7. Prozedurari buruzko estatistika (kexen egoera)
Jarraian, A
rartekoari egindako kexen biderapena zein egoeratan dagoen a
ztertuko dugu. 2012. urtean 1.509 ebazpen eman dira. Horietatik 911, urtean zehar egindako kexei buruzkoak izan dira, eta gainerakoak, 598, a
urreko urteetan egindako kexak ziren, a
zaldu ziren urtean bertan osorik ezin izapidetu izan zirenak.
Arartekoak 2012an emandako ebazpenen a
rabera, 830 kasutan, eragindako a
dministrazioak jarduera okerren bat burutu zuen, hau da, kasu guztietatik % 55etan; portzentaje hori iazkoa baino handiagoa. Hala ere, ez da jarduera okerrik a
ntzeman a
ztertu ditugun espedienteetatik % 45etan.
2012. urtean egindako kexei dagokienez, A
rartekoak 911 ebazpen eman ditu, eta 499 kasutan ez du jarduera okerrik a
ntzeman.
Izapidetzen a
ri ziren espediente batzuetan, kexa a
ztertzen hasi ondoren, a
zterketa jarraitzea eragozten duten hainbat inguruabar a
gertu dira: beste defendatzaile batzuekiko bikoiztasuna, epailearen ebazpenaren zain dauden a
uziak, epai irmoa dutenak, epai bideari ekin diotenak eta a
bar. Espediente horiek Gerora ez dira onartu izenpean jaso dira ondoko grafikoetan.
(11. grafikoa)
2012an hasi eta bukatu diren kexak
(12. grafikoa)
2012an bukatu diren kexak
alt="" />
– Kexen egoera: euskal a
dministrazio publikoen jarduera zuzenak eta okerrak
(13. grafikoa)
Kexa-espedienteen egoera
alt="" />
Aurreko datuetatik ondorioztatzen denez, A
rartekoak 2012. urtean sakonki a
ztertu dituen erreklamazio guztietatik 830 kasutan, hau da, % 55etan ondorioztatu da jarduera okerren bat egin dela.