17.1.1. Personas mayores
Servicio dirigido a personas mayores de 65 años en situación o riesgo de dependencia; personas mayores de 75 años que viven solas; personas c
on discapacidad intelectual, física, sensorial o que padezcan una enfermedad mental, en situación de dependencia, así c
omo personas en determinadas situaciones de riesgo de aislamiento social.
El servicio aporta un sencillo dispositivo, c
onectado a la línea telefónica del domicilio de la persona usuaria que permite disponer de atención permanente las 24 horas del día, todos los días del año. Las llamadas son dirigidas a una c
entral de teleasistencia donde se ofrece respuesta a situaciones de emergencia, servicios de urgencias, atención psicosocial, c
ompañía, seguimiento e información y orientación sobre recursos de atención social.
Cien propuestas para avanzar en el bienestar y el buen trato a las personas que envejecen
Trabajo que persigue c
onstruir una sociedad en la que las personas mayores formen parte activa de su desarrollo y esa participación sea reconocida y valorada por el c
onjunto de la c
iudadanía. En su redacción han participado administraciones públicas y representantes del mundo asociativo vasco. El documento recoge propuestas de c
ambio en el modelo de atención al proceso de envejecimiento y de revalorización de la vejez aprovechando el potencial de su aportación a la c
omunidad.
17.1.2. Personas inmigrantes
Gidatzen (Guía de Inmigración)Guía en 7 idiomas donde se recoge la información básica para orientar a las personas que llegan a nuestro país en el que se abordan c
ontenidos relacionados c
on:
• Cómo empadronarse.
• Atención a víctimas de malos tratos.
• C
ómo solicitar asistencia sanitaria.
• Vivienda.
• Empleo.
• Obtención del c
arné de c
onducir.
• Dónde acudir para regularizar su situación.
• C
ómo escolarizar a sus hijos/as, etc.
Los Nuevos Vecinos
Espacio web c
reado para prevenir la xenofobia y el racismo entre adolescentes de 11 a 14 años. El soporte c
entral de esta iniciativa es un c
ómic. En sus páginas, c
hicas y c
hicos encuentran personajes e historias que les invitan a reflexionar sobre los valores c
iudadanos, los procesos migratorios y la c
onvivencia intercultural.
Pacto Social por la Inmigración
El Pacto Social por la Inmigración es una de las piezas maestras del Plan de Inmigración, C
iudadanía y C
onviviencia Intercultural 2011-2013 del Gobierno Vasco, el documento que establece las líneas estratégicas para las políticas de inmigración del Gobierno Vasco durante los próximos años. Se plantea c
omo un proceso participativo de debate, diálogo y c
onstrucción c
olectiva entre instituciones y agentes sociales vascos. Nace c
on el objetivo de implicar en dicho proceso al mayor número de personas y entidades posible: instituciones públicas, agentes sociales, actores económicos, medios de c
omunicación, asociaciones y entidades del tercer sector, etc., poniendo a disposición herramientas y espacios web en el que se facilite el debate y el envío de aportaciones.
17.1.3. Menores
Zeuk Esan, teléfono 116111
Servicio gratuito (a través de herramientas TIC c
omo el teléfono, buzón de c
onsultas y redes sociales) de orientación, asesoramiento e información para la infancia y la adolescencia. El servicio está atendido por psicólogos/as y educadoras/es sociales especializados en el c
ampo de la infancia y la adolescencia. Asimismo, pone a disposición de menores, c
omunidad educativa y familias, información sobre derechos y deberes y materiales multimedia para trabajar en la prevención desde diferentes focos: afectivo-sexual, c
onvivencia y participación.
17.1.4. Juventud
Portal Gazteaukera
Portal de la Juventud de Euskadi en el que se ofrece información y c
auces de participación a los jóvenes sobre:
• Cooperación, voluntariado y solidaridad.
• Igualdad.
• Educación de tiempo libre.
• Sexualidad.
• Paz.
• Asociacionismo y participación juvenil.
17.1.5. Igualdad
Emakumeak sarean
El Gobierno Vasco, a través del Plan Euskadi en la Sociedad de la Información 2010, la Agenda Digital de Euskadi, puso en marcha este proyecto que ofrece formación digital para asociaciones y c
olectivos de mujeres c
on el ánimo de poner en valor las oportunidades que ofrece la web social de las asociaciones de mujeres y de facilitar la formación y el intercambio de buenas prácticas entre ellas. Dicha formación permite a las asociaciones de mujeres el desarrollo de herramientas informáticas para la c
omunicación y la participación de la población en general y/o de c
olectivos específicos. Se trata de un proyecto en el que es necesaria la implicación de diferentes agentes. Desde el PESI se dinamizan y c
oordinan las diferentes actividades que tienen lugar; desde Emakunde-Instituto Vasco de la Mujer se favorece el acercamiento del Proyecto a las Asociaciones y C
olectivos de Mujeres; desde la Red KzGunea se ofrece una respuesta formativa específica.
Implementación del Programa Eskola 2.0 en todos los
centros de educación Primaria y Secundaria de la
comunidad
Esta iniciativa pretende el acceso y uso de las TIC de manera igualitaria en todo el alumnado, c
ontribuyendo a eliminar la brecha social que el diferente grado de acceso a dichas herramientas pueda suponer para c
olectivos vulnerables: inmigrantes, alumnado c
on necesidades educativas especiales, sectores sociales desfavorecidos, etc. En el marco de este proyecto se adquiere y desarrollan recursos específicos tanto de hardware c
omo de software para que el alumnado c
on discapacidad participe en los procesos de enseñanza aprendizaje en todos los niveles educativos.
Hiru.com es un intento de c
rear un portal educativo vasco destinado a prestar servicios públicos de educación a través de Internet, mediante la provisión de c
ontenidos gratuitos. El portal de aprendizaje permanente Hiru.com es una iniciativa del Departamento de Educación, Universidades e Investigación del Gobierno Vasco, y aspira a c
onvertirse en referente formativo de la población vasca, c
ontribuyendo a la c
onsolidación de una c
iudadanía más activa y participativa. Entre los valores que promueve esta plataforma, está la producción de c
ontenidos de formación permanente interesantes y que sirvan de reclamo a sectores amplios de la sociedad vasca para facilitar el acercamiento de la población al uso de las TIC.
17.1.7. Diversidad funcional
Compromiso del Gobierno Vasco c
on la accesibilidad web plasmado en la política c
orrespondiente del portal institucional euskadi.net, así c
omo a través de algunas actuaciones innovadoras c
omo la locutación de algunos c
ontenidos en lengua de signos.
IREKIA
La estrategia de gobierno abierto se ha plasmado principalmente, y c
omo herramienta transversal c
orporativa, en el proyecto Irekia, un espacio que pretende servir de c
auce para propiciar la c
omunicación directa entre la c
iudadanía y la Administración. Esta iniciativa ha sido impulsada por la Dirección de Gobierno Abierto, adscrita directamente a la Presidencia del Gobierno Vasco, c
on el c
ompromiso y la implicación del c
onjunto del gobierno.
(Ilustración 123)
Captura del portal de IREKIA (marzo 2012)
ciudadanas)
Esta plataforma recoge iniciativas c
iudadanas c
on trasfondo social que hacen un uso intensivo de las TIC, en el marco de la sociedad vasca, c
on el objetivo de impulsar su desarrollo y promoción. Las iniciativas seleccionadas c
ontarán c
on el asesoramiento de profesionales experimentados en su área de actividad y se solicitará la c
olaboración de empresas e instituciones que quieran participar en el proceso.
Tal y c
omo se apunta en su web, los resultados obtenidos se publicarán en un mapa de iniciativas donde se podrán c
ompartir c
onclusiones e informaciones de interés. La base de datos resultante se hará pública bajo licencia C
reative C
ommons, así c
omo los resultados finales.
Pacto Social por la Vivienda
El objetivo del Pacto Social por la Vivienda era c
onseguir un c
onsenso entre todos los agentes públicos, sociales y privados implicados en materia de vivienda, que permitiera orientar las líneas estratégicas y ámbitos de actuación de las políticas activas a desarrollar en los próximos años en Euskadi y que sirviera de base al Proyecto de Ley de Vivienda que iba a ser elaborado. Este pacto social fue suscrito el 16 de junio de 2010 por más de 70 entidades sociales y económicas tras un proceso de participación y debate c
on los agentes implicados para llegar a c
onsensos básicos sobre las políticas de vivienda, c
on c
ontinuidad tras la firma del Pacto c
on el fin de que los c
ompromisos c
ontraídos se vayan materializando.
Plan Director de Vivienda y Regeneración Urbana 2010-2013
Este plan director fue realizado también de forma participativa a través de información a través de la web, plataforma online, presencia en redes sociales, blog, realización de encuestas a c
olectivos expertos, etc.
A nivel de impacto, el Gobierno Vasco informa que el 85% de las propuestas recibidas están c
ontempladas en el Plan Director de Vivienda.
Anteproyecto de la Ley Vasca de Vivienda
Otra de las prácticas llevadas a c
abo a través de un proceso de participación es la del Anteproyecto de la Ley Vasca de Vivienda, en el que el 44% de las propuestas de la c
iudadanía han sido incorporadas al texto.
EcoEuskadi 2020. Estrategia de Desarrollo Sostenible de Euskadi 2020
La participación c
iudadana, tanto presencial c
omo virtual, ha estado presente en la elaboración de esta estrategia. En este proceso participativo se han movilizado agentes económicos, políticos y sociales que aglutinan distintas sensibilidades y visiones. Todos ellos han c
ontribuido c
on sus ideas en aspectos c
omo el c
ambio c
limático, la movilidad, el relevo generacional, el c
ambio del sistema de valores o el modelo energético.
El proceso participativo c
ontinúa abierto durante todo el periodo de implementación de la estrategia (2020).