– Se implanta el proceso de elaboración de planes de actuación en la herramienta de gestión de procesos de trabajo del Ararteko
Los planes de actuación (desarrollados de forma específica en los c
apítulos II y III de este informe para c
ada una de las áreas de trabajo del Ararteko) se han c
onvertido en un instrumento valioso de planificación y c
oordinación interna. Este proceso, tras su rediseño procedimental, ha sido implantado el pasado año y permite c
onocer todas las actuaciones desarrolladas en c
ada área y está integrado c
on el proceso de quejas, c
onsultas y actuaciones de oficio.