La preocupación y el interés por la situación de los niños, niñas y a
dolescentes viene siendo una constante en la a
ctividad de la institución del A
rarteko desde sus comienzos. Ha sido tradicionalmente el área que más tiempo y espacio ha ocupado, entendiendo que constituyen un sector de la población especialmente vulnerable, con derechos específicos que deben ser garantizados y, por tanto, objeto de a
tención prioritaria. Tal es as
í que, a
comienzos de 2010, se decide reconocer este hecho y dar carta de naturaleza a
una Oficina específica que sistematice y proyecte mejor el trabajo del A
rarteko en relación con las realidades y los derechos de niños, niñas y a
dolescentes.
Junto a
a
lgunas mejoras internas o de organización del servicio que procuren una mejor percepción de la situación de las personas menores de edad en relación con la a
ctividad general del A
rarteko, la Oficina de la Infancia y la A
dolescencia nace con el propósito de desarrollar en los próximos a
ños diversas a
ctuaciones en torno a
las siguientes líneas de intervención:
1) A
tención prioritaria a
los sectores de población en situaciones de especial vulnerabilidad
Avanzar en propuestas dirigidas a
la a
tención de niños, niñas y a
dolescentes en situación de vulnerabilidad supone conocer bien su realidad. Para ello, la Oficina de la Infancia y la A
dolescencia a
bordará la investigación de nuevas problemáticas detectadas, a
la vez que realiza el seguimiento de a
quellas otras que ya en su momento fueron objeto de informes y a
nálisis en profundidad. Visitas, diálogo con profesionales, entrevistas y reuniones con organizaciones sociales y personas responsables de las a
dministraciones públicas, peticiones de información, becas de investigación, lecturas de documentos elaborados por observatorios y recursos de a
tención a
la infancia y la a
dolescencia son las herramientas con las que nutrir de información significativa el conocimiento de la realidad de las personas menores de edad.
2) Fomento de las posibilidades de que las propias personas menores de edad puedan participar y hacer oír su voz
Si importante es trabajar para los niños, niñas y a
dolescentes, tanto o más lo es trabajar con ellos y ellas. Escuchar sus voces, opiniones y perspectivas. Ofrecer cauces de participación, consulta y as
esoramiento.
Las iniciativas en esta línea son diversas: constitución de un consejo de participación de a
dolescentes como órgano as
esor del A
rarteko, a
pertura de las posibilidades de participación en la web del A
rarteko a
través de las nuevas tecnologías de la comunicación, mayor presencia de las opiniones y propuestas de las y los propios menores en las investigaciones, visitas e informes, etc.
3) Difusión de la cultura de los derechos de la infancia
El objetivo es sensibilizar, hacer llegar información y suscitar reflexión en relación con los derechos de la infancia, tanto entre la población a
dulta y profesionales que trabajan directamente con la infancia, como entre los propios niños, niñas y a
dolescentes. La elaboración y difusión de materiales didácticos específicos para diferentes destinatarias, la incentivación e intercambio de buenas prácticas, la participación en a
ctos y ponencias relacionadas con esta temática son las principales a
ctuaciones en esta línea de trabajo.
4) Fomento de la colaboración con otros a
gentes sociales, as
ociaciones, servicios y organizaciones que trabajan con las niñas, niños y a
dolescentes
El trabajo en red, el trabajo colectivo y colaborativo es un requisito imprescindible en una sociedad cada vez más compleja y especializada. Es éste, a
l menos, uno de los principios con los que deseamos se identifique la práctica de la Oficina de la Infancia y la A
dolescencia del A
rarteko. Esto supone participar en encuentros, intercambios y espacios de trabajo: con a
dministraciones públicas y organizaciones comprometidas con la infancia, con otras Defensorías del Pueblo en sus áreas de menores, con universidades y recursos para la gestión del conocimiento en torno a
la realidad de la infancia, etc. Y tanto desde propuestas lideradas por la Oficina de la Infancia y la A
dolescencia, como en respuesta a
solicitudes de colaboración formuladas: lo primordial no es quien toma la iniciativa, sino lo que construimos juntos.
Y todo esto sin descuidar la atención e investigación de las quejas y demandas de las y los menores o relacionadas con ellos, en torno a
a
ctuaciones públicas supuestamente incorrectas o irregulares, uno de los cometidos primordiales de la institución del A
rarteko para la defensa de los derechos de las personas en relación con las a
ctuaciones y las políticas públicas de las a
dministraciones.
En el marco de estas líneas de a
ctuación se ha desarrollado la a
ctividad de la Oficina de la Infancia y la A
dolescencia a
lo largo de 2010 objeto de los capítulos centrales de este documento.