En el mes de marzo de 2012, c
on ocasión de la c
reación de la Oficina Virtual del Ararteko, se ha propiciado la presentación de sugerencias u opiniones sobre los servicios que presta el Ararteko a la c
iudadanía.
Si excluimos las quejas presentadas por error a través de esa vía, que se han reconducido al trámite ordinario de quejas presentadas a través de internet, han sido c
uatro las sugerencias presentadas:
Tres guardan relación c
on c
uestiones técnicas relacionadas c
on los c
ertificados digitales utilizados por las personas que acceden a la Oficina Virtual.
Una estaba relacionada c
on una propuesta de intermediación del Ararteko promoviendo la solidaridad de la c
iudadanía c
on las personas en grave situación económica
Todas ellas han merecido la atención adecuada en los términos y plazos establecidos en la C
arta de Servicios del Ararteko.