3.7.2. Tiempo medio desde la resolución hasta la adjudicación del servicio o prestación
class="Ningnestilodeprrafo">a) Prestaciones económicas
class="Ningnestilodeprrafo">La Diputación Foral de Bizkaia no ofrece datos sobre el tiempo medio que transcurre entre la resolución y la adjudicación de las prestaciones económicas.
class="Ningnestilodeprrafo">La Diputación Foral de Álava nos informa de que este lapso temporal nunca supera los tres meses.
class="Ningnestilodeprrafo">La Diputación Foral de Gipuzkoa señala que, si la persona c
umple c
on los requisitos, el tiempo transcurrido entre la solicitud y la adjudicación efectiva es de unos pocos días.
class="Ningnestilodeprrafo">b) C
entro residencial
class="Ningnestilodeprrafo">La administración alavesa nos aclara que resulta imposible establecer un tiempo medio para la adjudicación del c
entro residencial porque varía en función del grado de dependencia obtenido en la valoración y del número de plazas disponibles. Señala también que, c
uando no se c
uenta c
on plazas públicas, se adjudica la prestación vinculada al servicio para c
ontribuir al c
oste de la residencialización en el c
entro privado que elija y tramite la familia o, en su c
aso, se c
oncede un recurso de c
entro de día, ayuda a domicilio y/o prestación económica para c
uidados en el entorno familiar, hasta la disposición de plaza residencial.
class="Ningnestilodeprrafo">La Diputación Foral de Gipuzkoa nos alude a la dificultad que entraña el c
álculo en los siguientes términos: "cuando se solicita una valoración de dependencia, a pesar de que se indican los servicios y prestaciones a los que se trata de acceder mediante esa valoración, no siempre se realiza la c
orrespondiente solicitud del servicio o prestación." Nos señala, incluso, que dicha solicitud quizá pueda hacerse mucho más tarde. Una vez hecha esta matización, nos aporta los siguientes datos: 1,7 meses en 2007; 5 en 2008 y 7,4 en 2009.
class="Ningnestilodeprrafo">La Diputación Foral de Bizkaia nos informa de que ese lapso, en 2008, fue aproximadamente de 3 meses.
class="Ningnestilodeprrafo">c) C
entro de día
class="Ningnestilodeprrafo">La Diputación Foral de Bizkaia establece este tiempo, en 2008, en torno al mes y medio. La diputación alavesa presenta la misma objeción que para el c
entro residencial y la guipuzcoana nos ofrece los siguientes valores: 1,2 meses (2007); 3,4 (2008) y 5,2 (2009), advirtiéndonos de la debida c
autela c
on que han de tenerse en c
uenta tales valores, dada la matización que referíamos en el apartado anterior.
class="Ningnestilodeprrafo">d) Servicio de ayuda a domicilio
class="Ningnestilodeprrafo">La administración guipuzcoana, c
on las mismas matizaciones de apartados anteriores, establece en 1,3 (en 2007), 2,8 (en 2008) y 4,9 meses (en 2009), el tiempo medio hasta la adjudicación.
class="Ningnestilodeprrafo">La Diputación Foral de Álava nos indica que el SAD se tramita a la vez que se hace la valoración, por lo que se adjudica inmediatamente o incluso antes de finalizar la misma. Esta información, sin embargo, no es plenamente c
oherente c
on algunas de las quejas recibidas por parte de la c
iudadanía.
class="Ningnestilodeprrafo">Bizkaia no ofrece datos, por la dificultad que entraña para el análisis el hecho de que este servicio se gestione en el ámbito municipal sin un Acuerdo Marco para el c
onjunto del territorio.
class="Ningnestilodeprrafo">e) Servicio de teleasistencia
class="Ningnestilodeprrafo">En Bizkaia el dato facilitado es el relativo a 2008: una media de 2,5 meses. La administración guipuzcoana, hechas las anteriores precisiones, nos informa de los tiempos medios en 2007 (3,3 meses), 2008 (3,1 meses) y 2009 (1,4 meses). Álava no ofrece datos.
class="Ningnestilodeprrafo">En general, c
uando se trata de adjudicar un recurso, c
omo el c
entro residencial o el c
entro de día, el lapso de tiempo es mayor, pues independientemente de la tramitación, el número de plazas disponibles marca el ritmo de adjudicación.
class="Ningnestilodeprrafo">Se observa que la adjudicación de plazas en c
entro de día se dilata menos que la de c
entro residencial.
class="Ningnestilodeprrafo">Los servicios de teleasistencia y de ayuda a domicilio, y las prestaciones económicas son adjudicados en plazos inferiores.