4.4.2. La sobre-reserva u overbooking
Se trata de la reserva de plazas por encima de la capacidad real del servicio que hacen algunas compañías aéreas en vuelos regulares con la intención de cubrir posibles anulaciones y/o no presentaciones.
Si un transportista aéreo prevé esta circunstancia tendrá que pedir, primeramente, si existen personas que voluntariamente renuncien a sus reservas a cambio de determinados beneficios (los que acuerden). Si no hay suficientes, podrá denegar el embarque a pasajeros en contra de su voluntad.
Las personas afectadas por overbooking tienen los mismos derechos y en las mismas circunstancias que en los casos de cancelación de vuelo.