7. Estadística procedimental (situación de los expedientes de queja)
A c
ontinuación vamos a analizar en qué fase de la tramitación se encuentran los expedientes tramitados en 2013.
Durante el año 2013 se han emitido 1.534 resoluciones. Según las resoluciones adoptadas por el Ararteko en 2013, en 803 c
asos existía alguna actuación incorrecta de la administración afectada, esto es, en un 56,20% de ellos, porcentaje superior al del año pasado. Sin embargo, no se ha detectado actuación incorrecta alguna en el 43,80% de los expedientes analizados.
En algunos expedientes en trámite, han aparecido una serie de c
ircunstancias después de iniciarse el estudio de la queja, que impiden c
ontinuar c
on su investigación (duplicidad c
on otros defensores, c
uestiones pendientes de resolución judicial o c
on sentencia firme, inicio de vía judicial, etc.). Esos expedientes figuran en los siguientes c
uadros bajo la denominación de inadmisión sobrevenida.
(Gráfico 12).Expedientes de queja c
oncluidos en 2013
– Situación de las quejas: actuaciones c
orrectas e incorrectas de las administraciones públicas vascas
(Gráfico 13).Situación de los expedientes de queja
De los anteriores datos se deriva que de todas las reclamaciones analizadas a fondo por el Ararteko durante el año 2013, se ha c
oncluido que existía actuación incorrecta en 803 c
asos, esto es, en el 56,20% de ellas.