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Índice del libro
Observaciones y datos generales
Actividad de las oficinas de atención directa (visitas y consultas telefónicas)
Quejas recibidas
Estadística por áreas
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Estadística por administraciones afectadas
A) Quejas presentadas contra la Administración General de la Comunidad Autónoma (Gobierno Vasco)
B) Quejas presentadas contra las administraciones forales
C) Quejas presentadas contra la Administración local
D) Quejas presentadas contra otras administraciones de la Comunidad Autónoma del País Vasco
E) Quejas presentadas contra los servicios administrativos de la Administración de justicia en la Comunidad Autónoma del País Vasco
Estadística territorial (distribución territorial de las quejas)
Estadística procedimental (situación de las quejas)
Actuaciones de oficio
+
Peticiones de información y requerimientos realizados a las administraciones
+
9.1 Administraciones y otros organismos afectados por quejas a los que no se ha efectuado requerimiento en 2010
A) Gobierno Vasco
B) Diputaciones forales
C) Ayuntamientos
D) Otros organismos públicos
+
9.2. Administraciones y otros organismos afectados por quejas a los que se ha efectuado requerimiento en 2010
A) Gobierno Vasco
B) Diputaciones forales
C) Ayuntamientos
D) Otros organismos públicos
+
9.3. Administraciones con requerimientos pendientes
B) Diputaciones forales
C) Ayuntamientos
D) Otros organismos públicos
9.4. Relación de apercibimientos efectuados por el ararteko durante el año 2010
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Índice de instituciones
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ADMINISTRACIONES DE LAS AUTONOMÍAS
AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
CÁRCELES DEL ESTADO
CÁRCELES: BASAURI
CÁRCELES: MARTUTENE
CÁRCELES: NANCLARES DE LA OCA
MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES
ORGANISMOS Y ADMINISTRACIONES DEL ESTADO
ADIF
AUTORIDAD PORTUARIA DE PASAJES
CTNE
FEVE
RENFE
Administración Foral
DIPUTACIÓN FORAL DE ÁLAVA
ACCION SOCIAL
ADMINISTRACION PUBLICA
AGRICULTURA
BIENESTAR SOCIAL
CULTURA
DIPUTADO GENERAL
EMPLEO Y FORMACIÓN
HACIENDA Y FINANZAS
TRIBUNAL ECONOMICO-ADMINISTRATIVO F..
INNOVACIÓN Y PROMOCIÓN ECONÓMICA
BIZKAILUR, S.A.
MEDIO AMBIENTE
MEDIO AMBIENTE Y ACCIÓN TERRITORIAL
OBRAS PÚBLICAS
OBRAS PÚBLICAS Y TRANSPORTES
BIZKAIBUS
INTERBIAK, S.A.
OBRAS PÚBLICAS Y TRANSPORTES
PRESIDENCIA
RELACIONES MUNICIPALES Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
RELACIONES MUNICIPALES Y URBANISMO
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TRANSPORTES
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URBANISMO
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CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN FORAL
CULTURA Y EUSKARA
CULTURA, EDUCACIÓN, DEPORTES Y TURISMO
CULTURA, EUSKARA, JUVENTUD Y DEPORTE
DEPORTES Y ACCIÓN EXTERIOR
DERECHOS HUMANOS, EMPLEO E INSERCIÓN SOCIAL
DESARROLLO DEL MEDIO RURAL
DESARROLLO SOSTENIBLE
DIPUTADO GENERAL
ECONOMÍA Y TURISMO
FISCALIDAD Y FINANZAS
GABINETE DEL DIPUTADO GENERAL
HACIENDA Y FINANZAS
INFRAESTRUCTURAS VIARIAS
INNOVACIÓN Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
JUVENTUD Y DEPORTES
MOVILIDAD Y ORDENACIÓN DEL TERRITORIO
ETORLUR
OBRAS HIDRAÚLICAS Y MEDIO AMBIENTE
OBRAS HIDRAÚLICAS Y URBANISMO
OBRAS PÚBLICAS Y TRANSPORTES
ORDENACIÓN Y PROMOCIÓN TERRITORIAL
POLÍTICA SOCIAL
PRESIDENCIA
PRESIDENCIA Y ADMINISTRACIÓN FORAL
RELACIONES MUNICIPALES
RELACIONES SOCIALES E INSTITUCIONALES
SANIDAD Y BIENESTAR SOCIAL
SERVICIOS SOCIALES
TRANSPORTES Y CARRETERAS
EMPRESAS CONCESIONARIAS. PESA
URBANISMO Y ARQUITECTURA
DIPUTACIÓN FORAL DE GIPUZKOA
ADMINISTRACIÓN FORAL
ADMINISTRACIÓN LOCAL Y EQUILIBRIO TERRITORIAL
ADMINISTRACION LOCAL
ADMON. FORAL Y LOCAL Y DESARROLLO COMARCAL
AGRICULTURA
AGRICULTURA Y MEDIO AMBIENTE
AGRICULTURA, GANADERÍA Y MONTES
ASUNTOS SOCIALES
BIENESTAR SOCIAL
IFBS
CULTURA
CULTURA Y EUSKARA
INSTITUTO FORAL DE JUVENTUD
CULTURA, JUVENTUD Y DEPORTES
DIPUTADO GENERAL
ECONOMÍA Y PLANIFICACIÓN
EUSKARA, CULTURA Y DEPORTES
HACIENDA, FINANZAS Y PRESUPUESTOS
AGENCIA EJECUTIVA
INNOVACIÓN Y PROMOCIÓN ECONÓMICA
JUVENTUD Y DEPORTE
JUVENTUD Y PROMOCIÓN SOCIAL
INSTITUTO FORAL DE LA JUVENTUD
MEDIO AMBIENTE
OBRAS PÚBLICAS Y URBANISMO
OBRAS PÚBLICAS, TRANSPORTES Y MEDIO AMBIENTE
OBRAS PUBLICAS Y TRANSPORTES
POLÍTICA SOCIAL Y SERVICIOS SOCIALES
IFBS
PRESIDENCIA
PROMOCION ECONOMICA Y GESTION DE LA INNOVACION
UDAL HARREMANETARAKO F. D.
URBANISMO Y MEDIO AMBIENTE
URBANISMO, ARQUITECTURA Y MEDIO AMBIENTE
JUNTAS GENERALES DE ÁLAVA
JUNTAS GENERALES DE BIZKAIA
JUNTAS GENERALES DE GIPUZKOA
Administración Local
AYUNTAMIENTOS DE ÁLAVA
ABADIÑO
ABANTO Y CIERVANA-ABANTO ZIERBENA
AJANGIZ
ALONSOTEGI
AMOREBIETA-ETXANO
AMOROTO
ANTEIGLESIA DE SAN ESTEBAN DE ETXEBARRI/ETXEBARRIKO DONEZTEBEKO ELIZATEA
ARAKALDO
ARANTZAZU
ARCENTALES
AREATZA
ARRANKUDIAGA
ARRATZU
ARRIETA
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BERRIATUA
BERRIZ
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BILBAO RIA 2000 S.A.
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BUSTURIA
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DERIO
DIMA
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ETXEBARRIA
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FRUIZ
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GERNIKA-LUMO
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GUIZABURUAGA
IBARRANGELU
IGORRE
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IURRETA
IZURTZA
KORTEZUBI
LANESTOSA
LARRABETZU
LAUKIZ
LEIOA
LEKEITIO
LEMOA
LEMOIZ
LEZAMA
LOIU
MAÑARIA
MALLABIA
MARKINA-XEMEIN
MARURI-JATABE
MEÑAKA
MENDATA
MENDEXA
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MUNDAKA
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MUNITIBAR-ARBATZEG-I GERRIKAITZ
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MUSKIZ
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OTXANDIO
PLENTZIA
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SANTURTZI
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SOPUERTA
SUKARRIETA
TRUCIOS-TURTZIOZ
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AYUNTAMIENTOS DE BIZKAIA
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AZPEITIA
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SAN SEBASTIAN TURISMO
EIBAR
ELDUAIN
ELGETA
ELGOIBAR
ERRENTERIA
ERREZIL
ESKORIATZA
EZKIO-ITSASO
GABIRIA
GAINTZA
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GETARIA
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HERNIALDE
HONDARRIBIA
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LARRAUL
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LAZKAO
LEABURU
LEGAZPI
LEGORRETA
LEINTZ-GATZAGA
LEZO
LIZARTZA
MENDARO
JUNTA DE COMPENSACION DEL AIU 03 DE MENDARO
MUTILOA
MUTRIKU
OÑATI
OIARTZUN
OLABERRIA
ORDIZIA
ORENDAIN
OREXA
ORIO
ORMAIZTEGI
PASAIA
SEGURA
SORALUZE-PLACENCIA DE LAS ARMAS
TOLOSA
URNIETA
URRETXU
USURBIL
VILLABONA
ZALDIBIA
ZARAUTZ
ZEGAMA
ZERAIN
ZESTOA
ZIZURKIL
ZUMAIA
ZUMARRAGA
AYUNTAMIENTOS DE GIPUZKOA
AÑANA
ALEGRIA-DULANTZI
AMURRIO
ARAMAIO
ARMIÑÓN
ARRAIA-MAEZTU
ARRAZUA-UBARRUNDIA
ARTZINIEGA
ASPARRENA
AYALA/AIARA
BAÑOS DE EBRO/MAÑUETA
BARRUNDIA
BERANTEVILLA
BERNEDO
CAMPEZO/KANPEZU
ELBURGO/BURGELU
ELCIEGO
ELVILLAR/BILAR
HARANA/VALLE DE ARANA
IRUÑA OKA/IRUÑA DE OCA
IRURAIZ-GAUNA
KRIPAN
KUARTANGO
LABASTIDA
LAGRÁN
LAGUARDIA
LANCIEGO/LANTZIEGO
LANTARÓN
LAPUEBLA DE LABARCA
LEGUTIANO
LEZA
LLODIO
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NAVARIDAS
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OYÓN/OION
PEÑACERRADA-URIZAHARRA
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VIMUVISA
YÉCORA
ZALDUONDO
ZAMBRANA
ZIGOITIA
ZUIA
EUDEL
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AÑES
AÚA
ABERÁSTURI
ABETXUKO
ABEZIA
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ALCEDO
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ALEGRÍA-DULANTZI
ALI
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AMEZAGA DE ASPÁRRENA
ANÚCITA
ANDOIN
ANDOLLU
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ANTEZANA DE LA RIBERA
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APÉLLANIZ
APERREGUI
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APRÍCANO
ARÍÑEZ
ARÓMANIZ
ARANGUIZ
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ARBULO
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ARCAYA
ARECHAVALETA
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ARLUZEA
ARMENTIA
ARMIÑÓN (JA)
ARREO
ARRIAGA
ARRIETA (JA)
ARRIOLA
ARROIABE
ARTÓMAÑA
ARZUBIAGA
ASCARZA
ASPURU/AXPURU
ASTEGUIETA
ATAURI
ATIEGA/ATIAGA
AUDIKANA
AZÁCETA
BÓVEDA
BACHICABO
BARANBIO
BAROJA
BARRIO
BARRIOBUSTO
BASABE
BASQUIÑUELAS
BELUNTZA
BEOTEGI
BERANTEVILLA (JA)
BERGANZO
BERGÜENDA
BERNEDO (JA)
BERRIKANO
BERROSTEGUIETA
BETOÑO
BETOLAZA
BOLÍVAR
BUJANDA
BURUAGA
CÁRCAMO
CAICEDO-SOPEÑA
CAICEDO-YUSO
CASTILLO/GAZTELU
CICUJANO/ZEKUIANO
COMUNIÓN
CONTRASTA
CORRES
CORRO
COSTERA
CRISPIJANA/KRISPIÑANA
DALLO
DELIKA
DOMAIKIA
DURANA
EGINO
EGUILAZ/EGILATZ
EGUILETA
ELBURGO
ELOSU
ESCANZANA
ESPEJO
ETXABARRI DE CUARTANGO
ETXABARRI-KUARTANGO
ETXABARRI-URTUPIÑA
ETXABARRIIBIÑA
ETXAGUEN
ETXEGOIEN
FONTECHA
HEREÑA
IZARRA
IZORIA
LABRAZA
LACOZMONTE
LARRAZKETA
LECIÑANA DEL CAMINO
LECIÑENA DE LA OCA
LEGARDA
LEGUTIANO (J.A.)
LEZAMA (J.A.)
LLANTENO
LUIAONDO
LUNA
MAESTU
MANZANOS
MARQUINA
MENAGARAI
MENDAROZKETA
MUNAIN
MURGA
NANCLARES DE LA OCA
OCIO
OLABEZAR
OLLÁVARRE
ONDATEGI
ORBISO
OSMA
PAUL
PIPAÓN
PORTILLA
PUENTELARRA
QUINTANILLA
RESPALDIZA
RETES DE LLANTENO
SALINILLAS DE BURADÓN
SAN ROMAN DE SAN MILLAN
SANTA CRUZ DE CAMPEZO
SARATXO
SARRIA
TROCONIZ
TUESTA
TXINTXETRU
ULLIBARRI-GAMBOA
ULLIBARRI-JAUREGUI
UNZÁ
URARTE
URTURI
UNZA
VÍLLODAS
VILLABEZANA
VILLAMADERNE
VILLANAÑE
VILLANUEVA DE VALDEGOVÍA
ZERIO
ZESTAFE
ZIRIANO
ZUAZA
ZUBILLAGA
MANCOMUNIDADES, CONSORCIOS Y PARQUES - ÁLAVA
CONSORCIO DE AGUAS DE BUSTURIALDEA
CONSORCIO DE AGUAS DE DURANGO
CONSORCIO DE AGUASBILBAO BIZKAIA
UDALSAREAK
CONSORCIO DE TRANSPORTES DE BIZKAIA
LEA-ARTIBAI
MANCOMUNIDAD DE ARRATIA
MANCOMUNIDAD DE LA MERINDAD DE DURANGO
MANCOMUNIDAD DE LAS ENCARTACIONES
MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS URIBE KOSTA
MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS SOCIALES DE BUSTURIALDEA
MANCOMUNIDAD TALLER RANZADI DE SANTURTZI Y PORTUGALETE
MEBISA - METRO DE BILBAO
MUNGIALDE - CONSORCIO DE SERVICIOS SOCIALES
PARQUE DEL URDAIBAI
PATRONATO PARQUE NATURAL URKIOLA
MANCOMUNIDADES, CONSORCIOS Y PARQUES - BIZKAIA
GIPUZKOAKO URAK SA
MANCOMUNIDAD DE SAN MARCOS
MANCOMUNIDAD DEL ALTO DEBA
MANCOMUNIDAD DEL BAJO DEBA
SERVICIOS DE TXINGUDI S.A.
UR ZERBITZUAK
MANCOMUNIDADES, CONSORCIOS Y PARQUES - GIPUZKOA
CONSORCIO DE AGUAS DE LA RIOJA ALAVESA
CONSORCIO DE AGUAS DE ZIGOITIA
CUADRILLA DE AÑANA
CUADRILLA DE CAMPEZO
DEFENSORES DEL PUEBLO
DEFENSOR DEL PUEBLO ANDALUZ
DEFENSOR DEL PUEBLO DE LA REGIÓN DE MURCIA
DEFENSOR DEL PUEBLO DE NAVARRA
DEFENSOR DEL PUEBLO ESPAÑOL
DEFENSORA DEL PUEBLO DE CASTILLA-LA MANCHA
DEFENSORA DEL PUEBLO RIOJANO
DIPUTADO DEL COMÚN DE CANARIAS
EL JUSTICIA DE ARAGÓN
PROCURADOR DEL COMÚN DE CASTILLA Y LEÓN
PROCURADORA GENERAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS
SINDIC DE GREUGES DE CATALUNYA
SINDIC DE GREUGES DE LA COMUNITAT VALENCIANA
VALEDOR DO POBO
Gobierno Vasco
CULTURA
EITB
FEDERACIÓN ATLÉTICA GUIPUZCOANA
FEDERACIÓN VASCA DE PATINAJE
FEDERACIÓN VIZCAÍNA DE FÚTBOL
HABE
IVEF
ECONOMÍA Y HACIENDA
EUSTAT-INSTITUTO VASCO DE ESTADISTICA
INSTITUTO VASCO DE FINANZAS
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
EDUCACIÓN, UNIVERSIDADES E INVESTIGACIÓN
CONSERVATORIO SUPERIOR DE MÚSICA DE DONOSTIA/SAN SEBASTIÁN
MUSIKENE - CENTRO SUPERIOR DE MÚSICA DEL PAIS VASCO
UNIQUAL-AGEN. DE EVALU. DE CALIDAD Y ACREDITACION SISTEMA UNIVER. VASCO
UPV UNIVERSIDAD DEL PAIS VASCO
EMPLEO Y ASUNTOS SOCIALES
AGENCIA VASCA DE COOPERACIÓN PARA EL DESARROLLO
OSALAN INSTITUTO VASCO DE SEGURIDAD Y SALUD LABORALES
SOCIEDAD ANÓNIMA PÚBLICA PARA LA PROMOCIÓN DE LA FORMACÓN Y EL EMPLEO (E
INDUSTRIA, INNOVACIÓN, COMERCIO Y TURISMO
AGENCIA VASCA DE TURISMO, S.A.
BASQUETOUR
ENTE VASCO DE LA ENERGÍA (EVE)
SOCIEDAD DE PROMOCIÓN Y RECONVERSIÓN INDUSTRIAL SA (SPRI)
INTERIOR
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN A LAS VÍCTIMAS DEL TERRIRISMO
JUSTICIA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
INSTITUTO VASCO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (IVAP)
SOCIDEDAD INFORMÁTICA DEL GOBIERNO VASCO
MEDIO AMBIENTE, PLANIFICACIÓN TERRITORIAL, AGRICULTURA Y PESCA
AGENCIA VASCA DEL AGUA
CENTRO INTEGRAL PARA LA FORMACIÓN Y PROMOCIÓN DEL MEDIO RURAL ITSASMENDI
IHOBE, S.A. SOCIEDAD PÚBLICA DE GESTIÓN AMBIENTAL
INSTITUTO VASCO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO AGRARIO
NEIKER NEKAZAL IKERKETA ETA GARAPENERAKO EUSKAL ERAKUNDEA, A.B
PRESIDENCIA
EMAKUNDE
SANIDAD Y CONSUMO
KONTSUMOBIDE - INSTITUTO VASCO DE CONSUMO
SERVICIO VASCO DE SALUD - OSAKIDETZA
VIVIENDA, OBRAS PÚBLICAS Y TRANSPORTES
EUSKADIKO KIROL PORTUA, S.A.
EUSKOTREN PARTICIPACIONES, S.A.
FERROCARRILES VASCOS, S.A. (FF.VV.)
RED FERROVIARIA VASCA
SOCIEDAD DE VIVIENDA Y SUELO DE EUSKADI, S.A. (VISESA)
SOCIEDAD PÚBLICA DE GESTIÓN DE VIVIENDA EN ALQUILER S.A.
ZUMAIAKO KIROL PORTUA, S.A.
Justicia
FISCALÍA
JUSTICIA
TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA DEL PAÍS VASCO
Organismos Públicos
ABRA INDUSTRIAL
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL
CAMARA DE COMERCIO, INDUSTRIA Y NAVEGACION DE BILBAO
CAMARA DE LA PROPIEDAD URBANA DE ALAVA
CAMARA DE LA PROPIEDAD URBANA DE BIZKAIA
CAMARA DE LA PROPIEDAD URBANA DE GIPUZKOA
COLEGIO DE ABOGADOS DE ALAVA
COLEGIO DE ABOGADOS DE BIZKAIA
COLEGIO DE ABOGADOS DE GIPUZKOA
COLEGIO DE ENFERMERÍA DE BIZKAIA
COLEGIO DE PROCURADORES DE ALAVA
COLEGIO DE PROCURADORES DE BIZKAIA
COLEGIO DE PROCURADORES DE GIPUZKOA
COLEGIO DE VETERINARIOS DE BIZKAIA
COLEGIO OFICIAL DE FARMACEUTICOS DE ALAVA
COLEGIO OFICIAL DE MEDICOS DE BIZKAIA
COLEGIO OFICIAL DE ODONTOLOGOS Y ESTOMATOLOGOS DE ALAVA
COLEGIO OFICIAL DE ODONTOLOGOS Y ESTOMATOLOGOS DE BIZKAIA
COLEGIO OFICIAL DE ODONTOLOGOS Y ESTOMATOLOGOS DE GIPUZKOA
COLEGIO OFICIAL DE PSICOLOGOS DE GIPUZKOA
COLEGIO TERRITORIAL DE ADMINISTRADORES DE FINCAS DE BIZKAIA
CONSEJO VASCO DE LA ABOGACIA- BILBAO
ILUSTRE COLEGIO NOTARIAL DE BILBAO
ILUSTRE COLEGIO NOTARIAL DEL PAÍS VASCO
INASMET
OTROS COLEGIOS
ADMINISTRACIONES CORPORATIVAS
INSTITUTO FEDERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL DE RENANIA (ALEMANIA)
AGENCIA VASCA DE PROTECCIÓN DE DATOS
BIDEAK-BIZKAIKO BIDEAK S.A.
BIDEGI
BILBAO EXHIBITION CENTRE SA
COLEGIO DE ADMINISTRACIÓN DE FINCAS - GIPUZKOA Y ÁLAVA
CONSEJO SOCIAL DE LA UPV
CONSEJO SUPERIOR DE COOPERATIVAS DE EUSKADI
EUSKALTEL
FUNDACIÓN ESCUELA ARTES Y OFICIOS DE VITORIA-GASTEIZ
HAURRESKOLAK
ORGANISMOS PRIVADOS
OTROS
UPV UNIVERSIDAD DEL PAÍS VASCO
ZIERBENA PORTUA S.A.
FISCALÍA
Parlamento Vasco
PARLAMENTO VASCO
TRIBUNAL VASCO DE CUENTAS PÚBLICAS
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