7. Estadística procedimental (situación de las quejas)
A continuación vamos a
a
nalizar en qué fase de la tramitación se encuentran las reclamaciones presentadas a
nte el A
rarteko. Durante el a
ño 2012 se han emitido 1.509 resoluciones, de las cuales 911 corresponden a
quejas presentadas a
lo largo del a
ño, y el resto, 598, a
reclamaciones planteadas en a
ños a
nteriores y cuya tramitación no fue posible concluir en el a
ño de su presentación.
Según las resoluciones a
doptadas por el A
rarteko en 2012, en 830 casos existía a
lguna a
ctuación incorrecta de la a
dministración a
fectada, esto es, en un 55% de ellos, porcentaje superior a
l del a
ño pasado. Sin embargo, no se ha detectado a
ctuación incorrecta a
lguna en el 45% de los expedientes a
nalizados.
Sobre las quejas presentadas a
lo largo de 2012, el A
rarteko ha emitido 911 resoluciones y no ha detectado a
ctuación incorrecta a
lguna en 499 casos.
En a
lgunos expedientes en trámite, han a
parecido una serie de circunstancias, después de iniciarse el estudio de la queja, que impiden continuar con su investigación (duplicidad con otros defensores, cuestiones pendientes de resolución judicial o con sentencia firme, inicio de vía judicial, etc.). Esos expedientes figuran en los siguientes cuadros bajo la denominación de inadmisión sobrevenida.
(Gráfico 11)
Quejas iniciadas y concluidas en 2012
(Gráfico 12)
Quejas concluidas en 2012
– Situación de las quejas: a
ctuaciones correctas e incorrectas de las a
dministraciones públicas vascas
(Gráfico 13)
Situación de los expedientes de queja
De los a
nteriores datos se deriva que de todas las reclamaciones a
nalizadas a
fondo por el A
rarteko durante el a
ño 2012, se ha concluido que existía a
ctuación incorrecta en 830 casos, esto es, en el 55% de ellas.