• Elaboración del Plan Estratégico de Sistemas de Información, directamente relacionado c
on las reformas organizativas proyectadas durante el año 2011, de una duración trianual, que engloba actuaciones relativas a:
- organización y gestión por procesos,
- mejora de las aplicaciones actuales,
- desarrollo de la función de gestión, y
- seguridad lógica y física de la información.
class="2-2Texto8-8">• Finalización del Gestor Documental-dokud-e-:
class="2-2Texto8-8">Que permite la c
reación del repositorio documental para todos los procesos del Ararteko mediante la c
onstrucción de espacios de trabajo diferenciados, que implementa requisitos de seguridad, e integrado c
on la aplicación que soporta la tramitación de las quejas, y c
on un portafirmas que enlaza la aplicación de firma electrónica y el cifrado seguro de los documentos firmados electrónicamente.
class="sangre8ligh">Se trata de una herramienta de software libre, c
oherente c
on el impulso de la neutralidad tecnológica, dado que desde el Ararteko hemos sido c
onscientes de la importancia que tienen estas tecnologías por su facilidad de uso y posibilidad de reaprovechamiento por la c
omunidad, lo que se ha traducido en esta y otras decisiones ligadas a herramientas que posibilitan este desarrollo social.
class="2-2Texto8-8">• Mejora del portal Web del Ararteko.
class="2-2Texto">El objetivo del proyecto de mejora de la página web, persigue:
class="2-2Texto16-4">- dotarla de una apariencia más moderna y sencilla, c
on prevalencia de las novedades,
class="2-2Texto16-4">- potenciar la Oficina de la Infancia y la Adolescencia,
class="2-2Texto16-4">- incrementar el enlace a las páginas del Ararteko desde otras páginas web.
class="2-2Texto16-4">- facilitar su usabilidad y la localización de la información,
class="2-2Texto16-4">- asegurar la accesibilidad de las personas c
on alguna c
lase de discapacidad.
class="2-2Texto16-4">- gestionar y localizar mas intuitivamente sus c
ontenidos,
class="2-2Texto16-4">- dar soporte a la introducción de otros menús, apartados, webs y microsites,
class="2-2Texto16-4">- introducir c
ontenidos más visuales, películas, audio, widgets,
class="2-2Texto16-4">- facilitar la sindicación y la interrelación c
on las redes sociales,
class="2-2Texto16-4">- posibilitar el acceso telemático de la c
iudadanía y su relación c
on el Ararteko, y
class="2-2Texto16-4">- albergar los accesos a las redes c
olaborativas internas y externas.
class="2-2Texto16-4">- c
oncebir progresivamente el portal Web c
omo plataforma de c
olaboración c
on la c
iudadanía, en sintonía c
on el artículo 34 de la la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los C
iudadanos a los Servicios Públicos.
class="2-2Texto8-8">• Proyecto de teletramitación c
on el Gobierno Vasco:
class="sangre8ligh">Proyecto a través del c
ual se sustituyen de forma telemática las actuales remisiones bidireccionales de documentación en papel entre el Ararteko y el Gobierno Vasco en el marco de los expedientes de queja presentados por la c
iudadanía (en la actualidad supone más del 50% de los oficios y documentos que emite el Ararteko).
class="sangre8ligh">De esta forma, se reciben y envías c
orreos firmados electrónicamente, c
on c
ifrado de documentos, c
on todas las garantías de seguridad, y se garantiza que en un máximo de 24 horas la Secretaría de Gobierno remite las peticiones del Ararteko a c
ada departamento, y reenvía en dicho plazo la documentación aportada por aquellos.
class="sangre8ligh">Objetivos del proyecto:
class="2-2Texto16-4">- Agilizar y acortar los procesos (en aplicación del artículo 34 de la Ley de acceso electrónico ya reiterado)
class="2-2Texto16-4">- C
onexiones seguras
class="2-2Texto16-4">- C
ontrol de acuses
class="2-2Texto16-4">- Verificación de lectura
class="2-2Texto16-4">- Envío seguro. Firmado
class="2-2Texto16-4">- Posibilitar el acceso al documento enviado c
on c
arácter de definitivo desde el Gestor documental.
class="sangre8ligh">Durante el año 2010 se ha precisado el alcance del proyecto, desarrollado las infraestructuras, determinado el formato de los envíos, su c
ifrado, etc. Así c
omo desarrollado las pruebas oportunas, c
on la finalidad de su implantación durante el año 2011.
class="2-2Texto8-8">• Digitalización de la documentación del Ararteko que se encuentre en trámite.
class="sangre8ligh">Durante el año 2010 se ha actuado en un doble sentido: escanear e incorporar digitalmente a las diferentes aplicaciones de gestión del Ararteko toda la documentación recibida en papel, y digitalizar, c
on c
arácter retrospectivo, la documentación de los expedientes que aún se encontraran en trámite en dicho año. Los objetivos del proyecto son:
class="2-2Texto16-4">I. C
onseguir que toda la documentación sea c
onsultable a través de las aplicaciones: procedimiento de queja y del gestor documental.
class="2-2Texto16-4">II. Avanzar en el expediente electrónico.
III. Evitar el trasiego de expedientes entre las 3 oficinas del Ararteko.