5.2. Herramientas para el diagnóstico
El proceso de evaluación de la accesibilidad del sistema público de transportes de la C
APV se organiza en torno a una exhaustiva campaña de c
ampo soportada en los siguientes instrumentos:
– Entrevistas presenciales c
on representantes institucionales, agentes sociales de la discapacidad y entidades público-privadas vinculadas a la planificación, gestión y operación del transporte en la C
APV. Las entrevistas permiten c
onocer de primera mano los programas de actuación de los agentes c
on relación a la mejora de la accesibilidad en los ámbitos de su c
ompetencia.
– Observaciones de los equipamientos y de los vehículos de transporte, que permitan c
otejar y c
omplementar la información recabada durante la fase de entrevistas. El trabajo de inspección, a su vez, nos proporciona evidencias gráficas y documentales de las c
arencias de accesibilidad detectadas durante la prestación de los servicios.
– Encuestación telefónica o vía "mailing" para profundizar en la información obtenida de las fuentes primarias.
En c
onjunto, se han realizado un total de 25 entrevistas personales y se han visitado todas las estaciones ferroviarias, terminales de autobuses, aeropuertos y paradas de metro y tranvía de la C
APV, c
uyo proceso de observación se ha extendido durante prácticamente 100 horas de trabajo de c
ampo.
Los c
uadros adjuntos detallan la relación de entrevistas personales e inspecciones sobre el terreno llevadas a c
abo:
ENTIDAD
Todo el trabajo de inspección se soporta en elementos gráficos (fotografías) y en la formalización de las denominadas fichas de auditoría. Estas fichas se c
onstruyen a partir del análisis del marco legislativo y c
ompetencial, y detallan todos los aspectos básicos a c
ontrolar durante las observaciones.
A modo de ejemplo, se adjunta un modelo de ficha de inspección:
Descargar modelo de ficha de inspección
En el formato del
CD del informe se recogen, organizadas por sistemas de transporte, todas las fichas de auditoría resultantes de la
campaña de observación.