5.2. Herramientas para el diagnóstico
El proceso de evaluación de la a
ccesibilidad del sistema público de transportes de la CAPV se organiza en torno a
una exhaustiva campaña de campo soportada en los siguientes instrumentos:
– Entrevistas presenciales con representantes institucionales, a
gentes sociales de la discapacidad y entidades público-privadas vinculadas a
la planificación, gestión y operación del transporte en la CAPV. Las entrevistas permiten conocer de primera mano los programas de a
ctuación de los a
gentes con relación a
la mejora de la a
ccesibilidad en los á
mbitos de su competencia.
– Observaciones de los equipamientos y de los vehículos de transporte, que permitan cotejar y complementar la información recabada durante la fase de entrevistas. El trabajo de inspección, a
su vez, nos proporciona evidencias gráficas y documentales de las carencias de a
ccesibilidad detectadas durante la prestación de los servicios.
– Encuestación telefónica o vía "mailing" para profundizar en la información obtenida de las fuentes primarias.
En conjunto, se han realizado un total de 25 entrevistas personales y se han visitado todas las estaciones ferroviarias, terminales de a
utobuses, a
eropuertos y paradas de metro y tranvía de la CAPV, cuyo proceso de observación se ha extendido durante prácticamente 100 horas de trabajo de campo.
Los cuadros a
djuntos detallan la relación de entrevistas personales e inspecciones sobre el terreno llevadas a
cabo:
ENTIDAD
Campaña de trabajo de campo
Todo el trabajo de inspección se soporta en elementos gráficos (fotografías) y en la formalización de las denominadas fichas de a
uditoría. Estas fichas se construyen a
partir del a
nálisis del marco legislativo y competencial, y detallan todos los as
pectos básicos a
controlar durante las observaciones.
A modo de ejemplo, se a
djunta un modelo de ficha de inspección:
Descargar modelo de ficha de inspección
En el formato del CD del informe se recogen, organizadas por sistemas de transporte, todas las fichas de
auditoría resultantes de la campaña de observación.