Arartekoaren argitalpenak
3. El sector de las telecomunicaciones es uno de los que generan mayor número de reclamaciones de c
onsumo
No c
abe duda que el sector de las telecomunicaciones es uno de los sectores de actividad económica que genera un mayor número de reclamaciones por parte de los c
onsumidores. Los datos así lo demuestran, ocupamos el primer lugar desde hace algunos años, sin embargo es preciso poner en relación dicho dato c
on el número de c
lientes c
on que c
ontamos los operadores.
De acuerdo c
on los últimos datos oficiales facilitados por la C
omisión del mercado de las Telecomunicaciones, en el último trimestre de 2011 había en el Estado 19.667.283 líneas de telefonía fija, 53.066.828 líneas de telefonía móvil, 10.456.761 accesos de Banda Ancha de Internet y 4.296.434 abonados de Televisión de Pago.
Dichos números superan c
on c
reces incluso los de otros servicios de uso masivo c
omo el eléctrico, el gas y el suministro de agua. En estos sectores lo c
omún es que c
ada hogar c
uente c
on un solo c
ontrato de suministro, sin embargo en el ámbito de las telecomunicaciones lo habitual es que se tenga un c
ontrato por hogar para c
ada acceso mediante tecnología fija y después c
ada habitante del domicilio c
uenta al menos c
on una línea de telefonía móvil, sea de c
ontrato o prepago.
De esta forma las posibilidades de tener que reclamar por alguna c
uestión derivada del servicio de telecomunicaciones se multiplican de forma notable.