{\rtf1\ansi {\colortbl; \red0\green0\blue0;\red0\green0\blue255;\red0\green255\blue255; \red0\green255\blue0;\red255\green0\blue255;\red255\green0\blue0; \red255\green255\blue0;\red255\green255\blue255;\red0\green0\blue128; \red0\green128\blue128;\red0\green128\blue0;\red128\green0\blue128; \red128\green0\blue0;\red128\green128\blue0;\red128\green128\blue128; \red192\green192\blue192; } {\fonttbl {\f0\froman\fcharset0\fprq2 Times New Roman;} {\f1\fswiss\fcharset0\fprq2 Arial;} {\f2\fswiss\fcharset0\fprq2 Arial Black;} {\f3\fswiss\fcharset0\fprq2 Verdana;} {\f4\fswiss\fcharset0\fprq2 Tahoma;} {\f5\fmodern\fcharset0\fprq2 Courier New;} }\paperw12240\paperh15840 \margl720\margr720\margt720\margb720 { \ql { \f1 \fs20 { \pict\jpegblip\picscalex90\picscaley90\bliptag132000428ffd8ffe000104a46494600010200006400640000ffec00114475636b7900010004000000460000ffee000e41646f62650064c000000001ffdb008400040303030303040303040604030406070504040507080606070606080a0809090909080a0a0c0c0c0c0c0a0c0c0d0d0c0c111111111114141414141414141414010405050807080f0a0a0f140e0e0e1414141414141414141414141414141414141414141414141414141414141414141414141414141414141414141414141414ffc0001108001f005803011100021101031101ffc4007c0000020202030000000000000000000000060700040508010203010100000000000000000000000000000000100000050203050406050d0000000000000102030405060700111221312213145294150861d1d2d355185181a156174171c132622333b34464743516110100000000000000000000000000000000ffda000c03010002110311003f0020630d442b4836acab262c965d4644919a99904c1550e73975a8aaaa1b33184447f40603014cd1d58dd06de356c6d14235a3d50cd84f5583d175a5cc43988b744a65396397098760e03ca7221cdb176dc97aed645c2d3eed523742af8502c84426b2822052b9cca0a220221b0c60fab00c02dbea01421544e9d8d3a6700310e56e9894c510cc04040321010c073f87741fddb8eeec4f560205bba0c7605351d98ff6c4f560039b51e95631f3f51d134c53b116f698ea424eb29c64b3b2383b0030b908f64cc014588969128a8630018c020501cb01d57a452a42260aacace98a7666db54656c2c2b38462bb306a2ff004f4c320c9e009d14d4d405e694c205308018033c019fe1dd07bbfe6e3bbba7eac04fc3ca0feedc777627ab014e5688a3e3a2df3f8e8468c9fb66eaacd9db64c105d25532098a74d44f498a6288660251cf001278c6d5b4cd8ab5b2a5d74e542bf884d2023c0e5086680e01b9fe92a83b0c1807e539792e2d4f3155cb5331300d6d650b34ea9d9064f147294e2a48a480ce166e0901912fe40451313883798b80b76e27ee05f1a55090af6229935aaaea35d9928b6ab3a3cb20818da1222bcd0322b184369cc4d1cb36596dc024ec5aaf10a31dd32f571747a4a62469d45d1b7a8847ac254c766cd851d21e80c033301564d172e631f37666d0f166eb26d8fbb4aa74cc520fd4610c00f4b1867fc85f4d48c98c44a52b0edd199044c741c20fe094219fb63f2c40c450e621b7efd4023b0701d2084f01e425c12ae9419690a9a1dd12279c75165d6793473f44d89cc1318ea14e62e405ec88ee0c0124622bb78c62ddd0e6e916c8a6b8effde113294df680e02d6031b50ffa095ff0dc7f28d8044b1ad236a26747ccdb274593b9b6a8c949a904a26aa2a3b6842020f9aa463178c4c19173267f68603662dd31f2cd79268974e010402af55c27232d08e5eacdd54251b8090157719ce0445620e600a8a4203fac023bf003d5a3ff002ffe5d1e2b236f231395bb8f0ae1ad2b49c7be70fcc82f2022650536a6594499a26306a544a42e60190601314adc6b77662193a26b6a875d6c0a2923520a082ce8a122fcdce54a2744825ccb98172f460335f33b65be3eaf7177eeb013e676cb7c7d5ee2efdd60045f5e8b468c848cb5195fbea5ddcd0653ed1388348c5488e5a75ba62f103a46532e1139748886fcf01c32bcf68dc3f8d94ad2bf7d543883db00c4f1268d898e3e421cc6cc19204481400d80736a100dd9600bfe676cb7c7d5ee2efdd6027cced96f8fabdc5dfbac05495f325675fc5bd62d67553b97282a8a24164e8a02a28412943314f20da380d398642b4675c8baa2055354e83c5946258e5135dc098a730881534cc7d61967a8321010dfb300d593b954ccc3f142f25af6ca55888015d3e62efc21ea87fa56440c41d5e91360246dca7a423a86b036e90879458820b4a363f8ccb8223bf48f1893f38ea0c0225fb095eb9cf8a1c3c4b9a7eb3a95d3e7f3f50ebe66b3ead5ab3d5ab6e780add02fdb47bc23ede02740bf6d1ef08fb780d88f2d753a749c45504770527348a8e18bb73e0cd892098b641bbd4d4417395ca454b99ce0314552aa9f00889072c0085d19fa96a0a4a978b7912b468c52609d52edca29352bc9dd029a0a28a6ae3502388d4000da44788fa78c4c20a6e817eda3de11f6f013a05fb68f7847dbc07b3460bf5487123fc427f508f683f6f01fffd9 }\pard\f0\fs20 \par\lang1034\f0\fs24{\field{\*\fldinst{HYPERLINK "http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/" }}{\fldrslt{\cf1\ul Lan hau Creative Commons-en Attribution 3.0 Unported lizentziapean dago}}}\cf0\ulnone\f0\fs24 } \line \ql { \f1 \fs48 \b Haur eta Nerabeentzako Bulegoaren txostena 2011 \b0 } \line \line \line \par \qr { \f1 \fs20 Aldatu zen azken eguna: 2012-07-27 } \line \line \ql { \f1 \fs40 \b 2.2.5. Osasuna \b0 } \line \line \ql { \f1 \fs20 } \line \ql { \f1 \fs20 Adingabeak ardatz dituzten edo adingabeei eragiten dieten banakako kexek, nagusiki, osasun-administrazioaren ustezko funtzionamendu txarrarekin dute zerikusia; hain zuzen ere, funtzionamendu horrek arreta txarra izatea dakar, kexa jarri duenaren iritziz. Horietako bakoitza aztertu eta burutu dugu, eta kasuren batean esku-hartze okerra zuzendu da, baina, era askotakoak direnez, ez zaigu iruditu osasun-sistemaren egoera kezkagarri baten erakusgarri direnik. Alabaina, osasunaren arloan, gaixotasun kronikoen arloan eta ezgaitasunen bat duten pertsonen arloan ofizioz egindako jarduketa askotan, adingabeen osasunerako eskubideari eragin dieten egoerak izan dira arretagai. } \line \ql { \f1 \fs20 } \line \ql { \f1 \fs20 \lang1034\f0\fs24{\field{\*\fldinst{HYPERLINK "http://www.fevapas.org/" }}{\fldrslt{\cf1\ul FEVAPAS}}}\cf0\ulnone\f0\fs24 Gorren Lagun eta Gurasoen Elkarteen Federakundearekin izandako harremanari esker, alderdi kezkagarri batzuk ezagutu ahal izan ditugu; horietako lehena \lang1034\f0\fs24{\field{\*\fldinst{HYPERLINK "http://www.osakidetza.euskadi.net/r85-sordera/eu/contenidos/informacion/programa_sordera_infantil/eu_gorreri/haur_gorreri_programa.html" }}{\fldrslt{\cf1\ul \b haur gorreria goiz detektatzeko programari (DPSI) \b0}}}\cf0\ulnone\f0\fs24 buruzkoa zen. Programa hori 2003ko ekainean hasi zen, amatasun-zerbitzua duten ospitale publiko guztietan eta zerbitzu hori daukaten klinika pribatuetan, helburu hauekin: gorreria bizitzako lehenengo hiru hilabeteak baino lehen detektatzea, tratamendua bizitzako sei hilabeteak bete aurretik ezartzea eta detektatutako kasu guztietan egitea ondoren jarraipena. Ia zortzi urte geroago, federakundeak esan duenez, arazo larriak daude oraindik ere programa hori garatzeko: } \line \ql { \f1 \fs20 – Ez dago profesionalek "babestutako denbora-tarterik" (soilik paziente horiei arreta emateko denbora); izan ere, beste zaintza eta ordezkapen batzuk egin behar izaten dituzte, eta, beraz, ez dute izaten programa modu egokian ezartzeko behar beste denbora; } \line \ql { \f1 \fs20 } \line \ql { \f1 \fs20 – Ez dago koordinaziorik egindako proben eta detektatutako kasuen datu-bilketan; } \line \ql { \f1 \fs20 } \line \ql { \f1 \fs20 – Koordinaziorik ez dago sailen (neonatologia eta otorrinolaringologia) eta sistemen artean (osasun- eta gizarte-zerbitzuak: zenbait otorrinolaringologok ez du audifonoetarako dauden laguntzen berri, ez dira bideratzen arreta goiztiarra emateko, eta abar). } \line \ql { \f1 \fs20 } \line \ql { \f1 \fs20 – irizpiderik ez dago probak egiteko lasaigarriei dagokienez; } \line \ql { \f1 \fs20 } \line \ql { \f1 \fs20 – arazoak daude diagnostikatutako kasuen jarraipen egokia egiteko, eta horrek eraginkortasuna kentzen dio detekzio goiztiarrari; } \line \ql { \f1 \fs20 } \line \ql { \f1 \fs20 – entzumen-potentzial ebokatuetarako proba egiteko asko itxaron behar izaten da; sei hilabetekoa ere izan daiteke itxaron denbora hori. Araban, kasu batzuetan urte eta erdi ere igaro da diagnostiko fidagarri bat izateko. } \line \ql { \f1 \fs20 } \line \ql { \f1 \fs20 – arreta eskasa ematen da premiazko egoeretan, programaren arduradunak bajan edo oporretan badira. } \line \ql { \f1 \fs20 Beste kexa batek \b inplante koklearrak \b0 egiteko erreferentzia-zentro batekin dauka zerikusia; izan ere, nahiz eta osasun-administrazioak jakinarazi zien Donostia Ospitalea zela erreferentzia-zentroa, Ospitalean adierazi zieten ez zutela erabaki horren berri eta erasandako pertsonak Bartzelonara bidaltzen zituztela. } \line \ql { \f1 \fs20 } \line \ql { \f1 \fs20 Azken kexa inplante koklearren erabiltzaileek kanpoko osagaiak berritzeko izaten dituzten arazoei buruzkoa da: kanpo-prozesadorea, mikrofonoa eta antena; hain zuzen, prestazio hori \lang1034\f0\fs24{\field{\*\fldinst{HYPERLINK "http://www.boe.es/boe/dias/2010/06/07/pdfs/BOE-A-2010-9027.pdf" }}{\fldrslt{\cf1\ul maiatzaren 28ko 1466/2010 SAS Aginduaren}}}\cf0\ulnone\f0\fs24 bidez arautu da. Hala, adierazi ziguten ez zituztela informatzen osagai horiek berritzeko zituzten aukeren inguruan, eta, beraz, beren kabuz bilatu behar izan zutela modua. } \line \ql { \f1 \fs20 } \line \ql { \f1 \fs20 Kontu horiek denak \lang1034\f0\fs24{\field{\*\fldinst{HYPERLINK "http://www.osakidetza.euskadi.net/r85-prehome/es/?R01HPortal=r85&R01HPage=9312&R01HLang=es" }}{\fldrslt{\cf1\ul Osakidetza}}}\cf0\ulnone\f0\fs24n azaldu genituen, eta entitate horretako zuzendari nagusiak jakinarazi zigun hainbat jarduera ari zirela egiten \lang1034\f0\fs24{\field{\*\fldinst{HYPERLINK "http://www.osasun.ejgv.euskadi.net/r52-ghhome00/eu/" }}{\fldrslt{\cf1\ul Osasun eta Kontsumo Sailarekin}}}\cf0\ulnone\f0\fs24 koordinazioan eta erreferentziako lau ospitaleetako ORL espezialisten parte-hartzearekin (\lang1034\f0\fs24{\field{\*\fldinst{HYPERLINK "http://www.hospitalbasurto.com/home.asp?sesion=14" }}{\fldrslt{\cf1\ul Basurtu}}}\cf0\ulnone\f0\fs24, \lang1034\f0\fs24{\field{\*\fldinst{HYPERLINK "http://www.hospitalcruces.com/Index.asp?lng=eu" }}{\fldrslt{\cf1\ul Gurutzeta}}}\cf0\ulnone\f0\fs24, \lang1034\f0\fs24{\field{\*\fldinst{HYPERLINK "http://www.osakidetza.euskadi.net/r85-ghhdon00/eu/" }}{\fldrslt{\cf1\ul Donostia}}}\cf0\ulnone\f0\fs24 eta \lang1034\f0\fs24{\field{\*\fldinst{HYPERLINK "http://www.osakidetza.euskadi.net/r85-ghhtxa00/eu/" }}{\fldrslt{\cf1\ul Txagorritxu}}}\cf0\ulnone\f0\fs24), egoera aztertzeko eta jarduketa-eremu guztietan DPSI programa hobetzeko arloak detektatzeko: baheketa, diagnostikoa eta tratamendua. Hala, hau jakinarazi zigun: } \line \ql { \f1 \fs20