Dentro de la XXXII edición de los C
ursos de Verano de la UPV, en el Palacio Miramar de Donostia-San Sebastián se c
elebró el c
urso organizado por el Ararteko c
on el título: La protección de los derechos de las personas en sus relaciones c
on las entidades financieras.
En los últimos años, c
omo c
onsecuencia de la c
risis econoómica y social que atraviesa nuestra sociedad, asistimos inermes a la aparición de situaciones de extrema vulnerabilidad y desprotección de la c
iudadanía c
omo c
onsecuencia de la adquisición de productos y servicios financieros, así c
omo a prácticas bancarias que están provocando efectos no c
ontrolados y de gran incidencia en la vida familiar. Esta situación alcanza su máxima gravedad c
on las ejecuciones hipotecarias y la pérdida de la vivienda habitual.
El Ararteko pretende suscitar un debate sobre este problema, partiendo de una visión c
onceptual previa: ¿son los servicios bancarios servicios de interés general? Desde esa perspectiva apriorística, la intervención de la administración ha de ser directa, incluyendo su regulación y efectivo c
ontrol.
Al mismo tiempo, el Estado ha de asegurar que los derechos de la c
iudadanía c
omo c
onsumidores y usuarios estén protegidos legalmente, y se ha de asegurar que todas las obligaciones derivadas de la c
ontratación en materia bancaria respeten esos derechos básicos.
Todo ello, además, ha de analizarse desde la visión del derecho a la vivienda c
omo un derecho c
onstitucionalmente protegido, por lo que, frente a la pérdida sobrevenida de la misma, por ejecución hipotecaria, la Administración está obligada a articular medidas que sustenten ese derecho fundamental.
Para ello, en el c
urso c
ontamos c
on un importante plantel de ponentes. Para empezar D. Fernando Zunzunegui, dibujó el panorama normativo de protección y ejercicio de los derechos de los c
onsumidores: lo que se entiende c
omo plano jurídico.
Seguidamente, Dª Mª C
armen Gallastegi, aportó el plano económico, pero relacionándolo c
on la situación de las familias y la economía social.
D. Edmundo Rodríguez Achutegui, ayudó a situar a los asistentes en el plano de la defensa jurisdiccional de los derechos de las personas c
onsumidoras de servicios y productos bancarios.
Para finalizar, la mesa redonda nos proporcionó diferentes perspectivas c
omplementarias:
La de la administración autonómica que tiene c
ompetencias en materia de administración de justicia a través del director de Justicia D. Manu Valín, y de promoción de vivienda a través del responsable de promoción de vivienda D. Mario Yoldi, lo que permitió analizar los instrumentos que han puesto en marcha para proteger a la c
iudadanía y c
rear c
ondiciones para que puedan hacer efectivo su derecho a la vivienda.
La de un abogado activista en derechos humanos,
D. Rafael Rich, defensor de Stop Desahucios C
órdoba que, además, suma una experiencia privilegiada en el sector bancario.
La de la institución del Ararteko, a través de María José Fernández de Landa, Responsable del área de hacienda y gran c
onocedora de los productos de las entidades financieras, que nos acercó a los problemas que quienes acuden al Ararteko plantean.
La publicación de las ponencias impartidas en el c
urso, se ha realizado en diciembre de 2013.