Estadística territorial (distribución territorial de las quejas)
Año |
Bizkaia | Gipuzkoa | Álava |
1989 | 288 | 188 | 97 |
1990 | 828 (284)1 | 195 | 125 |
1991 | 293 | 244 | 158 |
1992 | 332 | 241 | 201 |
1993 | 376 | 250 | 182 |
1994 | 349 | 234 | 160 |
1995 | 528 | 281 | 328 |
1996 | 746 | 448 | 446 |
1997 | 915 | 663 | 371 |
1998 | 1.471 (764)2 | 905 (471)3 | 244 |
1999 | 649 | 372 | 237 |
2000 | 645 | 295 | 256 |
2001 | 651 | 375 | 444 |
2002 | 643 | 294 | 268 |
2003 | 646 | 318 | 322 |
2004 | 730 | 457 | 271 |
2005 | 712 | 412 | 275 |
2006 | 834 | 398 | 367 |
2007 | 738 | 380 | 361 |
2008 | 868 | 394 | 341 |
2009 | 910 | 503 | 377 |
2010 | 837 | 431 | 375 |
class="2-2Textopequeo7">1 C
ifra resultante c
onsiderando c
omo queja única 545 quejas que versaban sobre un único asunto.
class="2-2Textopequeo7">2 C
ifra resultante c
onsiderando c
omo queja única 708 quejas que versaban sobre un único asunto.
class="2-2Textopequeo7">3 C
ifra resultante c
onsiderando c
omo queja única 435 quejas que versaban sobre un único asunto.
class="2-1Titularnegrita">- Distribución territorial de las quejas por c
ada 10.000 habitantes
class="2-2Texto">Para efectuar un análisis c
omparativo de la procedencia de las quejas en función del territorio histórico, relacionaremos el número absoluto de reclamaciones recibidas desde c
ada territorio c
on la población de c
ada uno de ellos. En el siguiente c
uadro se ofrecen los datos referentes a las quejas recibidas de c
ada territorio por c
ada 10.000 habitantes.
Como en años anteriores, c
onstatamos el mayor índice de presentación de quejas en el Territorio Histórico de Álava que c
asi duplica a Gipuzkoa.
Año | Álava | Bizkaia | Gipuzkoa |
1989 | 4,3 | 3,3 | 3 |
1990 | 4,5 | 7,87 (2,7)1 | 2,9 |
1991 | 5,8 | 3,6 | 2,5 |
1992 | 7,4 | 3,5 | 2,8 |
1993 | 6,7 | 3,7 | 3,3 |
1994 | 5,9 | 3,5 | 3 |
1995 | 11,59 | 4,54 | 4,11 |
1996 | 15,92 | 6,55 | 6,66 |
1997 | 13,24 | 8,03 | 9,77 |
1998 | 8,37 | 12,95 (6,73)2 | 13,30 (6,93)3 |
1999 | 8,37 | 5,74 | 5,56 |
2000 | 8,97 | 5,77 | 4,42 |
2001 | 15,56 | 5,7 | 5,53 |
2002 | 9,37 | 5,73 | 4,37 |
2003 | 11,24 | 5,75 | 4,71 |
2004 | 9,46 | 6,5 | 6,77 |
2005 | 9,6 | 6,34 | 6,11 |
2006 | 12,81 | 7,42 | 5,9 |
2007 | 11,82 | 6,46 | 5,46 |
2008 | 11,15 | 7,64 | 5,74 |
2009 | 12,32 | 8 | 7,32 |
2010 | 12,25 | 7,36 | 6,27 |
class="2-2Textopequeo7">1 C
ifra resultante c
onsiderando c
omo queja única 545 quejas que versaban sobre un único asunto.
class="2-2Textopequeo7">2 C
ifra resultante c
onsiderando c
omo queja única 708 quejas que versaban sobre un único asunto.
3 Cifra resultante c
onsiderando c
omo queja única 435 quejas que versaban sobre un único asunto.
class="2-1Titularnegrita">- Distribución de las quejas en c
ada territorio
class="2-2Texto">La distribución de las quejas, según provengan de residentes en la c
apital o en otros municipios del territorio histórico, muestra un c
omportamiento distinto de la c
iudadanía. De hecho, en Bizkaia y Gipuzkoa es mayor el número de reclamantes que residen fuera de la c
apital, mientras que en Álava el 78,93% de las quejas las han planteado personas vecinas de Vitoria-Gasteiz.
- Quejas procedentes de fuera de la C
omunidad Autónoma del País Vasco
A lo largo del año también se han recibido algunas quejas procedentes de otras c
omunidades autónomas, de otros Estados y varias anónimas, a través de Internet.