Dentro de los aspectos que son abordados por el análisis de la brecha digital de apropiación, no solo debemos poner el foco en la pe
rcepción de la utilidad, ventajas y beneficios, sino también en cuál es la pe
rcepción entre las pe
rsonas usuarias de Internet sobre los riesgos y desventajas de no usar las TIC actualmente.
Ante la pregunta de respuesta espontánea “¿Cuáles cree que son las mayores desventajas de no utilizar las TIC hoy en día?”, el 30% de la población usuaria de Internet cree que es la falta de información. La segunda desventaja en el ranking es la de quedarse obsoleto o no estar al día (25%). Un 11,6% de las y los internautas cree que el mayor riesgo de no usar Internet y las TIC es la posibilidad de sufrir aislamiento social, y un 10,4% cree la mayor desventaja es la pé
rdida de tiempos en los trámites presenciales con las Instituciones.
(Ilustración 74)
Personas de 16 y más años usuarias de Internet por respuesta espontánea a la pregunta “¿Cuáles cree que son las mayores desventajas de no utilizar las nuevas tecnologías hoy en día?” (%), 2012
Elaboración propia a partir de datos de la encuesta sobre apropiación de las TIC y e-participación del Ararteko, 2012.
Como se aprecia en la gráfica, la población usuaria de Internet no relaciona el no usar las TIC con una fuerte desventaja en aspectos como una mejor cualificación profesional y laboral o mayores dificultades para acceder al mercado laboral.
Por otra parte, un 11,1% de las pe
rsonas usuarias de Internet encuestadas cree que no utilizar las TIC no supone ninguna desventaja. Esto significa que existe un porcentaje de la población de Euskadi que utiliza Internet y las TIC pe
ro que, a día de hoy, no les han encontrado una utilidad o un valor tal que consideren que el hecho de no utilizarlas suponga una desventaja.
Un análisis en más detalle sobre quiénes son esas pe
rsonas que declaran en mayor medida que el no uso de Internet no supone ninguna desventaja, nos pe
rmite obtener un pe
rfil en base a las variables que hemos venido utilizando a lo largo del informe (edad, sexo, nivel de estudios, tamaño de hábitat, etc.):
(Ilustración 75)
Personas de 16 y más años usuarias de Internet por respuesta a la pregunta “¿Cuáles cree que son las mayores desventajas de no utilizar las nuevas tecnologías hoy en día?”. Porcentajes más significativos de la respuesta “ninguna desventaja”, 2012
Elaboración propia a partir de datos de la encuesta sobre apropiación de las TIC y e-participación del Ararteko, 2012.
Como se aprecia en la gráfica, aquellos grupos sociales y colectivos que resultan más vulnerables en las brechas de acceso y uso, son también los que, una vez que han comenzado a utilizar las TIC, les sigue costando relacionar su no uso, con el desencadenamiento de uno serie de desventajas en determinados aspectos o ámbitos de su vida.
En un intento de continuar ahondando en el análisis de la pe
rcepción de riesgos derivados del no uso o acceso a las TIC, se plantea a la población encuestada la siguiente pregunta: “¿Considera que la imposibilidad de utilizar las TIC por parte de algunas pe
rsonas o colectivos puede suponer un motivo de exclusión social?”.
El 56,5% de la población usuaria de Internet cree que la imposibilidad de utilizar las TIC puede llegar a suponer un motivo de exclusión social.
El cruce de esta pregunta con algunas de las principales variables generadoras de brecha digital (edad, sexo, nivel de estudios, ocupación, etc.) nos pe
rmite conocer que aquellas pe
rsonas usuarias de Internet que, en mayor medida, declaran que la imposibilidad de uso de las TIC puede suponer un motivo agravante de exclusión social, son las mujeres (59,5%), pe
rsonas de 55 o más años (59,7%), pe
rsonas con estudios universitarios (67,9%), amas de casa (65%), pe
rsonas inmigrantes (65,5%), pe
rsonas con algún tipo de discapacidad reconocida (60,3%), y aquellas pe
rsonas que residen en grandes capitales (más de 100.000 habitantes) de Euskadi (53,8%).
Un tercer enfoque a la hora de recoger la opinión de la población usuaria de Internet de Euskadi fue la de plantearles en la encuesta si la integración de las TIC en un servicio público concreto podría generar desigualdades entre la sociedad. Para ello, se apuntó directamente a un derecho de la ciudadanía, como es el de la participación.
Ante la pregunta “¿Considera que la incorporación de las TIC en los procesos de participación puede convertirse en un nuevo factor de exclusión social, porque algunas pe
rsonas o colectivos no sepan o no puedan utilizarlas?”, el 68,4% de la población usuaria de Internet respondió afirmativamente.
Ello implica que un alto porcentaje de la población usuaria de Internet en Euskadi (cercano al 70%) considera que, mientras pe
rsista la existencia de brecha digital de acceso y de uso de las TIC, la incorporación de las TIC en los procesos de participación ciudadana podría convertirse en un factor agravante de las desigualdades sociales.
La pe
rcepción de riesgo manifestada a través de esta respuesta cobraría aún más sentido en un escenario en el que determinados servicios, vinculados en este caso con la participación, se ofrecieran exclusivamente a través de canales que precisen el acceso y el uso de las TIC.
Si analizamos la respuesta de determinados grupos sociales y colectivos considerados como de mayor riesgo de sufrir brecha digital, podemos descubrir cómo el porcentaje de pe
rsonas inmigrantes, pe
rsonas con algún tipo de discapacidad, amas de casa, pe
rsonas de 55 o más años y de mujeres que responden que la incorporación de las TIC en los procesos de participación podría convertirse en un nuevo factor de exclusión social mientras que algunas pe
rsonas o colectivos no sepan o no puedan acceder a estas herramientas, es mayor que el de la media de la población usuaria de Internet encuestada (68,4%).
La siguiente gráfica muestra la comparativa entre la media de la población usuaria de Internet que responde afirmativamente a esta pregunta, y los porcentajes registrados por algunos grupos sociales y colectivos:
(Ilustración 76)
Personas de 16 y más años usuarias de Internet por respuesta a la pregunta “¿Considera que la incorporación de las nuevas tecnologías en los procesos de participación puede convertirse en un nuevo factor de exclusión social (...)?”. Porcentajes más significativos de respuesta afirmativa, 2012
Elaboración propia a partir de datos de la encuesta sobre apropiación de las TIC y e-participación del Ararteko, 2012.