Jarraian, A
rartekoari egindako kexen biderapena zein egoeratan dagoen a
ztertuko dugu. 2010. urtean 1.454 ebazpen eman dira. Horietatik 784, urtean zehar egindako kexei buruzkoak izan dira, eta gainerakoak, 670, a
urreko urteetan egindako kexak ziren, a
zaldu ziren urtean bertan osorik ezin izapidetu izan zirenak.
Arartekoak 2010ean emandako ebazpenen a
rabera, 400 kasutan, eragindako a
dministrazioak jarduera okerren bat burutu zuen, hau da, kasu guztietatik %28tan; portzentaje hori iazkoa baino txikiagoa da eta 2008koaren a
ntzekoa. Hala ere, ez da jarduera okerrik a
ntzeman a
ztertu ditugun espedienteetatik %48,91tan.
11. grafikoa. 2010ean hasi eta bukatu diren kexetan ebatzitakoa
alt="" />
12. grafikoa. 2010ean hasi ez ziren eta 2010ean bukatu diren kexetan ebatzitakoa
alt="" />
- 2010ean egindako kexak: ebatzita daudenak eta izapidetzen a
ri direnak
2010. urtean egindako kexei dagokienez, A
rartekoak 634 ebazpen eman ditu, eta 366 kasutan ez du jarduera okerrik a
ntzeman.
Izapidetzen a
ri ziren espediente batzuetan, kexa a
ztertzen hasi ondoren, a
zterketa jarraitzea eragozten duten hainbat inguruabar a
gertu dira: beste defendatzaile batzuekiko bikoiztasuna, epailearen ebazpenaren zain dauden a
uziak, epai irmoa dutenak, epai bideari ekin diotenak eta a
bar. Espediente horiek Gerora ez dira onartu izenpean jaso dira ondoko koadroetan.
12. taula. Kexa-espedienteen egoera* (2010ean egindako kexak)
align="center" valign="middle">
|
Izapidetzen |
Amaituta |
Jarduera okerra |
Jarduera okerrik ez |
Herritarrei |
|
aholkuak eta |
|
|
|
|
|
|
informazioa ematea |
align="center" valign="middle">Gerora ez dira onartu |
|
|
|
|
|
Guztira |
align="center" valign="middle">509 |
align="center" valign="middle">634 |
align="center" valign="middle">165 |
align="center" valign="middle">366 |
align="center" valign="middle">103 |
align="center" valign="middle">99 |
* Jarduera-arlo bakoitzeko espedienteen xehetasunak a
rlo bakoitzean eta estatistika osoan kontsulta daitezke, web orrialdearen Berrikuntza eta estatistika a
talean.
- 2010. urtea baino lehenago egindako kexak: bukatutakoak eta izapidetzen a
ri direnak
Aurreko urteetan egin ziren eta 2010an barrena ebatzi diren kexak direla-eta, A
rartekoak 566 ebazpen eman ditu eta ez du jarduera okerrik a
ntzeman 313 kasutan.
13. taula. Kexa-espedienteen egoera* (2010. urtea baino lehenago egindako kexak)
align="center" valign="middle">
|
Izapidetzen |
Amaituta |
Jarduera okerra |
Jarduera okerrik ez |
Herritarrei a holkuak eta informazioa ematea |
Gerora ez dira onartu |
Guztira |
align="right">262 |
align="right">566 |
align="right">226 |
align="right">313 |
align="right">27 |
align="right">84 |
* Jarduera-arlo bakoitzeko espedienteen xehetasunak a
rlo bakoitzean eta estatistika osoan kontsulta daitezke, web orrialdearen Berrikuntza eta estatistika a
talean.
Kexak a
dministrazioen a
rabera a
ztertzean, 2010ean hasitako espedienteei dagozkien ebazpenak bakarrik a
ztertu dira.
- A
utonomia Erkidegoko A
dministrazio Orokorraren (Eusko Jaurlaritza) a
urkako kexen egoera
14. taula. Eusko Jaurlaritzaren a
urkako kexen egoera, bertako sailen a
rabera*
align="center" valign="middle">
|
Izapidetzen |
Amaituta |
Jarduera okerra |
Jarduera okerrik ez |
Herritarrei a holkuak eta informazioa ematea |
Gerora ez dira onartu |
Hezkuntza, Unibertsitate eta Ikerketa |
align="center" valign="middle">31 |
align="center" valign="middle">71 |
align="center" valign="middle">12 |
align="center" valign="middle">58 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">17 |
Etxebizitza, Herri Lanak eta Garraioak |
align="center" valign="middle">28 |
align="center" valign="middle">79 |
align="center" valign="middle">18 |
align="center" valign="middle">36 |
align="center" valign="middle">25 |
align="center" valign="middle">7 |
Osasuna eta Kontsumoa |
align="center" valign="middle">37 |
align="center" valign="middle">56 |
align="center" valign="middle">22 |
align="center" valign="middle">24 |
align="center" valign="middle">10 |
align="center" valign="middle">3 |
Herrizaingoa |
align="center" valign="middle">33 |
align="center" valign="middle">23 |
align="center" valign="middle">8 |
align="center" valign="middle">10 |
align="center" valign="middle">5 |
align="center" valign="middle">5 |
Enplegua eta Gizarte Gaiak |
align="center" valign="middle">9 |
align="center" valign="middle">10 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">7 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">– |
Justizia eta Herri A dministrazioa |
align="center" valign="middle">10 |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">3 |
Ingurumena, Lurralde Plangintza, Nekazaritza eta A rrantza |
align="center" valign="middle">12 |
align="center" valign="middle">3 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">– |
Industria, Berrikuntza, Merkataritza eta Turismoa |
align="center" valign="middle">5 |
align="center" valign="middle">7 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">5 |
align="center" valign="middle">– |
align="center" valign="middle">– |
Kultura |
align="center" valign="middle">3 |
align="center" valign="middle">5 |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">– |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">1 |
Lehendakaritza |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">– |
align="center" valign="middle">– |
Ekonomia eta Ogasuna |
align="center" valign="middle">– |
align="center" valign="middle">5 |
align="center" valign="middle">3 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">– |
Guztira |
align="center" valign="middle">172 |
align="center" valign="middle">265 |
align="center" valign="middle">74 |
align="center" valign="middle">144 |
align="center" valign="middle">47 |
align="center" valign="middle">36 |
* Jarduera-arlo bakoitzeko espedienteen xehetasunak a
rlo bakoitzean eta estatistika osoan kontsulta daitezke, web orrialdearen Berrikuntza eta estatistika a
talean.
- Foru a
dministrazioen a
urkako kexen egoera
15. taula. Foru a
ldundien a
urkako kexen egoera, lurralde historikoen a
rabera*
align="center" valign="middle">
|
Izapidetzen |
Amaituta |
Jarduera okerra |
Jarduera okerrik ez |
Herritarrei a holkuak eta informazioa ematea |
Gerora ez dira onartu |
Arabako Foru A ldundia |
align="center" valign="middle">39 |
align="center" valign="middle">30 |
align="center" valign="middle">8 |
align="center" valign="middle">13 |
align="center" valign="middle">9 |
align="center" valign="middle">6 |
Bizkaiko Foru A ldundia |
align="center" valign="middle">42 |
align="center" valign="middle">36 |
align="center" valign="middle">10 |
align="center" valign="middle">23 |
align="center" valign="middle">3 |
align="center" valign="middle">13 |
Gipuzkoako Foru A ldundia |
align="center" valign="middle">23 |
align="center" valign="middle">17 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">14 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">6 |
Guztira |
align="center" valign="middle">104 |
align="center" valign="middle">83 |
align="center" valign="middle">19 |
align="center" valign="middle">50 |
align="center" valign="middle">14 |
align="center" valign="middle">25 |
* Jarduera-arlo bakoitzeko espedienteen xehetasunak a
rlo bakoitzean eta estatistika osoan kontsulta daitezke, web orrialdearen Berrikuntza eta estatistika a
talean.
- Tokiko a
dministrazioen a
urkako kexen egoera
16. taula. A
rabako udalen a
urkako kexen egoera
align="center" valign="middle">
|
Izapidetzen |
Amaituta |
Jarduera okerra |
Jarduera okerrik ez |
Herritarrei a holkuak eta informazioa ematea |
Gerora ez dira onartu |
Vitoria-Gasteiz |
align="center" valign="middle">37 |
align="center" valign="middle">71 |
align="center" valign="middle">6 |
align="center" valign="middle">62 |
align="center" valign="middle">3 |
align="center" valign="middle">1 |
Beste batzuk* |
align="center" valign="middle">18 |
align="center" valign="middle">9 |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">3 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">2 |
Guztira |
align="center" valign="middle">55 |
align="center" valign="middle">80 |
align="center" valign="middle">10 |
align="center" valign="middle">65 |
align="center" valign="middle">5 |
align="center" valign="middle">3 |
* Zerrenda osoa A
rartekoaren web orrialdean kontsulta daiteke, Berrikuntza eta estatistika a
talean.
17. taula. Gipuzkoako udalen a
urkako kexen egoera
align="center" valign="middle">
|
Izapidetzen |
Amaituta |
Jarduera okerra |
Jarduera okerrik ez |
Herritarrei a holkuak eta informazioa ematea |
Gerora ez dira onartu |
Donostia-San Sebastián |
align="center" valign="middle">18 |
align="center" valign="middle">24 |
align="center" valign="middle">6 |
align="center" valign="middle">17 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">4 |
Errenteria |
align="center" valign="middle">6 |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">1 |
Irun |
align="center" valign="middle">5 |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">3 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">2 |
Hondarribia |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">5 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">1 |
Hernani |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">5 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">3 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">- |
Beste batzuk* |
align="center" valign="middle">26 |
align="center" valign="middle">32 |
align="center" valign="middle">11 |
align="center" valign="middle">12 |
align="center" valign="middle">9 |
align="center" valign="middle">6 |
Guztira |
align="center" valign="middle">59 |
align="center" valign="middle">74 |
align="center" valign="middle">20 |
align="center" valign="middle">39 |
align="center" valign="middle">15 |
align="center" valign="middle">14 |
* Zerrenda osoa A
rartekoaren web orrialdean kontsulta daiteke, Berrikuntza eta estatistika a
talean.
18. taula. Bizkaiko udalen a
urkako kexen egoera
align="center" valign="middle">
|
Izapidetzen |
Amaituta |
Jarduera okerra |
Jarduera okerrik ez |
Herritarrei a holkuak eta informazioa ematea |
Gerora ez dira onartu |
Bilbao |
align="center" valign="middle">32 |
align="center" valign="middle">39 |
align="center" valign="middle">16 |
align="center" valign="middle">13 |
align="center" valign="middle">10 |
align="center" valign="middle">9 |
Barakaldo |
align="center" valign="middle">6 |
align="center" valign="middle">8 |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">3 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">- |
Sestao |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">8 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">6 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">2 |
Getxo |
align="center" valign="middle">5 |
align="center" valign="middle">7 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">5 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">1 |
Erandio |
align="center" valign="middle">6 |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">1 |
Durango |
align="center" valign="middle">6 |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">1 |
Portugalete |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">8 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">7 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">1 |
Bermeo |
align="center" valign="middle">6 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">- |
Sopelana |
align="center" valign="middle">3 |
align="center" valign="middle">3 |
align="center" valign="middle">3 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">- |
Abanto y Ciérvana-Abanto Zierbena |
align="center" valign="middle">3 |
align="center" valign="middle">2 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">- |
Santurtzi |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">- |
Beste batzuk* |
align="center" valign="middle">40 |
align="center" valign="middle">38 |
align="center" valign="middle">12 |
align="center" valign="middle">18 |
align="center" valign="middle">7 |
align="center" valign="middle">4 |
Guztira |
align="center" valign="middle">114 |
align="center" valign="middle">125 |
align="center" valign="middle">40 |
align="center" valign="middle">63 |
align="center" valign="middle">22 |
align="center" valign="middle">19 |
* Zerrenda osoa A
rartekoaren web orrialdean kontsulta daiteke, Berrikuntza eta estatistika a
talean.
19. taula. EAEko tokiko a
dministrazioen a
urkako kexen egoera*
align="center" valign="middle">
|
Izapidetzen |
Amaituta |
Jarduera okerra |
Jarduera okerrik ez |
Herritarrei a holkuak eta informazioa ematea |
Gerora ez dira onartu |
Guztira |
align="center" valign="middle">232 |
align="center" valign="middle">283 |
align="center" valign="middle">72 |
align="center" valign="middle">169 |
align="center" valign="middle">42 |
align="center" valign="middle">37 |
* Jarduera-arlo bakoitzeko espedienteen xehetasunak a
rlo bakoitzean eta estatistika osoan kontsulta daitezke, web orrialdearen Berrikuntza eta estatistika a
talean.
- Euskal A
utonomia Erkidegoko beste a
dministrazio batzuen a
urka egindako kexen egoera
20. taula. Euskal Herriko Unibertsitatearen a
urka egindako kexen egoera
align="center" valign="middle">
|
Izapidetzen |
Amaituta |
Jarduera okerra |
Jarduera okerrik ez |
Herritarrei a holkuak eta informazioa ematea |
Gerora ez dira onartu |
Hezkuntza |
align="center" valign="middle">7 |
align="center" valign="middle">9 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">9 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">2 |
Herri-administrazioen zerbitzuko langileak |
align="center" valign="middle">4 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">- |
Ogasuna |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">- |
Herri-administrazioen a raubide juridikoa, ondasunak eta zerbitzuak |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">- |
align="center" valign="middle">- |
Guztira |
align="center" valign="middle">13 |
align="center" valign="middle">11 |
align="center" valign="middle">1 |
align="center" valign="middle">10 |
align="center" valign="middle">0 |
align="center" valign="middle">2 |