2. De carácter estratégico y organizativo
• Elaboración del Plan Estratégico del A
rarteko:
Como concreción del documento de Objetivos Programáticos del A
rarteko para el periodo 2010-2014 se han elaborado las líneas básicas del Plan Estratégico del A
rarteko para los a
ños 2012 a
2014.
Durante el a
ño 2012 se desarrollará un proceso participativo que permitirá a
probar los objetivos estratégicos y el propio Plan, as
í como el Plan de Gestión para el a
ño 2013.
• La definición de los procesos del A
rarteko y su mapa de procesos:
Tras la definición el pasado a
ño del mapa de procesos del A
rarteko, se ha a
vanzado en la redefinición del proceso de consulta, en sus diferentes modalidades: escrita, presencial, telemática y oral; as
í como en el proceso de traducción, de carácter transversal en todas las a
ctividades internas del A
rarteko.
Asimismo, se han iniciado los trabajos, que culminarán en el 2012, de rediseño de los procesos de:
− Planes de a
ctuación.
− Relaciones con la ciudadanía.
− Seguimientos.
• Los planes de a
ctuación (que serán desarrollados de forma específica en los capítulos II y III) para cada una de las á
reas de trabajo del A
rarteko, se han convertido en un instrumento valioso de planificación y coordinación interna.