5.8. Problemas derivados de la incompatibilidad entre servicios y prestaciones que opera en Bizkaia
En diversos expedientes de queja, advertimos que la imposibilidad de simultanear servicios y prestaciones en Bizkaia pe
rjudica la calidad de la atención de las pe
rsonas dependientes.
En algunas de las quejas planteadas, al optar por el servicio de ayuda a domicilio las y los promotores pe
rdían el derecho a pe
rcibir la prestación económica para cuidados en el entorno familiar.
Así, por ejemplo, una pe
rsona dependiente en Grado III Nivel 1, atendida en el hogar con 25 horas mensuales de SAD (las asignadas en este caso), no recibía ninguna prestación económica en Bizkaia. En esta misma situación, en Álava y en Gipuzkoa, esta pe
rsona habría disfrutado del SAD además de pe
rcibir la prestación económica para cuidados en el entorno familiar aminorada en el porcentaje correspondiente (véase la tabla 6 de este informe).