Prozedurari buruzko estatistika (kexen egoera)
Prozedurari buruzko estatistika (kexen egoera)
Jarraian, Arartekoari egindako kexen biderapena zein egoeratan dagoen aztertuko dugu. 2010. urtean 1.454 ebazpen eman dira. Horietatik 784, urtean zehar egindako kexei buruzkoak izan dira, eta gainerakoak, 670, aurreko urteetan egindako kexak ziren, azaldu ziren urtean bertan osorik ezin izapidetu izan zirenak.
Arartekoak 2010ean emandako ebazpenen arabera, 400 kasutan, eragindako administrazioak jarduera okerren bat burutu zuen, hau da, kasu guztietatik %28tan; portzentaje hori iazkoa baino txikiagoa da eta 2008koaren antzekoa. Hala ere, ez da jarduera okerrik antzeman aztertu ditugun espedienteetatik %48,91tan.
Jarduera okerrik ez 380 | Jarduera okerra 170 | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea 135 | Gerora ez dira onartu 99 | Guztira |
48,47 | 21,68 | 17,22 | 12,63 | 784 |
Jarduera okerrik ez 321 | Jarduera okerra 230 | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea 35 | Gerora ez dira onartu 84 | Guztira |
47,91 | 34,33 | 5,22 | 12,54 | 670 |
- 2010ean egindako kexak: ebatzita daudenak eta izapidetzen ari direnak
2010. urtean egindako kexei dagokienez, Arartekoak 634 ebazpen eman ditu, eta 366 kasutan ez du jarduera okerrik antzeman.
Izapidetzen ari ziren espediente batzuetan, kexa aztertzen hasi ondoren, azterketa jarraitzea eragozten duten hainbat inguruabar agertu dira: beste defendatzaile batzuekiko bikoiztasuna, epailearen ebazpenaren zain dauden auziak, epai irmoa dutenak, epai bideari ekin diotenak eta abar. Espediente horiek Gerora ez dira onartu izenpean jaso dira ondoko koadroetan.
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Herrizaingoa | 55 | 98 | 17 | 69 | 12 | 10 |
Herri-administrazioen araubide juridikoa, ondasunak eta zerbitzuak | 40 | 78 | 27 | 38 | 13 | 6 |
Etxebizitza | 28 | 79 | 10 | 37 | 32 | 6 |
Hezkuntza | 28 | 58 | 8 | 50 | – | 8 |
Gizartean baztertuta edo baztertuak izateko arriskuan dauden pertsonak | 46 | 32 | 7 | 24 | 1 | 14 |
Ingurumena | 65 | 23 | 8 | 10 | 5 | 1 |
Herri-administrazioen zerbitzuko langileak | 47 | 28 | 9 | 19 | – | 11 |
Ogasuna | 32 | 38 | 7 | 22 | 9 | 6 |
Osasuna | 25 | 46 | 18 | 18 | 10 | 1 |
Hirigintza eta lurralde antolamendua | 36 | 28 | 12 | 12 | 4 | 3 |
Herri lanak, garraioak eta azpiegiturak | 11 | 35 | 14 | 19 | 2 | 1 |
Haurrak eta nerabeak | 21 | 13 | 2 | 10 | 1 | 15 |
Adinekoak | 16 | 10 | 2 | 8 | – | 5 |
Ezintasunen bat duten pertsonak | 9 | 19 | 7 | 7 | 5 | 1 |
Hizkuntz eskubideak eta kultura | 9 | 11 | 7 | – | 4 | 4 |
Jarduera ekonomikoaren antolamendua | 10 | 12 | 3 | 9 | – | – |
Emakumeen berdintasuna eta osotasuna | 10 | 3 | – | 2 | 1 | – |
Etorkinak | 3 | 3 | 2 | 1 | – | 4 |
Familiak | 4 | 5 | – | 3 | 2 | – |
Lana eta Gizarte Segurantza | 1 | 5 | 1 | 4 | – | 1 |
Justizia | 3 | 2 | 1 | – | 1 | 2 |
Animaliak babestea eta edukitzea | 5 | 1 | – | 1 | – | – |
Informatzeko eta ezagutzeko teknologiaketa datuak babestea | – | 4 | 1 | 2 | 1 | – |
Buruko gaixotasunak edo nahasmenduak dituzten pertsonak | 2 | 1 | 1 | – | – | – |
Talde terroristen biktimak | 3 | – | – | – | – | – |
Gaixo kronikoak | – | 1 | – | 1 | – | – |
Espetxeratuak | – | 1 | 1 | – | – | – |
Guztira | 509 | 634 | 165 | 366 | 103 | 99 |
- 2010. urtea baino lehenago egindako kexak: bukatutakoak eta izapidetzen ari direnak
Aurreko urteetan egin ziren eta 2010an barrena ebatzi diren kexak direla-eta, Arartekoak 566 ebazpen eman ditu eta ez du jarduera okerrik antzeman 313 kasutan.
Kexak administrazioen arabera aztertzean, 2010ean hasitako espedienteei dagozkien ebazpenak bakarrik aztertu dira.
- Autonomia Erkidegoko Administrazio Orokorraren (Eusko Jaurlaritza) aurkako kexen egoera
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Etxebizitza | 26 | 66 | 10 | 31 | 25 | 6 |
Hezkuntza | 23 | 55 | 7 | 48 | – | 7 |
Osasuna | 23 | 46 | 18 | 18 | 10 | 1 |
Herri-administrazioen zerbitzuko langileak | 31 | 20 | 8 | 12 | – | 7 |
Herrizaingoa | 21 | 22 | 9 | 8 | 5 | 4 |
Ingurumena | 13 | 4 | 1 | 2 | 1 | – |
Jarduera ekonomikoaren antolamendua | 5 | 9 | 2 | 7 | – | – |
Hizkuntza eskubideak eta kultura | 6 | 5 | 4 | – | 1 | 2 |
Herri lanak, garraioak eta azpiegiturak | 2 | 10 | 6 | 4 | – | – |
Haurrak eta nerabeak | 1 | 5 | 1 | 4 | – | 5 |
Justizia | 3 | 1 | – | – | 1 | 2 |
Herri-administrazioen araubide juridikoa, ondasunak eta zerbitzuak | 3 | 3 | 2 | 1 | – | – |
Familiak | 2 | 4 | – | 2 | 2 | – |
Ogasuna | 2 | 3 | 1 | 1 | 1 | – |
Informatzeko eta ezagutzeko teknologiak eta datuak babestea | – | 4 | 1 | 2 | 1 | – |
Lana eta Gizarte Segurantza | 1 | 2 | 1 | 1 | – | – |
Emakumeen berdintasuna eta osotasuna | 4 | – | – | – | – | – |
Gizartean baztertuta edo baztertuak izateko arriskuan dauden pertsonak | – | 2 | – | 2 | – | 1 |
Talde terroristen biktimak | 3 | – | – | – | – | – |
Ezintasunen bat duten pertsonak | 1 | 1 | 1 | – | – | 1 |
Buruko gaixotasunak edo nahasmenduak dituzten pertsonak | 1 | 1 | 1 | – | – | – |
Espetxeratuak | – | 1 | 1 | – | – | – |
Gaixo kronikoak | – | 1 | – | 1 | – | – |
Hirigintza eta lurralde antolamendua | 1 | – | – | – | – | – |
Guztira | 172 | 265 | 74 | 144 | 47 | 36 |
- Foru administrazioen aurkako kexen egoera
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Arabako Foru Aldundia | 39 | 30 | 8 | 13 | 9 | 6 |
Bizkaiko Foru Aldundia | 42 | 36 | 10 | 23 | 3 | 13 |
Gipuzkoako Foru Aldundia | 23 | 17 | 1 | 14 | 2 | 6 |
Guztira | 104 | 83 | 19 | 50 | 14 | 25 |
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Gizartean baztertuta edo baztertuak izateko arriskuan dauden pertsonak | 25 | 13 | 3 | 10 | – | 8 |
Haurrak eta nerabeak | 18 | 7 | – | 6 | 1 | 9 |
Adinekoak | 14 | 7 | 2 | 5 | – | 4 |
Ogasuna | 12 | 11 | – | 8 | 3 | 1 |
Ezintasunen bat duten pertsonak | 4 | 13 | 5 | 3 | 5 | – |
Herri lanak, garraioak eta azpiegiturak | 1 | 11 | 5 | 5 | 1 | 1 |
Herri-administrazioen araubide juridikoa, ondasunak eta zerbitzuak | 6 | 4 | 1 | 2 | 1 | 1 |
Herri-administrazioen zerbitzuko langileak | 4 | 3 | 1 | 2 | – | 1 |
Ingurumena | 6 | – | – | – | – | – |
Jarduera ekonomikoaren antolamendua | 4 | 1 | – | 1 | – | – |
Hirigintza eta lurralde antolamendua | 3 | 1 | – | – | 1 | – |
Lana eta Gizarte Segurantza | – | 3 | – | 3 | – | – |
Etorkinak | 1 | 2 | 1 | 1 | – | – |
Hizkuntz eskubideak eta kultura | 1 | 2 | 1 | – | 1 | – |
Etxebizitza | – | 2 | – | 1 | 1 | – |
Emakumeen berdintasuna eta osotasuna | 1 | – | – | – | – | – |
Familiak | 1 | 1 | – | 1 | – | – |
Animaliak babestea eta edukitzea | 1 | 1 | – | 1 | – | – |
Herrizaingoa | – | 1 | – | 1 | – | – |
Buruko gaixotasunak edo nahasmenduak dituzten pertsonak | 1 | – | – | – | – | – |
Osasuna | 1 | – | – | – | – | – |
Guztira | 104 | 83 | 19 | 50 | 14 | 25 |
- Tokiko administrazioen aurkako kexen egoera
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Vitoria-Gasteiz | 37 | 71 | 6 | 62 | 3 | 1 |
Amurrio | 1 | 2 | 2 | – | – | – |
Labastida | 3 | – | – | – | – | – |
Llodio | 2 | 1 | – | 1 | – | – |
Aramaio | 2 | – | – | – | – | – |
Armiñón | 1 | 1 | 1 | – | – | – |
Ayala/Aiara | 1 | 1 | – | 1 | – | – |
Oyón/Oion | 1 | – | – | – | – | 1 |
Alegria-Dulantzi | – | 1 | – | – | 1 | – |
Asparrena | 1 | – | – | – | – | – |
Barrundia | 1 | – | – | – | – | – |
Lanciego/Lantziego | – | 1 | 1 | – | – | – |
Lapuebla de Labarca | 1 | – | – | – | – | – |
Legutiano | 1 | – | – | – | – | – |
Orondo | – | 1 | – | 1 | – | – |
Peñacerrada-Urizaharra | 1 | – | – | – | – | – |
Ribera Baja/Erribera Beitia | – | 1 | – | – | 1 | – |
Salvatierra/Agurain | 1 | – | – | – | – | – |
Valdegovía | – | – | – | – | – | 1 |
Zambrana | 1 | – | – | – | – | – |
Guztira | 55 | 80 | 10 | 65 | 5 | 3 |
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Arechavaleta | – | 1 | 1 | – | – | – |
Berganzo | 1 | – | – | – | – | – |
Larrazketa | – | 1 | – | 1 | – | – |
Legutiano | 1 | – | – | – | – | – |
Menagarai | – | 1 | – | 1 | – | – |
Portilla | 1 | – | – | – | – | – |
San Román de San Millán | 1 | – | – | – | – | – |
Troconiz | – | 1 | 1 | – | – | – |
Villanañe | – | – | – | – | – | 1 |
Guztira | 4 | 4 | 2 | 2 | – | 1 |
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Donostia-San Sebastián | 18 | 24 | 6 | 17 | 1 | 4 |
Errenteria | 6 | 4 | 1 | 2 | 1 | 1 |
Irun | 5 | 4 | 1 | 3 | – | 2 |
Hondarribia | 4 | 5 | 1 | 2 | 2 | 1 |
Hernani | – | 5 | – | 3 | 2 | – |
Arrasate/Mondragón | – | 3 | – | 2 | 1 | 1 |
Eibar | – | 4 | – | 4 | – | – |
Oiartzun | – | 4 | 4 | – | – | – |
Zarautz | 1 | 3 | – | 2 | 1 | – |
Andoain | 1 | 2 | – | 1 | 1 | – |
Ibarra | 2 | 1 | – | 1 | – | – |
Tolosa | 1 | 2 | 2 | – | – | – |
Usurbil | – | 1 | 1 | – | – | 2 |
Azkoitia | 2 | – | – | – | – | – |
Azpeitia | 2 | – | – | – | – | – |
Beasain | 2 | – | – | – | – | – |
Deba | 1 | 1 | – | 1 | – | – |
Getaria | 1 | 1 | – | – | 1 | – |
Ordizia | 1 | 1 | – | – | 1 | – |
Orio | 1 | 1 | 1 | – | – | – |
Pasaia | 1 | 1 | 1 | – | – | – |
Abaltzisketa | 1 | – | – | – | – | – |
Aia | – | – | – | – | – | 1 |
Aretxabaleta | 1 | – | – | – | – | – |
Astigarraga | – | – | – | – | – | 1 |
Ataun | – | 1 | 1 | – | – | – |
Bergara | – | – | – | – | – | 1 |
Elgoibar | 1 | – | – | – | – | – |
Irura | 1 | – | – | – | – | – |
Lasarte-Oria | 1 | – | – | – | – | – |
Lazkao | – | 1 | 1 | – | – | – |
Leaburu | 1 | – | – | – | – | – |
Lezo | 1 | – | – | – | – | – |
Mendaro | 1 | – | – | – | – | – |
Mutriku | – | 1 | – | – | 1 | – |
Olaberria | – | 1 | – | – | 1 | – |
Oñati | – | 1 | – | 1 | – | – |
Orendain | 1 | – | – | – | – | – |
Villabona | 1 | – | – | – | – | – |
Zumaia | – | 1 | – | – | 1 | – |
Zumarraga | – | 1 | – | – | 1 | – |
Guztira | 59 | 74 | 20 | 39 | 15 | 14 |
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Bilbao | 32 | 39 | 16 | 13 | 10 | 9 |
Barakaldo | 6 | 8 | 4 | 3 | 1 | – |
Sestao | 4 | 8 | 1 | 6 | 1 | 2 |
Getxo | 5 | 7 | – | 5 | 2 | 1 |
Erandio | 6 | 4 | 2 | 2 | – | 1 |
Durango | 6 | 4 | – | 4 | – | 1 |
Portugalete | 2 | 8 | 1 | 7 | – | 1 |
Bermeo | 6 | 1 | 1 | – | – | – |
Sopelana | 3 | 3 | 3 | – | – | – |
Abanto y Ciérvana-Abanto Zierbena | 3 | 2 | – | 1 | 1 | – |
Santurtzi | 1 | 4 | – | 4 | – | – |
Alonsotegi | 4 | – | – | – | – | – |
Amorebieta-Etxano | 3 | 1 | 1 | – | – | – |
Galdakao | 1 | 3 | 2 | 1 | – | – |
Gorliz | 1 | 3 | – | 2 | 1 | – |
Basauri | 2 | 1 | – | 1 | – | – |
Gordexola | 2 | 1 | 1 | – | – | – |
Lekeitio | 2 | 1 | – | – | 1 | – |
Orduña | 1 | 2 | 1 | 1 | – | – |
Ortuella | 3 | – | – | – | – | – |
Balmaseda | 2 | – | – | – | – | – |
Berriz | 1 | 1 | – | 1 | – | – |
Carranza | 2 | – | – | – | – | – |
Derio | 1 | 1 | – | – | 1 | – |
Ermua | 1 | 1 | – | 1 | – | – |
Leioa | 1 | 1 | – | 1 | – | – |
Lezama | 1 | 1 | – | 1 | – | – |
Orozko | 1 | 1 | – | 1 | – | – |
Sondika | 1 | 1 | – | 1 | – | – |
Sopuerta | 1 | – | – | – | – | 1 |
Trucios-Turtzioz | – | 1 | 1 | – | – | 1 |
Zeanuri | – | 2 | – | 2 | – | – |
Zierbena | – | 2 | – | 1 | 1 | – |
Abadiño | – | – | – | – | – | 1 |
Arcentales | 1 | – | – | – | – | – |
Arrankudiaga | – | 1 | – | 1 | – | – |
Arrieta | 1 | – | – | – | – | – |
Arrigorriaga | 1 | – | – | – | – | – |
Atxondo | – | 1 | 1 | – | – | – |
Bedia | – | 1 | – | – | 1 | – |
Elorrio | 1 | – | – | – | – | – |
Errigoiti | 1 | – | – | – | – | – |
Gernika-Lumo | – | 1 | 1 | – | – | – |
Güeñes | 1 | – | – | – | – | – |
Iurreta | – | 1 | 1 | – | – | – |
Lemoa | – | 1 | – | – | 1 | – |
Lemoiz | – | 1 | 1 | – | – | – |
Loiu | 1 | – | – | – | – | – |
Mallabia | – | 1 | – | 1 | – | – |
Mañaria | – | 1 | 1 | – | – | – |
Markina-Xemein | – | 1 | – | 1 | – | – |
Plentzia | 1 | – | – | – | – | – |
Valle de Trápaga-Trapagaran | – | 1 | – | 1 | – | – |
Zaldibar | 1 | – | – | – | – | – |
Zamudio | – | – | – | – | – | 1 |
Zaratamo | – | 1 | – | – | 1 | – |
Zeberio | – | 1 | 1 | – | – | – |
Guztira | 114 | 125 | 40 | 63 | 22 | 19 |
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Herrizaingoa | 34 | 75 | 8 | 60 | 7 | 6 |
Herri-administrazioen araubide juridikoa, ondasunak eta zerbitzuak | 30 | 71 | 24 | 35 | 12 | 4 |
Ingurumena | 46 | 19 | 7 | 8 | 4 | 1 |
Hirigintza eta lurralde antolamendua | 32 | 27 | 12 | 12 | 3 | 3 |
Ogasuna | 18 | 21 | 6 | 10 | 5 | 5 |
Gizartean baztertuta edo baztertuak izateko arriskuan dauden pertsonak | 21 | 17 | 4 | 12 | 1 | 5 |
Herri lanak, garraioak eta azpiegiturak | 8 | 14 | 3 | 10 | 1 | – |
Herri-administrazioen zerbitzuko langileak | 12 | 5 | – | 5 | – | 3 |
Etxebizitza | 2 | 11 | – | 5 | 6 | – |
Hezkuntza | 5 | 3 | 1 | 2 | – | 1 |
Ezintasunen bat duten pertsonak | 4 | 5 | 1 | 4 | – | – |
Hizkuntz eskubideak eta kultura | 2 | 4 | 2 | – | 2 | 2 |
Emakumeen berdintasuna eta osotasuna | 5 | 3 | – | 2 | 1 | – |
Etorkinak | 2 | 1 | 1 | – | – | 4 |
Adinekoak | 2 | 3 | – | 3 | – | 1 |
Haurrak eta nerabeak | 2 | 1 | 1 | – | – | 1 |
Animaliak babestea eta edukitzea | 4 | – | – | – | – | – |
Jarduera ekonomikoaren antolamendua | 1 | 2 | 1 | 1 | – | – |
Osasuna | 1 | – | – | – | – | – |
Justizia | – | 1 | 1 | – | – | – |
Lana eta Gizarte Segurantza | – | – | – | – | – | 1 |
Familiak | 1 | – | – | – | – | – |
Guztira | 232 | 283 | 72 | 169 | 42 | 37 |
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Arabako Errioxako | ||||||
Urkidetza | – | 1 | – | 1 | – | – |
Bilbao-Bizkaia Uren | ||||||
Partzuergoa | 1 | – | – | – | – | 1 |
San Marcoseko | ||||||
Mankomunitatea | – | 1 | – | 1 | – | – |
Txingudiko Zerbitzuak | – | 1 | – | 1 | – | – |
Guztira | 1 | 3 | 0 | 3 | 0 | 1 |
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Ogasuna | – | 3 | – | 3 | – | – |
Herri-administrazioen araubide juridikoa, ondasunak eta zerbitzuak | 1 | – | – | – | – | 1 |
Guztira | 1 | 3 | 0 | 3 | 0 | 1 |
- Euskal Autonomia Erkidegoko beste administrazio batzuen aurka egindako kexen egoera
Izapidetzen | Amaituta | Jarduera okerra | Jarduera okerrik ez | Herritarrei aholkuak eta informazioa ematea | Gerora ez dira onartu | |
Hezkuntza | 7 | 9 | – | 9 | – | 2 |
Herri-administrazioen zerbitzuko langileak | 4 | 1 | 1 | – | – | – |
Ogasuna | 1 | 1 | – | 1 | – | – |
Herri-administrazioen araubide juridikoa, ondasunak eta zerbitzuak | 1 | – | – | – | – | – |
Guztira | 13 | 11 | 1 | 10 | 0 | 2 |