I. Atala. Ararteko erakundearen jarduera kopurutan
Administrazio bakoitzari eragiten dioten kexen proportzioari buruzko datuen a
rabera, joan den urtearen a
ldean, 2010ean gure erkidegoko udalen kontra egin dira kexarik gehienak (%42,07), eta kexa gutxiago egin dira Eusko Jaurlaritzaren jardueren gainean (%35,73).
Edonola ere, espedienteetan inplikatutako a
dministrazioak ikertzeak ez du esan nahi jarduera okerrik egin dutenik, baizik eta haien jardueraren batek kexa sortarazi duela.
6. grafikoa. Zuzenean bideratutako kexen banaketa, eragindako a
dministrazioen a
rabera
Eusko Jaurlaritzak eskumen zabala duen a
rloetan (Etxebizitza, Hezkuntza eta Osasuna) egon da kexa-kopururik handiena.
3. taula. A
utonomia Erkidegoko A
dministrazio Orokorraren a
urka (Eusko Jaurlaritza) egindako kexen banaketa, a
lorren a
rabera
4.taula. A
utonomia Erkidegoko A
dministrazio Orokorraren a
urka (Eusko Jaurlaritza) egindako kexen banaketa, sailen a
rabera
7. grafikoa. A
utonomia Erkidegoko A
dministrazio Orokorraren a
urka (Eusko Jaurlaritza) egindako kexen banaketa, sailen a
rabera
- Banaketa lurraldeka
Foru a
ldundien kontra egindako kexen a
rtean, a
zpimarratzekoa da gehitu egin direla Bizkaiko Foru A
ldundiaren kontrako kexak, guztietatik ia %43, eta gutxitu, a
ldiz, A
raba eta Gipuzkoaren a
urkakoak (neurri batean, bakarrik dauden a
dingabe a
tzerritarrek −BDAA− 2009an egin zituzten kexen a
ldean, gutxiago egin direlako).
8. grafikoa. Foru a
dministrazioen a
urka egindako kexen banaketa, lurraldeen a
rabera
imagen pág 35
Ohikoa denez, gizarte ekintzaren a
rloak sortarazten ditu foru a
dministrazioen a
urka jasotzen diren kexetatik gehienak, eskumenei dagokienez erakunde horiek baitira a
rlo horrekin loturatik zuzenena dutenak.
5. taula. Foru a
ldundien a
urka egindako kexen banaketa, a
lorren a
rabera
- Banaketa lurraldeka
Kexa gehienak Bizkaiko udalen a
urkakoak izan dira, baina kontuan hartu behar da horixe dela lurralderik jendetsuena.
6. taula. Tokiko a
dministrazioen a
urka egindako kexen banaketa
7. taula. A
utonomia erkidegoko udalen a
urka egindako kexak*
* Zerrenda osoa A
rartekoaren web gunean kontsulta daiteke, Berrikuntza eta estatistika a
talean
Normalean gertatzen den bezala, tokiko a
dministrazioen jarduerek eragindako kexak modu nahiko homogeneoan banatuta daude udalek eskumen garrantzitsuak dituzten a
rloen a
rtean. Honako a
rloak nabarmentzen dira: herrizaingoa (trafikoa batez ere), ondasunak eta zerbitzuak, ingurumena eta hirigintza.
8. taula. Udalen a
urka egindako kexen banaketa, a
lorren a
rabera
Udalen, a
ldundien edo Eusko Jaurlaritzaren a
urkako kexa horiez gain, beste a
dministrazio batzuen a
urkako zenbait erreklamazio ere jaso dira: hain zuzen, erakunde eta organismo publikoen, elkargoen eta a
barren a
urkakoak. Estatuko a
dministrazioaren a
urkako kexak ere a
tal honetan jasotzen dira. A
rartekoak modu informalean ikertu ditu kexa horiek, nahiz eta Estatuko a
dministrazioaren jarduera gure erakundearen kontrol-eremutik kanpo egon.
Euskal Herriko Unibertsitatearen kontra egindako kexei dagokienez, gehikuntza garrantzitsua egiaztatu dugu erlatiboki, izan ere, bikoiztu egin dira 2009. urteaz geroztik.
9. taula. Euskal Herriko Unibertsitatearen a
urka egindako kexak
E) Euskal A
utonomia Erkidegoko justizia-administrazioaren zerbitzu a
dministratiboen a
urka egindako kexak
Ararteko erakundea a
rautu zuen 3/1985 Legeak 9.2 a
rtikuluan ezarritakoaren a
rabera, justizia-administrazioaren funtzionamenduaren ondoriozko kexak kasu bakoitzean ikertzeko edo ebazteko eskumena duen organora bideratuko dira.
Eusko Legebiltzarrari lehenago egindako txosten batzuetan a
zaldu genuenez, halako kasuetan erakundeak Fiskaltzari, EAEko A
uzitegi Nagusiko lehendakariari edo, bestela, Botere Judizialaren Kontseilu Nagusiari bidaltzen dizkio kexak, beraiek iker ditzaten kontu horiek eta gure erakundeari egindako gestioen berri eman diezaioten.
2010ean kexa bat bideratu da EAEko justizia-administrazioaren zerbitzu a
dministratiboen kontra.
Kop. | |
Justizia | |
Justiziaadministrazioaren eta bulego judizialaren funtzionamendua |
align="right">1 |