I. Atala. Ararteko erakundearen jarduera kopurutan
7. Prozedurari buruzko estatistika (kexen egoera)
Jarraian, Arartekoari egindako kexen biderapena zein egoeratan dagoen aztertuko dugu. 2010. urtean 1.454 ebazpen eman dira. Horietatik 784, urtean zehar egindako kexei buruzkoak izan dira, eta gainerakoak, 670, aurreko urteetan egindako kexak ziren, azaldu ziren urtean bertan osorik ezin izapidetu izan zirenak.
Arartekoak 2010ean emandako ebazpenen arabera, 400 kasutan, eragindako administrazioak jarduera okerren bat burutu zuen, hau da, kasu guztietatik %28tan; portzentaje hori iazkoa baino txikiagoa da eta 2008koaren antzekoa. Hala ere, ez da jarduera okerrik antzeman aztertu ditugun espedienteetatik %48,91tan.
11. grafikoa. 2010ean hasi eta bukatu diren kexetan ebatzitakoa
12. grafikoa. 2010ean hasi ez ziren eta 2010ean bukatu diren kexetan ebatzitakoa
- 2010ean egindako kexak: ebatzita daudenak eta izapidetzen ari direnak
2010. urtean egindako kexei dagokienez, Arartekoak 634 ebazpen eman ditu, eta 366 kasutan ez du jarduera okerrik antzeman.
Izapidetzen ari ziren espediente batzuetan, kexa aztertzen hasi ondoren, azterketa jarraitzea eragozten duten hainbat inguruabar agertu dira: beste defendatzaile batzuekiko bikoiztasuna, epailearen ebazpenaren zain dauden auziak, epai irmoa dutenak, epai bideari ekin diotenak eta abar. Espediente horiek Gerora ez dira onartu izenpean jaso dira ondoko koadroetan.
12. taula. Kexa-espedienteen egoera* (2010ean egindako kexak)
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei | ||
aholkuak eta | ||||||
informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |||||
Guztira | 509 | 634 | 165 | 366 | 103 | 99 |
* Jarduera-arlo bakoitzeko espedienteen xehetasunak arlo bakoitzean eta estatistika osoan kontsulta daitezke, web orrialdearen Berrikuntza eta estatistika atalean.
- 2010. urtea baino lehenago egindako kexak: bukatutakoak eta izapidetzen ari direnak
Aurreko urteetan egin ziren eta 2010an barrena ebatzi diren kexak direla-eta, Arartekoak 566 ebazpen eman ditu eta ez du jarduera okerrik antzeman 313 kasutan.
13. taula. Kexa-espedienteen egoera* (2010. urtea baino lehenago egindako kexak)
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Guztira | 262 | 566 | 226 | 313 | 27 | 84 |
* Jarduera-arlo bakoitzeko espedienteen xehetasunak arlo bakoitzean eta estatistika osoan kontsulta daitezke, web orrialdearen Berrikuntza eta estatistika atalean.
Kexak administrazioen arabera aztertzean, 2010ean hasitako espedienteei dagozkien ebazpenak bakarrik aztertu dira.
- Autonomia Erkidegoko Administrazio Orokorraren (Eusko Jaurlaritza) aurkako kexen egoera
14. taula. Eusko Jaurlaritzaren aurkako kexen egoera, bertako sailen arabera*
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Hezkuntza, Unibertsitate eta Ikerketa | 31 | 71 | 12 | 58 | 1 | 17 |
Etxebizitza, Herri Lanak eta Garraioak | 28 | 79 | 18 | 36 | 25 | 7 |
Osasuna eta Kontsumoa | 37 | 56 | 22 | 24 | 10 | 3 |
Herrizaingoa | 33 | 23 | 8 | 10 | 5 | 5 |
Enplegua eta Gizarte Gaiak | 9 | 10 | 1 | 7 | 2 | – |
Justizia eta Herri Administrazioa | 10 | 4 | 2 | 1 | 1 | 3 |
Ingurumena, Lurralde Plangintza, Nekazaritza eta Arrantza | 12 | 3 | 1 | 1 | 1 | – |
Industria, Berrikuntza, Merkataritza eta Turismoa | 5 | 7 | 2 | 5 | – | – |
Kultura | 3 | 5 | 4 | – | 1 | 1 |
Lehendakaritza | 4 | 2 | 1 | 1 | – | – |
Ekonomia eta Ogasuna | – | 5 | 3 | 1 | 1 | – |
Guztira | 172 | 265 | 74 | 144 | 47 | 36 |
* Jarduera-arlo bakoitzeko espedienteen xehetasunak arlo bakoitzean eta estatistika osoan kontsulta daitezke, web orrialdearen Berrikuntza eta estatistika atalean.
- Foru administrazioen aurkako kexen egoera
15. taula. Foru aldundien aurkako kexen egoera, lurralde historikoen arabera*
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Arabako Foru Aldundia | 39 | 30 | 8 | 13 | 9 | 6 |
Bizkaiko Foru Aldundia | 42 | 36 | 10 | 23 | 3 | 13 |
Gipuzkoako Foru Aldundia | 23 | 17 | 1 | 14 | 2 | 6 |
Guztira | 104 | 83 | 19 | 50 | 14 | 25 |
* Jarduera-arlo bakoitzeko espedienteen xehetasunak arlo bakoitzean eta estatistika osoan kontsulta daitezke, web orrialdearen Berrikuntza eta estatistika atalean.
- Tokiko administrazioen aurkako kexen egoera
16. taula. Arabako udalen aurkako kexen egoera
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Vitoria-Gasteiz | 37 | 71 | 6 | 62 | 3 | 1 |
Beste batzuk* | 18 | 9 | 4 | 3 | 2 | 2 |
Guztira | 55 | 80 | 10 | 65 | 5 | 3 |
* Zerrenda osoa Arartekoaren web orrialdean kontsulta daiteke, Berrikuntza eta estatistika atalean.
17. taula. Gipuzkoako udalen aurkako kexen egoera
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Donostia-San Sebastián | 18 | 24 | 6 | 17 | 1 | 4 |
Errenteria | 6 | 4 | 1 | 2 | 1 | 1 |
Irun | 5 | 4 | 1 | 3 | - | 2 |
Hondarribia | 4 | 5 | 1 | 2 | 2 | 1 |
Hernani | - | 5 | - | 3 | 2 | - |
Beste batzuk* | 26 | 32 | 11 | 12 | 9 | 6 |
Guztira | 59 | 74 | 20 | 39 | 15 | 14 |
* Zerrenda osoa Arartekoaren web orrialdean kontsulta daiteke, Berrikuntza eta estatistika atalean.
18. taula. Bizkaiko udalen aurkako kexen egoera
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Bilbao | 32 | 39 | 16 | 13 | 10 | 9 |
Barakaldo | 6 | 8 | 4 | 3 | 1 | - |
Sestao | 4 | 8 | 1 | 6 | 1 | 2 |
Getxo | 5 | 7 | - | 5 | 2 | 1 |
Erandio | 6 | 4 | 2 | 2 | - | 1 |
Durango | 6 | 4 | - | 4 | - | 1 |
Portugalete | 2 | 8 | 1 | 7 | - | 1 |
Bermeo | 6 | 1 | 1 | - | - | - |
Sopelana | 3 | 3 | 3 | - | - | - |
Abanto y Ciérvana-Abanto Zierbena | 3 | 2 | - | 1 | 1 | - |
Santurtzi | 1 | 4 | - | 4 | - | - |
Beste batzuk* | 40 | 38 | 12 | 18 | 7 | 4 |
Guztira | 114 | 125 | 40 | 63 | 22 | 19 |
* Zerrenda osoa Arartekoaren web orrialdean kontsulta daiteke, Berrikuntza eta estatistika atalean.
19. taula. EAEko tokiko administrazioen aurkako kexen egoera*
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Guztira | 232 | 283 | 72 | 169 | 42 | 37 |
* Jarduera-arlo bakoitzeko espedienteen xehetasunak arlo bakoitzean eta estatistika osoan kontsulta daitezke, web orrialdearen Berrikuntza eta estatistika atalean.
- Euskal Autonomia Erkidegoko beste administrazio batzuen aurka egindako kexen egoera
20. taula. Euskal Herriko Unibertsitatearen aurka egindako kexen egoera
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Hezkuntza | 7 | 9 | - | 9 | - | 2 |
Herri-administrazioen zerbitzuko langileak | 4 | 1 | 1 | - | - | - |
Ogasuna | 1 | 1 | - | 1 | - | - |
Herri-administrazioen araubide juridikoa, ondasunak eta zerbitzuak | 1 | - | - | - | - | - |
Guztira | 13 | 11 | 1 | 10 | 0 | 2 |