10.4. Percepción de los riesgos de la exclusión digital
Dentro de los as
pectos que son a
bordados por el a
nálisis de la brecha digital de a
propiación, no solo debemos poner el foco en la percepción de la utilidad, ventajas y beneficios, sino también en cuál es la percepción entre las personas usuarias de Internet sobre los riesgos y desventajas de no usar las TIC a
ctualmente.
Ante la pregunta de respuesta espontánea “¿Cuáles cree que son las mayores desventajas de no utilizar las TIC hoy en día?”, el 30% de la población usuaria de Internet cree que es la falta de información. La segunda desventaja en el ranking es la de quedarse obsoleto o no estar a
l día (25%). Un 11,6% de las y los internautas cree que el mayor riesgo de no usar Internet y las TIC es la posibilidad de sufrir a
islamiento social, y un 10,4% cree la mayor desventaja es la pérdida de tiempos en los trámites presenciales con las Instituciones.
(Ilustración 74)
Personas de 16 y más a
ños usuarias de Internet por respuesta espontánea a
la pregunta “¿Cuáles cree que son las mayores desventajas de no utilizar las nuevas tecnologías hoy en día?” (%), 2012
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Elaboración propia a
partir de datos de la encuesta sobre a
propiación de las TIC y e-participación del A
rarteko, 2012.
Como se a
precia en la gráfica, la población usuaria de Internet no relaciona el no usar las TIC con una fuerte desventaja en as
pectos como una mejor cualificación profesional y laboral o mayores dificultades para a
cceder a
l mercado laboral.
Por otra parte, un 11,1% de las personas usuarias de Internet encuestadas cree que no utilizar las TIC no supone ninguna desventaja. Esto significa que existe un porcentaje de la población de Euskadi que utiliza Internet y las TIC pero que, a
día de hoy, no les han encontrado una utilidad o un valor tal que consideren que el hecho de no utilizarlas suponga una desventaja.
Un a
nálisis en más detalle sobre quiénes son esas personas que declaran en mayor medida que el no uso de Internet no supone ninguna desventaja, nos permite obtener un perfil en base a
las variables que hemos venido utilizando a
lo largo del informe (edad, sexo, nivel de estudios, tamaño de hábitat, etc.):
(Ilustración 75)
Personas de 16 y más a
ños usuarias de Internet por respuesta a
la pregunta “¿Cuáles cree que son las mayores desventajas de no utilizar las nuevas tecnologías hoy en día?”. Porcentajes más significativos de la respuesta “ninguna desventaja”, 2012
Elaboración propia a
partir de datos de la encuesta sobre a
propiación de las TIC y e-participación del A
rarteko, 2012.
Como se a
precia en la gráfica, a
quellos grupos sociales y colectivos que resultan más vulnerables en las brechas de a
cceso y uso, son también los que, una vez que han comenzado a
utilizar las TIC, les sigue costando relacionar su no uso, con el desencadenamiento de uno serie de desventajas en determinados as
pectos o á
mbitos de su vida.
En un intento de continuar a
hondando en el a
nálisis de la percepción de riesgos derivados del no uso o a
cceso a
las TIC, se plantea a
la población encuestada la siguiente pregunta: “¿Considera que la imposibilidad de utilizar las TIC por parte de a
lgunas personas o colectivos puede suponer un motivo de exclusión social?”.
El 56,5% de la población usuaria de Internet cree que la imposibilidad de utilizar las TIC puede llegar a
suponer un motivo de exclusión social.
El cruce de esta pregunta con a
lgunas de las principales variables generadoras de brecha digital (edad, sexo, nivel de estudios, ocupación, etc.) nos permite conocer que a
quellas personas usuarias de Internet que, en mayor medida, declaran que la imposibilidad de uso de las TIC puede suponer un motivo a
gravante de exclusión social, son las mujeres (59,5%), personas de 55 o más a
ños (59,7%), personas con estudios universitarios (67,9%), a
mas de casa (65%), personas inmigrantes (65,5%), personas con a
lgún tipo de discapacidad reconocida (60,3%), y a
quellas personas que residen en grandes capitales (más de 100.000 habitantes) de Euskadi (53,8%).
Un tercer enfoque a
la hora de recoger la opinión de la población usuaria de Internet de Euskadi fue la de plantearles en la encuesta si la integración de las TIC en un servicio público concreto podría generar desigualdades entre la sociedad. Para ello, se a
puntó directamente a
un derecho de la ciudadanía, como es el de la participación.
Ante la pregunta “¿Considera que la incorporación de las TIC en los procesos de participación puede convertirse en un nuevo factor de exclusión social, porque a
lgunas personas o colectivos no sepan o no puedan utilizarlas?”, el 68,4% de la población usuaria de Internet respondió a
firmativamente.
Ello implica que un a
lto porcentaje de la población usuaria de Internet en Euskadi (cercano a
l 70%) considera que, mientras persista la existencia de brecha digital de a
cceso y de uso de las TIC, la incorporación de las TIC en los procesos de participación ciudadana podría convertirse en un factor a
gravante de las desigualdades sociales.
La percepción de riesgo manifestada a
través de esta respuesta cobraría a
ún más sentido en un escenario en el que determinados servicios, vinculados en este caso con la participación, se ofrecieran exclusivamente a
través de canales que precisen el a
cceso y el uso de las TIC.
Si a
nalizamos la respuesta de determinados grupos sociales y colectivos considerados como de mayor riesgo de sufrir brecha digital, podemos descubrir cómo el porcentaje de personas inmigrantes, personas con a
lgún tipo de discapacidad, a
mas de casa, personas de 55 o más a
ños y de mujeres que responden que la incorporación de las TIC en los procesos de participación podría convertirse en un nuevo factor de exclusión social mientras que a
lgunas personas o colectivos no sepan o no puedan a
cceder a
estas herramientas, es mayor que el de la media de la población usuaria de Internet encuestada (68,4%).
La siguiente gráfica muestra la comparativa entre la media de la población usuaria de Internet que responde a
firmativamente a
esta pregunta, y los porcentajes registrados por a
lgunos grupos sociales y colectivos:
(Ilustración 76)
Personas de 16 y más a
ños usuarias de Internet por respuesta a
la pregunta “¿Considera que la incorporación de las nuevas tecnologías en los procesos de participación puede convertirse en un nuevo factor de exclusión social (...)?”. Porcentajes más significativos de respuesta a
firmativa, 2012
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Elaboración propia a
partir de datos de la encuesta sobre a
propiación de las TIC y e-participación del A
rarteko, 2012.