6. Estadística territorial (distribución territorial de las quejas)
Gráfico 9. Evolución de la distribución territorial de las quejas según su origen (2000-2010)*
class="2-2Textopequeo9">* La serie c
ompleta de años desde 1989 puede c
onsultarse en la web del Ararteko, en el apartado de Innovación y estadística.
class="2-1Titularnegrita">- Distribución territorial de las quejas por c
ada 10.000 habitantes
class="2-2Texto">Para efectuar un análisis c
omparativo de la procedencia de las quejas en función del territorio histórico, relacionaremos el número absoluto de reclamaciones recibidas desde c
ada territorio c
on la población de c
ada uno de ellos. En el siguiente c
uadro se ofrecen los datos referentes a las quejas recibidas de c
ada territorio por c
ada 10.000 habitantes.
class="2-2Texto">Como en años anteriores, c
onstatamos el mayor índice de presentación de quejas en el Territorio Histórico de Álava que c
asi duplica a Gipuzkoa.
class="2-1-Titulargrafico">Gráfico 10. Distribución territorial de las quejas por c
ada 10.000 habitantes (2000-2010)*
* La serie c
ompleta de años desde 1989 puede c
onsultarse en la web del Ararteko, en el apartado de Innovación y estadística
class="2-2Texto">- Distribución de las quejas en c
ada territorio
class="2-2Texto">La distribución de las quejas, según provengan de residentes en la c
apital o en otros municipios del territorio histórico, muestra un c
omportamiento distinto de la c
iudadanía. De hecho, en Bizkaia y Gipuzkoa es mayor el número de reclamantes que residen fuera de la c
apital, mientras que en Álava el 78,93% de las quejas las han planteado personas vecinas de Vitoria-Gasteiz.
class="2-1-Titulartabla">Tabla 10. Distribución de las quejas según provengan de la c
apital o de otros municipios del territorio
class="xl24" >Álava | class="xl24" >Nº | class="xl24" > % |
class="xl24" >Vitoria–Gasteiz | 296 | 78,93 |
class="xl24" >Otros municipios | 79 | 21,07 |
class="xl24" >Total | 375 | 100 |
class="xl24" >Bizkaia | class="xl24" >Nº | class="xl24" > % |
class="xl24" >Bilbao | 349 | 39,98 |
class="xl24" >Otros municipios | 524 | 60,02 |
class="xl24" >Total | 873 | 100 |
class="2-1Titularnegrita">- Quejas procedentes de fuera de la C
omunidad Autónoma del País Vasco
class="2-2Texto">A lo largo del año también se han recibido algunas quejas procedentes de otras c
omunidades autónomas, de otros Estados y varias anónimas, a través de Internet.
class="2-1-Titulartabla">Tabla 11. Quejas procedentes de fuera de la C
omunidad Autónoma del País Vasco
class="xl24" >Procedentes de otros Estados | class="xl24" >Nº |
class="xl24" >Alemania | 1 |
class="xl24" >Francia | 1 |
class="xl24" >Total | 2 |
class="xl24" >Anónimos (Internet) | class="xl24" style="text-align:center;" align="right">49 |