Administración electrónica prepara su aterrizaje en los ayuntamientos de la provincia de manos de la diputación, que ha presentado a los regidores municipales el proyecto que culminará en el primer trimestre del próximo año, según los plazosanunciados por la presidenta de la institución provincial, Isabel Carrasco, dando una alternativa a la tradicional ‘ventanilla’, la de realizar los trámites a golpe de ratón |
ÁMBITO | Público |
OTROS ENLACES | http://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/_/1284197998808/Comunicacion http://www.elmundo.es/elmundo/2011/11/11/leon/1321004931.html |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
Antes de abril de 2012 los vecinos de los municipios leoneses de menos de 20.000 habitantes no tendrán necesidad de salir de sus casas para tramitar solicitudes municipales, gestionar subvenciones y realizar, en definitiva, trámites burocráticos dependientes de las entidades locales. La Administración electrónica (o e-administración) abrirá sus puertas virtuales poniendo a disposición de los ciudadanos, entendidos como personas físicas o jurídicas, una serie de servicios que se irán ampliando hasta permitir el abono de recibos por vía telemática. Este proyecto se enmarca en el proceso de modernización de la Administración que la institución provincial ponía en marcha ya en el año 2008 para prestar asistencia y colaboración a los ayuntamientos de la provincia en este salto hacia una gestión municipal más moderna que constituye una obligación regulada por la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos. La empresa adjudicataria del contrato para el desarrollo de la plataforma, Everis, presentaba junto a la presidenta de la diputación, Isabel Carrasco, los pasos de este proceso que se ha ensayado ya en 21 ayuntamientos. La empresa ofrece formación a los funcionarios municipales y ha desarrollado una serie de expedientes comunes para la posterior puesta al servicio de los ciudadanos. 150 adheridos al convenio Esta plataforma consiste en una serie de aplicaciones a coste cero para los ayuntamientos adheridos al convenio de Administración electrónica con la institución provincial, que son ya 150 y que espera anexionar a los otros 58 territorios de menos de 20.000 habitantes antes de que finalice el presente año. La brecha digital, según reconocía Carrasco, sigue suponiendo un inconveniente en algunos puntos de la provincia a los que sigue sin llegar la banda ancha. A lo largo de 2010 y 2011 la Diputación de León ha acometido una inversión de 216.369 euros para el desarrollo de la Administración electrónica que sienta las bases en los 147 portales municipales desarrollados desde que en 2008 se pusiera en marcha el proceso de modernización. La Administración electrónica permitirá a los ciudadanos agilizar pagos a través de Internet o tramitar subvenciones, solicitudes o documentos sin salir de casa. |
(Tabla 91)
BBPP_Ayuntamiento de Jun
AYUNTAMIENTO DE JUN: TODOS LOS EMPLEADOS CON TWITTER | |
ENTIDAD | Ayuntamiento de Jun (Granada) |
ÁMBITO | Público |
OTROS ENLACES | http://www.finanzas.com/noticias/empresas/2011-09-26/562915_ayuntamiento-decide-todos-empleados-tengan.html |
RESUMEN DEL PROYECTO | |
El Ayuntamiento de Jun (Granada) ha decidido que todos sus empleados públicos se registren en la red social Twitter, como medida para mejorar los servicios que se prestan a la ciudadanía. En declaraciones a EFE, el alcalde de este municipio de 3.635 habitantes, José Antonio Rodríguez Salas, ha explicado que esta iniciativa se suma a las que ya se han tomado en esta materia en la localidad, donde el propio alcalde, los concejales del equipo de gobierno o la policía local utilizan esta red social. La medida afecta a 44 personas entre el personal del servicio de limpieza, asistencia a mayores o trabajadores de mantenimiento, entre otros. Según el alcalde, todos los implicados han mostrado su disposición a participar y han optado por un perfil personal, con su nombre y apellido, en lugar de uno anónimo en el que solo figure el servicio que prestan. El regidor de Jun también es vocal de nuevas tecnologías y sociedad de la información de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y, con más de treinta mil seguidores, uno de los políticos más activos en la red. La medida se ha aprobado mediante un decreto de la alcaldía para que no se demore hasta la celebración del siguiente pleno del ayuntamiento. Además de darlo a conocer en la junta de gobierno, el alcalde de Jun ha adelantado que promoverá una petición al gobierno para que utilice el mismo sistema y ahorre en publicidad y difusión. “En dos segundos con este sistema se entera todo el mundo”, ha apostillado, tras explicar que la policía local ha llegado a intervenir gracias a los mensajes de los ciudadanos, que han alertado a los agentes por ruidos o humo. Por eso, ha hecho hincapié en que con la nueva medida, cualquier vecino podría hacerle una sugerencia al barrendero, al técnico de la electricidad o a la persona que da los números en el médico. “La gente, en tiempos de crisis, necesita ser escuchada”, ha subrayado el alcalde de Jun. |
17. Otras actuaciones en las que se contemplan el enfoque de promoción de la e-inclusión y/o la participación ciudadana utilizando las TIC
Como parte del proceso de investigación previo a la elaboración de este informe extraordinario, y tal como se describe con mayor detalle en el capítulo metodológico, se ha realizado una petición de información a diferentes niveles de la Administración pública (gobierno, diputaciones y ayuntamientos tanto de zonas urbanas como rurales), para llevar a cabo una revisión sobre algunas de las actuaciones en marcha o que han sido ejecutadas recientemente en las que se contemple el enfoque de promoción tanto de la e-inclusión, como de la inclusión social y la participación en las esferas social y pública a través de las TIC.
El recorrido por este conjunto de actuaciones se hará por colectivos y grupos sociales, abordando así iniciativas puestas en marcha desde diferentes políticas públicas, orientadas a un grupo específico de la sociedad vasca en las que se contemplen el enfoque an
teriormente expuesto.
Dicha petición ha sido respondida únicamente por el Gobierno Vasco, por lo que la información que se muestra a continuación hace referencia de forma exclusiva a algunas de las iniciativas puestas en marcha por dicha administración.
17.1. Actuaciones por colectivos y grupos sociales
17.1.1. Personas mayores
Servicio dirigido a personas mayores de 65 años en situación o riesgo de dependencia; personas mayores de 75 años que viven solas; personas con discapacidad intelectual, física, sensorial o que padezcan una enfermedad mental, en situación de dependencia, así como personas en determinadas situaciones de riesgo de aislamiento social.
El servicio aporta un sencillo dispositivo, conectado a la línea telefónica del domicilio de la persona usuaria que permite disponer de atención permanente las 24 horas del día, todos los días del año. Las llamadas son dirigidas a una central de teleasistencia donde se ofrece respuesta a situaciones de emergencia, servicios de urgencias, atención psicosocial, compañía, seguimiento e información y orientación sobre recursos de atención social.
Cien propuestas para avanzar en el bienestar y el buen trato a las personas que envejecen
Trabajo que persigue construir una sociedad en la que las personas mayores formen parte activa de su desarrollo y esa participación sea reconocida y valorada por el conjunto de la ciudadanía. En su redacción han participado administraciones públicas y representantes del mundo asociativo vasco. El documento recoge propuestas de cambio en el modelo de atención al proceso de envejecimiento y de revalorización de la vejez aprovechando el potencial de su aportación a la comunidad.
17.1.2. Personas inmigrantes
Gidatzen (Guía de Inmigración)Guía en 7 idiomas donde se recoge la información básica para orientar a las personas que llegan a nuestro país en el que se abordan contenidos relacionados con:
• Cómo empadronarse.
• Atención a víctimas de malos tratos.
• Cómo solicitar asistencia sanitaria.
• Vivienda.
• Empleo.
• Obtención del carné de conducir.
• Dónde acudir para regularizar su situación.
• Cómo escolarizar a sus hijos/as, etc.
Los Nuevos Vecinos
Espacio web creado para prevenir la xenofobia y el racismo entre adolescentes de 11 a 14 años. El soporte central de esta iniciativa es un cómic. En sus páginas, chicas y chicos encuentran personajes e historias que les invitan a reflexionar sobre los valores ciudadanos, los procesos migratorios y la convivencia intercultural.
Pacto Social por la Inmigración
El Pacto Social por la Inmigración es una de las piezas maestras del Plan de Inmigración, Ciudadanía y Conviviencia Intercultural 2011-2013 del Gobierno Vasco, el documento que establece las líneas estratégicas para las políticas de inmigración del Gobierno Vasco durante los próximos años. Se plantea como un proceso participativo de debate, diálogo y construcción colectiva entre instituciones y agentes sociales vascos. Nace con el objetivo de implicar en dicho proceso al mayor número de personas y entidades posible: instituciones públicas, agentes sociales, actores económicos, medios de comunicación, asociaciones y entidades del tercer sector, etc., poniendo a disposición herramientas y espacios web en el que se facilite el debate y el envío de aportaciones.
17.1.3. Menores
Zeuk Esan, teléfono 116111
Servicio gratuito (a través de herramientas TIC como el teléfono, buzón de consultas y redes sociales) de orientación, asesoramiento e información para la infancia y la adolescencia. El servicio está atendido por psicólogos/as y educadoras/es sociales especializados en el campo de la infancia y la adolescencia. Asimismo, pone a disposición de menores, comunidad educativa y familias, información sobre derechos y deberes y materiales multimedia para trabajar en la prevención desde diferentes focos: afectivo-sexual, convivencia y participación.
17.1.4. Juventud
Portal Gazteaukera
Portal de la Juventud de Euskadi en el que se ofrece información y cauces de participación a los jóvenes sobre:
• Cooperación, voluntariado y solidaridad.
• Igualdad.
• Educación de tiempo libre.
• Sexualidad.
• Paz.
• Asociacionismo y participación juvenil.
17.1.5. Igualdad
Emakumeak sarean
El Gobierno Vasco, a través del Plan Euskadi en la Sociedad de la Información 2010, la Agenda Digital de Euskadi, puso en marcha este proyecto que ofrece formación digital para asociaciones y colectivos de mujeres con el án
imo de poner en valor las oportunidades que ofrece la web social de las asociaciones de mujeres y de facilitar la formación y el intercambio de buenas prácticas entre ellas. Dicha formación permite a las asociaciones de mujeres el desarrollo de herramientas informáticas para la comunicación y la participación de la población en general y/o de colectivos específicos. Se trata de un proyecto en el que es necesaria la implicación de diferentes agentes. Desde el PESI se dinamizan y coordinan las diferentes actividades que tienen lugar; desde Emakunde-Instituto Vasco de la Mujer se favorece el acercamiento del Proyecto a las Asociaciones y Colectivos de Mujeres; desde la Red KzGunea se ofrece una respuesta formativa específica.
17.1.6. Comunidad educativa
Implementación del Programa Eskola 2.0 en todos los centros de educación Primaria y Secundaria de la comunidad
Esta iniciativa pretende el acceso y uso de las TIC de manera igualitaria en todo el alumnado, contribuyendo a eliminar la brecha social que el diferente grado de acceso a dichas herramientas pueda suponer para colectivos vulnerables: inmigrantes, alumnado con necesidades educativas especiales, sectores sociales desfavorecidos, etc. En el marco de este proyecto se adquiere y desarrollan recursos específicos tanto de hardware como de software para que el alumnado con discapacidad participe en los procesos de enseñanza aprendizaje en todos los niveles educativos.
Hiru.com es un intento de crear un portal educativo vasco destinado a prestar servicios públicos de educación a través de Internet, mediante la provisión de contenidos gratuitos. El portal de aprendizaje permanente Hiru.com es una iniciativa del Departamento de Educación, Universidades e Investigación del Gobierno Vasco, y aspira a convertirse en referente formativo de la población vasca, contribuyendo a la consolidación de una ciudadanía más activa y participativa. Entre los valores que promueve esta plataforma, está la producción de contenidos de formación permanente interesantes y que sirvan de reclamo a sectores amplios de la sociedad vasca para facilitar el acercamiento de la población al uso de las TIC.
17.1.7. Diversidad funcional
Compromiso del Gobierno Vasco con la accesibilidad web plasmado en la política correspondiente del portal institucional euskadi.net, así como a través de algunas actuaciones innovadoras como la locutación de algunos contenidos en lengua de signos.
17.1.8. Ciudadanía en general
IREKIA
La estrategia de gobierno abierto se ha plasmado principalmente, y como herramienta transversal corporativa, en el proyecto Irekia, un espacio que pretende servir de cauce para propiciar la comunicación directa entre la ciudadanía y la Administración. Esta iniciativa ha sido impulsada por la Dirección de Gobierno Abierto, adscrita directamente a la Presidencia del Gobierno Vasco, con el compromiso y la implicación del conjunto del gobierno.
(Ilustración 123)
Captura del portal de IREKIA (marzo 2012)
Esta plataforma recoge iniciativas ciudadanas con trasfondo social que hacen un uso intensivo de las TIC, en el marco de la sociedad vasca, con el objetivo de impulsar su desarrollo y promoción. Las iniciativas seleccionadas contarán con el asesoramiento de profesionales experimentados en su área de actividad y se solicitará la colaboración de empresas e instituciones que quieran participar en el proceso.
Tal y como se apunta en su web, los resultados obtenidos se publicarán en un mapa de iniciativas donde se podrán compartir conclusiones e informaciones de interés. La base de datos resultante se hará pública bajo licencia Creative Commons, así como los resultados finales.
Pacto Social por la Vivienda
El objetivo del Pacto Social por la Vivienda era conseguir un consenso entre todos los agentes públicos, sociales y privados implicados en materia de vivienda, que permitiera orientar las líneas estratégicas y ámbitos de actuación de las políticas activas a desarrollar en los próximos años en Euskadi y que sirviera de base al Proyecto de Ley de Vivienda que iba a ser elaborado. Este pacto social fue suscrito el 16 de junio de 2010 por más de 70 entidades sociales y económicas tras un proceso de participación y debate con los agentes implicados para llegar a consensos básicos sobre las políticas de vivienda, con continuidad tras la firma del Pacto con el fin de que los compromisos contraídos se vayan materializando.
Plan Director de Vivienda y Regeneración Urbana 2010-2013
Este plan director fue realizado también de forma participativa a través de información a través de la web, plataforma online, presencia en redes sociales, blog, realización de encuestas a colectivos expertos, etc.
A nivel de impacto, el Gobierno Vasco informa que el 85% de las propuestas recibidas están contempladas en el Plan Director de Vivienda.
Anteproyecto de la Ley Vasca de Vivienda
Otra de las prácticas llevadas a cabo a través de un proceso de participación es la del An
teproyecto de la Ley Vasca de Vivienda, en el que el 44% de las propuestas de la ciudadanía han sido incorporadas al texto.
EcoEuskadi 2020. Estrategia de Desarrollo Sostenible de Euskadi 2020
La participación ciudadana, tanto presencial como virtual, ha estado presente en la elaboración de esta estrategia. En este proceso participativo se han movilizado agentes económicos, políticos y sociales que aglutinan distintas sensibilidades y visiones. Todos ellos han contribuido con sus ideas en aspectos como el cambio climático, la movilidad, el relevo generacional, el cambio del sistema de valores o el modelo energético.
El proceso participativo continúa abierto durante todo el periodo de implementación de la estrategia (2020).
18. Cuestionario de la encuesta telefónica destinada a la ciudadanía de Euskadi sobre brechas digitales (e-inclusión y e-participación)
Buenos días/tardes, me llamo y realizo un estudio sobre el uso de las nuevas tecnologías en Euskadi. ¿Podría contar con su colaboración, contestando a unas preguntas muy breves? Muchas gracias.
P1. En primer lugar, ¿podría decirme con qué frecuencia utiliza usted Internet?
1. A diario
2. Todas las semanas, pero no a diario
3. Al menos una vez al mes
4. No todos los meses
5. Nunca
6. Ns/Nc
P2. ¿Con qué frecuencia utiliza Internet en los siguientes ámbitos?
A diario | Todas las semanas | Al menos una vez al mes | No todos los meses | Nunca | No procede | |
En su trabajo o estudios | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Para formarse en temas relacionados con el trabajo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Para relacionarse con amigos o familiares | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Para participar en redes sociales (Facebook, Twitter…) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Para participar en ONG, asociaciones, voluntariado | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
P3. ¿Podría decirme, por favor, cuánto tiempo utilizó usted Internet durante el día de ayer?
Anotar: minutos
P4. En relación con el uso de Internet y las nuevas tecnologías, ¿se considera usted un usuario a nivel básico, avanzado o experto?
1. Básico (copiar o mover archivos, escribir textos, usar fórmulas simples en hojas de cálculo…)
2. Avanzado (dar formato a textos, usar fórmulas avanzadas, crear gráficos, instalar programas…)
3. Experto (escribir macros, programar, resolver problemas de software y hardware…)
P5. ¿De qué manera ha aprendido, o aprende, a utilizar Internet o las nuevas tecnologías de la información y la comunicación? Respuesta múltiple (citar)
1. Cursos pagados por usted mismo
2. Cursos realizados a través de su empresa
3. Cursos o talleres gratuitos (iniciativa pública)
4. A través de amigos o familiares
5. Autodidacta
6. Ns/Nc
Solo si ha realizado al menos un curso. Resto a P7
P6. ¿Cuándo realizó usted el último curso relacionado con Internet o las nuevas tecnologías?
1. Hace menos de 6 meses
2. De 6 a 12 meses
3. De 1 a 2 años
4. De 2 a 3 años
5. De 3 a 5 años
6. Más de 5 años
P7. Si lo necesitara, ¿sabría usted dónde adquirir los conocimientos sobre las competencias digitales que el mercado laboral demanda hoy en día?
1. Sí
2. No
3. No lo necesito (espontánea)
4. Ns/Nc
P8. ¿Cuáles cree que son las mayores desventajas de no utilizar las nuevas tecnologías hoy en día? (Respuesta espontánea)
P9. Pensando en su situación personal, ¿qué aspectos de su vida han mejorado en mayor medida gracias al uso de Internet y las nuevas tecnologías? (Respuesta espontánea)
P10. Utilizando una escala de 0 a 10 puntos, donde 0 significa que está totalmente en desacuerdo y 10 totalmente de acuerdo, ¿podría decirme, por favor, en qué medida está usted de acuerdo con las siguientes frases relacionadas con Internet y las nuevas tecnologías?
P11. ¿Considera que la imposibilidad de utilizar las nuevas tecnologías por parte de algunas personas o colectivos puede suponer un motivo de exclusión social?
1. Sí
2. No
3. Ns/Nc
P12. ¿Cuáles son las barreras que, en su opinión, impiden a algunas personas y colectivos sociales, poder utilizar las tecnologías de la información y la comunicación? (Respuesta espontánea)
P13. Pensando en la forma en que el acceso a las nuevas tecnologías pueda resultar más sencillo para estas personas, ¿podría ordenar la siguiente relación de medidas en función de su importancia? Comience, por favor, por la que considera más importante y continúe hasta la menos importante.
Más importante | 2º | 3º | Menos importante | |
Reducir el coste de equipos y servicios | 1 | 1 | 1 | 1 |
Explicar sus beneficios y utilidad práctica | 2 | 2 | 2 | 2 |
Organizar cursos para enseñar a utilizarlas | 3 | 3 | 3 | 3 |
Hacer equipos y programas más fáciles de utilizar | 4 | 4 | 4 | 4 |
P14. En los últimos 12 meses, ¿ha realizado usted algún trámite o gestión a través de Internet con… ?
P15. ¿En qué medida está usted satisfecho con la forma en que pudo realizar esta gestión a través de Internet con…? Utilice la escala de 0 a 10, donde 0 significa que se encuentra totalmente insatisfecho y 10 totalmente satisfecho.
Trámite Internet | Satisfacción | ||
SÍ | NO | Escala 0-10 | |
El Gobierno Vasco | 1 | 2 >> | |____| |
La diputación foral | 1 | 2 >> | |____| |
El ayuntamiento | 1 | 2 >> | |____| |
Solo si ha valorado su satisfacción con menos de 5 puntos en algún caso. Resto a P17
P16. ¿Por qué motivo no le ha parecido satisfactoria su experiencia? ¿Qué aspectos deberían ser mejorados? (Respuesta espontánea)
P17. De manera general, ¿prefiere usted realizar los trámites con la administración a través de Internet o acudiendo a las oficinas?
1. A través de Internet
2. Presencialmente
3. Me es indiferente (espontánea)
4. Depende del tipo de trámite (espontánea)
5. Depende del tipo de administración (espontánea)
6. Ns/Nc
P18. Utilizando una escala de 0 a 10 puntos donde 0 significa que está totalmente en desacuerdo y 10 totalmente de acuerdo, ¿podría decirme, por favor, en qué medida está usted de acuerdo con las siguientes frases relacionadas con las nuevas tecnologías?
P19. ¿Ha realizado, en alguna ocasión, alguna de las siguientes acciones a través de la página web de cualquiera de las distintas administraciones públicas?
P20. ¿En la web de qué administración? (Respuesta múltiple)
Realizó | Web de la Administración | |||||
SÍ | NO | Gob. | Diput. | Ayto. | Otra | |
Solicitar información sobre el Gobierno y sus políticas | 1 | 2 | 1 | 2 | 3 | |
Participar en consultas ciudadanas | 1 | 2 | 1 | 2 | 3 | 4 |
Realizar sugerencias o propuestas | 1 | 2 | 1 | 2 | 3 | 4 |
Plantear quejas o reclamaciones | 1 | 2 | 1 | 2 | 3 | 4 |
Solo si ha realizado al menos una. Resto a P24
P21. ¿Obtuvo respuesta de la Administración en aquellos casos en los que esperaba recibir respuesta?
1. Sí, en todos los casos
2. En algunos casos
3. No, en ningún caso
4. Ns/Nc
P22. ¿Por qué motivos participa usted en su entorno y/o en la esfera pública? (Respuesta espontánea)
P23. ¿En qué medida piensa que ha resultado de utilidad para usted o para el resto de la ciudadanía su participación? Citar.
1. Muy útil
2. Bastante útil
3. Poco útil
4. No ha tenido efecto
Solo si no ha realizado ninguna. Resto a P25
P24. ¿Por qué motivo no ha realizado ninguna de estas? (Respuesta espontánea)
A todos
P25. ¿Considera que la incorporación de las nuevas tecnologías en los procesos de participación puede convertirse en un nuevo factor de exclusión social, porque algunas personas o colectivos no sepan o no puedan utilizarlas?
1. Sí
2. No
3. Ns/Nc
P26. ¿Suele participar a través de Internet en asuntos relacionados con la política de Euskadi, realizando comentarios o propuestas en redes sociales, webs, foros, blogs, periódicos digitales, etc.?
1. Sí
2. No > P28
3. Ns/Nc > P28
P27. ¿Realiza estos comentarios en páginas pertenecientes a las administraciones públicas o se trata de páginas que no pertenecen a las administraciones públicas?
1. Institucionales
2. No institucionales
3. Indistintamente
4. Ns/Nc
P28. ¿Le gustaría tener mayor grado de participación en las esferas social y pública de Euskadi, su diputación foral o su ayuntamiento?
1. Sí
2. No > D1
3. Ns/Nc > D1
P29. ¿Preferiría usted que esta participación fuera a través de Internet o a través de espacios físicos de participación, es decir, presencialmente?
1. A través de Internet
2. Presencialmente
3. Una combinación de ambos (espontánea)
4. Me es indiferente (espontánea)
5. Depende de lo que se deba tratar (espontánea)
6. Ns/Nc
Para finalizar, y solo con el propósito de clasificar sus respuestas, sería tan amable de indicarme…
D1. ¿Su edad?
Anotar: _______________ años
D2. Sexo:
1. Hombre
2. Mujer
D3. Nivel de estudios terminados:
1. Sin estudios primarios terminados
2. Primarios
3. Secundarios
4. Universitarios
D4. Ocupación:
1. Trabaja por cuenta propia
2. Trabaja por cuenta ajena
3. Desempleado
4. Jubilado
5. Estudiante
6. Labores del hogar
D5. ¿Cuenta usted con algún tipo de discapacidad reconocida?
1. Sí
2. No > D7
3. Ns/Nc > D7
D6. ¿De qué tipo? (Respuesta múltiple)
1. Física
2. Mental
3. Intelectual
4. Sensorial
D7. ¿Ha nacido usted en Euskadi?
1. Sí – D9
2. No
D8. ¿Cuál es su nacionalidad?
1. Española
2. Otra:
D9. ¿Cuál es su municipio de residencia?
D10. Anotar territorio histórico:
1. Araba/Álava
2. Bizkaia
3. Gipuzkoa
Muchas gracias por su colaboración y que pase un buen día.
19.1. Ideas fuerza recogidas en las entrevistas a expertos/as en el marco del informe extraordinario sobre la e-inclusión y la participación ciudadana en las esferas social y pública a través de las TIC en Euskadi
Contexto
Una de las técnicas utilizadas en la fase de investigación y recogida de la información fue la celebración de entrevistas individuales semiestructuradas.
Dichas entrevistas fueron llevadas a cabo, en su gran mayoría, de forma presencial en las sedes del Ararteko en los tres territorios históricos de Euskadi (Araba/Álava, Bizkaia y Gipuzkoa), durante los meses de julio y agosto de 2011.
Participantes
Las 14 personas participantes en las entrevistas fueron seleccionadas en virtud de su conocimiento y experiencia en el tema objeto de an
álisis del presente informe extraordinario, buscando la representatividad de los sectores público y privado y tercer sector.
Principales ideas fuerza extraídas
Las ideas fuerza han sido organizadas para su exposición en torno a los siguientes tópicos:
• TIC, calidad de vida y bienestar social.
• Colectivos y grupos sociales en riesgo de infoexclusión.
• Brecha digital de acceso.
• Brecha digital de uso.
• Brecha digital de apropiación.
• Brecha digital de participación.
• Actualmente la calidad de vida se relaciona con la salud, la tranquilidad, la seguridad del entorno estrictamente más cercano (familia). En definitiva, la calidad de vida, tal y como se entiende actualmente, tiene mucho que ver con uno de los valores predominantes en la sociedad actual: el individualismo.
• Las TIC permiten el acceso a una mayor calidad de vida.
• Pero no siempre. No parece un proceso tan lineal. Hay aspectos concretos que los mejora y otros que los empeora (infoxicación, encadenamiento al trabajo, estar siempre localizado, etc.).
• Las TIC son una herramienta que favorece la relación entre las personas y su entorno.
• Pero también generan nuevas brechas y desigualdades sociales: personas que no acceden a las TIC y no pueden beneficiarse de sus bondades.
• Son una herramienta que puede colaborar y debe participar en la construcción de nuevas respuestas a los grandes retos sociales actuales.
• Pero no generan efectos automáticos por sí mismas. La clave está en cómo se articulan, cómo se utilizan y cómo son aprovechadas por entidades, personas, empresas, etc.
• Destacan determinadas variables en el an
álisis del origen de las brechas digitales: edad, sexo, nivel de estudios, inmigración, ruralidad, poder adquisitivo, discapacidad (especialmente, discapacidad intelectual).
• Las desigualdades se incrementan o agravan con el cruce de estas variables. Ejemplo: discapacidad + mujer + edad + ruralidad.
• La perspectiva de futuro sobre la incidencia de estas viables sociodemográficas/socioeconómicas apuntan a una disminución de las brechas digitales en grupos como: mujer, personas mayores, personas con discapacidad. En el caso de las personas mayores, por ejemplo, los niveles de uso de las TIC de los que serán mayores dentro de un par de décadas invitan a ser optimistas con la reducción de las brechas digitales de acceso y uso. Su extrapolación a las brechas de apropiación y participación es más complicada.
• En general, la brecha digital de acceso se suele dar por superada. Al menos cuando hablamos de las tecnologías de mayor penetración (televisión, móvil, ordenador e Internet), y del “gran público”.
• Aun así, determinados colectivos y grupos sociales siguen presentando brechas significativas de acceso.
• Ejemplo: personas que se encuentran en una situación de intensa vulnerabilidad social (pobreza material o económica, problemas de vivienda, problemas legales, etc.) >> actualmente, recursos insuficientes para facilitar acceso a las TIC y capacitación digital a estas personas.
• La realidad nos dice que estos grupos podrían mejorar su calidad de vida si logramos conectar el uso de las TIC con acciones como la búsqueda de empleo, participación en la esfera social, etc.
• La variable “edad” es otra de las más importantes.
• Cruzando con el de edad, hay otros factores como el nivel de estudios, género o el nivel de renta (ejemplo: persona mayor, mujer, vive sola, bajo nivel de estudios y baja renta) que pueden ejercer de inhibidores o barreras de acceso a las TIC.
• Es importante asegurar el acceso de todas las personas a las TIC. Esto no significa, ni es posible, que todos los hogares vascos deban contar con un equipamiento TIC específico o con acceso a Internet. >> La democratización en el acceso supone garantizar que todas las personas tengan a su disposición la oportunidad de poder beneficiarse de estas herramientas. Ello supone el mantenimiento de una serie de recursos públicos que garanticen la igualdad de oportunidades a la hora de acceder a las TIC (esto significa equipamiento, pero también capacitación, acompañamiento).
• Hablar de brecha digital de uso parece impreciso. Un posible modelo para explicar las desigualdades de uso sería el de “el empoderamiento digital” >> cada persona se encuentra en un diferente nivel de uso (empoderamiento digital).
• Entre los diferentes niveles de empoderamiento digital, se identifican variables condicionantes como la edad, el sexo o el nivel de estudios. Así, a modo de ejemplo:
• Hombres y mujeres hacen un uso diferente de las TIC. En general los hombres dedican más horas al uso de las TIC que las mujeres.
• Uso más práctico (como herramienta) por parte de las mujeres, frente a una mayor inversión en TIC ligadas a ocio entre el sector masculino.
• ¿Cuánto de esta realidad tiene que ver con los diferentes usos del tiempo entre hombres y mujeres? (efecto de la doble jornada de la mujer)
• ¿Y cuánto con aspectos culturales y educativos? >> Dato: en secundaria se aprecian ya diferencias de uso de las TIC entre chicos y chicas >> masculinización o feminización de determinados estudios, etc.
• La clave pasaría por: ¿cómo se progresa en esa “escala de empoderamiento digital? ¿Por qué algunas personas progresan y van madurando en la intensidad de sus usos y otras no? ¿Existe una posible brecha de aprendizaje? ¿Dónde está el origen de esa brecha?
• A menudo, la metodología de la capacitación tecnológica reproduce el modelo de la educación formal y, por tanto, se aleja del modo de aprender y del “confort” que muchos colectivos y grupos sociales precisan.
• Algunas personas sienten que todo va muy deprisa. El ritmo de avance de las TIC es más rápido del que muchas personas necesitan para apropiarse de una tecnología >> sentimiento de “desbordamiento” y “desmotivación”.
• Percepción de que hay ciertos grupos, sobre todo en función de la edad, que no terminan de encontrar su “hueco” en las TIC. No encuentran contenidos digitales que conecten con sus intereses, accesibles, usables, y diseñados para ellos.
• Existe un componente fuerte de “actitud an
te las TIC” que puede ayudarnos a progresar o a estancarnos en nuestro proceso de “empoderamiento digital”. Esta actitud puede estar marcada por la necesidad de la herramienta, la confianza en el medio, la percepción de inseguridad (como por ejemplo en las compras por Internet), el desconocimiento de casos de éxito entre pares que nos descubra nuevas posibilidades, etc.
• La apropiación de las TIC se representaría en la zona alta de la tabla de “empoderamiento digital”. Representa ese momento de madurez en el que surgen nuevos usos, usos avanzados e innovadores, y que permiten a la persona una mayor capacidad de intervención en su entorno a través de las TIC.
• En este sentido, se suele relacionar al colectivo de nativas y nativos digitales, que han realizado en su mayoría un aprendizaje informal y natural de estas herramientas, con la máxima expresión de la “apropiación” de las TIC.
• En cambio, las y los nativos digitales presentan carencias en aspectos importantes en el uso de las TIC como la correcta gestión de la identidad digital, trazabilidad de sus vidas virtuales en la red, exposición a riesgos, etc.
• ¿Se está conectando actualmente la apropiación de las TIC con conceptos como participación, ciudadanía digital, solidaridad o justicia social?
• ¿Es correcto entonces equiparar un uso intensivo de las TIC con la apropiación de las TIC?
• Comienza a observarse que el empoderamiento digital no es un proceso lineal en el que hay que pasar por todas las casillas. A veces, usos innovadores y creativos (bien adaptados a las personas destinatarias) pueden ser utilizados como polo para atraer a determinados colectivos y grupos sociales a las TIC (como podría ser el caso de las personas mayores).
• Alguna de las aportaciones apuntan a que se habla mucho de participación, se solicitan nuevos canales, mayor protagonismo, pero la participación ciudadana en las esferas social y pública es baja.
• Entre la juventud, por ejemplo, la participación es muy baja. A menudo se dice que no les interesa la política. Algunas reflexiones señalan a que sí que les interesa y preocupa su futuro y las decisiones que afecten a este, lo que sucede es que viven un total desencanto con el sistema, con la figura distorsionada de las políticas y políticos convertidos en máquinas electorales de atraer votos.
• En la raíz de esa baja participación podrían encontrarse factores como el bajo interés por las “ideas sociales”, el fuerte individualismo predominante en la sociedad actual, así como déficit por el interés en “proyectos colectivos”.
• Posiblemente, la excesiva dependencia de lo público, el que cada vez se exija más protección a la Administración, puede motivar una baja necesidad de participar.
• La participación en la esfera pública tiene muchas posibilidades y supone la conquista de interesantes oportunidades, pero puede que requiera un debate previo sobre cómo va a ser esa participación ciudadana, cómo se va a articular, etc.
• Sin ese debate previo, se corre el riesgo de “quemar” la participación >> si participo y no veo un efecto o un resultado (peligro de defraudar).
• Algunas aportaciones en las entrevistas apuntan a una actual excesiva tutela de la participación en la esferapública por parte de la Administración. Este carácter formal, reglado, podría no atraer a la ciudadanía.
• La iniciativa social para la resolución de problemas siempre ha funcionado. La Administración debe acompañar, apoyar, pero también dejar hacer.
• Las TIC son una buena herramienta para favorecer el diálogo entre iniciativa social y Administración.
• Las TIC no deben desplazar “lo presencial” en la participación. Una excesiva canalización de la participación en las esferas social y pública a través de las TIC podría dejar fuera a toda esa gente que hoy no usan las TIC. Se deben recuperar/reconquistar espacios de participación desde el entorno más cercano, más doméstico.
• Hay colectivos, como el de las personas mayores, que participan en la esfera social a través por ejemplo del voluntariado (sobre todo mujeres). Es una participación presencial, de cara a cara y manos. El acercamiento de estas personas a las TIC viene más a través de otros centros de interés como la salud y la seguridad. ¿Dónde reside la clave para ligar “participación en las esferas social y pública” + “mayores” + “TIC”?
• En el caso de otros colectivos, con grandes problemáticas sociales y que se encuentran en un agudo estado de vulnerabilidad social, la participación es un concepto que se ve superado en la escala de prioridades por otras necesidades básicas. Ello, unido a la brecha de acceso y uso que experimentan respecto a las TIC, aleja aún más la participación de estas personas.
• Acerca de la participación en la esfera pública, parece que cobraría sentido un modelo de “corresponsabilidad informada”. An
tes de poder participar, es necesario tener información y poder formarse un criterio. Se trata de una “etapa previa” a experiencias más ambiciosas de participación >> [trabajo en grupos + información + tiempo = capacidad de participación].
• Desde este enfoque, surgen nuevos retos como la convivencia de la democracia representativa y la democracia deliberativa.
• La esfera pública necesita recuperar la credibilidad. La transparencia administrativa, la apertura de datos, o experiencias como Irekia son pasos grandes, pero aún queda mucho por hacer y lograr.
• Algunas aportaciones nos apuntan a que la participación requiere mayor coordinación entre los diferentes niveles (local, nacional, europeo) >> la participación que se realiza a nivel local no está del todo coordinada con la que se está realizando a nivel nacional o a nivel europeo. Se está trabajando positivamente en cada uno de estos niveles, pero no del todo de forma coordinada.
• Desde la óptica de la Administración, la participación es una forma esencial de innovación. Hay que aprovechar el momento actual de incorporación de las TIC en las administraciones como polo de atracción de nuevas experiencias de participación ciudadana.
• La participación también requiere planificación, no la podemos abandonar a la improvisación si no queremos sembrar malas experiencias y generar desconfianzas.
• La participación ha de ser el camino hacia una gobernanza compartida, no un conjunto de procesos puntuales para realizar una consulta o someter a votación electrónica determinadas cuestiones.
• An
tes hablábamos de la necesidad de Información para participar. Ojo, hay que “descodificar” esa información para que la ciudadanía pueda acceder a ella y facilitar su comprensión. Participación exige traducción y amigabilidad en la información.
• La Administración tiene un reto importante an
te ella: saber conectar con esas comunidades de participación virtuales y físicas que ya existen, que ya están participando y aportando a la sociedad, y saber escuchar su mensaje e integrarlo en su política (participación de abajo arriba).
19.2. Ideas fuerza recogidas en la sesión extraordinaria mantenida con el Consejo de la Infancia y la Adolescencia del Ararteko en el marco del informe extraordinario sobre la e-inclusión y la participación ciudadana en las esferas social y pública a través de las TIC en Euskadi
Contexto
Otra de las técnicas utilizadas para la recogida de información fue la realización de una sesión extraordinaria con el Consejo de la Infancia y la Adolescencia del Ararteko celebrada en el mes de noviembre de 2011 en la Alhóndiga de Bilbao.
A través de esta sesión extraordinaria, se pretendió contrastar con un grupo de menores, integrantes del Consejo de la Infancia y la Adolescencia, el tema objeto de an
álisis en el presente informe extraordinario. Queríamos poder recoger su opinión y aportaciones sobre cómo viven la integración de las TIC en su día a día, las opciones que estas les ofrecen para mejorar sus vidas, así como su percepción sobre la participación ciudadana (cómo participan actualmente y cómo les gustaría participar en el futuro).
Para dinamizar dicha sesión, se utilizaron técnicas creativas grupales como los mapas mentales y el uso de Lego Serious Play para conducir el an
álisis de estos tópicos de una forma distendida pero efectiva.
Participantes
¿Quiénes forman el Consejo de la Infancia y la Adolescencia del Ararteko?
El consejo está compuesto por:
Principales ideas fuerza extraídas
Las ideas fuerza han sido organizadas para su exposición en torno a los siguientes tópicos:
Pensando sobre cómo participan las y los menores actualmente y su percepción sobre cómo intervienen las TIC en la participación
¿Qué es la participación?
A la hora de definir lo que es la participación, y sirviéndose de la técnica del mapa mental, el grupo de menores lo tenía claro. Participar es:
¿Dónde participamos actualmente?
Cuando tratamos de indagar sobre cuáles son los lugares, tanto físicos como virtuales donde las y los menores pertenecientes a este grupo encuentran la oportunidad de poder ejercer su derecho a la participación, citan:
Y hablando de participación, me gustaría que…
Ya que los más jóvenes parecen tener claro qué es para ellas y ellos la participación, y aquellos espacios en los que pueden ejercerla, quisimos saber qué es lo que echan en falta. Si tuvieran al alcance de su mano poder mejorar sus oportunidades de participación, les gustaría que:
Y para que todas estas cosas sean posibles, existe una serie de retos de los que no nos podemos olvidar…
Les preguntamos a nuestros jóvenes expertos y expertas cuáles son algunos de los retos a los que nos enfrentamos para conseguir cumplir esos deseos que nos han transmitido. De nuevo, lo tienen muy claro. Si queremos mejorar nuestras posibilidades de participar a través del uso de las TIC…
Pensando sobre el Internet del futuro
Cuando pienso en el Internet del futuro, ¿cómo creo que será o cómo me gustaría que fuera?
Nuestro consejo asesor está formado por nativos y nativas digitales que, cada día, conviven con las tecnologías de la información y la comunicación. En sus casas, en la escuela, en sus momentos de ocio…
Les preguntamos cómo se imaginan el Internet del futuro, o cómo les gustaría que fuera. Las respuestas, a la altura de cualquier persona experta del sector, parecen no estar muy desencaminadas…
analógico.
Y en este escenario futuro, ¿cómo me gustaría participar en la sociedad, en la política…?
Tras describirnos cómo era el Internet que desean o imaginan para el futuro, quisimos saber cómo creen que afectan esos nuevos servicios, esas nuevas posibilidades técnicas, a la forma en la que ellos y ellas participarán en las esferas social y pública.
Son deseos fruto de un ejercicio de reflexión y rienda suelta a sus imaginaciones, aunque desde el mundo adulto deberíamos recoger cada una de ellas como las más sabias recomendaciones.
Sus aportaciones apuntan a que…
19.3. Ideas fuerza recogidas en las mesas de trabajo (grupos de discusión) organizadas en el marco del informe extraordinario sobre la e-inclusión y la participación ciudadana en las esferas social y pública a través de las TIC en Euskadi
Contexto
Durante los meses de octubre y noviembre de 2011 fueron organizadas, en la sede del Ararteko en Vitoria-Gasteiz, 4 mesas de trabajo con expertos y expertas que desarrollan su actividad en diferentes ámbitos (público, privado, tercer sector).
En cada grupo se marcaba como reto el an
álisis de e-inclusión y la e-participación en Euskadi a través de una triple perspectiva:
Participantes
Las 35 personas participantes en las entrevistas, fueron seleccionadas en virtud de su conocimiento y experiencia en el tema objeto de an
álisis del presente informe extraordinario, buscando la representatividad de los sectores público y privado y tercer sector.
Principales ideas fuerza extraídas
Las ideas fuerza han sido organizadas para su exposición en torno a los siguientes tópicos:
El estado actual de la e-inclusión
El an
álisis de este tópico fue realizado a través de la técnica de los mapas mentales, por lo que no se transmitió ninguna pauta a los participantes sobre cómo deberían organizar su an
álisis, ni que aspectos debían priorizar. Trabajo individual y libre en el que cada una de las personas participantes compartió con las mesas de trabajo su perspectiva sobre el estado actual de la e-inclusión en Euskadi.
Así, mientras que algunos y algunas de las participantes centraban más su an
álisis en la identificación de aquellos colectivos que sufren en mayor medida las denominadas brechas digitales, otras personas ponían el foco en las causas, o en los posibles retos para reducir las brechas digitales.
Durante el procesamiento de la información obtenida (35 mapas mentales diferentes), se realizó un agrupamiento de las ideas expuestas en cada uno de estos mapas, en torno a los tópicos o focos más utilizados:
A continuación se muestran los 4 mapas mentales resultantes de la suma de las ideas obtenidas del trabajo en grupo en este primer foco:
(Ilustración 124)
Mapa mental del grupo 1
(Ilustración 125)
Mapa mental del grupo 2
(Ilustración 126)
Mapa mental del grupo 3
(Ilustración 127)
Mapa mental grupo 4
Estrategias para la mejora de la apropiación de las TIC por la ciudadanía
Una vez que las mesas de trabajo habían abordado el an
álisis sobre la e-inclusión en Euskadi, invitamos a las personas participantes a conversar sobre las posibles estrategias de mejora de la apropiación de las TIC por la ciudadanía.
Para ello, fueron utilizadas dos técnicas de dinamización:
analizar las ideas que han sido obtenidas a través de la técnica del “círculo de oportunidades”.
A continuación se detallan las principales conclusiones obtenidas en las mesas de trabajo en clave de estrategias para la mejora de la apropiación de las TIC por la ciudadanía:
animen a la participación y uso de las TIC.
La e-participación en Euskadi
El tercero de los focos debatidos en las mesas de trabajo se trabajó a través de la técnica de las cajas de pensar y compartir. Esta técnica nos permite listar y compartir, en una caja de cartón, aquellos factores que entendemos que ejercen como impulsores o barreras de la e-participación en Euskadi, así como el calado social que percibimos que está teniendo y las prioridades de cara a su mejora. A través de su exposición al grupo, y de un filtrado que se realiza mediante consenso, se van depurando las ideas hasta llegar a la construcción de una única caja de pensar sobre la e-participación en la que se concentran las:
A continuación se detallan los resultados obtenidos en cada uno de estos an
álisis.
Percepciones
Las percepciones sobre la e-participación por parte de las personas participantes en las mesas de trabajo se podrían agrupar en dos grandes grupos (percepciones positivas y percepciones negativas):
Percepciones positivas
Percepciones negativas
ancha, por ejemplo, con otros países europeos).
Fortalezas
Debilidades
Prioridades
Vistas las percepciones, fortalezas y debilidades, le pedimos a nuestras expertas y expertos que pensaran en cómo debemos trabajar la e-participación en Euskadi. Para ello, deberían tratar de pensar en clave de prioridades, aquello por lo que creen que es fundamental comenzar, y hacerlo cuanto an
tes. Este es el resumen de las prioridades consensuadas por los grupos:
El fomento de la participación ciudadana en Euskadi
El cuarto de los focos, dedicado a las estrategias de fomento de la participación ciudadana, fue trabajado a través de la técnica de las an
alogías. Dicha técnica se basa en el establecimiento de relaciones de semejanza entre palabras que aparentemente no la tienen. Este proceso facilita la búsqueda de relaciones, paralelismos y la asociación de ideas a partir del trabajo avanzado en los focos de an
álisis an
teriores. Es también una herramienta ideal para la obtención de gran número de ideas en un periodo de tiempo reducido.
A continuación se muestra el resumen de las ideas generadas en clave de “Estrategias para el fomento de la participación en Euskadi”:
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